Tren eCommerce Datang di Musim Belanja Liburan
Diterbitkan: 2019-09-10Menjelang musim belanja liburan, toko online dan pengecer langsung bersiap untuk perubahan tren pembelian yang signifikan. Tahun ini datang dengan banyak perubahan dalam cara belanja liburan, dari pembeli awal mulai bulan September hingga perdagangan seluler yang popularitasnya meledak. Ini hanyalah beberapa tren yang perlu Anda ikuti untuk menjaga situs web eCommerce Anda tetap up to date dengan industri lainnya.
Mari kita lihat detail tren belanja liburan yang dapat Anda harapkan di musim mendatang.
Belanja Akan Dimulai Lebih Awal
Misalkan Anda baru-baru ini mengunjungi raksasa grosir Costco. Dalam hal ini, Anda mungkin telah memperhatikan bahwa mereka sudah memiliki dekorasi Natal dan hadiah khas yang tersedia untuk dibeli meskipun hanya satu minggu dari bulan Oktober. Perusahaan telah mempersiapkan diri untuk pergeseran permintaan besar-besaran musim ini dengan penyesuaian dan perubahan ekonomi akibat pandemi Covid-19.
Demikian pula, toko online Anda harus bersiap dan bersiap untuk pembeli awal yang ingin menghemat uang sebelum serbuan Natal tiba, serta perubahan tak terduga lainnya di AS dan ekonomi global. Jika toko Anda menjual barang fisik, sekaranglah saatnya untuk memastikan semua persediaan ada. Untuk menghindari masalah arus kas, pertimbangkan untuk mengajukan akun Net 30 sehingga Anda dapat menyebarkan pembayaran faktur selama periode yang diperpanjang.
Lebih Banyak Pembelian Dari Perangkat Seluler
Menurut Statista.com, perdagangan seluler (m-commerce) harus melampaui $ 430 miliar di AS tahun ini, meningkat dua kali lipat dari 2019. Perkiraan lain menunjukkan bahwa pada tahun 2025, ritel seluler akan melampaui $ 620 miliar per tahun, membuat 42 % dari ritel eCommerce. Tahun ini juga melihat perubahan signifikan pertama dalam pemesanan aplikasi seluler ketika pembelian aplikasi Walmart melampaui Amazon.
Kebanyakan Pelanggan Akan Lebih Memilih Pasar Besar
Pasar online akan mendominasi musim belanja ini dengan memungkinkan konsumen membandingkan harga, menemukan penawaran terbaik, dan mendapatkan pengiriman yang lebih cepat. Pelanggan kemungkinan akan lebih memilih layanan berbasis langganan, seperti Amazon Prime, dan pembelian massal untuk menjaga biaya pengiriman tetap rendah. Pasar online seperti Amazon dan eBay mungkin akan tumbuh lebih cepat daripada toko eCommerce kecil.
Merek Akan Meningkatkan Kolaborasi Dengan Influencer Media Sosial
Musim liburan tahun lalu melihat peningkatan yang signifikan dalam kolaborasi influencer/merek, dan tidak ada alasan untuk berpikir bahwa 2022 akan berbeda. Dengan 58% pembeli Amerika mengatakan bahwa mereka lebih cenderung membeli produk jika influencer mempromosikannya, merek perlu terus memanfaatkan influencer media sosial untuk membangun minat pada produk mereka, mendorong lebih banyak pengunjung ke situs mereka, dan meningkatkan konversi dan penjualan.
Pertumbuhan Perdagangan Sosial
Perdagangan sosial akan terus menjadi penting pada tahun 2022, dengan 58% konsumen mengatakan media sosial mempengaruhi keputusan pembelian liburan mereka. Selain itu, lebih dari 50% orang dewasa Amerika berencana untuk membeli media sosial tahun ini. Merek harus mulai mempersiapkan kampanye media sosial mereka lebih awal dari biasanya untuk menyesuaikan setiap kampanye dengan platform target mereka.
Cara Meningkatkan Toko eCommerce Anda Untuk Mempersiapkan Liburan
Sekarang setelah Anda mengetahui bagaimana gelombang ekonomi dan liburan berubah pada tahun 2022, mari pertimbangkan beberapa langkah yang dapat ditindaklanjuti yang dapat Anda ambil di situs web eCommerce Anda. Tindakan ini akan membantu meningkatkan lalu lintas dan konversi produk Anda dan meningkatkan UX/UI, yang mengarah ke pengalaman pelanggan yang lebih baik dan, pada akhirnya, lebih banyak penjualan.
