Tipografía en email marketing: Elegir la mejor tipografía

Cada pequeño detalle importa, especialmente cuando se trata de algo tan complejo y competitivo como el marketing por correo electrónico.

Es por eso que debe asegurarse de que no solo se concentre en el "qué es su próxima copia de correo electrónico", sino que también preste mucha atención al "cómo es". Debe haber un equilibrio de forma y contenido.

Uno de esos "cómo es" esencial del marketing por correo electrónico es la fuente que utiliza para sus campañas.

¿Por qué la fuente es un elemento importante del diseño de su correo electrónico?

En nuestra publicación anterior, ya cubrimos la importancia de elegir los colores correctos para usar en sus correos electrónicos. La incorporación de colores relevantes puede ayudarlo a fortalecer sus campañas de marketing por correo electrónico y entregar el mensaje correcto a su público objetivo. Sin embargo, no son solo los colores los que tienen un impacto en cómo los suscriptores de correo electrónico perciben su marca; las fuentes también lo hacen.

Cada fuente tiene una personalidad. La combinación de fuentes que utiliza en sus activos de marketing es una parte integral de su marca y debe tomarse en serio. Estas son solo algunas de las razones por las que las fuentes pueden marcar la diferencia:

• Ayuda a construir y aumentar el conocimiento de su marca. Al igual que los colores y los logotipos, la fuente que utiliza en sus correos electrónicos ayuda a su público objetivo a establecer una conexión entre el contenido que recibe y su marca. Por eso es importante asegurarse de mantener la coherencia con las fuentes que explota en sus activos de marketing por correo electrónico.
• Fortalece su mensaje cuando se usa apropiadamente. En 2013, dos investigadores, Kang y Choi, crearon anuncios para un teléfono móvil. Cuando los anuncios destacaron la naturaleza "delgada" del teléfono, los tipos de letra condensados ​​funcionaron mejor:

Alternativamente, cuando los anuncios hablaban de lo 'elegante' que era el teléfono, la fuente más elegante resultó ser más exitosa.

• Crea significado. El uso de fuentes populares puede presentarte como una marca vanguardista que se mantiene al día con las tendencias.
• Impulsa las conversiones. El uso estratégico de las fuentes puede aumentar sus tasas de conversión al dirigir la atención de los lectores de correo electrónico hacia las partes correctas del correo electrónico, es decir, su CTA.

Con todo lo mencionado anteriormente en mente, es seguro decir que su elección de fuentes puede afectar sus conversiones de marketing por correo electrónico . Es por eso que debe asegurarse de definir su tipografía de marketing por correo electrónico lo antes posible.

Mejores prácticas de elección de fuentes de correo electrónico

#1 Alinee las fuentes de su correo electrónico con su marca

Lo primero es lo primero, debe asegurarse de que las fuentes que utiliza en sus campañas de marketing por correo electrónico estén bien alineadas con su estrategia general de marca. Deben complementar el mensaje que su marca transmite a su público objetivo y no confundir a las personas yendo en una dirección completamente diferente a la imagen que ha creado.

Juguemos un pequeño juego.

Eche un vistazo a las siguientes tres fuentes y dígame cuál elegiría para una campaña de correo electrónico para promocionar una clase de gimnasia, una floristería y un juego de mesa:

Es probable que haya dicho que la fuente C es la mejor opción para una clase de gimnasia, la fuente B funcionaría bien con una floristería y la fuente A es una opción decente para un correo electrónico de un juego de mesa.

¿Está bien?

Lo más probable es que esta haya sido su respuesta exacta (o al menos, esta es la respuesta exacta de la mayoría de las personas que participan en la encuesta).

¿Por qué?

Porque cada tipografía tiene su psicología. Por ejemplo, la fuente C es audaz y poderosa: una combinación perfecta para un correo electrónico promocional de un gimnasio; la fuente A se ve divertida y tonta: parece que te lo pasarías bien jugando al juego de mesa; y la fuente B es muy suave y femenina, como hermosos ramos de flores.

Has respondido de la forma en que respondes debido a la red asociativa de tu cerebro.

