15 livres que tout professionnel du marketing numérique devrait lire
Publié: 2018-06-16Il y a certaines compétences fondamentales que vous devez acquérir avant de commencer ou pendant que vous pratiquez le marketing numérique
Le marketing numérique est un métier en constante évolution et vous devez vous adapter pour continuer à vous développer. Cependant, il existe certaines compétences fondamentales que vous devez acquérir avant de commencer ou pendant que vous pratiquez le marketing numérique. Ces compétences vous aideront à chaque étape de votre carrière en marketing numérique en vous donnant un avantage concurrentiel. De plus, ces qualités vous aideront à avoir une compréhension globale du fonctionnement du marketing numérique et de la manière d'en tirer les meilleurs résultats.
Plus tôt, j'avais rédigé un article Top 10 des compétences nécessaires pour réussir dans le marketing numérique pour Economic Times dans lequel j'avais partagé les 10 principales compétences fondamentales pour réussir dans le marketing numérique. En regardant la réponse que nous avons reçue, nous avons créé une vidéo soulignant l'importance de ces compétences :
Maintenant, j'ai compilé une liste de 15 livres que vous devez lire pour acquérir ces compétences fondamentales en marketing numérique. Veuillez noter que vous ne trouverez pas de conseils tactiques pour réussir le marketing numérique dans ces livres.
Le marketing numérique est un domaine dynamique et les plateformes de médias numériques changent presque toutes les semaines. Aucun conseil tactique ne reste donc pertinent très longtemps. Mais, vous pouvez sûrement travailler à la construction d'une solide base de connaissances qui vous aidera à long terme.
Comprenons maintenant comment les livres suivants peuvent être utiles :
#1 Fait pour coller - Pourquoi certaines idées survivent et d'autres meurent
par Chip et Dan Heath
En 2011, Coca Cola a conceptualisé une campagne intitulée "Share a Coke".
L'objectif de la campagne était de renforcer la relation de Coke avec les jeunes en Australie. L'entreprise a personnalisé chaque bouteille de coca avec 150 noms populaires. Il a pu vendre 250 millions de bouteilles et de canettes de coca dans la région cet été-là. La campagne a ensuite été reproduite dans 70 pays, dont les États-Unis. La marque a également vendu des bouteilles de coca personnalisées avec des prénoms, des surnoms et des logos de leur site Web.
C'était en effet une idée de campagne intéressante qui est restée longtemps. N'était-ce pas?
Oui, c'est pourquoi chaque campagne de marketing numérique a également besoin d'une grande idée.
Dans ce livre, vous comprendrez comment faire adhérer les idées. Il explique également la «théorie Velcro de la mémoire» pour vous aider à apprendre à conceptualiser de meilleures idées. Après avoir lu ce livre, vous découvrirez certainement que vous êtes un communicateur plus efficace, tandis que vous apprendrez également la «formule de réussite sur mesure».
#2 Tribus – Nous avons besoin de vous pour nous diriger
par Seth Godin
Selon Wikipédia,
"Une communauté est une petite ou une grande unité sociale (un groupe d'êtres vivants) qui a quelque chose en commun, comme des normes, une religion, des valeurs ou une identité."
Sephora, une marque de beauté populaire, a créé une communauté de personnes intéressées à partager des conseils et des idées de beauté. La marque a créé de la valeur pour ses clients potentiels en créant une plateforme où ils peuvent discuter, apprendre et faire le bon choix lors de l'achat de produits de beauté. La plateforme, dont l'utilisation est absolument gratuite, s'est transformée en une communauté animée - une source d'activité régulière pour Sephora.
Ce livre explique magnifiquement comment les humains ont une tendance inhérente à former des groupes et des communautés. Ces communautés suivent une idée et un leader.
Les plateformes numériques d'aujourd'hui ont permis de former de plus en plus de tels groupes et communautés (ex. groupes Facebook).
Voici une vidéo très intéressante sur la façon de développer le suivi et les leçons de cette vidéo sont directement applicables aux médias numériques :
Le livre explique comment Internet vous offre la possibilité de mener le peloton en suivant votre passion. Il vous dit comment vous devez prendre des risques et être différent, pour être en mesure de diriger. En tant que spécialiste du marketing numérique, l'un des aspects fondamentaux de la gestion de tout type de campagne comprend la façon dont vous pouvez positionner votre marque en tant que leader, sur un marché concurrentiel.
Cela vous oblige à vous assurer que votre marque est unique et se démarque de la concurrence afin qu'elle soit unique et puisse facilement attirer plus d'abonnés et créer une communauté. C'est un excellent livre pour comprendre comment fonctionnent les communautés numériques et comment vous pouvez prendre une longueur d'avance en ayant une voix distincte sur le Web.
