أهمية الوعي بالعلامة التجارية وكيفية تعزيزك

في السنوات القليلة الماضية ، تغيرت قواعد العمل. أدركت الشركات أهمية الوعي بالعلامة التجارية. إنه المفتاح لبناء أعمال وسمعة قوية. بدون الوعي بالعلامة التجارية ، لا يمكن للأعمال التجارية الوصول إلى إمكاناتها الكاملة. إذا أرادت شركة أن تؤخذ على محمل الجد ، فإنها تحتاج إلى استخدام مواردها بفعالية لبناء علامة تجارية معروفة في السوق.

ما هو الوعي بالعلامة التجارية؟

يتم تعريف الوعي بالعلامة التجارية على أنه مقياس لمدى التعرف على العلامة التجارية أو المنتج من قبل العملاء المحتملين. في هذه المقالة ، سنتحدث عن أهمية الوعي بالعلامة التجارية وكيفية تعزيز ظهور علامتك التجارية.

المكونان الأكثر شيوعًا للدراسة حول الوعي بالعلامة التجارية هما المعرفة الترابطية والتذكير. معرفة العلامة التجارية الترابطية هي وعي المستهلك بالصور أو الأسماء أو الرموز المرتبطة بعلامة تجارية دون ربطها بفئة المنتج أو العلامة التجارية. يتم تعريف استعادة المعرفة على أنها قدرة المستهلك على التعرف على جميع العلامات التجارية وإدراجها ضمن فئة المنتج.

تم إجراء الكثير من الأبحاث أيضًا حول العلاقة بين الوعي بالعلامة التجارية وموقف العلامة التجارية ، بما في ذلك سلوكيات البحث عن المعلومات ونوايا الشراء وتوقعات الأداء.

عندما يكون لدى العملاء تجربة شراء إيجابية ، فإنهم ينشرون الوعي بالعلامة التجارية ويعملون كسفراء للعلامة التجارية.

ماذا يعني بناء الوعي بالعلامة التجارية؟

لا يزال العديد من أصحاب الأعمال غير متأكدين من فوائد بناء صورة قوية للعلامة التجارية.

يساعد على بناء علاقات قوية بين المستهلكين والشركات ، ويقدم مزايا متعددة لكلا الطرفين. من خلال زيادة الوعي بالعلامة التجارية عبر مجموعة متنوعة من القنوات ، يمكن لأصحاب الأعمال تحسين جهودهم التسويقية وزيادة عوائد استثماراتهم التسويقية.

لماذا يعتبر الوعي بالعلامة التجارية مهمًا وما هي الفوائد؟

أنت تبني الثقة في علامتك التجارية

الثقة هي واحدة من أقوى الأدوات للتأثير على ولاء العملاء ، والوعي الجيد بالعلامة التجارية أمر بالغ الأهمية لتحقيق ذلك. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يؤمنون بعلاماتك التجارية / شعاراتك ، زاد احتمال اختيارهم التعامل معك.

حاسمة للتمايز

تواجه الشركات مشكلة المنافسة في السوق. يمكن أن تأتي المنافسة من منتجات مماثلة من شركات أخرى ، أو يمكن أن تأتي من منتجات مختلفة تمامًا. لاكتساب العملاء ، يجب أن تتمتع العلامة التجارية بصفات معينة وأن توضح أن هذه الصفات فريدة من نوعها.

من الجيد أن يبرز منتجك فوق المنتجات الأخرى في السوق لأنه يزيد من فرص نجاحه ومبيعاته.

كيف يؤثر الوعي بالعلامة التجارية على المبيعات؟

ربطت العديد من الدراسات درجة الوعي بالعلامة التجارية بحصة أكبر في السوق ، وتكرار عمليات الشراء ، وزيادة عائدات المبيعات. والعكس صحيح أيضا. الشركات التي لا تُعرف علاماتها التجارية جيدًا لديها مخاطر أكبر للفشل في السوق. لذلك يمكن أن يؤثر الوعي القوي بالعلامة التجارية على قرارات الشراء لدى العميل.

