Qué es UX y qué NO es | La guía UX definitiva #1

Publicado: 2022-04-28

Los malentendidos comunes, las descripciones de trabajo engañosas y la novedad del campo: todas estas cosas han contribuido al desacuerdo sobre qué es exactamente el UX y qué no es. Vale la pena resolver el problema porque actualmente el mercado necesita más especialistas en el campo UX.

Qué es UX – tabla de contenido:

  1. Significado de la experiencia del usuario
  2. ¿Qué es el diseño UX?
  3. ¿Por qué necesitas un gran diseño de UX?
  4. MITOS comunes sobre UX

Significado de la experiencia del usuario

UX significa experiencia de usuario, eso está claro. Pero, ¿qué significa exactamente la experiencia del usuario?

La experiencia del usuario es un término amplio que se refiere a muchos tipos de reacciones a un producto. La experiencia incluye sensaciones, sentimientos, emociones y respuestas cognitivas y conductuales.

¿Necesitas un ejemplo? ¡No hay problema!

Imagina que quieres beber un café de una taza en particular. La experiencia del usuario es todo lo que piensas y sientes en relación con esa taza.

¿Es fácil de agarrar y agradable al tacto? ¿El color y el diseño se ven bonitos?

UX se usa en general en el contexto del mundo digital, pero la regla sigue siendo la misma. UX de productos digitales se refiere a las reacciones que aparecen al interactuar con el producto. Por ejemplo, su intuición o atractivo visual.

¿Qué es el diseño UX?

¡Los diseñadores de UX no diseñan la experiencia del usuario! Es simplemente imposible. Pero sí diseñan para la UX, creando circunstancias que ayuden a los usuarios a sentirse de cierta manera.

El objetivo del diseño de la experiencia del usuario es hacer que el usuario se sienta satisfecho con la interacción con el producto.

¿Cómo puedes hacerlo? No hay un solo camino para lograr esto. Refiriéndose al concepto de Peter Morville de los 7 elementos cruciales , el diseñador de UX debe hacer que el producto:

  • usable (fácil de usar),
  • útil (satisfaciendo la necesidad),
  • deseable (atractivo),
  • encontrable (intuitivo),
  • accesible (incluidos los usuarios con discapacidad),
  • creíble (digno de confianza).
What is ux

¿Por qué necesitas un gran diseño de UX?

Aclaremos esto: estamos seguros de que usted, su empresa y su producto se esfuerzan por lograr una gran experiencia de usuario . ¿Por qué? ¡Porque todo el mundo lo hace!

La autora de How To Make Sense of Any Mess , Abby Covert, dijo una vez que el impacto de UX es muy claro: cuanto más satisfechos estén sus usuarios, más probable es que hagan lo que sea que les esté animando.

Según The Trillion Dollar UX Problem: A Comprehensive Guide to the ROI of UX, el retorno de la inversión en el diseño de UX es de 100 dólares por cada dólar invertido. Si eso no te convence, no sabemos qué lo hará.

MITOS comunes sobre UX

Podemos definir UX a través de declaraciones que digan qué es UX y qué definitivamente no es UX.

  1. UX es igual a IU

    2. Esta declaración es un error común, probablemente porque las personas asumen automáticamente que la palabra diseño debe aplicarse a las imágenes.

    La explicación más simple es que el diseño de UI (interfaz de usuario) es parte del diseño de UX . La interfaz bien diseñada ayuda a mejorar la experiencia general del usuario.

  2. UX se trata solo del producto

    3. El enfoque en el proceso de diseño de UX siempre debe enfatizar a las personas : sus necesidades, problemas, problemas y deseos.

    Por supuesto, el diseñador siempre piensa en el producto, pero desde el punto de vista del usuario.

  3. La experiencia del cliente es igual a la experiencia del usuario

    4. Aquí tenemos una relación similar entre UX y UI. En este caso, la UX (experiencia de usuario) es parte de una experiencia de cliente más amplia.

    El uso del producto es parte de la interacción con la marca. El diseño de UX influye en la experiencia del cliente, pero la experiencia del cliente es un poco más.

  4. UX tiene que ver con las imágenes

    5. Como se entiende comúnmente, la UX es cómo aparece el producto (por ejemplo, ¿las fuentes son fáciles de leer? ¿El botón anima al usuario a hacer clic?). ¡Pero la UX es mucho más!

    El diseñador de UX se centra más en el concepto y la lógica del producto. Las imágenes deben apoyar la estructura, pero no son suficientes por sí mismas.

    El hermoso diseño debe presentar las funciones y propósitos de un UX bien diseñado.

  5. UX descuida las imágenes para la usabilidad

    6. A veces, las personas que escuchan el último punto, que UX es más que imágenes, pueden entrar en otro extremo del espectro y comenzar a pensar que UX no tiene nada que ver con imágenes.

    La verdad, como de costumbre, se esconde en algún punto intermedio.

    Las malas imágenes y una interfaz fea son partes de la experiencia del usuario de baja calidad. No es agradable, fácil y deseable utilizar un producto que no parece atractivo.

  6. UX es solo un paso del proceso de diseño

    7. Diseñar para una mejor experiencia de usuario es un proceso continuo y debe optimizarse una y otra vez.

    No puede simplemente marcar la UX de la lista de tareas. Debe incorporar el diseño de UX en cada paso de la vida del producto. Idealmente, también puede recopilar regularmente los comentarios de los nuevos usuarios y optimizar más la UX.

what is ux

Qué es UX – resumen

Una experiencia de usuario decentemente diseñada y pensada es necesaria para su producto y negocio. ¿Por qué? es banal Las experiencias de su cliente se traducen directamente en la preparación para la compra.

¿Sabes que gracias a Firmbee puedes colaborar con tu equipo de proyecto? ¡Échale un vistazo!

Si le gusta nuestro contenido, únase a nuestra comunidad de abejas ocupadas en Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.

What is UX – and what it is NOT | The ultimate UX Guide #1 klaudia brozyna avatar 1background

Autor: Klaudia Kowalczyk

Un diseñador gráfico y UX que transmite al diseño lo que no se puede transmitir con palabras. Para él, cada color, línea o tipografía utilizada tiene un significado. Apasionado del diseño gráfico y web.

Ver todas las publicaciones

La guía definitiva de UX:

  1. Qué es UX y qué NO es
  2. UX y UI: ¿son comparables?
  3. 7 factores de la experiencia de usuario (sobresaliente)
  4. ¿Sabes lo que significa Diseño UX?
  5. ¿Estás diseñando experiencias de usuario? ¡Cuidado con estas cosas!
  6. 10 heurísticas de usabilidad para el diseño de UX que debes conocer
  7. El proceso de diseño UX en 5 pasos fáciles y sencillos
  8. El diseño centrado en el usuario y sus principios fundamentales
  9. Etapas del proceso de Diseño Centrado en el Usuario
  10. ¿Qué es la experiencia del cliente?
  11. Experiencia de usuario vs Experiencia de cliente. Una simple explicación de su relación.
  12. ¿Qué es una experiencia de marca?
  13. ¿Qué es la interacción humano-computadora (HCI)?
  14. ¿Por qué es importante la UX?
  15. Usabilidad vs funcionalidad en UX
  16. Ejemplos de buen diseño UX