7 個常見的人力資源問題（+解決這些問題的技巧）

人力資源（HR）部門負責各種任務。 身為人力資源專業人士，您身兼數職，從提升員工敬業度到招募和入職新員工。

這可不是一件容易的事。 人力資源經理面臨的挑戰有很多，制定和執行克服這些挑戰的策略是一項艱鉅的任務。 您成功的關鍵 - 以及您組織成功的關鍵 - 在於了解應對每一個獨特挑戰和策略決策的最佳方法，包括每個公司面臨的常見人力資源問題。

讓我們概述一些最常見的人力資源挑戰，並探討您可以採取的可操作的提示和技巧，以提高組織人力資源策略的有效性。

1. 招募頂尖人才

吸引合格、經驗豐富且具備推動業務發展技能的員工一直是人力資源經理的主要挑戰。 Gartner 最近的一項調查顯示，46% 的人力資源專業人士將招聘列為2023 年的首要任務。然而，該研究還發現，36% 的人力資源領導者認為他們沒有資源來招募頂尖人才——這突顯了招募的重要性。這個挑戰。

幸運的是，有一些方法可以在有限的預算內優化招募行銷策略。

提高公司的線上知名度和推廣公司文化是人力資源部門應對招募挑戰的兩個關鍵可行方法。 利用您公司現有的網站，建立一個強大的職業部分，宣傳新的機會並講述您企業的員工文化故事。

在社群媒體上宣傳工作是用較小的預算傳播意識的好方法。 雖然付費促銷可能很有吸引力，但共享的自然社群媒體貼文可以顯著影響招募工作，為您的團隊解決更大的人力資源問題之一。

2. 新進員工入職

每個組織的員工入職流程看起來都大不相同。 當來自不同部門的新員工同時入職時，人力資源部門可能很難設定初始培訓的節奏並找到為每位新員工提供良好入職體驗的方法。

蓋洛普最近的一項研究發現，88% 的員工認為他們的入職培訓很糟糕。 另一項研究顯示，如果有積極的入職體驗，69% 的員工更有可能在公司工作三年以上。

那麼，如何解決人力資源問題以創造優秀的員工入職體驗呢？ 首要策略包括設定第一天的期望、準備新員工歡迎工具包、介紹公司文化、讓員工的整個團隊參與進來，以及計劃簽到以監控進度。

3. 提供專業發展機會

許多雄心勃勃的員工渴望不斷進一步發展自己的技能，以推動自己的職涯發展。 身為人力資源專業人士，您必須提供這些專業發展機會。 如果你不這樣做，你最優秀、最有抱負的員工將開始在其他地方尋找他們，從而為你的團隊帶來更多的人力資源問題。

數據支持了這一點。 《富比士顧問》發現，22% 的員工表示，沒有升遷和成長機會是辭職的原因。 這是一項重大的人力資源挑戰，但值得慶幸的是，它有一個明確的解決方案。

提供專業發展機會，無論是透過指導、正式培訓或其他教育計劃，都是一種非金錢福利，可以讓員工更好地勝任複雜的角色並提高工作滿意度。 促進職業發展的額外方法包括提供清晰的職業道路和允許員工參加行業會議。

4. 吸引混合和遠距員工

自 COVID-19 以來，遠距工作已成為各行業的普遍做法。 百分之二十的員工表示，如果他們無法在家工作，他們就會辭職，越來越明顯的是，我們永遠不會回到原來的狀態。

無論您的員工是遠距員工還是混合員工，這些人力資源問題都適用。 無論員工的組成如何，制定吸引員工參與的策略（無論他們身在何處）都很重要。

為了提高辦公室員工和遠距員工的敬業度，請考慮以下一些事項：

• 慶祝工作週年紀念日：發送手寫便條或工作週年紀念禮物可以讓員工感到受到重視並減少人員流動。
• 生活大事的禮物：用員工答謝禮物慶祝員工的生日和其他重要的生活大事可以顯著提高員工的士氣。
• 員工獎勵：表彰優秀員工，無論他們是否在辦公室，都對維持員工滿意度大有幫助。

5. 支持員工身心健康

如果您的員工沒有時間和資源來照顧自己的身心健康，他們就無法完成工作要求。 人力資源部門在支持員工做出更健康的選擇方面發揮著重要作用。

您的組織可以考慮提供以下幾種健康福利，以解決與員工身心健康相關的常見人力資源問題：

• 全公司範圍內的健康日
• 會議之間的健康休息時間，用於伸展身體和進行身體活動
• 全面的身心健康保險
• 辦公室免費提供健康零食
• 創意工作空間
• 瑜珈課程

最終，為員工創造緩解壓力和照顧自己的空間和機會，可以提高整體生產力，減少計劃外缺勤，並為更快樂、更健康的工作場所奠定基礎。

6. 增加多樣性

波士頓顧問集團 (BCG) 的研究發現，超過四分之三的員工重視多元化的工作場所，這使其成為需要解決的關鍵人力資源問題之一。

除了讓員工在工作場所感到安全之外，多元化程度的提升還可以帶來更多的創意思考、更低的流動率和更好的公司聲譽。

BCG 的同一項研究發現，96%-98% 員工超過 1,000 人的大公司都制定了多元化計畫。 如果您的組織缺乏此類舉措，請考慮啟動一項。 多元化計劃可以以性別、種族、神經多樣性和其他共同經歷或興趣為中心，並在製定幫助您的組織成為更受歡迎的雇主的政策方面發揮至關重要的作用。

7. 減少員工流動

根據勞工統計局的數據，僱員的平均任期剛超過四年。 這項統計數據因年齡層而異，55歲至64歲的工人平均工作年資近10年，而25歲至34歲的工人平均工作年資僅3年。

處理這種程度的人員流動不僅是更大的人力資源問題之一，而且也是一項成本高昂的工作。 更換一名時薪員工的費用可能高達 1,500 美元，而更換關鍵職位的受薪員工的費用可能高達該員工薪資的 100%。 這些成本可以透過多種方式體現：生產力損失、收入機會錯失以及新員工的招募、入職和培訓成本。 所有這些成本使得人力資源專業人員比以往任何時候都更加關注員工保留。

透過採用上述策略，人力資源部門可以努力提高員工留任率。 關注員工第一年的工作經驗可以產生巨大的影響，讓他們在新角色中感到賓至如歸。 透過專注於關鍵的第一年，甚至更直接的前 90 天，人力資源部門可以確定哪些因素對新員工最重要。

準備好解決您的人力資源問題並進入新的水平了嗎？

採用經過深思熟慮的策略方法來識別和管理常見的人力資源問題是企業成功的關鍵。 沒有員工的全力支持和參與，任何企業都不可能成功。 作為人力資源團隊，您必須盡一切努力為員工創造良好的環境，這一點至關重要。

上述建議是一個很好的起點，但如果您想讓事情更上一層樓，請考慮定期向員工發送公司禮物。 認可他們的辛勤工作和奉獻精神對於鼓舞士氣和培育積極的公司文化大有幫助。 它有助於讓您的員工感受到自己是一個比自己更大的事物的一部分：一個成功的團隊。