Importancia de la conciencia de marca y cómo impulsar la tuya

En los últimos años, las reglas de los negocios han cambiado. Las empresas se han dado cuenta de la importancia del conocimiento de la marca. Es la clave para construir un negocio y una reputación sólidos. Sin conciencia de marca, una empresa nunca puede alcanzar su máximo potencial. Si una empresa quiere que la tomen en serio, necesita usar sus recursos de manera efectiva para construir una marca que sea bien conocida en el mercado.

¿Qué es el reconocimiento de marca?

El conocimiento de la marca se define como una medida del grado en que una marca o producto es reconocido por los clientes potenciales. En este artículo, hablaremos sobre la importancia del conocimiento de la marca y cómo aumentar la visibilidad de su marca.

Los dos componentes más comúnmente estudiados de la conciencia de marca son el conocimiento asociativo y el recuerdo. El conocimiento de marca asociativo es la conciencia del consumidor de imágenes, nombres o símbolos que están asociados con una marca sin asociarlos con la categoría del producto o la marca. El conocimiento del recuerdo se define como la capacidad del consumidor para reconocer y enumerar todas las marcas dentro de una categoría de producto.

También se han realizado muchas investigaciones sobre la relación entre el conocimiento de la marca y la actitud de la marca, incluidos los comportamientos de búsqueda de información, las intenciones de compra y las expectativas de rendimiento.

Cuando los clientes tienen una experiencia de compra positiva, difunden el conocimiento de la marca y sirven como embajadores de la marca.

¿Qué significa crear conciencia de marca?

Muchos dueños de negocios aún no están seguros de los beneficios de construir una imagen de marca sólida.

Ayuda a construir relaciones sólidas entre los consumidores y las empresas, ofreciendo múltiples beneficios para ambas partes. Al aumentar el conocimiento de la marca a través de una variedad de canales, los dueños de negocios pueden mejorar sus esfuerzos de marketing y maximizar los retornos de su inversión en marketing.

¿Por qué es importante el conocimiento de la marca y cuáles son los beneficios?

Generas confianza en tu marca

La confianza es una de las herramientas más poderosas para influir en la lealtad del cliente, y un buen conocimiento de la marca es crucial para esto. Cuantas más personas crean en sus marcas/logotipos, es más probable que elijan hacer negocios con usted.

Crucial para la diferenciación

Las empresas se enfrentan al problema de la competencia en el mercado. La competencia puede provenir de productos similares de otras empresas, o puede provenir de productos completamente diferentes. Para ganar clientes, la marca necesita tener ciertas cualidades y dejar claro que esas cualidades son únicas.

Es bueno que tu producto se destaque por encima de otros productos en el mercado porque aumenta sus posibilidades de éxito y ventas.

¿Cómo afecta la notoriedad de marca a las ventas?

Varios estudios han relacionado el grado de conocimiento de la marca con una mayor participación de mercado, compras repetidas y mayores ingresos por ventas. Lo contrario también es cierto; las empresas cuyas marcas no son bien conocidas tienen un mayor riesgo de fracasar en el mercado. Por lo tanto, un fuerte conocimiento de la marca puede influir en las decisiones de compra de sus clientes.

¿Cómo se mide el conocimiento de la marca?

Puede medir el conocimiento de la marca utilizando varios métodos que incluyen encuestas, cuestionarios, análisis web, informes de búsqueda y técnicas de entrevista de comportamiento. Puede categorizar ampliamente todos los métodos en dos grupos.

Medidas cuantitativas

Los métodos cuantitativos son más precisos que los métodos cualitativos. Debe usar ambos métodos para obtener una medida precisa del conocimiento de su marca porque le brindan información única que puede ayudarlo a tomar mejores decisiones. Por ejemplo, la investigación cualitativa puede informarle sobre las opiniones de las personas, pero la investigación cuantitativa puede mostrarle lo que saben o recuerdan sobre su marca.

Encuesta

Aquí hay algunas ideas para su encuesta.

• Tenga una lista de diez marcas, pídale al encuestado que califique cada marca de uno (menos favorable) a diez (más favorable).
• Puedes pedirles que elijan su marca favorita.
• Pídales que elijan marcas familiares (o desconocidas).
• Pídales que elijan un nivel de satisfacción con las marcas conocidas.
• ¿Cómo se compara con los competidores?

Medidas cualitativas

Los números cuantitativos pueden ayudarlo a pintar la imagen general del conocimiento de su marca. Cualitativo no son números exactos, pero estas tácticas aún pueden ayudarlo a evaluar quién y cuántas personas conocen su marca.

Realice un seguimiento de cada esfuerzo, para que sepa cuál es el más efectivo.

La pregunta del millón: ¿cómo se crea conciencia de marca?

