Les 9 meilleures règles de Jack Ma pour réussir | Pourquoi vous devriez écouter vos clients

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Vous souvenez-vous du chagrin d'amour que vous avez ressenti au moment où vous avez réalisé que vous aviez abandonné trop tôt votre objectif ? Que si vous aviez persisté, vous auriez atteint le succès ?

Je connais ce sentiment. C'est comme l'analogie où vous avez foré du pétrole pendant plusieurs mois. Vous êtes fatigué et déçu, alors vous abandonnez. Mais si vous aviez continué pendant une heure de plus, vous auriez fait fortune.

Jack Ma, fondateur d'Alibaba et aujourd'hui milliardaire, a toujours cru qu'aujourd'hui était difficile, mais abandonner n'est pas la solution. "Si vous abandonnez demain, vous ne verrez jamais le soleil." Ce sont des mots sages qui s'appliquent à la vie en général, mais particulièrement vrais en affaires si vous voulez réussir avec vos clients.

Je ne suis pas trop d'autres entrepreneurs, mais Jack Ma est certainement l'un des rares que j'admire en raison de la façon dont sa sagesse résonne en moi. J'ai probablement lu tous les livres écrits par ou sur Jack Ma.

C'est peut-être à cause de sa mauvaise expérience de professeur d'anglais – je l'ai toujours trouvé très convaincant et persuasif. Il est également un orateur très éloquent et un visionnaire. En tant qu'éducatrice mondiale, je peux m'identifier au cœur de son professeur.

Le succès n'est pas facile à atteindre, et Jack Ma et moi avons parcouru cette voie pour le prouver. Nous ne pouvons pas rendre votre voyage plus court ou moins difficile, mais nous pouvons partager les neuf règles de succès de Jack Ma pour vous donner un avantage dans les affaires et dans la vie.

Regardez cette vidéo sur les neuf règles du succès de Jack Ma.

1. Sortez des sentiers battus

Commençons par la façon dont les gens aiment vous percevoir. Ils aiment vous étiqueter. Donc, si vous n'avez pas de sens pour eux, ils pensent que vous êtes fou.

Quand j'étais plus jeune, les gens pensaient que j'étais fou à cause de mon style de pensée et d'enseignement hors des sentiers battus. Les gens pensaient à Jack de la même manière lorsqu'il a créé Alipay, une plateforme de paiement en ligne.

Lorsque vous n'avez pas de sens pour les autres, vous êtes un fou, mais lorsque vous réussissez, ils vous donnent un nom différent. Ils vous appellent excentrique et innovant car lorsque vous réussissez, toutes vos idées sont validées.

Jack pense qu'être fou, c'est bien. Pourquoi? Parce que Jack dit : « Si tout le monde est d'accord avec moi et si tout le monde croit que notre idée est bonne, nous n'aurons aucune chance.

Vous ne seriez pas celui qui se démarque de la foule. Si tout le monde pensait de la même manière, vous vous fondriez tous ensemble et réussiriez et échoueriez ensemble.

Alors, que pouvez-vous faire pour vous démarquer, être innovant et être un peu fou ? Jack nous apprend à "se concentrer sur l'utilisateur". Tant que vous vous concentrez sur le client et qu'il aime ce que vous faites, c'est tout ce qui compte.

2. Cherchez des opportunités avant tout le monde

En ce qui concerne les opportunités, je crois qu'elles sont partout.

En tant qu'entrepreneur, nous créons nos propres opportunités, mais pour être un bon entrepreneur et visionnaire, vous devez voir les opportunités avant tout le monde. Vous ne voulez pas que vos concurrents voient votre vision.

Je parle de l'océan bleu. En affaires, vous avez trouvé un Blue Ocean lorsque vous n'avez pas de concurrents et que vous êtes le seul à proposer ce que vous proposez sur votre marché.

Lorsque la société de Jack Ma, Taobao, est devenue un leader du marché chinois, eBay s'est retiré de la Chine. EBay, le concours, était comme le requin qui se bat et rend l'océan rouge. Quand les concurrents sont partis, il n'y a plus de bagarre, plus de rouge. Quand ils sont partis, l'océan est clair et bleu.

Pour moi, fonder le High-Ticket Closing programme était un océan bleu. J'ai proposé un programme de vente à prix premium qui était nouveau sur le marché.