Es realmente importante asegurarse de comprender a su audiencia y cuáles son sus puntos débiles para poder atraerlos y usar fuentes con las connotaciones adecuadas. Con eso en mente, también debe conocer las connotaciones más comunes que tienen las fuentes que pretende usar y evitar mezclarlas.

Un muy buen ejemplo de 'significar bien, hacer mal' es una fuente llamada Fraktur.

Dejando a un lado el contexto, es una hermosa fuente alta, delgada y elegante, una excelente opción para, por ejemplo, una campaña de correo electrónico comercial de perfumería. Sin embargo, puesto en contexto, inmediatamente se vuelve inapropiado y espantoso. El problema con Fraktur es que se usó para la propaganda nazi y se asocia comúnmente con los nazis. Si lo hubiera usado en su campaña de correo electrónico, inmediatamente arruinaría su reputación e imagen de marca.

#2 Asegúrate de mantener las fuentes neutrales

Todo es bueno con moderación.

Debe recordar que, aunque la fuente es importante y ayuda a transmitir un mensaje, no debe robar el centro de atención. No te excedas con los diferentes estilos de fuente y no los hagas demasiado molestos. Después de todo, no querrás que la fuente desvíe la atención del lector del botón CTA.

Lo mismo se aplica a la cantidad máxima de fuentes que debe usar en su correo electrónico. NetHunt recomienda que no use más de dos fuentes diferentes y se asegure de que se complementen entre sí y funcionen en conjunto.

#3 Centrarse en garantizar la legibilidad

Eche un vistazo a los dos párrafos siguientes, lea las instrucciones y cronometre qué tan rápido las sigue.

Incluso si no te cronometraste, debes haber notado que el segundo mensaje de texto te llevó mucho más tiempo. Eso es porque es mucho menos legible que el primero.

Las fuentes tienen un impacto inmenso en nuestras capacidades cognitivas y alteran la forma en que percibimos la información. Es por eso que debe asegurarse de hacer todo lo posible para mantener sus fuentes legibles.

#4 El tamaño importa

No estamos diciendo que no puedas usar una fuente compleja. ¡Por supuesto que puede! Las fuentes elegantes pueden ser una verdadera bendición cuando se trata de hacer que su campaña de correo electrónico se destaque, especialmente si se ajusta a su marca.

Solo debe asegurarse de que, a pesar de su apariencia original, sigan siendo legibles y se puedan escanear con facilidad. Es por eso que el tamaño de la fuente es importante. Eche un vistazo a este correo electrónico de Email Weekly:

A pesar de que los encabezados usan un estilo de fuente bastante complicado, aún no se siente en conflicto al intentar leerlos. Esto se debe a que las letras son lo suficientemente grandes como para no colapsar en una parte ilegible de caracteres.

El tamaño de fuente 'dorado' estándar para correos electrónicos es de 12 puntos.

Este tamaño de fuente es el más común y, por lo tanto, reduce el tiempo total de lectura. Los otros tamaños de fuente que se usan comúnmente en los correos electrónicos son de 10 y 14 puntos .

#5 Usa escalas para mostrar la jerarquía

El objetivo principal de todas las campañas de correo electrónico es convertir lectores. Para lograr ese objetivo, un correo electrónico debe llevar al lector a realizar la acción deseada, dirigiendo su atención hacia la CTA.

Puede hacerlo usando diferentes colores, incorporando imágenes llamativas y otras señales visuales, pero al final del día, la efectividad de sus esfuerzos se reduce a qué tan bien logra estructurar su correo electrónico. Y la forma más fácil de estructurar su correo electrónico es usando una escala de tamaños de letra.

De la misma manera que pone en cursiva algunas palabras dentro del cuerpo del texto para mostrar énfasis, puede resaltar la importancia de ciertos grupos de texto alterando el tamaño de fuente. Por ejemplo, el título o encabezado principal es la estrella de su correo electrónico, por lo que evidentemente debería ser el más grande del grupo. Luego le sigue un subtítulo un poco más pequeño, y el cuerpo del texto aparece un poco más pequeño que el anterior.

