Les mythes du marketing du commerce électronique, démystifiés
Publié: 2019-09-10Démarrer une entreprise en ligne n'est pas facile. Il y a beaucoup de tâches à accomplir en un temps limité. En plus de cela, beaucoup ont tendance à tomber dans le piège de trouver des raccourcis vers le succès. Ceci est souvent le résultat d'idées fausses et de mythes flottant sur le marché.
Il y a quelques propriétaires d'entreprises en ligne qui ont recours à des « hacks » ou « astuces » marketing pour améliorer leurs ventes. Ce qu'ils oublient, c'est que ces pratiques font plus de mal que de bien.
Il n'y a pas de règles concrètes écrites sur une pierre en matière de commerce électronique. C'est un marché difficile de suivre et de découvrir ce qui fonctionne réellement.
Le commerce électronique a parcouru un long chemin ces dernières années. Plus cette industrie se développait, plus le nombre de gourous diffusant plusieurs histoires mensongères basées sur les «secrets pour gérer une boutique de commerce électronique sans lever le petit doigt» augmentait. Par conséquent, vous devez comprendre la différence entre le bien et le mal, le mythe et la réalité.
Dans cet article, nous allons briser quelques mythes qui entourent le référencement et le marketing du commerce électronique et qui peuvent entraver votre progression.
Mythe 1 : le marketing e-commerce génère des résultats instantanés
Il n'y a rien d'instantané dans le monde du marketing. Développer une stratégie prend du temps, la mettre en œuvre prend plus de temps, et obtenir des résultats est peut-être l'étape la plus chronophage du marketing.
Si vous rencontrez une certaine personne qui vous propose une stratégie marketing rapide d'un mois qui vous apportera les résultats souhaités (qui consistent principalement en une augmentation des ventes), courez. Aussi loin et aussi vite que possible.
Vous ne voulez pas de clients qui achètent une seule fois. Une campagne de marketing rapide et imprudente pourrait vous apporter cela.
Toute stratégie de marketing de commerce électronique de haute qualité est développée dans le but de créer des relations clients lentes mais solides. Développer cette stratégie marketing et planifier des campagnes efficaces en soi est une tâche qui prend souvent plus de temps que prévu.
De telles stratégies vous aideront à créer une impression durable sur vos clients. L'objectif principal est d'imprimer le nom de votre marque dans l'esprit des consommateurs afin que même s'ils ne prévoient pas d'acheter les produits aujourd'hui, vous serez le premier nom qui leur vient à l'esprit lorsqu'ils le feront.
Mythe 2 : Ciblez tout le monde avec vos efforts de marketing
C'est une pratique suivie par de nombreux magasins de commerce électronique. Cependant, chaque personne n'est pas votre public cible.
Plus vous ciblez et ciblez un public spécifique, moins vous aurez de concurrence à affronter. Cibler un créneau particulier vous aide également à identifier facilement les points faibles et à y répondre avec précision. Cela contribue à augmenter la valeur globale de votre produit.
Trouver le public cible vous permet également de garder les prix qui vous conviennent car la concurrence ne sera pas aussi forte. Lorsque vous résolvez vraiment un problème de ce créneau particulier, cela ne les dérangera pas de payer un prix un peu plus élevé pour les produits que vous proposez.
Mieux vous comprendrez votre marché cible, mieux ce sera rentable à long terme.
Mythe 3 : Si vous ciblez les générations plus âgées, évitez les réseaux sociaux
C'est une idée fausse courante que les médias sociaux sont mieux utilisés lorsqu'ils ciblent un public plus jeune.
En effet, s'habituer aux nouvelles plateformes comme Facebook, Instagram et Twitter est souvent considéré comme une tâche par l'ancienne génération. Cependant, ils sont aussi enthousiastes à l'idée de découvrir les nouvelles avancées technologiques que n'importe quel autre millénaire. La seule différence entre les deux est ce qu'ils font sur les réseaux sociaux.
Pour la génération plus âgée, les médias sociaux sont bien plus qu'une source de divertissement. Ils utilisent les éléments de contenu pour trouver des informations qui leur sont utiles. C'est là que vos blogs et votre contenu long deviendront pertinents, tandis que la jeune génération est plus encline au contenu à grignoter.
Votre stratégie de marketing de commerce électronique ne doit pas être axée sur l'âge. Allez au-delà. Trouvez des moyens de vous connecter avec votre public, quel que soit le groupe d'âge auquel il appartient.