#3 Non-Évident : Comment Penser Différemment, Organiser des Idées & Prédire l'Avenir
par Rohit Bhargava
"Une tendance non évidente est une idée qui décrit l'accélération du présent d'une manière nouvelle et unique." – Rohit Bhargava
Ce livre est très utile pour tous les spécialistes du marketing numérique en herbe qui souhaitent penser d'une manière qui n'est pas évidente. La raison de le faire est, soit dit en passant, assez évidente - vous devez faire les choses différemment pour que votre campagne obtienne le meilleur des résultats. Il est essentiel d'être en mesure d'observer le présent et de prédire l'avenir du comportement des consommateurs afin de proposer des campagnes de marketing numérique réussies, de manière cohérente. Le livre vous apprend également comment vous pouvez créer des tendances et en tirer profit.
#4 Hug Your Haters : comment accepter les plaintes et garder vos clients
par Jay Baer
En tant que spécialiste du marketing numérique, vous pouvez rencontrer des situations désagréables sur les réseaux sociaux. Il y a des moments où le client n'est pas satisfait du service et il doit le dire. En tant que client d'un service de taxi populaire OLA, j'ai fait la même chose. Ma fille devait assister à l'anniversaire de son amie. En raison de l'indisponibilité d'un taxi et de la réponse tardive de l'équipe du service client, elle a dû manquer la fête qu'elle attendait avec impatience depuis des jours. J'ai décidé de répondre à OLA sur Twitter :
Le représentant du service client m'a appelé et s'est excusé pour l'attribution incorrecte du taxi et m'a assuré que la situation ne se reproduirait pas. D'une manière ou d'une autre, j'étais encore assez ennuyé et insatisfait de la réponse que j'ai reçue.
Finalement, l'entreprise a décidé de réparer les dégâts en surprenant ma fille avec une boîte de gâteau et le message suivant :
J'étais heureuse de voir un sourire sur le visage de ma fille et j'ai décidé de pardonner au service de taxi.
L'exemple ci-dessus montre comment une marque peut éliminer la négativité en étant polie, en acceptant les erreurs et en faisant en sorte que le client se sente spécial.
Le marketing numérique ne consiste pas seulement à diffuser des campagnes réussies et à obtenir plus de prospects. Ce que vous devez également comprendre, c'est que vos clients et évangélistes resteront avec vous en raison du service global et de l'expérience que vous leur offrez.
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Mettez-vous à la place du client et vous saurez exactement de quoi je parle. Lorsque vous faites la promotion de votre entreprise sur les réseaux sociaux et autres canaux en ligne, votre marque est exposée à tous les types de commentaires positifs et négatifs. Comment traiter les plaintes fausses et réelles sur les médias numériques est un art que vous pouvez apprendre de ce livre formidable. Cela vous aidera sûrement à créer cette humilité indispensable tout en faisant face à la négativité en ligne.
#5 Permission Marketing : Transformer des inconnus en amis et des amis en clients
par Seth Godin
Je suis sûr que vous avez connu une augmentation du spam sur les médias numériques, en particulier les e-mails. Tout message marketing, intrusif et dérangeant, ne fera jamais de bien à la réputation de votre marque.
En tant que spécialiste du marketing numérique à la recherche d'objectifs, vous devez faire preuve de prudence lorsque vous transmettez des messages à vos clients potentiels.
Ce livre vous enseigne les compétences fondamentales du marketing numérique appelées "Permission Marketing". Cela vous aidera à apprendre à mener des campagnes et à créer des messages de marque que votre public aimerait consommer et suivre. Le livre vous aidera à penser de manière décalée et à comprendre comment construire une relation solide avec vos prospects en ligne. Cet article de blog sur deux cas distincts de marketing par e-mail par Godin vous donnera une idée de base de la façon dont le marketing avec autorisation crée une situation gagnant-gagnant pour l'entreprise et ses prospects.
#6 Ogilvy sur la publicité
par David Ogilvy
"Vous ne pouvez pas ennuyer les gens à acheter votre produit, vous ne pouvez que les intéresser à l'acheter." -David Ogilvy
Jetez un œil à cette publicité du travail de David Ogilvy pour Dove dans les années 50 et 60 :
Bien qu'il s'agisse d'une publicité imprimée, elle vous en apprend beaucoup sur la façon de créer des messages prêts à l'emploi, centrés sur l'audience et attrayants pour vos campagnes de marketing numérique.
