7 problèmes RH courants (+ conseils pour les résoudre)

Les services des ressources humaines (RH) sont responsables de toutes sortes de tâches. En tant que professionnel des ressources humaines, vous portez plusieurs casquettes, allant de la promotion de niveaux plus élevés d'engagement des employés à l'embauche et à l'intégration de nouveaux employés.

C'est tout sauf un travail facile. Les défis d’un responsable RH sont nombreux, et élaborer et exécuter des stratégies pour les surmonter est une entreprise de taille. La clé de votre succès - et par extension, du succès de votre organisation - réside dans la compréhension de la meilleure approche à adopter pour chaque défi unique et chaque décision stratégique, y compris les problèmes RH communs auxquels chaque entreprise est confrontée.

Décrivons certains des défis RH les plus courants et explorons des conseils et astuces pratiques que vous pouvez adopter pour améliorer l'efficacité de la stratégie RH de votre organisation.

1. Recruter les meilleurs talents

Attirer des collaborateurs qualifiés, expérimentés et dotés des compétences nécessaires pour faire progresser votre entreprise a toujours été un défi majeur pour les responsables RH. Une enquête récente de Gartner a révélé que 46 % des professionnels des RH citent le recrutement comme leur priorité absolue en 2023. Cependant, l'étude a également révélé que 36 % des responsables RH estimaient qu'ils n'avaient pas les ressources nécessaires pour recruter les meilleurs talents, ce qui souligne l'importance de ce défi.

Heureusement, il existe des moyens d'optimiser les stratégies de marketing de recrutement avec un budget limité.

Augmenter la visibilité en ligne d'une entreprise et promouvoir la culture d'entreprise sont deux moyens efficaces par lesquels les services RH peuvent relever les défis de recrutement. Tirez parti du site Web existant de votre entreprise et créez une section carrière solide qui annonce de nouvelles opportunités et raconte l'histoire de la culture des employés de votre entreprise.

Promouvoir les emplois sur les réseaux sociaux est un excellent moyen de sensibiliser l’opinion avec un budget plus restreint. Même si les promotions payantes peuvent être attrayantes, les publications organiques partagées sur les réseaux sociaux peuvent avoir un impact significatif sur les efforts de recrutement, résolvant ainsi l'un des plus gros problèmes RH de votre équipe.

2. Intégration des nouveaux employés

Le processus d'intégration des employés est très différent dans chaque organisation. Lorsque de nouveaux employés de différents départements sont intégrés simultanément, il peut être difficile pour les RH de fixer le rythme de la formation initiale et de trouver un moyen d'offrir une excellente expérience d'intégration à chaque nouvel employé.

Une récente étude Gallup a révélé que 88 % des employés estimaient avoir été mal intégrés. Une autre étude a révélé que 69 % des employés sont plus susceptibles de rester dans une entreprise pendant plus de trois ans s'ils ont eu une expérience d'intégration positive.

Alors, comment aborder les enjeux RH liés à la création d’une excellente expérience d’intégration des employés ? Les principales stratégies incluent la définition des attentes pour le premier jour, la préparation d'un kit de bienvenue pour les nouvelles recrues, l'introduction de la culture d'entreprise, l'implication de toute l'équipe d'un employé et la planification des enregistrements pour suivre les progrès.

3. Offrir des opportunités de développement professionnel

De nombreux employés ambitieux aspirent à développer continuellement leurs compétences afin de faire progresser leur carrière. En tant que professionnels des ressources humaines, il est impératif que vous offriez ces opportunités de développement professionnel. Si vous ne le faites pas, vos employés les meilleurs et les plus ambitieux commenceront à les chercher ailleurs, ce qui créera encore plus de problèmes RH pour votre équipe.

Les données le confirment. Forbes Advisor a constaté que 22 % des travailleurs déclarent que le fait de ne pas avoir d'opportunités d'avancement et de croissance serait une raison pour démissionner. Il s’agit d’un défi RH important, mais heureusement, il a une solution claire.

Offrir des opportunités de développement professionnel, que ce soit par le biais de mentorat, de formation formelle ou d'autres programmes éducatifs, est un avantage non monétaire qui permet aux travailleurs de mieux être équipés pour remplir des rôles complexes et améliore la satisfaction au travail. D’autres moyens de promouvoir le développement professionnel incluent la fourniture de parcours de carrière clairs et la possibilité pour les travailleurs d’assister à des conférences industrielles.

4. Engager les effectifs hybrides et distants

Depuis le COVID-19, le travail à distance est devenu une pratique courante dans tous les secteurs. Vingt pour cent des travailleurs ont déclaré qu’ils quitteraient leur emploi s’ils ne pouvaient pas travailler à domicile, et il devient de plus en plus clair que nous ne reviendrons jamais à ce qu’ils étaient auparavant.

Ces enjeux RH s’appliquent que votre main-d’œuvre soit distante ou hybride. Quelle que soit la composition de votre effectif, il est important d'avoir des stratégies pour impliquer vos employés, où qu'ils se trouvent.

