¿Qué significa la influencia en las redes sociales?

¿Qué pasaría si te dijera que tu elección de ropa, dónde ir de vacaciones o cómo tratar un resfriado pueden verse influenciados por tus conexiones en las redes sociales? De hecho, la influencia en las redes sociales ocurre con cada publicación y cada interacción.

Si bien probablemente nos gustaría creer que nuestras decisiones nos pertenecen, las redes sociales y otros canales de comunicación nos empujan constantemente en una dirección u otra. En la era moderna de los influencers, somos más conscientes que nunca de la influencia en las redes sociales.

Las marcas buscan utilizar la influencia de los megausuarios para aumentar sus ventas y el conocimiento de la marca. Esto es marketing de influencers en pocas palabras. Joe Fernandez, de la aplicación Klout, que ya no existe, argumentó que “Internet ha democratizado la influencia”, pero ¿qué significa eso realmente? ¿Alguien puede influir en alguien más? ¿O los influencers todavía tienen una mayor parte de la atención de Internet y, por lo tanto, una mayor parte de la influencia?

¿Y qué es la influencia ?

¿Qué es la influencia? ¿En qué se diferencia la influencia en las redes sociales?

¿Qué significa influir en las redes sociales? La influencia, en esencia, es la capacidad de influir en el comportamiento. El Oxford English Dictionary define la influencia como “la capacidad de tener un efecto sobre el carácter, el desarrollo o el comportamiento de alguien o algo, o el efecto mismo”.

En las plataformas de redes sociales, la influencia es cuando la gente común tiene un impacto en sus seguidores a través de sus mensajes personales. Como dice Ben Popper, “No es solo la gran cantidad de seguidores que tiene una persona, una métrica fácil de inflar. Lo que realmente importa es qué tan lejos puede llegar su voz a través de la cámara de eco de Internet y si su audiencia confía en lo que dice”. Esa es la verdadera influencia.

Dentro de la psicología, hay dos tipos de influencia social en juego en las redes sociales:

Influencia Social Normativa

La influencia social normativa implica que una persona cambie su comportamiento para encajar en un grupo en particular. Básicamente, es conformidad para que la persona pueda recibir los beneficios positivos de pertenecer a ese grupo. La cohesión social se logra cuando el grupo se adhiere a las mismas normas de conducta, pero estos cambios de conducta no necesariamente afectan las creencias internas de la persona.

En las redes sociales, es la influencia social normativa la que ayuda a las personas en (o cerca de) el mismo grupo a desarrollar una estética similar, apoyar las mismas causas o publicar sobre los mismos temas. Antes de que empiece a entrar en pánico, la investigación sugiere que las redes sociales apoyan y validan las relaciones sociales preexistentes. La influencia social normativa funciona en la vida real y simplemente se ve reforzada por sus conexiones en línea.

Influencia social informativa o prueba social

La influencia social informativa, también conocida como prueba social, implica que una persona se conforme porque ve que los demás refuerzan esta decisión.

En las redes sociales, la influencia social informativa es muy frecuente entre los influencers y sus seguidores. Los influencers se consideran figuras de autoridad, por lo que se considera que el influencer tiene razón y se percibe que tiene el conocimiento que al seguidor le gustaría recibir. La prueba social también está presente cuando una persona está a punto de seguir a un influencer, ya que puede ver cuántas personas ya han seguido a la influencia, por lo que se siente mejor al seguir como los demás.

Los 6 grados de Kevin Bacon Los 3 grados de influencia en las redes sociales

¿Qué tan bien conoces a los amigos de los amigos de tus amigos? Es posible que desee conocerlos, ¡porque pueden estar afectando su felicidad! Nicholas Christakis, autor de Connected: The Surprising Power of Our Social Networks and How They Shape Our Lives (Conectados: el poder sorprendente de nuestras redes sociales y cómo dan forma a nuestras vidas), demostró que la felicidad tenía un efecto dominó que se alejaba hasta tres grados de las publicaciones de los usuarios de las redes sociales.

Las acciones, los comportamientos y las creencias estaban influenciados por quienes nos rodeaban, así como por sus amigos y los amigos de sus amigos. De muchas maneras, las redes sociales pueden ayudar a propagar “contagios” y difundir información y normas culturales más rápido que muchos otros medios. Sin embargo, “es la difusión de las cosas buenas lo que reivindica toda la razón por la que vivimos nuestras vidas en las redes”, dice Christakis.

Los usuarios especialmente influyentes en las redes sociales pueden llegar a más de tres grados de eliminación, debido al intercambio, pero más sobre eso en un minuto.

Medidas de Influencia en las Redes Sociales

Al medir la influencia, aquí es donde realmente brillan los influencers. Son personas influyentes porque han descubierto cómo crear altos niveles de influencia sobre sus audiencias. Estos creadores de contenido tienen éxito debido a su capacidad para aprovechar la influencia de su marca personal.

