Cómo usar TikTok para empresas

Lo que comenzó como una aplicación para compartir videos de formato corto en 2016 se ha convertido en un fenómeno mundial de las redes sociales. Sí, al igual que nuestros amigos y familiares, estamos hablando de TikTok .

Desde su presentación, la popularidad de TikTok se ha expandido a países de todo el mundo y está arrasando con todos los datos demográficos. Inicialmente, la plataforma parecía atender a una audiencia más joven, con adolescentes de la Generación Z participando en las ahora infames tendencias de baile. Sin embargo, con el 43% de los usuarios en el grupo de edad de 20 a 39 años, ¹ ahora hay cientos de millones de usuarios con un poder adquisitivo serio. Aquí es donde se vuelve cada vez más importante considerar una estrategia de marketing de TikTok, para empresas grandes y pequeñas. Cuando se trata de las diferencias entre TikTok y YouTube como plataformas para compartir videos, TikTok ha demostrado ser un oponente digno de YouTube.

Esta guía útil servirá como una introducción sobre cómo usar TikTok específicamente para los negocios, tanto para aquellos que ya incursionan en la aplicación y ocasionalmente sintonizan las últimas modas de baile (sin juicios) como para aquellos que son nuevos en el mundo de TikTok.

Paso 1: Crea una cuenta comercial

El primer paso (no sorprendente) para usar TikTok para negocios consiste en crear una cuenta comercial. Configurarlo es tan fácil como uno, dos, tres... siete :

1. Abre la aplicación TikTok.
2. Crea una cuenta personal con una dirección de correo electrónico.
3. En la esquina inferior derecha, haz clic en Yo y luego en Editar perfil .
4. Haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha y luego en Administrar cuenta .
5. Elija Cambiar a cuenta Pro . Luego, elija una cuenta comercial .
6. Después de eso, seleccione qué categoría representa mejor la marca y haga clic en Siguiente .
7. Agregue un sitio web comercial y una dirección de correo electrónico al perfil .

Bada bing bada boom : configuración completa .

Paso 2: Optimización del perfil

La plataforma de redes sociales va más allá de usar los sonidos de TikTok y seguir las tendencias. Las empresas quieren captar el interés de los usuarios en todo momento, empezando por sus perfiles de TikTok. El perfil de una marca es su primera impresión, su escaparate digital, y los que administran este escaparate no querrán que los usuarios simplemente se desplacen como si estuvieran mirando escaparates. Las empresas que utilizan la plataforma deben despertar el interés de los usuarios para que entren en la tienda y examinen las pantallas. En otras palabras, quieren que los usuarios interactúen con su contenido.

Con un lienzo en blanco (al estilo de ese nuevo perfil comercial brillante), es hora de mostrar la marca: ²

• Elija una foto adecuada : este es el lugar perfecto para el logotipo de una empresa. Asocia la cuenta de TikTok con otras áreas de la marca, como su sitio web, otras plataformas de redes sociales y más, y aumenta el conocimiento de la marca.
• Escriba una biografía galardonada : una biografía es como un menú corto pero delicioso: enumera los detalles jugosos de la marca y deja a los usuarios con ganas de pedir toda la comida del menú (o al menos, hacer clic en sus enlaces para obtener más información). . Con solo 80 caracteres, piense breve pero impactante. Incluya lo que hace la marca , un llamado a la acción y una pizca de emojis porque, oye, si las imágenes valen más que mil palabras, los emojis valen al menos la mitad.
• Incluya un enlace : una vez que el usuario se sienta atraído por una llamada a la acción, un enlace al sitio web de la marca u otras cuentas de redes sociales al final de la biografía le dará algo en lo que hincar el diente.

Una vez que el perfil de la marca esté en funcionamiento, querrán compararlo con las cuentas de la competencia. Si se siente similar, las marcas pueden mejorar la biografía de su negocio con elementos que son exclusivos de la marca.

Paso 3: obtener una disposición del terreno

Es posible que muchas empresas ya conozcan el mundo mágico de las plataformas tradicionales de redes sociales, pero TikTok es un tipo de magia completamente diferente.