كيف تقيس الوعي بالعلامة التجارية؟

يمكنك قياس الوعي بالعلامة التجارية باستخدام عدة طرق تشمل الاستطلاعات والاستبيانات وتحليلات الويب وتقارير البحث وتقنيات المقابلة السلوكية. يمكنك تصنيف جميع الطرق على نطاق واسع إلى مجموعتين.

المقاييس الكمية

الأساليب الكمية أكثر دقة من الأساليب النوعية. يجب عليك استخدام كلتا الطريقتين للحصول على مقياس دقيق للوعي بعلامتك التجارية لأنهما يعطيانك رؤى فريدة يمكن أن تساعدك في اتخاذ قرارات أفضل. على سبيل المثال ، يمكن أن يخبرك البحث النوعي عن آراء الناس ، لكن البحث الكمي يمكن أن يوضح لك ما يعرفونه أو يتذكرونه عن علامتك التجارية.

الدراسة الاستقصائية

فيما يلي بعض الأفكار للمسح الخاص بك.

• احصل على قائمة من عشر علامات تجارية ، اطلب من المستفتى تقييم كل علامة تجارية من واحدة (الأقل تفضيلًا) إلى عشرة (الأكثر تفضيلًا).
• يمكنك أن تطلب منهم اختيار علامتهم التجارية المفضلة.
• اطلب منهم اختيار علامات تجارية مألوفة (أو غير مألوفة).
• اطلب منهم اختيار مستوى الرضا عن العلامات التجارية المعروفة.
• كيف تقارن بين المنافسين؟

المقاييس النوعية

يمكن أن تساعدك الأرقام الكمية في رسم الصورة العامة للوعي بعلامتك التجارية. النوعية ليست أرقامًا دقيقة ، لكن هذه التكتيكات لا تزال تساعدك على قياس من وعدد الأشخاص الذين يعرفون علامتك التجارية.

تتبع كل جهد ، حتى تعرف أيها أكثر فعالية.

سؤال المليون دولار: كيف تبني الوعي بالعلامة التجارية؟

هناك عدة استراتيجيات لخلق الوعي بالعلامة التجارية وتحسين صورة شركتك. فيما يلي بعض النصائح لزيادة الوعي بعلامتك التجارية بشكل فعال.

هوية تجارية لا تنسى

أحد أهم عناصر التسويق عبر الوسائط الرقمية هو هوية علامتك التجارية. يساعد ذلك علامتك التجارية على أن تكون أكثر قابلية للتذكر ويؤسسها كسلطة بين المستهلكين. تساعد الهوية القوية في تحديد علامتك التجارية وتقويتها.

وضع العلامة التجارية

هذه هي الطريقة التي يُنظر إليك بها كعلامة تجارية. يعد وضع علامتك التجارية هو العنصر الأول والأكثر أهمية في حملة الوسائط الرقمية.
ببساطة ، يساعد الوضع القوي علامتك التجارية على المطالبة بحصة ذهنية في أذهان عميلك المحتمل. إنه يعطي علامتك التجارية وجهة نظر وصوتًا لا يمكن إنكاره.

التغطية المكتسبة

الأصول المكتسبة هي العرض المجاني الذي تحصل عليه من مراجعات العملاء ، والإشارات ، والعلاقات العامة ، والكلمات الشفهية. إذا كنت قد بدأت للتو ولا تفهم مكون العلاقات العامة ، فاحصل على شركة علاقات عامة لمساعدتك. سيرشدونك خلال العملية ويقيمون علاقات مع الصحفيين حتى تتمكن من إطلاق حملة ناجحة. يمكنك أيضًا الحصول على تغطية صحفية على مواقع الويب المختلفة للمساعدة في بناء علامتك التجارية. إذا كنت تفعل ذلك بنفسك ، يجب أن تعمل على بناء علاقات مع الصحفيين. احصل على تغطية صحفية لمنتجك على مواقع مختلفة.

وسائل الإعلام المدفوعة

ليس لديك خيار سوى استخدام الإعلانات المدفوعة عندما لا تتمكن علامتك التجارية من الظهور بشكل كافٍ على الوسائط المجانية. استفد من الإعلانات المدفوعة لتضع علامتك التجارية فوق البقية. تستخدم معظم الشركات الوسائط المدفوعة لتحقيق أقصى استفادة من مواردها. يعد التلفزيون ، والصحف ، والإعلانات على شبكة البحث ، والإعلانات عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، والإعلانات المحلية ، والمؤثرين المدفوعين ، ومنصات الترويج المدفوعة من أكثر خيارات الوسائط المدفوعة شيوعًا.

