Las 9 reglas principales de Jack Ma para el éxito | Por qué deberías escuchar a tus clientes

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¿Recuerdas el dolor desgarrador que sentiste en el momento en que te diste cuenta de que renunciaste a tu objetivo demasiado pronto? ¿Que si hubieras persistido, habrías alcanzado el éxito?

Conozco el sentimiento. Es como la analogía en la que has estado perforando en busca de petróleo durante varios meses. Estás cansado y decepcionado, así que te rindes. Pero si hubieras seguido durante una hora más, te habrías hecho rico.

Jack Ma, fundador de Alibaba y ahora multimillonario, siempre creyó que hoy es difícil, pero rendirse no es la respuesta. “Si te rindes mañana, nunca verás la luz del sol”. Esas son palabras sabias que se aplican a la vida en general, pero especialmente en los negocios si desea tener éxito con sus clientes.

No sigo a muchos otros empresarios, pero Jack Ma es definitivamente uno de los pocos a los que admiro por lo mucho que su sabiduría resuena conmigo. Probablemente he leído todos los libros escritos por o sobre Jack Ma.

Tal vez sea su mala experiencia como profesor de inglés: siempre lo he encontrado muy convincente y persuasivo. También es un orador público muy elocuente y visionario. Como educador global, puedo relacionarme con el corazón de su maestro.

El éxito no es fácil de lograr, y tanto Jack Ma como yo hemos recorrido ese camino para demostrarlo. No podemos hacer que su viaje sea más corto o menos difícil, pero podemos compartir las nueve reglas del éxito de Jack Ma para darle una ventaja en los negocios y en la vida.

Mire este video sobre las nueve reglas del éxito de Jack Ma.

1. Piense fuera de la caja

Empecemos por cómo le gusta a la gente percibirte. Les gusta etiquetarte. Entonces, si no les entiendes, piensan que estás loco.

Cuando era más joven, la gente pensaba que estaba loco debido a mi estilo de enseñanza y pensamiento innovador. La gente pensó en Jack de la misma manera cuando se le ocurrió Alipay, una plataforma de pago en línea.

Cuando no tienes sentido para los demás, eres un loco, pero cuando tienes éxito, te dan un nombre diferente. Te llaman excéntrico e innovador porque cuando tienes éxito, todas tus ideas se validan.

Jack cree que estar loco es bueno. ¿Por qué? Porque Jack dice que "si todos están de acuerdo conmigo y si todos creen que nuestra idea es buena, no tendremos ninguna posibilidad".

No serías el que destacaría entre la multitud. Si todos pensaran de la misma manera, todos se mezclarían y tendrían éxito y fracasarían juntos.

Entonces, ¿qué puedes hacer para sobresalir, ser innovador y estar un poco loco? Jack nos enseña a “Enfocarnos en el usuario”. Siempre y cuando te centres en el cliente y les encante lo que haces, eso es todo lo que importa.

2. Busca oportunidades antes que nadie

Cuando se trata de oportunidades, creo que están en todas partes.

Como emprendedor, creamos nuestras propias oportunidades pero para ser un buen emprendedor y visionario, debes ver las oportunidades antes que nadie. No quieres que tus competidores vean tu visión.

Estoy hablando del Océano Azul. En los negocios, has encontrado un Océano Azul cuando no tienes competidores y eres el único que ofrece lo que ofreces en tu mercado.

Cuando la empresa de Jack Ma, Taobao, se convirtió en líder del mercado chino, eBay se retiró de China. EBay, la competencia, era como el tiburón peleando y tiñendo el océano de rojo. Cuando los competidores se han ido, no hay más peleas, no más rojo. Cuando se han ido, el océano es claro y azul.

Para mí, fundar el High-Ticket Closing programa era un Océano Azul. Ofrecí un programa de ventas de precios premium que era nuevo en el mercado.

Cuando pueda crear una oportunidad de Blue Ocean, habrá encontrado algo por delante de sus competidores. Para ello, identifica qué es lo que nadie más te ofrece y aprovéchalo antes que nadie.