Pour promouvoir l’engagement des employés, tant au bureau qu’à distance, tenez compte de certains des éléments suivants :

• Célébrer les anniversaires de travail : L'envoi de notes manuscrites ou d'un cadeau d'anniversaire de travail peut permettre aux employés de se sentir valorisés et réduire le roulement de personnel.
• Cadeaux pour les événements de la vie : Célébrer les anniversaires des employés et d'autres événements clés de la vie avec un cadeau d'appréciation des employés peut améliorer considérablement le moral des employés.
• Récompenses des employés : récompenser les meilleurs employés, qu'ils soient au bureau ou non, contribue grandement à la satisfaction des employés.

5. Soutenir la santé mentale et physique des employés

Si vos employés n’ont pas le temps et les ressources nécessaires pour prendre soin de leur santé physique et mentale, ils ne peuvent pas répondre aux exigences de leur poste. Les services RH jouent un rôle important en aidant leurs employés à faire des choix plus sains.

Voici plusieurs avantages en matière de bien-être que votre organisation peut envisager d'offrir pour résoudre les problèmes RH courants liés à la santé mentale et physique des employés :

• Journées bien-être à l'échelle de l'entreprise
• Pauses bien-être pour étirements et activité physique entre les réunions
• Une assurance santé mentale et physique complète
• Des collations saines disponibles gratuitement au bureau
• Espaces de travail créatifs
• Cours de yoga

En fin de compte, créer de l'espace et des opportunités permettant aux employés de soulager leur stress et de prendre soin d'eux-mêmes améliore la productivité globale, réduit les absences imprévues et jette les bases d'un lieu de travail plus heureux et plus sain.

6. Accroître la diversité

Une étude du Boston Consulting Group (BCG) a révélé que plus des trois quarts des employés apprécient un lieu de travail diversifié, ce qui en fait l'un des principaux problèmes RH à résoudre.

En plus de permettre aux employés de se sentir en sécurité sur le lieu de travail, des niveaux accrus de diversité conduisent à une pensée plus créative, à des taux de roulement plus faibles et à une meilleure réputation de l'entreprise.

La même étude du BCG révèle que 96 à 98 % des grandes entreprises de plus de 1 000 employés disposent de programmes de diversité. Si votre organisation ne dispose pas de ce type d’initiative, envisagez d’en lancer une. Les programmes de diversité peuvent être centrés sur le genre, la race, la neurodiversité et d'autres expériences ou intérêts partagés, et jouer un rôle essentiel dans l'établissement de politiques qui aident votre organisation à devenir un employeur plus accueillant.

7. Réduire le roulement du personnel

Selon le Bureau of Labor Statistics, l'ancienneté moyenne d'un employé est d'un peu plus de quatre ans. Cette statistique varie considérablement selon le groupe d'âge, les travailleurs âgés de 55 à 64 ans ayant en moyenne près de 10 ans et les travailleurs âgés de 25 à 34 ans en moyenne seulement trois ans.

Gérer un tel niveau de turnover n'est pas seulement l'un des plus gros problèmes de ressources humaines, c'est aussi une entreprise coûteuse. Le remplacement d'un employé horaire peut coûter jusqu'à 1 500 $, tandis que le remplacement d'un employé salarié dans un poste clé peut coûter jusqu'à 100 % du salaire de cet employé. Ces coûts se ressentent de diverses manières : perte de productivité, opportunités de revenus manquées et coûts de recrutement, d'intégration et de formation des nouveaux employés. Tous ces coûts font qu’il est plus que jamais essentiel pour les professionnels des ressources humaines de se concentrer sur la fidélisation des employés.

En adoptant les stratégies décrites ci-dessus, les services RH peuvent œuvrer à améliorer les taux de rétention des employés. Se concentrer sur la première année d'expérience professionnelle d'un employé peut faire une énorme différence, en lui permettant de se sentir comme chez lui dans son nouveau rôle. En se concentrant sur cette première année critique, et encore plus immédiatement, sur les 90 premiers jours, les services RH peuvent déterminer quels facteurs sont les plus importants pour les nouveaux employés.

Prêt à résoudre vos problèmes RH et à passer au niveau supérieur ?

Adopter une approche réfléchie et stratégique pour identifier et gérer les problèmes RH courants est la clé du succès de votre entreprise. Aucune entreprise ne peut réussir sans le soutien et la participation totale de ses employés. Il est essentiel que vous, en tant qu'équipe RH, mettiez tout en œuvre pour créer un environnement idéal pour vos employés.

Les suggestions ci-dessus constituent un excellent point de départ, mais si vous souhaitez passer au niveau supérieur, envisagez d'envoyer régulièrement des cadeaux d'entreprise à vos employés. Reconnaître leur travail acharné et leur dévouement peut grandement contribuer à remonter le moral et à favoriser une culture d'entreprise positive. Cela permet à vos employés de se sentir partie intégrante de quelque chose qui les dépasse : une équipe performante.