4 façons de maximiser la croissance de votre boutique en ligne

2020 a été une année tumultueuse, mais intéressante à tous points de vue. Pour la plupart des industries, cela a été incroyablement perturbateur pour les affaires, tandis que d'autres, comme l'industrie du commerce électronique, ont prospéré. Si vous avez eu une activité en ligne réussie, qui s'est poursuivie pendant le COVID-19, ou si vous avez entrepris une nouvelle activité numérique pendant cette période, vous recherchez peut-être des indications.

Les statistiques montrent que les détaillants en ligne ont connu des augmentations sans précédent du trafic et des ventes sur le site depuis le début de l'année. Non seulement les fermetures et l'isolement ont forcé les gens à faire des achats en ligne, mais ils y sont également restés, même avec la levée des restrictions. À l'échelle mondiale, les visites de sites Web de vente au détail sont passées de 16 milliards de visites en janvier 2020 à plus de 22 milliards de visites en juin. Il s'agit d'un saut monumental en quelques mois seulement, et les experts affirment que cela a créé un changement général dans le comportement des consommateurs.

Donc, si vous cherchez à développer votre entreprise et à profiter de la vague numérique qui déferle sur le commerce électronique, c'est maintenant votre chance. Nous avons déballé certains de nos conseils clés pour développer votre boutique de commerce électronique.

Automatisez votre processus avec les bons outils

Avouons-le, diriger une entreprise est un travail à temps plein. En fait, il s'agit de plusieurs emplois à temps plein réunis en un seul. C'est pourquoi la première chose que nous suggérons est d'automatiser autant que possible votre entreprise afin que vous puissiez vous concentrer sur les choses les plus importantes.

Heureusement pour vous, il existe une pléthore d'outils en ligne pour vous aider à rationaliser divers processus sur votre site. Beaucoup d'entre eux sont soit incroyablement abordables, soit même gratuits, et ils vous libèrent des processus lourds.

Jetez un œil à la publication sur les réseaux sociaux, par exemple, il existe différentes plates-formes qui vous permettent de programmer vos publications sur vos plates-formes sociales à l'avance pour qu'elles sortent automatiquement.

En tant que détaillant de vêtements, vous saurez à quel point la gestion de vos vêtements peut également prendre beaucoup de temps. Du stockage à la gestion des commandes et de la chaîne d'approvisionnement, il existe des processus incroyablement détaillés qui peuvent être automatisés avec le bon logiciel.

Prenons, par exemple, si vous recherchez un vêtement commandé dans votre entrepôt à expédier. Le logiciel vous permettra d'identifier où trouver le produit dans votre entrepôt et de rationaliser le processus d'acheminement du produit jusqu'à la porte de votre client.

Si vous êtes un nouveau venu dans le secteur de l'habillement ou si vous avez besoin de conseils sur la gestion des vêtements, vous trouverez ce guide extrêmement utile.

Mais rappelez-vous que tout le monde dans le secteur de l'habillement a besoin d'un outil comme Kiwi Sizing pour WooCommerce. Grâce à cet outil, les entreprises augmentent les conversions et réduisent les retours en aidant les clients à trouver la bonne taille de produit.

Comment est-ce possible? C'est possible grâce à des tableaux de tailles professionnels et à un conseiller d'ajustement. Un magasin de tout type peut créer des tableaux de tailles sur mesure pour les produits et ainsi arrêter les appels inutiles au service client. Certainement un outil qui vaut la peine d'être utilisé.

Soyez avisé sur vos stratégies publicitaires

Le marketing numérique est certainement l'un des aspects les plus rapides du commerce électronique. Ce qui fonctionne aujourd'hui pourrait ne pas fonctionner le lendemain. Des plates-formes telles que Google et Facebook ont ​​des mises à jour régulières et il semble toujours y avoir une nouvelle fonctionnalité que vous pouvez utiliser. C'est formidable, mais il peut être difficile de suivre les changements constants.