Para aprovechar al máximo, es importante dedicar tiempo a aprender TikTok y su medio único. Después de todo, el medio es el mensaje (o eso dice Marshall McCluhan), ³ lo que significa que si las empresas no son conscientes de los matices de la plataforma, sus mensajes pueden fracasar involuntariamente.

¿Es esta la mejor excusa para hacer scroll en TikTok? Sí.

Las empresas que interactúan con una plataforma pueden aprovechar al máximo su tiempo centrándose en estos elementos:

• La mecánica de trabajo de la plataforma : los videos en la página "Para ti" pueden ayudar a las marcas a encontrar contenido de TikTok similar al suyo y probar las funciones de edición para ver qué es posible. Mientras se desplazan , las marcas pueden mapear qué tipos de mensajes o estructuras narrativas podrían atraer a los usuarios .
• Busque a los competidores : las empresas pueden descubrir qué tipos de contenido está creando la competencia para su público objetivo. Tomar nota de lo que resuena con la marca, y lo que no, puede ayudar con el desarrollo creativo cuando sea el momento de unirse a las filas de verdad.
• Identifique un público objetivo : si una marca aún no sabe a quién debe dirigir su contenido, esta es su oportunidad de averiguarlo. Es probable que las cuentas de la competencia interactúen con la misma audiencia a la que se dirigen, por lo que querrán estar atentos a con quién están interactuando e identificar el contenido que atrae la conversación; esto es clave para el siguiente paso.

Paso 4: Produce contenido agradable

El escenario está listo, el público está en sus asientos (o en el metro o en el ascensor), ahora es la hora del espectáculo. Teniendo en cuenta los puntos débiles y las necesidades de la audiencia, así como el descubrimiento que ha realizado la marca , la empresa ahora deberá comenzar a generar contenido TikTok. Mientras lo hace, debe mantener estos factores a la vanguardia:

• Concéntrese en la calidad : las marcas tendrán dificultades para encontrar usuarios interesados ​​en ver contenido con sonido apagado y un video inestable, a menos, por supuesto, que esa sea la vibra de la marca. Pero incluso si el metraje encontrado se ajusta al modus operandi de un negocio, eso no significa que la calidad pase a un segundo plano. Para crear contenido de alto calibre, es importante contar con una iluminación adecuada, el equipo adecuado y una edición avanzada. Las marcas que no los tengan internamente deberían considerar asociarse con una agencia que tenga un historial comprobado.
• Aproveche los hashtags : los #Hashtags pueden parecer Los hashtags son una herramienta extremadamente útil para ayudar a tu público objetivo a descubrir el contenido de una marca . Las empresas pueden usar hashtags en sus publicaciones para atraer tráfico a su perfil de TikTok y aumentar las vistas, los me gusta y las acciones compartidas. Pueden usarlos para interactuar con sus audiencias o incluso crear o incluso unirse a un desafío de hashtag para involucrar a su audiencia.
• Incluya videos instructivos : las audiencias de algunas marcas pueden tener problemas particulares que la marca puede resolver por medio de videos. Al convertirse en la fuente de información de referencia, la empresa puede demostrar su compromiso para resolver los puntos débiles de su audiencia. Este estilo de liderazgo intelectual se traduce en autoridad en la industria y, eventualmente, en reconocimiento de marca.

Las empresas también pueden incluir una combinación de video de formato corto y contenido largo para mantener a los seguidores enganchados.

Paso 5: interactúa con tu audiencia

A medida que el contenido llega a los ojos y las yemas de los dedos de la población, de forma lenta pero segura, la base de seguidores de una empresa crecerá. Y si bien ese primer repunte sin duda hará que las marcas zumben, para garantizar que los usuarios y seguidores permanezcan comprometidos con su contenido, las marcas querrán entablar un diálogo.

Las empresas a menudo quedan atrapadas en una vía de comunicación de sentido único. Pero al responder a las preguntas y comentarios de los usuarios a medida que surgen, las marcas pueden entablar una conversación que invite a más usuarios a participar.