يُعد الإعلان المدفوع طريقة رائعة لتحقيق الجذب الفوري ، ولكنه قد يكون أيضًا مكلفًا. على سبيل المثال ، يمكن أن تكلف الإعلانات التلفزيونية وإعلانات الصحف ملايين الدولارات لكل حملة. ومع ذلك ، هناك طرق أخرى فعالة للترويج لعلامتك التجارية لا تكلف الكثير ، مثل إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي ، ومواقع المحتوى المدعومة ، والإعلانات المحلية.

الأصول الخاصة بك ويعرف أيضا باسم وسائل الإعلام المملوكة

تشير الوسائط المملوكة إلى أي شيء تمتلكه العلامة التجارية أو تتحكم فيه على الإنترنت. تعمل الأصول المملوكة على تضخيم الحملات واستغلال قوة تسويق المحتوى لبناء ثقة المجتمع والعلامة التجارية. من المفيد أن يكون لديك مزيج من الوسائط المملوكة ، مثل منشورات المدونات والمنشورات الاجتماعية والبريد الإلكتروني والتطبيقات وحسابات الشبكات الاجتماعية ومواقع الويب الأخرى المصممة لجماهير معينة. ومع ذلك ، فإن هذه الأدوات ليست حصرية بشكل متبادل ، وهناك قيمة في امتلاك عدة قنوات مملوكة والتحكم فيها.

ركز على التسويق الصحيح عبر وسائل التواصل الاجتماعي

درب جمهورك على التوجه إلى وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل مع علامتك التجارية أولاً. شارك ولا تبث. بناء مجتمع حيث تحدث مناقشات مفيدة.

استثمر في تسويق المحتوى

المحتوى الخاص بك هو العنصر الأساسي الذي يحدد نجاح حملاتك التسويقية ، لذا تأكد من وجود استراتيجيات تسويق محتوى قوية.

تفعيل الموظف

لا يمكن إنشاء العلامات التجارية الناجحة إلا بجهود تسويقية جماعية. تأكد من أن جميع موظفيك يتحدثون نفس لغة العلامة التجارية وليس فقط فرق التسويق الخاصة بك.

إسعاد عملائك

التسويق الشفهي يحتوي على أقل قدر من الاحتكاك ، لذا امنح عملائك سببًا للتوصية بك. يؤدي التفاعل مع تجارب العملاء إلى تناقل الحديث الإيجابي ، مما يؤدي إلى المبيعات والسمعة وفرصة لبناء الولاء للعلامة التجارية.

إنشاء محتوى يستحق المشاركة

لا يقل أهمية المحتوى عن اهتمام المستهلك عبر الإنترنت مثل مخزون المنتجات المعروض تمامًا أو موقع التجارة الإلكترونية الممتاز. يجب على العلامات التجارية إنشاء محتوى تتم مشاركته على وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة حركة المرور والمبيعات ورضا العملاء. لا يشارك الأشخاص كل شيء عبر الإنترنت ، لكنهم يشاركون الأشياء التي تهمهم. تعتمد المرونة على عنصرين: إنشاء محتوى قابل للمشاركة وبناء مجتمع من الأشخاص الذين يرغبون في التحدث عما قمت بإنشائه.

قياس مبادراتك التسويقية

ضع أهدافًا تسويقية لجهودك واعرف مدى نجاحها في تحقيق أهدافك. ستكون هذه المعلومات مفيدة في المرة القادمة التي تحدد فيها ميزانيات التسويق الخاصة بك.

إعطاء الأولوية لعملائك المستهدفين على حجم الجمهور.

تعمق في تحليلاتك للحصول على رؤى للجمهور. لا تختر القنوات والشركاء فقط لأن لديهم جمهورًا كبيرًا ، واعرف ما إذا كانوا يشملون جمهورك المستهدف.