Eche un vistazo a cómo NetHunt usa las escalas para estructurar los correos electrónicos:

Adoptar este enfoque no solo hace que todo el cuerpo del texto se vea más organizado, sino que también brinda a sus lectores una navegación más sencilla. Pueden encontrar fácilmente las partes que más les interesan y saltar directamente a ellas.

#6 Vaya a lo seguro eligiendo fuentes seguras para la web

¿Por qué no puedo elegir la fuente que me gusta? ¡Las opciones son ilimitadas!

Eso es cierto, después de años y años de arduo trabajo, los diseñadores de todo el mundo han acumulado una enorme biblioteca de fuentes para que elijas. Teóricamente hablando, podría optar por cualquiera de ellos al redactar un correo electrónico.

Pero considerando que usted es un negocio y la única razón por la que se molesta en diseñar una campaña de correo electrónico es para que llegue a los suscriptores de su lista de correo y sea leída, el conjunto de opciones se reduce rápidamente a un grupo seleccionado.

El problema es que no envía fuentes usted mismo, sino que usa las de otras personas en su lugar. Por lo tanto, no solo usted debe tener la fuente instalada para que el correo electrónico se muestre correctamente. La fuente debe ser compatible en el extremo del destinatario para que su cliente de correo electrónico muestre el texto que envía en el estilo deseado.

'Más del 70% de las personas eliminarán un correo electrónico en tres segundos o menos si no se muestra correctamente en su dispositivo, sea cual sea ese dispositivo. Otro 15% de las personas simplemente cancelará la suscripción en lugar de eliminar el correo electrónico'.
[Monitor de campaña]

Es por eso que una de las decisiones más sabias que puede tomar al elegir una fuente para su próxima campaña de correo electrónico estratégicamente importante es optar por una de las opciones 'seguras', fuentes multiplataforma que son compatibles con una variedad de proveedores de correo electrónico diferentes.

Hay dos tipos de fuentes multiplataforma Web Safe: Serif y Sans-serif. 'Serif' significa que hay una pequeña cola al final de cada letra, y las fuentes 'sans-serif' no la tienen.

Existen ventajas y desventajas asociadas con el uso de fuentes Web Safe en el marketing por correo electrónico:

Ventajas de las fuentes Web Safe	Contras de las fuentes Web Safe
Accesibilidad: no importa a quién le envíes un correo electrónico, podrán verlo según lo previsto, ya que la fuente se representará correctamente en su dispositivo. Velocidad de carga: los correos electrónicos que usan fuentes Web Safe se cargan más rápido porque la fuente ya está disponible en el sistema	Opciones limitadas: solo hay tantas fuentes que puede elegir Poco espacio para la originalidad: es probable que sus competidores también estén usando estas fuentes, lo que puede dificultar que se destaque. Falta de creatividad: es posible que estas fuentes no se alineen con su marca, aunque rara vez es un problema, ya que las fuentes Web Safe son bastante neutrales.

Al final del día, debe decidir qué factores son más importantes para su campaña de correo electrónico y si está listo para hacer sacrificios para mejorar la accesibilidad.

Fuentes serif

Las fuentes Serif son el caballero aristocrático en el mundo de la tipografía. Se cree que son un indicador de una empresa establecida y tradicional en la que se puede y se debe confiar. Si esa es la impresión que desea dar a su audiencia, las fuentes serif son su opción preferida.

Algunas de las asociaciones y respuestas emocionales que evoca una fuente serif cuando se implementa en un correo electrónico incluyen confianza, respeto, formalidad, autoridad .

Esto hace que las fuentes serif sean una excelente combinación para las empresas que operan en industrias más tradicionales. Por ejemplo, serán buenos para tus correos electrónicos si eres:

• Compañía financiera
• bufete de abogados
• Compañía de seguros
• Consultor.
  

Times New Roman

Times New Roman es la fuente que no necesita presentación: es el tipo de letra más conocido entre las fuentes Web Safe.

Debido al hecho de que casi todos los trabajos de investigación y asignaciones académicas formales usan Times New Roman, esta fuente generalmente se asocia con tradición, elegancia, autoridad, conformidad y confiabilidad.