3. Contrata mujeres

El secreto de Jack Ma para hacer que una empresa sea excelente es contratar mujeres. Casi el 47% de los empleados de su empresa son mujeres. Estoy totalmente de acuerdo con este secreto del éxito.

Todas las malas sociedades comerciales que he tenido en el pasado fueron todas con hombres. Todos los que he tenido éxito fueron todos con mujeres. No estaría donde estoy hoy sin mi esposa Jennie.

Realmente, son las mujeres las que tienen todo el poder adquisitivo. Si un hombre quiere comprar una casa nueva, tiene que hablar con la esposa. Si quiere comprar un auto nuevo, tiene que hablar con la esposa. Incluso si el marido es el que aporta el dinero, es la mujer la que toma la decisión de compra.

Para terminar, en las ventas, enseño a mis alumnos a venderle a la esposa. Si el esposo no puede avanzar, necesita que la esposa diga que sí. Si la esposa dice que sí, entonces es un trato hecho.

4. Piense en grande y cree un ecosistema

Jack Ma cree que cuando tienes un par de millones de dólares, ese dinero te pertenece. Pero cuando tienes mil millones de dólares, ese dinero ya no te pertenece. Cuando tienes tanta riqueza, tienes una responsabilidad social con otras personas.

Él creía que cuando tienes tanta riqueza, puedes crear una economía global, un ecosistema donde las personas pueden comprar y vender, realizar pagos y viajar utilizando un sistema global. Podríamos crear una economía que generaría 100.000.000 de puestos de trabajo en el mundo.

Su forma de pensar inspiró cómo establecí mis propios objetivos comerciales. Empecé pequeño, y seguí soñando más y más grande.

Al comienzo de mi carrera, comencé mi negocio porque quería apoyar a mi mamá. Una vez que tuve suficientes ingresos, pude mantener a mi madre, a mi familia ya mí mismo. En la siguiente etapa, mejoré mi estilo de vida con un mejor auto y una mejor casa.

Una vez que logré eso, pasé a metas más grandes. Empecé a resolver problemas más grandes mientras construía mi organización y mi equipo. Entonces no fue solo la organización de Dan Lok, se convirtieron en los estudiantes que se beneficiaron de mis programas y servicios.

Con el tiempo, estaba construyendo un ecosistema en el que me ayudaba no solo a mí mismo sino a las personas que me rodeaban para crear oportunidades, un mejor estilo de vida y más abundancia para los demás.

Al igual que Jack Ma, estaba aprendiendo a pensar en grande, más allá de mis propias necesidades y las necesidades de mi propia familia. Estaba pensando a nivel global.

5. Los negocios son un deporte de equipo

Los negocios no son un deporte que juegas solo. No importa cuán talentoso seas.

Como líder, no se trata de que usted haga todo el trabajo. Se trata de que tenga la visión, averigüe cuáles son los impulsores críticos más importantes dentro de su negocio y luego encuentre a los miembros del equipo que puedan ejecutar su visión y convertirla en realidad.

Elegir al miembro adecuado del equipo es fundamental para su éxito. Jack Ma dijo que debes elegir a la persona adecuada para el trabajo. Si no sabes de tecnología, contrata al mejor técnico. Si no sabes de finanzas, contrata al experto.

6. Trabajar con pequeñas empresas

Al igual que un negocio no es algo que puedas construir por tu cuenta, el éxito no es algo que puedas alcanzar por tu cuenta. Si ayudas a los demás, también te levantarás.

Jack Ma dice: “Creo que lo pequeño es hermoso. Podemos usar Internet para ayudar a los pequeños. Si puedes ayudar a otros a tener éxito, entonces tendrás éxito”.

Me he acercado a construir mi negocio de esa manera. He hecho la mayor parte de mi dinero sirviendo a pequeñas empresas, clientes y mis estudiantes. Solo un pequeño porcentaje de mi riqueza proviene de grandes empresas. La mayor parte de mi riqueza proviene de pequeñas empresas.