Mythe 4 : Tout ce dont vous avez besoin est un site Web/une boutique sociale
Un site Web est en effet l'outil le plus crucial et indispensable pour une entreprise de commerce électronique. Mais cela signifie-t-il que vous n'avez besoin que d'un site Web ou d'une boutique Facebook/Instagram et que votre boutique commencera à vendre ? Certainement pas.
La création d'un site Web n'est qu'un tremplin. Vous pouvez le partager autour de votre cercle d'amis, mais ne vous attendez pas à obtenir des ventes. Ils ne sont pas votre public cible et vous ne pouvez pas vous attendre à ce que votre public vous trouve sur le Web.
C'est pourquoi il est important d'élaborer un plan marketing bien pensé pour le commerce électronique. Lorsque vous élaborez une stratégie, votre objectif doit être d'établir une connexion avec votre public et de générer progressivement des ventes.
La meilleure façon de commencer est de créer un buzz sur Internet avant de lancer votre site Web. Si c'est bien fait, cela peut vous apporter les résultats souhaités et vous aider à démarrer votre entreprise.
Mythe 5 : le marketing et la publicité du commerce électronique sont synonymes
Le plus souvent, le marketing et la publicité sont utilisés de manière interchangeable alors que la vérité est que le marketing et la publicité du commerce électronique sont deux aspects différents. Ils ont des stratégies, des plans, des objectifs et même des objectifs différents.
Le marketing eCommerce consiste à travailler sur la présence et la visibilité d'une marque. Il s'agit de lancer un produit sur le marché et d'aider le marché cible à comprendre pourquoi vous êtes meilleur que les autres. Le marketing a besoin de votre temps, de vos efforts, de vos ressources et de beaucoup de créativité.
La publicité, quant à elle, concerne le message que vous cherchez à véhiculer avec votre marque. Cela fait partie de votre plan marketing. Vous utilisez la publicité pour atteindre votre public idéal dans votre stratégie marketing pré-planifiée.
La publicité est une entreprise coûteuse et moins efficace. Ceux qui débutent voient souvent les campagnes publicitaires comme une pratique qui nécessite des investissements importants. Ainsi, il est souvent suggéré qu'une marque commercialise avant de faire de la publicité.
Le marketing consiste à partager les objectifs clairs et le but de l'entreprise avec le public. Cela va au-delà de générer quelques ventes.
Mythe 6 : le marketing du commerce électronique a besoin de campagnes publicitaires coûteuses pour fonctionner
C'est probablement le mythe le plus courant auquel croient de nombreux propriétaires d'entreprise. Cependant, c'est loin de la vérité.
La stratégie marketing du commerce électronique ne nécessite pas nécessairement des investissements considérables. Au lieu de cela, il a besoin d'un contenu de qualité qui est livré aux bonnes personnes. Cela n'a pas besoin d'être coûteux, il faut juste que ce soit bien fait.
Bien sûr, vous pouvez commencer à diffuser des publicités sans déployer aucun effort pour développer une présence en ligne. Mais il y a des défis que vous rencontrerez que l'argent ne résoudra pas. Il peut s'agir de trouver le canal utilisé par votre public cible ou de s'assurer que vos publicités reçoivent suffisamment d'attention.
Si votre public ne sait pas qui vous êtes et que vous lancez une campagne publicitaire, l'ensemble de la campagne de paiement par clic vous coûtera plus cher. Faire en sorte que vos clients cliquent sur votre annonce plutôt que sur les sites Web classés de manière organique sera plus difficile que prévu.
C'est l'une des raisons pour lesquelles votre référencement de commerce électronique doit être précis.
Par conséquent, avant de dépenser de l'argent dans des campagnes publicitaires coûteuses, essayez de développer une stratégie qui rend votre marque visible.
Mythe 7 : Vous n'avez pas à vous soucier de la confidentialité des clients
Ce n'est pas seulement faux mais complètement contraire à l'éthique.
Lorsque vous avez un site Web de commerce électronique, vos clients saisissent leurs coordonnées bancaires. Non seulement cela, mais ils devront également entrer leur nom, leur adresse e-mail, leur adresse personnelle, etc.
Avant tout, vous devez instaurer la confiance parmi votre public afin qu'il n'hésite pas à saisir des informations aussi sensibles lors de la connexion ou de la consultation de votre site Web. C'est avec un marketing efficace et bien planifié que vous construisez lentement cette relation et cette confiance.