Sin embargo, también existe la posibilidad de que parezcas un poco perezoso si te cuelgas demasiado de Times New Roman. Al final del día, es la fuente estándar más básica .

Va bien con Arial, Georgia, Gotham, Helvetica Neue, Neutra Display, Goudy Trajan, Avenir, Helios, Lucida Grande y Zona.

Georgia

Al ser la segunda fuente serif más utilizada, Georgia es una excelente alternativa a Times New Roman. Esta fuente es intrínsecamente legible: no solo presenta letras muy espaciadas, sino que los diseños de caracteres que utiliza esta fuente ayudan a que cada letra sea distinta. Esto ayuda a evitar confusiones al leer y añade credibilidad al texto.

Además de eso, hay una buena variación entre los pesos regulares y en negrita, lo que le permite agregar énfasis sin tener que introducir otra fuente en el correo electrónico.

Va bien con Proxima Nova, Helvetica Neue, Brandon Grotesque, Arial, Freight Sans, Lucida Grande, Open Sans, Benton Sans, Helvetica y Lato.

Palatino

Palatino es una fuente muy noble que se creó inicialmente para imitar los tipos humanistas del Renacimiento italiano. Sin embargo, a diferencia de la mayoría de los renacimientos tipográficos renacentistas, Palatino puede presumir de tener proporciones ligeramente más grandes. Esto aumenta la legibilidad de la fuente y la hace apropiada para usar en el cuerpo del correo electrónico de la misma manera que está bien usarla para el título.

Va bien con Helvetica Neue, Avenir Next, Sanchez, Flat, Brandon Grotesque, Arial, sans serif y Open Sans.

Fuentes sans-serif

Por otro lado, las fuentes sans serif son más un hermano mayor sabelotodo, con una beca de Harvard y un futuro brillante por delante. Por lo general, estas fuentes se consideran elegantes, geniales, vanguardistas, tecnológicas y modernas. La razón de esta asociación es simple: las fuentes sans serif son la opción habitual para las empresas de tecnología.

Debe optar por fuentes sans serif si desea evocar las siguientes asociaciones con su marca:

• Sofisticado
• Directo
• Moderno
• Confiable
• Experto en tecnología
• Innovador

Las fuentes sans serif son la mejor opción para aquellas empresas que desean atraer a su audiencia como una organización innovadora, sofisticada y audaz. Son las fuentes preferidas para:

• Empresas tecnológicas
• Marcas de moda
• Inauguración

verdana

Verdana es una fuente básica compatible con la mayoría de los clientes de correo electrónico. Fue desarrollado teniendo en cuenta las pantallas, lo que lo convierte en una excelente opción para cualquier tipo de correo electrónico. Gracias a los caracteres anchos y al gran espacio entre cada carácter, Verdana garantiza la legibilidad en pantalla.

Se cree que Verdana es la fuente más adecuada para bloques cortos de texto y encabezados.

Va bien con Arial, FF Tisa, Scala, Enriqueta, Lucida Grande, Calendas, PT Sans y Futura PT.

Trabuquete MS

Trebuchet MS está en el lado más elegante y femenino de las fuentes sans serif, ya que tiene adornos sutilmente curvos. Se puede utilizar a su favor si busca una fuente más 'atractiva' para su correo electrónico, pero tenga cuidado con el hecho de que estos adornos pueden disminuir la legibilidad general de largos pasajes de texto.

Va bien con Helvetica Neue, Lucida Grande, Arial, Open Sans, Helvetica.

Arial

Arial es otra fuente extremadamente popular. Es moderno, elegante, elegante y profesional. No puede equivocarse al elegir Arial para sus correos electrónicos porque es la fuente estándar para muchos clientes de correo electrónico. Dicho esto, debe asegurarse de no usarlo en exceso y mezclarlo con otras fuentes porque, de lo contrario, puede hacer que su correo electrónico se vea un poco simple.

Va bien con Georgia, Lucida Grande, Oswald, Times New Roman, Bourgeois, Helvetica Neue, Bebas Neue, Segoe UI, Verdana y Theinhardt.