Como dijo Jack Ma: “En este mundo, si quieres ganar en el siglo XXI, debes asegurarte de hacer que otras personas se vuelvan poderosas, empoderar a otros; asegurándose de que las otras personas sean mejores que usted, entonces tendrá éxito”.

7. La educación tradicional es importante pero no todo

Jack Ma nos aconseja: “No contraten a personas por la escuela a la que pertenecen. Contratar por su espíritu de aprendizaje”.

Estoy absolutamente de acuerdo con este enfoque porque dentro de mi empresa, nunca contratamos en base a currículos. En realidad, ¡nadie ha enviado nunca un currículum! Analizamos su actitud, su cultura y los talentos que puede aportar.

Las habilidades son algo que podemos desarrollar y entrenar, pero la actitud y la cultura de la empresa son lo primero. No importa si tienen un MBA. Nunca fui a la universidad.

Lo que importa es tu espíritu de aprendizaje, el espíritu de lucha, el hambre. Cualquier habilidad, si alguien la quiere lo suficiente, puede desarrollarla, pero no puedo enseñarle cultura. No puedo enseñarles a compartir los mismos valores y creencias que tiene mi empresa. No puedo enseñarles el deseo de triunfar.

8. Centrarse en el valor, la misión y la formación en valores

Jack Ma enseñó valores, la misión y el profesionalismo. Después de eso, su empresa consiguió más gerentes y líderes que otras empresas emergentes. Con ese cambio, su empresa comenzó a mejorar porque cree que se trata de crear valor para los demás.

La tecnología podría cambiar. Su producto podría cambiar. Su servicio podría cambiar. Pero si tiene las personas adecuadas, la cultura adecuada, puede trabajar en equipo y puede innovar. Así que definitivamente es impulsado por las personas y centrado en el cliente.

Cuando te enfocas en el cliente, en las personas y en tu equipo, eso es lo que hace crecer a la empresa. Eso es lo que hace que la empresa se mantenga y sostenga el crecimiento.

9. Siga el modelo de cliente a negocio

De todas las reglas para el éxito de Jack Ma, esta es la sugerencia más importante de todas.

Es posible que haya oído hablar de B2C y B2B, pero Jack Ma cree que el futuro del comercio electrónico es C2B, de consumidor a empresa, porque tenemos una gran cantidad de consumidores. El enfoque no estará en empresas a clientes (B2C) o empresa a empresa (B2B), sino en el poder del cliente.

Pueden pedir que las cosas se hagan a medida a gran escala, y las empresas deberán abordar sus demandas porque los consumidores ahora son más exigentes que nunca.

Quieren consumir contenido exactamente como quieren, donde quieren, de cualquier tecnología que quieran. Por ejemplo, pueden querer ver un programa sin interrupciones. O quieren la opción de ver un programa desde su iPad, su iPhone, no solo desde su televisor.

Quieren comprar y consumir en sus propios términos y las organizaciones deben poder satisfacer esa necesidad.

El modelo de “esto es lo que tenemos y deberías comprar algo” ya no funcionará.

Incluso Coca Cola tiene botellas personalizadas con los nombres de las personas como una de sus campañas. Los consumidores hicieron demandas y las empresas más grandes están escuchando. Se adaptan a la medida de las necesidades de sus clientes.

Resumen: Las 9 reglas principales para el éxito de Jack Ma

Si quieres tener éxito, nunca te pongas demasiado cómodo. Siempre esté pensando fuera de la caja, buscando nuevas oportunidades que lo mantendrán en un Océano Azul. Los negocios son un deporte de equipo, uno que no puedes jugar solo. Así que trabaje con pequeñas empresas y concéntrese en crear valor. Y lo más importante, escuche a sus clientes y sus necesidades. es tu responsabilidad

¿Cuál de las reglas del éxito de Jack Ma te gusta más? Comenta abajo.

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