Sin embargo, no existe una medida de influencia que abarque todas las diferentes variables y métricas. En su lugar, deberá decidir qué métrica se ajusta mejor a sus objetivos y luego usar esa medida para determinar la influencia de una persona en las redes sociales, ¡o incluso en la vida real!

Compartir como una medida de influencia

En un estudio de 2011 que exploró la influencia y la pasividad en las redes sociales, los investigadores descubrieron que el vínculo entre popularidad e influencia es débil. En cambio, compartir demostró ser la medida de influencia más precisa en Twitter. La mayoría de los usuarios solo consumieron piezas de contenido, pero los usuarios influyentes pudieron promover el intercambio de su contenido para que llegara e influyera mucho más en la red de todos los usuarios. Fueron los influencers que pudieron superar la pasividad de los usuarios los que realmente influyeron en la plataforma.

En las redes sociales, compartir puede ser una medida de la influencia porque muestra que el influencer pudo convencer a las personas para que compartiesen su contenido. Según el estudio anterior, la tasa de clics y otras formas de participación fueron directamente proporcionales a la "compartibilidad" de un contenido. En términos más generales, los usuarios influyentes comparten contenido sobre el que la gente quiere actuar.

Comportamiento de compra como medida de influencia

Los influencers que pueden afectar el comportamiento de compra de sus usuarios deben considerarse especialmente influyentes. Las redes sociales desempeñan un papel en la toma de decisiones, y las generaciones más jóvenes se ven más afectadas por las redes sociales que las generaciones mayores. Las publicaciones sociales de amigos cercanos y familiares se consideran las más influyentes. Sin embargo, el contenido de influencers se considera identificable y auténtico, lo que afecta la cantidad de influencia que ejercen sobre los usuarios (consulte "Proximidad social" en este artículo). Los microinfluencers tienen una "proximidad social" aún más cercana a sus seguidores.

Ser capaz de afectar el comportamiento fuera de las redes sociales implica el "Ciclo Real a Digital a Real (Ciclo RDR)". El Ciclo RDR involucra a personas reales que van al mundo digital (redes sociales) para publicar algo, que luego afecta la vida real. Los influencers contribuyen al Ciclo RDR animando a su audiencia a comprar productos o servicios de marcas en la vida real. Así es como las redes sociales influyen en el comportamiento en la vida real.

El compromiso como medida de influencia

El compromiso demuestra la influencia porque puede mostrar cuántos miembros de la audiencia del influencer estarán motivados para actuar. Cada compromiso es una prueba de que el usuario está influenciado por la publicación, ya sea que le guste, comente, comparta o haga clic.

Share of Voice como una medida de influencia

Si bien es difícil de calcular realmente, el share of voice compara cuánto domina un influencer la conversación sobre un tema determinado, en comparación con otros influencers. Es difícil calcular con precisión debido al alcance del contenido que se publica en línea todos los días, pero se puede usar para demostrar la influencia de un influencer sobre otro. Si un influencer es más prominente en la conversación, podría ser un indicador de un mayor nivel de influencia.

Los estados de ánimo como medida de influencia

Si bien no es una medida efectiva para que las marcas se midan, los estados de ánimo pueden mostrar quién es más influyente en las redes sociales. En un estudio de 2012, investigadores de la Universidad de California descubrieron que el buen o mal humor puede propagarse en las redes sociales. Una publicación negativa de alguien influyó en otras 1,3 publicaciones negativas de amigos, incluso cuando el evento que causó el mal humor no afectó a los amigos. Las publicaciones positivas afectaron aún más publicaciones, con una publicación positiva que afectó a 1,75 publicaciones felices más.

Las personas especialmente influyentes podrían afectar a un círculo más amplio de personas con sus publicaciones positivas o negativas. Sin embargo, la investigación aún no está clara acerca de cómo las publicaciones positivas se relacionan con el estado de ánimo de una persona fuera de la plataforma social.

No es el alcance, es la influencia

La influencia de las redes sociales, es decir, cómo una persona puede afectar los comportamientos y las decisiones en las redes sociales, es importante tener en cuenta para su marketing en redes sociales. Las impresiones y el alcance no son tan valiosos como la influencia, por lo que las publicaciones patrocinadas por personas influyentes deberían poder afectar el cambio en los usuarios para que se consideren una publicación exitosa.

Las audiencias objetivo se verán afectadas e influenciadas de diferentes maneras por diferentes personas. Antes de comenzar una campaña de influencers, debe examinar estas medidas de influencia y cómo ciertas personas se relacionan con el influencer. El retorno de su inversión depende de su capacidad de influir, no necesariamente de su capacidad para ser visto.

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