Impacto

Impact es una fuente muy conocida en Internet. La razón de esto es el amplio uso de Impact en la creación de memes. Desde los albores de la era de los memes en 2012, la gente ha estado usando este tipo de letra para crear imágenes divertidas para publicar en línea.

Es por eso que a pesar de una apariencia aparentemente audaz y asertiva, Impact también tiene connotaciones humorísticas. Debe asegurarse de tener esto en cuenta al redactar un correo electrónico, ya que podría socavar su credibilidad ligeramente al ignorar este hecho.

Independientemente, Impact es una buena opción si desea que su correo electrónico tenga algo de audacia y volumen, y no le importa que se perciba como "masculino". El impacto genera un impacto.

La mejor pareja para Impact es Baskerville .

Comic Sans

Al inventar esta fuente, Vincent Connare, el creador de Comic Sans, dijo: 'Los perros cómicos no hablan en Times New Roman'. Eso es prácticamente todo lo que necesitas saber sobre esta fuente. Es alegre, informal y algo tonto; comúnmente utilizado para entregar mensajes lúdicos. Por lo tanto, no debe usarse para correos electrónicos serios y formales.

Solo asegúrese de lo que está haciendo al elegir Comic Sans para su próxima campaña de correo electrónico. Aunque técnicamente es una fuente Web Safe, no es necesariamente versátil. Es una fuente que a mucha gente le encanta odiar: definitivamente hay audiencias a las que no les importa, pero también hay un movimiento "Ban Comic Sans" que existe desde 2002.

Así que mejor segmenta bien a tu audiencia.

Realmente no hay una fuente con la que Comic Sans vaya bien. Esta fuente es una declaración en sí misma, y ​​agregar cualquier otra cosa sería abrumador.

#7 Elija una fuente alternativa apropiada

Por supuesto, las ocho fuentes mencionadas anteriormente no son todas las fuentes Web Safe que ofrecen. Pero sería ignorante afirmar que la biblioteca de fuentes multiplataforma es enorme. Es, de hecho, muy limitado.

Si desea arriesgar la legibilidad de sus correos electrónicos para permitirse una expresión más creativa en sus correos electrónicos, siempre puede optar por las fuentes web. Después de todo, si las cosas no funcionan y el destinatario de su correo electrónico no tiene instalada la fuente que incluyó en su correo electrónico, la mayoría de los proveedores de correo electrónico tienen su propio estilo de fuente de emergencia para compensar:

• Manzana: Helvética
• Gmail: Arial
• Perspectiva: Calibri

Las tres fuentes tienen características diferentes y, por lo tanto, tienen connotaciones diferentes. Helvetica es audaz, Arial tiene un espaciado algo estrecho y Calibri es sofisticado. Esto puede alterar la forma en que se percibe su mensaje y cambiar el resultado de su campaña de correo electrónico. Para evitar contratiempos, debe asegurarse de elegir una fuente segura para la web de respaldo.

No es solo la estética de la fuente prevista lo que debe tener en cuenta. También debe prestar mucha atención a la altura de la fuente alternativa, ya que influirá en la apariencia de su correo electrónico. Echa un vistazo a cómo se muestran diferentes fuentes con alturas similares en este GIF:

#8 Asegúrate de probar las fuentes que usas

Por último, pero no menos importante, debe recordar que todo el esfuerzo que pone en elegir la fuente correcta para sus campañas de correo electrónico solo dará sus frutos si sus vistas se alinean con las vistas de sus suscriptores de correo.

Para maximizar la efectividad de la tipografía de su correo electrónico, necesita probar diferentes opciones, preferiblemente sometiendo sus campañas de correo electrónico a una prueba A/B. Esto lo ayudará a recopilar información sobre las preferencias de su público objetivo real y no solo consejos genéricos que pueden no ser aplicables a su caso particular.

Ahora que tiene todo este conocimiento sobre el diseño de correo electrónico, ¡asegúrese de consultar nuestro artículo sobre la creación de plantillas de correo electrónico notables!