Comprendre les principes de base du fonctionnement de la publicité est indispensable pour tout spécialiste du marketing numérique. Vous devez savoir quel type de message de marque fonctionne avec différents types d'audience et comment vous devez positionner votre marque plus efficacement. Le livre vous aiderait à comprendre une variété de techniques de marketing, y compris comment élaborer « la grande idée » pour votre campagne et comment rédiger un texte qui attire l'attention du public, en lui faisant en savoir plus sur vos produits.
#7 Vivez la 7e ère du marketing
de Robert Rose et Carla Johnson
Loreal Paris a récemment créé une application de réalité augmentée appelée Makeup Genius. L'application permet à ses utilisateurs d'essayer virtuellement différents styles de maquillage, à l'aide de leur appareil portable. La vidéo suivante vous explique tout :
Les marques utilisent désormais les dernières technologies comme AR/VR pour offrir le meilleur des expériences interactives à leur public cible.
Ce livre de Robert Rose et Carla Johnson vous aiderait à comprendre la gravité du marketing expérientiel à l'heure actuelle. Il est indispensable pour les spécialistes du marketing numérique d'en savoir plus sur les attentes des consommateurs dans un marché hyperconcurrentiel. Cela vous aidera à acquérir une compréhension stratégique du marketing à l'ère actuelle.
#8 Spin Sucks : Gestion de la communication et de la réputation à l'ère numérique
par Gini Dietrich
"Vous pouvez essayer d'imiter ce que font les autres, mais tant que vous ne le ferez pas, vous ne serez pas bon dans ce domaine." -Gini Dietrich
Une communication de marque honnête et authentique est l'une des principales responsabilités d'un spécialiste du marketing numérique. Le livre vous aidera à apprendre comment instaurer la confiance parmi votre public grâce à une communication éthique. Il vous guidera sur la façon dont vous pouvez humaniser votre marque et ses messages de communication. Vous devez lire ce livre pour bien comprendre comment faire des relations publiques de marque efficaces via les canaux numériques.
# 9 Construire une marque d'histoire
par Donald Miller
« La seule raison pour laquelle nos clients achètent chez nous est que le problème externe que nous résolvons les frustre d'une certaine manière. Si nous pouvons identifier cette frustration, la mettre en mots et proposer de la résoudre en même temps que le problème externe d'origine, quelque chose de spécial se produit. Nous nouons des liens avec nos clients parce que nous nous sommes positionnés plus profondément dans leur récit. » -Donald Miller
La narration est l'une des compétences de base que vous devez acquérir pour devenir un spécialiste du marketing numérique. Ce livre vous aidera à vous familiariser avec les concepts liés à la création d'une communication de marque nette et claire.
Lorsque vous faites du marketing numérique, vous devez être enthousiasmé par les messages de votre campagne, tout comme votre public. La lecture de ce livre vous aidera à pratiquer cet état d'esprit.
#10 Comment raconter votre histoire dans un monde social bruyant
par Gary Vaynerchuk
« Il a fallu trente-huit ans avant que 50 millions de personnes aient accès aux radios. Il a fallu treize ans à la télévision pour gagner une audience de cette taille. Il a fallu un an et demi à Instagram. -Gary Vaynerchuk
Avec un plus grand nombre de plateformes de médias sociaux et chaque marque se battant pour attirer l'attention du public, les plateformes de médias sociaux sont pleines d'encombrement et de confusion. Comprendre comment une plateforme se comporte et comment vous devez personnaliser votre campagne pour chacune est essentiel au succès. Ce livre vous aidera à acquérir des connaissances approfondies sur chaque plate-forme de médias sociaux et sur la façon dont vous pouvez créer des campagnes sans encombrement.
# 11 Contagieux - Pourquoi les choses se propagent
par Jonas Berger
Vous avez dû tomber sur pas mal d'images/vidéos remarquables, humoristiques ou simplement scandaleuses sur les réseaux sociaux - certaines d'entre elles se répandant comme une traînée de poudre. Un tel exemple est cette vidéo de Dollar Shave Club :
Cet explicateur de produits hilarant de la marque de rasoirs a reçu plus de 25 millions de vues époustouflantes depuis son lancement en 2012. La vidéo unique a aidé DSC à monter en flèche ses ventes en quelques mois seulement et à obtenir un succès phénoménal.
Il y a un phénomène distinct auquel le Web a donné naissance et qui s'appelle la viralité. Même les gens ordinaires connaissent le terme, mais ce qui est vraiment insaisissable, c'est l'art de rendre quelque chose viral. L'Internet est intrinsèquement de nature sociale où les gens aiment croire aux points de vue et opinions des uns et des autres. Ils aiment partager du contenu partagé et consommer des produits et services recommandés.