Pastikan Memiliki Desain yang Ramah Seluler
Ada berbagai teknik yang dapat Anda gunakan untuk membuat situs web Anda mobile-friendly, tetapi persyaratan yang paling penting dan dapat ditindaklanjuti adalah:
- Menjaga waktu muat di bawah 50 milidetik
- Tata letak satu kolom
- Desain sesuai merek
- Mengurangi jumlah teks yang harus dibaca pengguna
- Font ramah seluler
- Merancang situs web Anda untuk perangkat seluler lain, seperti tablet, juga
Jangan Lupakan Keamanan Situs
Memastikan situs web Anda memiliki sistem keamanan yang kuat sangat penting untuk membangun loyalitas pelanggan jangka panjang, terutama di zaman di mana begitu banyak penipuan online mencari keuntungan dari kepercayaan belanja online orang-orang.
Sistem keamanan Anda harus mencakup langkah-langkah seperti pemindaian antivirus biasa, firewall, dan perangkat lunak mitigasi bot. Selain itu, pastikan semua data pelanggan dienkripsi dan penyedia gateway pembayaran Anda mematuhi standar PCI dan peraturan terkait lainnya.
Semua alat ini akan membantu menciptakan lingkungan yang aman dan terlindungi untuk data dan pelanggan Anda.
Ikuti Dasar-dasar SEO
Menyewa spesialis SEO adalah salah satu cara terbaik untuk meningkatkan lalu lintas organik Anda di musim liburan ini. Anda juga dapat menginstal plugin SEO ke situs WordPress Anda untuk meningkatkan kualitas tulisan Anda dan mendapatkan lebih banyak lalu lintas ke halaman atau produk tertentu.
88% dari semua lalu lintas internet tetap berada di halaman pertama Google, jadi jika situs web Anda tidak muncul saat pelanggan menelusuri produk tertentu, semoga berhasil melihat pertumbuhan. Ini adalah harga kecil yang harus dibayar untuk pengembalian lalu lintas yang sangat besar! Menyewa spesialis SEO dapat membuat perbedaan besar dalam tingkat keberhasilan toko eCommerce Anda.
Integrasikan Pembayaran Kripto
Meskipun nilai mata uang kripto berada pada titik terendah sepanjang masa, ini mungkin merupakan peluang sempurna untuk mengintegrasikan pembayaran kripto ke dalam toko Anda. Mengapa? Karena crypto sangat rendah, kemungkinan ada sejumlah besar individu yang membelinya sebagai investasi tetapi sekarang ingin menyingkirkannya dengan imbalan sesuatu yang lebih nyata dan dapat diandalkan.
Berbagai plugin dan integrasi perangkat lunak memungkinkan pembelian cryptocurrency, termasuk PayPal. Tetapi gateway pembayaran mana pun yang Anda pilih, pastikan Anda memiliki dompet yang aman dan terlindungi untuk menyimpan aset cryptocurrency Anda .
Menawarkan Diskon
Tahun ini, 34% orang dewasa yang berbelanja untuk hadiah liburan mengatakan bahwa diskon dan penawaran khusus akan menjadi faktor terpenting dalam keputusan pembelian online mereka. 21% lainnya mengatakan pengiriman gratis akan menutup kesepakatan.
Penetapan harga produk Anda dengan tepat dan termasuk ruang untuk diskon dan pengiriman gratis akan menjadi aspek penting untuk dipertimbangkan pada musim liburan ini karena harga inflasi berada pada level tertinggi dalam 40 tahun dan ekonomi di seluruh dunia mengalami penurunan.
Membungkus
2022 akan menjadi tahun yang cukup untuk belanja liburan karena merupakan puncak dari berakhirnya pandemi global. Kebiasaan berbelanja pelanggan juga akan dipengaruhi oleh penurunan ekonomi di seluruh dunia, anjloknya mata uang kripto dan pasar saham, dan siapa yang tahu bencana apa lagi yang mungkin terjadi dalam dua bulan ke depan. Namun, satu hal yang pasti, sangat penting untuk tetap siap dan di depan permainan untuk mengambil pangsa pasar Anda dari belanja yang akan terjadi.