En TikTok, hay algunas tácticas diferentes para interactuar con el público:

• Inicie una transmisión en vivo interactiva con seguidores
• Busque comentarios con encuestas y preguntas
• Explore otras cuentas de TikTok e interactúe con su contenido

Paso 6: Comprende el algoritmo místico de TikTok

Todas las cuentas comerciales de TikTok tienen una prioridad en común: aparecer en esos codiciados feeds "Para ti".

Los feeds "Para ti" incluyen contenido seleccionado específicamente para los gustos y preferencias de cada usuario. Por ejemplo, una marca de belleza preferiría tener su contenido en los feeds de personas que viven y respiran moda, estilo de vida y cosméticos, en lugar de, digamos, golfistas .

Pero, ¿cómo crea TikTok un feed "Para ti" diseñado para mil millones de personas? ⁵

La respuesta es simple : el algoritmo TikTok.

Según TikTok, las recomendaciones que recibe un usuario se basan en los siguientes factores: ⁶

• Interacciones del usuario : un aspecto importante consiste en aprender qué contenido está viendo la persona, comentando y dando me gusta (o no me gusta) cuando usa la aplicación.
• Información del video : el segundo factor que juega un papel en el algoritmo es identificar los fragmentos adicionales de información incluidos en los videos que están viendo, como hashtags, subtítulos y temas de tendencias.
• Configuración del dispositivo y de la cuenta : aunque este factor final no tiene El algoritmo de TikTok no es el más fácil de comprender. Las marcas que constantemente encuentran que TikTok es un desafío para entender y adaptarse pueden emplear la ayuda de una agencia de TikTok.

  Paso 7: utilice TikTok Analytics

  Otra gran parte de usar TikTok para negocios más allá de ejecutar anuncios de TikTok y publicar contenido es el seguimiento del progreso. Después de crear una biografía minuciosamente perfecta, agregar contenido de primer nivel para que los usuarios disfruten y familiarizarse con todo lo relacionado con TikTok, las empresas deben tomarse un momento para ver si su arduo trabajo ha valido la pena.

  Ingrese: TikTok Analytics.

  Con esta herramienta integrada, las marcas pueden determinar datos esenciales dentro de un período de tiempo determinado, como: ⁷

  • Crecimiento de seguidores
  • Reproducciones de vídeo
  • Visitas al perfil
  • Gustos
  • Comentarios
  • Comparte

  Si está interesado en realizar una inmersión profunda en todos los esfuerzos de creación de contenido, las marcas pueden encontrar datos completos para cada video de TikTok que han publicado, que incluyen: ⁷

  • Vistas totales, acciones compartidas y me gusta en cada video
  • Tiempo promedio de visualización
  • El porcentaje de espectadores que vieron el video completo
  • Dónde encontraron los espectadores su video
  • Dónde se ubican geográficamente sus audiencias

  Al analizar esta información mensualmente, las empresas pueden ver su progreso a lo largo del tiempo e iterar sobre el contenido de mayor rendimiento.

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  Fuentes:

  1. Explosión de temas. Edad, género y datos demográficos de los usuarios de TikTok (2022). https://explodingtopics.com/blog/tiktok-demographics#tiktok-demographic-data
  2. LinkedIn. Cómo optimizar tu perfil de Linkedin. https://www.linkedin.com/pulse/cómo-optimizar-tu-perfil-tiktok-jasmyne-o-neal
  3. Marshall McCluhan. El medio es el mensaje. https://web.mit.edu/allanmc/www/mcluhan.mediummessage.pdf
  4. CNBC. Conoce al hombre que inventó el #hashtag. https://www.cnbc.com/2018/04/30/chris-messina-hashtag-inventor.html
  5. Pide Sabio. Estadísticas de usuarios de TikTok (2022): ¿Cuántos usuarios de TikTok hay? https://www.demandsage.com/tiktok-user-statistics/
  6. Tik Tok. Cómo TikTok recomienda videos #ForYou. https://newsroom.tiktok.com/en-us/how-tiktok-recomienda-videos-para-usted
  7. Tik Tok. Comprender su análisis. https://www.tiktok.com/creators/creator-portal/en-us/tiktok-content-strategy/understanding-your-analytics/