Deuxièmement, ceux qui sont férus de technologie soulèveraient la question de savoir où leurs coordonnées sont utilisées et comment vous vous assurez que ces informations sont protégées.
L'ajout d'une politique de confidentialité sur votre site Web n'est qu'une étape pour aider votre public à se sentir à l'aise. Le simple fait de mentionner vos politiques ne signifie pas que vous pouvez réduire les coûts de sécurité des données. Vous devez prendre des mesures minutieuses et strictes pour vous assurer que la vie privée de votre client est protégée à tout moment.
Mythe 8 : Vous n'avez besoin de faire du SEO qu'une seule fois
Si vous pensez que vous n'avez qu'à ajouter des mots-clés à votre contenu pour classer votre page et ensuite, laissez tomber, détrompez-vous.
Le travail principal du référencement est d'aider à rendre votre site Web plus visible, c'est-à-dire mieux classé sur les pages de résultats des moteurs de recherche. Vous avez plusieurs autres concurrents qui travaillent sur leur référencement pour surpasser leurs concurrents et bien se classer. Le jour où leur référencement commencera à fonctionner, votre site Web sera poussé dans les rangs.
Par conséquent, il est essentiel que vous compreniez que le référencement est un processus continu. Ce n'est pas un accord ponctuel.
De plus, les directives et les algorithmes des moteurs de recherche sont en constante évolution. À chaque nouvelle mise à jour mise sur le marché, vous devez vous assurer que vous optimisez votre site Web en conséquence.
Mythe 9 : la quantité compte plus que la qualité
Le barattage de contenu valant des milliers de mots pour votre site Web de commerce électronique deviendra inutile si vous n'offrez pas à votre public ce qu'il attend.
Vous devriez travailler sur la création de contenu convivial pour le référencement et pour l'utilisateur. Un contenu convivial implique de la pertinence, des informations à valeur ajoutée et de la facilité de lecture. Si vous partagez des articles ou des blogs remplis de mots-clés mais qu'ils ne sont pas pertinents pour les utilisateurs, votre contenu n'offre aucune qualité. Ainsi, ni impressionner les moteurs de recherche ni les utilisateurs.
Vous devez toujours vous assurer que vous choisissez un contenu de qualité plutôt que la quantité.
Trois étapes peuvent être prises en compte lors de la planification de votre contenu pour vos campagnes de marketing eCommerce. Ce sont les étapes de prise de conscience, de considération et de conversion.
L'étape de sensibilisation est lorsque vous faites prendre conscience au client de votre présence, l'étape de considération est lorsque vous partagez des informations supplémentaires liées à votre boutique de commerce électronique qui vous aident à vous démarquer de vos concurrents, et l'étape de conversion est lorsque vous faites savoir aux utilisateurs pourquoi tu es le meilleur.
De plus, voici comment vous pouvez vous assurer que la qualité de votre contenu est optimale :
- Utiliser des backlinks de haute qualité. Vous pouvez utiliser un vérificateur de backlink gratuit pour trouver les liens qui se trouvent sur le site Web de votre concurrent.
- Rendez votre contenu plus lisible.
- Divisez votre contenu en différentes rubriques. (H1, H2 et H3)
- Optimisez votre contenu pour le Web.
- Utilisez des mots clés forts mais pertinents. Assurez-vous également qu'ils s'intègrent naturellement dans votre contenu.
Mythe 10 : Si vous voulez vendre plus, baissez vos prix
Si tel était le cas, aucune marque ne serait jamais inaccessible aux clients, quel que soit leur statut économique. Cela signifie également qu'aucune entreprise ne sera jamais rentable.
Lorsque vous mettez un prix sur vos produits, vous avez certains coûts de production et plusieurs autres facteurs de prix qui jouent un rôle dans leur détermination. Baisser vos prix vous conduirait souvent à vendre vos produits à perte et peu de gens peuvent se permettre de le faire.
Vendre des produits à moindre coût là où vous n'êtes pas en mesure de joindre les deux bouts vous démotivera également en tant que propriétaire d'entreprise.
Au lieu de baisser vos prix, concentrez-vous sur le ciblage des bons clients. Si vos clients trouvent quelque chose de précieux, ils auront déjà une attente concernant leur investissement dans le même.
Si vous souhaitez cibler des clients haut de gamme mais pratiquer des prix moins élevés pour vos produits, votre marque leur sera considérée comme inférieure. Pour les clients les plus haut de gamme, si un produit est « de marque », il doit être cher.