En tant que spécialiste du marketing numérique, vous devez vous assurer que votre public cible apprécie les messages et les produits de votre marque. Ce livre vous apprendra les principes de base pour que tout cela se produise pour votre marque.
#12 Le manuel du rédacteur : un guide étape par étape pour rédiger une copie qui se vend
par Robert W. Bly
"Évitez les mots pompeux et les phrases fantaisistes." -Robert W. Bly
Comprendre les bases de la rédaction et de la conceptualisation de campagnes créatives vous aidera grandement à réussir en tant que spécialiste du marketing numérique. Ces compétences vous aideront à créer des campagnes efficaces et à disposer de directives prêtes pour juger de la valeur d'une campagne créative. Ainsi, que vous souhaitiez être du côté créatif du marketing numérique ou du côté analytique, ce livre ajoutera un ensemble de compétences précieuses pour la croissance de carrière.
#13 Hooked : comment créer des produits qui créent une accoutumance
par Nir Eyal
Des produits/marques comme Facebook, Google, Apple et WhatsApp ont compris la psychologie des consommateurs et les ont aidés à trouver une valeur durable.
En tant que professionnel du marketing numérique, vous êtes là pour vendre des produits et des services. Au fur et à mesure que vous évoluez dans votre carrière, vous devez comprendre pourquoi certains produits ont plus de succès et pourquoi d'autres moins bien. Cela vous aidera à gravir les échelons de l'entreprise en assumant des rôles où vous pourrez gérer des produits/marques de manière indépendante. En même temps, vous associer aux bons produits vous aidera à avoir une carrière de marketing numérique plus épanouissante.
#14 Influence invisible : les forces cachées qui façonnent le comportement
par Jonas Berger
Les spécialistes du marketing numérique d'aujourd'hui doivent apprendre à créer les bonnes perceptions dans l'esprit de leur public cible.
Les influenceurs en ligne sont présents dans tous les créneaux, que ce soit la nourriture, la mode, le style de vie, les voyages ou les affaires. Certains de ces influenceurs ont une énorme base de fans et il ne serait pas exagéré de dire que les influenceurs jouent un rôle important dans la création de la culture et la formation des perceptions. Ce qui suit est la poignée Instagram de Martha Stewart, l'une des principales influenceuses alimentaires aux États-Unis.
Comme vous pouvez le constater, elle compte 1,7 million d'abonnés rien que sur Instagram. Les marques ont la possibilité de collaborer avec des influenceurs existants et de se présenter devant un large public.
Ce livre vous donnera sûrement des informations plus approfondies sur le fonctionnement de l'influence et sur la manière dont vous pouvez en tirer parti pour votre marque.
#15 Youtility : pourquoi votre marketing devrait être axé sur l'aide et non sur le battage publicitaire
« Si vous vendez quelque chose, vous faites un client aujourd'hui ; si vous aidez quelqu'un, vous faites un client pour la vie. Youtility est le marketing à l'envers. Au lieu du marketing dont les entreprises ont besoin, Youtility est le marketing recherché par les clients. Youtility est une information massivement utile, fournie gratuitement, qui crée une confiance et une relation à long terme entre votre entreprise et vos clients.
À l'ère de l'information où tout le monde cherche de l'aide en ligne, les marques doivent être là pour les aider et, ce faisant, établir une relation avec eux. Chaque spécialiste du marketing numérique doit comprendre ce principe de base pour pouvoir casser le marketing numérique à l'époque actuelle.
Les classements de votre site Web, les abonnés aux médias sociaux, les prospects et les conversions, tout dépendra de l'efficacité avec laquelle vous êtes en mesure d'aider vos clients cibles. Le livre vous aidera à acquérir une compréhension approfondie du concept et à l'appliquer à chaque étape de votre carrière dans le marketing numérique.
À vous
Lire des livres au-delà du programme est un excellent moyen d'élargir votre horizon et de vous démarquer en tant que spécialiste du marketing numérique. Les livres mentionnés ci-dessus vous aideront à mieux comprendre votre public et l'environnement des affaires. Ils vous aideront à penser de manière créative et à communiquer efficacement. Ce sont des compétences fondamentales et vous devez les apprendre pour rester en tête du peloton.
J'aimerais savoir quels livres vous recommandez en tant que spécialiste du marketing numérique pour les autres spécialistes du marketing numérique. N'hésitez pas à ajouter vos réflexions dans la section des commentaires ci-dessous.