Lorsque vous pouvez créer une opportunité Blue Ocean, vous aurez trouvé quelque chose en avance sur vos concurrents. Pour ce faire, identifiez ce que personne d'autre n'offre et profitez-en avant tout le monde.

3. Embaucher des femmes

Le secret de Jack Ma pour rendre une entreprise excellente est d'embaucher des femmes. Près de 47 % des employés de son entreprise sont des femmes. Je suis entièrement d'accord avec ce secret du succès.

Tous les mauvais partenariats commerciaux que j'ai eus dans le passé étaient tous avec des hommes. Tous ceux où j'ai eu du succès étaient tous avec des femmes. Je ne serais pas là où je suis aujourd'hui sans ma femme Jennie.

En fait, ce sont les femmes qui ont tout le pouvoir d'achat. Si un homme veut acheter une nouvelle maison, il doit parler à sa femme. S'il veut acheter une nouvelle voiture, il doit parler à sa femme. Même si c'est le mari qui apporte l'argent, c'est la femme qui prend la décision d'achat.

En clôture, en vente, j'apprends à mes élèves à vendre à la femme. Si le mari ne peut pas avancer, il a besoin que la femme dise oui. Si la femme dit oui, alors c'est une affaire conclue.

4. Pensez plus grand et créez un écosystème

Jack Ma pense que lorsque vous avez quelques millions de dollars, cet argent vous appartient. Mais quand vous avez un milliard de dollars, cet argent ne vous appartient plus. Lorsque vous avez autant de richesses, vous avez une responsabilité sociale envers les autres.

Il croyait que lorsque vous avez autant de richesses, vous pouvez créer une économie mondiale, un écosystème où les gens peuvent acheter et vendre, effectuer des paiements et voyager en utilisant un système mondial. Nous pourrions créer une économie qui générerait 100 000 000 d'emplois dans le monde.

Sa façon de penser a inspiré la façon dont j'ai établi mes propres objectifs commerciaux. J'ai commencé petit et j'ai continué à rêver de plus en plus grand.

Au début de ma carrière, j'ai créé mon entreprise parce que je voulais soutenir ma mère. Une fois que j'ai eu suffisamment de revenus, j'ai pu subvenir aux besoins de ma mère, de ma famille et de moi-même. À l'étape suivante, j'ai amélioré mon style de vie avec une meilleure voiture et une meilleure maison.

Une fois que j'ai accompli cela, je suis passé à des objectifs plus larges. J'ai commencé à résoudre des problèmes plus importants tout en construisant mon organisation et mon équipe. Ensuite, ce n'était pas seulement l'organisation Dan Lok, ce sont les étudiants qui ont bénéficié de mes programmes et services.

Au fil du temps, j'ai construit un écosystème où j'aidais non seulement moi-même, mais aussi les gens autour de moi, à créer des opportunités, un meilleur style de vie et plus d'abondance pour les autres.

Comme Jack Ma, j'apprenais à voir plus grand, au-delà de mes propres besoins et des besoins de ma propre famille. Je pensais au niveau mondial.

5. Les affaires sont un sport d'équipe

Les affaires ne sont pas un sport que vous pratiquez seul. Peu importe votre talent.

En tant que leader, ce n'est pas à vous de faire tout le travail. Il s'agit d'avoir la vision, de déterminer quels sont les moteurs critiques les plus importants au sein de votre entreprise, puis de trouver les membres de l'équipe qui peuvent exécuter votre vision et la transformer en réalité.

Choisir le bon membre de l'équipe est essentiel à votre succès. Jack Ma a dit qu'il fallait choisir la bonne personne pour le poste. Si vous ne connaissez pas la technologie, embauchez le meilleur technicien. Si vous ne connaissez pas la finance, engagez l'expert.

6. Travailler avec de petites entreprises

Tout comme une entreprise n'est pas quelque chose que vous pouvez construire par vous-même, le succès n'est pas quelque chose que vous pouvez atteindre par vous-même. Si vous aidez les autres, vous vous élèverez également.

Jack Ma dit : « Je crois que petit est beau. Nous pouvons utiliser Internet pour aider les petits gars. Si vous pouvez aider les autres à réussir, alors vous réussirez.

J'ai approché la construction de mon entreprise de cette façon. J'ai fait la plupart de mon argent en servant les petites entreprises, les clients et mes étudiants. Seul un petit pourcentage de ma richesse provient de grandes entreprises. La majorité de ma richesse provient de petites entreprises.