Hay varias estrategias para crear conciencia de marca y mejorar la imagen de su empresa. Aquí hay algunos consejos para aumentar el conocimiento de su marca de manera efectiva.

Identidad de marca memorable

Uno de los elementos más importantes del marketing de medios digitales es la identidad de su marca. Esto ayuda a que su marca sea más memorable y la establece como una autoridad entre los consumidores. Una identidad fuerte ayuda a definir su marca y la fortalece.

Posicionamiento de marca

Así es como te perciben como marca. El posicionamiento de su marca es el primer y más importante componente de una campaña de medios digitales.
En pocas palabras, un posicionamiento fuerte ayuda a su marca a reclamar una mente compartida en la mente de su cliente potencial. Le da a su marca un punto de vista y una voz que es innegable.

Cobertura ganada

Los activos ganados son la exposición gratuita que obtiene de las reseñas de los clientes, las menciones, las relaciones públicas y el boca a boca. Si recién está comenzando y no comprende el componente de relaciones públicas, consiga una empresa de relaciones públicas para que lo ayude. Lo guiarán a lo largo del proceso y crearán relaciones con los periodistas para que pueda lanzar una campaña exitosa. También puede obtener cobertura de prensa en diferentes sitios web para ayudar a construir su marca. Si lo está haciendo por su cuenta, debe trabajar en la construcción de relaciones con los periodistas. Obtenga cobertura de prensa de su producto en diferentes sitios.

Medios pagados

No tiene más remedio que usar publicidad paga cuando su marca no puede obtener suficiente exposición en los medios gratuitos. Aprovecha la publicidad paga para poner tu marca por encima del resto. La mayoría de las empresas utilizan medios pagos para aprovechar al máximo sus recursos. La televisión, los periódicos, la publicidad de búsqueda, la publicidad en las redes sociales, la publicidad nativa, los influencers pagados, las plataformas de promoción paga son algunas de las opciones de medios pagados más comunes.

La publicidad paga es una excelente manera de generar tracción inmediata, pero también puede ser costosa. Por ejemplo, los anuncios de televisión y los anuncios de periódicos pueden costar millones de dólares por campaña. Sin embargo, existen otras formas efectivas de promocionar su marca que no cuestan tanto, como la publicidad en las redes sociales, los sitios de contenido patrocinado y la publicidad nativa.

Sus activos, también conocidos como medios propios

Los medios propios se refieren a todo lo que una marca posee o controla en Internet. Los activos propios amplifican las campañas y explotan el poder del marketing de contenidos para generar confianza en la comunidad y la marca. Es útil tener una combinación de medios propios, como publicaciones en blogs, publicaciones en redes sociales, correo electrónico, aplicaciones, cuentas de redes sociales y otros sitios web diseñados para audiencias específicas. Sin embargo, estas herramientas no se excluyen mutuamente, y es valioso poseer y controlar múltiples canales de propiedad.

Concéntrese en hacer bien el marketing en las redes sociales

Capacita a tu audiencia para que se dirijan a las redes sociales y se comuniquen primero con tu marca. Participar y no transmitir. Cree una comunidad donde se produzcan debates útiles.

Invierte en marketing de contenidos

Su contenido es el elemento clave que dicta el éxito de sus campañas de marketing, así que asegúrese de tener estrategias de marketing de contenido sólidas.

Activación de empleados

Las marcas exitosas solo se pueden crear con esfuerzos colectivos de marketing. Asegúrese de que todos sus empleados hablen el mismo lenguaje de marca y no solo sus equipos de marketing.

Deleite a sus clientes

El marketing de boca en boca tiene la menor cantidad de fricción, así que brinde a sus clientes una razón para recomendarlo. Las experiencias atractivas de los clientes dan como resultado un boca a boca positivo, lo que se traduce en ventas, reputación y la oportunidad de generar lealtad a la marca.

Crea contenido digno de compartir

El contenido es tan importante para el interés del consumidor en línea como un inventario de productos perfectamente presentado o un excelente sitio de comercio electrónico. Las marcas deben crear contenido que se compartirá en las redes sociales para aumentar el tráfico, las ventas y la satisfacción del cliente. Las personas no comparten todo en línea, pero comparten las cosas que son importantes para ellos. La viralidad depende de dos elementos: crear contenido que se pueda compartir y construir una comunidad de personas que quieran hablar sobre lo que has hecho.

Mide tus iniciativas de marketing

Establezca objetivos de marketing para sus esfuerzos y vea qué tan bien se comparan con sus metas. Esta información será útil la próxima vez que establezca sus presupuestos de marketing.

Prioriza a tus clientes objetivo sobre el tamaño de la audiencia.

Profundice en sus análisis para obtener información de la audiencia. No elija canales y socios solo porque tienen una gran audiencia, vea si incluyen a su público objetivo.