Par conséquent, baisser vos prix ne serait jamais une bonne stratégie marketing. Cela vous fera plus de mal que de bien.
Mythe 11 : Google Ads améliore le classement naturel
Google Ads est l'un des outils marketing les plus couramment utilisés dans l'industrie du commerce électronique. Avec l'aide de Google Ads, vous pouvez vous classer en tête des SERP, à condition que vous remportiez l'enchère.
Cela étant dit, Google Ads ne contribue en aucun cas à donner un coup de pouce à votre classement organique. Payer pour se classer sur les SERP ne vous aidera que beaucoup.
De plus, même si vous vous classez en tête des SERP, obtenir du trafic serait toujours un défi si vous ne commercialisez pas correctement votre boutique en ligne. Cela se produit parce que le cœur du marketing est l'établissement de la confiance.
Si vous réduisez les coûts et le temps de commercialisation de votre boutique de commerce électronique ou d'optimisation de votre site Web, il serait presque impossible d'établir cette confiance. En conséquence, vos clients visiteront le site Web dont ils ont déjà entendu parler ou sur lequel ils ont déjà acheté.
Faire changer les clients serait difficile.
Mythe 12 : Vos visuels n'ont pas besoin d'optimisation
Si vous vendez quelque chose en ligne, vos visuels comptent plus que vous ne pouvez l'anticiper. Les visuels et les descriptions des produits sont les seules informations que vos clients auront sur vos produits. Ils ne peuvent pas le toucher ou le sentir avant de faire un achat.
Ainsi, les visuels que vous téléchargez doivent être de haute qualité. Mais la haute qualité signifie-t-elle que vous téléchargez des photos de grande taille et que vous compromettez la vitesse de votre site Web ? Certainement pas.
En fait, le référencement dépend aujourd'hui fortement de la qualité de votre contenu multimédia et de la vitesse de votre site Web. L'optimisation des images est ce qui vous aidera à relever ce défi.
Avec l'optimisation de l'image, non seulement vous conservez la même qualité d'image et améliorez la vitesse du site, mais vous rendez également votre site Web plus inclusif. Cela se produit parce que l'ajout de texte alternatif à vos images est une partie importante du processus d'optimisation de l'image.
Le texte alternatif vous permet également de vous classer sur "Google Images" pour certains mots-clés, ce qui en fait une pratique utile.
Mythe 13 : Utilisez autant de mots clés que possible
Si vous remplissez toujours le contenu de votre site Web avec des mots-clés aléatoires et non pertinents, vous vivez toujours dans les années 2000. Le référencement et l'algorithme de Google ont évolué ces dernières années.
Farcir le contenu avec autant de mots-clés que possible est désormais considéré comme une stratégie SEO blackhat. Cela signifie qu'au lieu d'applaudir vos "efforts de référencement", Google pénalisera désormais votre site Web.
Lorsque vous bourrez votre contenu de mots-clés, cela rend le contenu moins utile pour les utilisateurs. Aujourd'hui, l'algorithme de Google privilégie ceux qui ont des sites web d'abord faits pour l'utilisateur puis pour le moteur de recherche.
Par conséquent, il est important d'utiliser des mots-clés qui ont du sens dans votre contenu ; des mots-clés qui correspondent naturellement.
Mythe 14 : Il est trop tard pour commencer
Le temps n'est jamais un facteur à prendre en considération lorsque vous décidez enfin de poursuivre vos rêves.
Tout ce dont vous avez besoin est de la détermination et de la précision pour créer une boutique de commerce électronique qui peut transformer des vies. Lâchez de tels doutes que vous devez avoir un certain âge ou avoir un certain solde créditeur pour fournir aux clients des produits à valeur ajoutée et de haute qualité.
Ce dont vous avez besoin, c'est d'un plan et de la volonté de lui donner le meilleur de vous-même. Assurez-vous simplement que vous avez une stratégie prête à être exécutée avant de franchir cette étape.
Conclusion
Pour résumer, le marketing du commerce électronique est souvent considéré comme chronophage. Il n'y a pas de mensonge là-dedans, cela prend du temps.
Mais la vérité est que le marketing du commerce électronique est également l'un des moyens les plus utiles de générer des bénéfices lorsqu'il est fait correctement. Maintenant, pour le faire correctement, vous devez cesser de croire aux mythes sur l'industrie et lui donner le temps, les efforts et la réflexion qu'elle mérite.