Comme l'a dit Jack Ma : « Dans ce monde, si vous voulez gagner au 21e siècle, vous devez vous assurer que vous faites en sorte que les autres deviennent puissants, responsabilisez les autres ; en vous assurant que les autres sont meilleurs que vous, alors vous réussirez.

7. L'éducation traditionnelle est importante mais pas tout

Jack Ma nous conseille : « N'embauchez pas des gens en raison de leur école d'origine. Embauchez en raison de leur esprit d'apprentissage.

Je suis tout à fait d'accord avec cette approche car au sein de mon entreprise, nous n'embauchons jamais sur la base de CV. En fait, personne n'a jamais soumis de CV ! Nous examinons votre attitude, votre adéquation à la culture et les talents que vous pouvez apporter à la table.

Les compétences sont quelque chose que nous pouvons développer et former, mais l'attitude et la culture d'entreprise sont primordiales. Peu importe qu'ils aient un MBA. Je ne suis jamais allé à l'université.

Ce qui compte, c'est votre esprit d'apprentissage, l'esprit de combat, la faim. N'importe quelle compétence, si quelqu'un le veut assez fort, peut se développer, mais je ne peux pas lui enseigner la culture. Je ne peux pas leur apprendre à partager les mêmes valeurs et convictions que mon entreprise. Je ne peux pas leur enseigner le désir de réussir.

8. Concentrez-vous sur la valeur, la mission et la formation sur la valeur

Jack Ma a enseigné les valeurs, la mission et le professionnalisme. Après cela, son entreprise a eu plus de managers et de dirigeants que les autres startups. Avec ce changement, son entreprise a commencé à faire mieux parce qu'il croit qu'il s'agit de créer de la valeur pour les autres.

La technologie pourrait changer. Votre produit peut changer. Votre service peut changer. Mais si vous avez les bonnes personnes, la bonne culture, vous pouvez travailler en équipe et innover. C'est donc définitivement axé sur les gens et centré sur le client.

Lorsque vous vous concentrez sur le client, sur les gens et sur votre équipe, c'est ce qui fait grandir l'entreprise. C'est ce qui permet à l'entreprise de rester et de soutenir la croissance.

9. Suivez le modèle client-entreprise

De toutes les règles de succès de Jack Ma, c'est le conseil le plus important de tous.

Vous avez peut-être entendu parler du B2C et du B2B, mais Jack Ma pense que l'avenir du commerce électronique est le C2B, du consommateur à l'entreprise, car nous avons un grand nombre de consommateurs. L'accent ne sera pas mis sur les entreprises à clients (B2C) ou interentreprises (B2B), mais sur le pouvoir du client.

Ils peuvent demander que les choses soient faites sur mesure à grande échelle, et les entreprises devront répondre à leurs demandes car les consommateurs sont désormais plus exigeants que jamais.

Ils veulent consommer le contenu exactement comme ils le souhaitent, où ils le souhaitent, à partir de la technologie de leur choix. Par exemple, ils peuvent vouloir regarder une émission sans interruption. Ou ils veulent avoir la possibilité de regarder une émission depuis leur iPad, leur iPhone, pas seulement leur téléviseur.

Ils veulent acheter et consommer selon leurs propres conditions et les organisations doivent être en mesure de répondre à ce besoin.

Le modèle du « c'est ce que nous avons et vous devriez en acheter » ne fonctionnera plus.

Même Coca Cola a personnalisé des bouteilles avec les prénoms des gens dans le cadre de leurs campagnes. Les consommateurs ont fait des demandes et les plus grandes entreprises sont à l'écoute. Ils s'adaptent aux besoins de leurs clients.

Résumé : Les 9 règles du succès de Jack Ma

Si vous voulez réussir, ne soyez jamais trop à l'aise. Sortez toujours des sentiers battus, recherchez de nouvelles opportunités qui vous garderont dans un océan bleu. Les affaires sont un sport d'équipe, auquel vous ne pouvez pas jouer seul. Travaillez donc avec de petites entreprises et concentrez-vous sur la création de valeur. Et surtout, écoutez vos clients et leurs besoins. C'est votre responsabilité.

Laquelle des règles de succès de Jack Ma aimez-vous le plus ? Commentaires ci-dessous.

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