Nous vous conseillons vivement de passer un peu de temps à apprendre les tenants et les aboutissants de la publicité payante, que ce soit sur Facebook ou en profitant des outils publicitaires gratuits de Google. Testez différents types de publicités, jouez avec le public, ajustez vos dépenses et déterminez si le paiement par clic fonctionne pour vous ou si le paiement par engagement est meilleur.

Utilisez les outils, ainsi que Google Analytics pour surveiller le succès de chaque annonce. Vous pouvez suivre le nombre de clics que vous avez reçus, le nombre de prospects qui ont été convertis, la quantité de trafic provenant de l'annonce sur votre site et la manière dont le trafic a été généré. Avec ces informations, vous continuez à ajuster vos stratégies publicitaires jusqu'à ce que vous obteniez la bonne solution.

Concentrez-vous sur votre référencement

Si le référencement n'a pas été votre priorité jusqu'à présent, il est maintenant temps de commencer à recentrer votre énergie. Saviez-vous que le trafic organique représente 53 % de tout le trafic vers votre site ! Il s'agit du trafic entrant sur votre site à partir des recherches Google et du classement de votre site. 81% de toutes les personnes recherchent d'abord un produit ou un service avant de faire un achat, vous voudrez donc que votre site soit bien classé.

La première chose à regarder est votre recherche de mots clés et à quoi ressemblent vos mots clés sur votre site. Si vous n'incluez pas de mots clés pertinents sur vos pages de destination, ainsi que dans vos blogs et articles, vous vous retrouverez à glisser de plus en plus bas dans la page de recherche.

N'oubliez pas que Google scrape régulièrement votre site pour savoir où vous placer. Il captera les mots-clés répétés et saura où vous devriez être classé. Évitez de bourrer votre contenu et débarrassez-vous de tout doublon ou 404 pages. Ceux-ci entraveront tout votre travail de référencement.

Il est fortement conseillé de réaliser des audits SEO réguliers sur votre site. Vérifiez la taille de vos images, mettez à jour votre contenu et travaillez sur vos méta descriptions. N'oubliez pas que chaque fois que vous apportez une modification à une page, Google récupère votre site et vous reclasse. Donc, s'il y a quelque chose de tendance, ou si vous pouvez mettre à jour certaines informations, faites-le, vous pourriez vous retrouver plus haut.

Optimisez votre entonnoir de vente

Enfin, examinez votre entonnoir de vente du point de vue de votre client. Parcourez l'intégralité du processus de vente, de l'entrée à la sortie, pour déterminer à quel point le processus est simple, quelles étapes prennent le plus de temps, ce qui peut être amélioré et à quoi ressemblait le processus de communication tout au long du processus.

Prenez votre page produit, par exemple. A-t-il le bon contenu et les bonnes descriptions pour convertir votre client ? N'oubliez pas que vous ne vendez pas à quelqu'un qui peut voir et toucher le produit. Les descriptions devront être simples, mais contenir les bonnes informations. Ils devront également être optimisés pour le référencement pour que le produit apparaisse dans la recherche.

N'oubliez pas de regarder vos formulaires. Combien de formulaires votre client doit-il remplir et à quel point le processus est-il compliqué ? S'il y a trop de choses à remplir et que le processus prend trop de temps, vous aurez très certainement un panier abandonné. Si le client rebondit et laisse un panier plein, avez-vous un e-mail prêt à lui être automatiquement envoyé pour lui rappeler son achat et l'inciter à le terminer ?

Il y a des centaines de choses que vous pouvez modifier et optimiser dans l'entonnoir, alors prenez le temps de savoir ce que veut votre client.

Emballer

Créer et gérer une boutique en ligne est une courbe d'apprentissage continue. Vous devrez rester au courant des tendances, des changements et des mouvements dans l'industrie pour répondre aux désirs de vos clients. Comme mentionné, une fois que vous maîtrisez un aspect de vos efforts de marketing numérique, comme votre publication sur les réseaux sociaux, automatisez le processus pour alléger votre charge de travail. Cela vous permettra de travailler à la mise à l'échelle de votre entreprise avec de nouvelles techniques et processus qui évoluent constamment sur le marché.

Il est important de continuer à tester et à surveiller les modifications que vous apportez à votre site. Vous pensez peut-être qu'il s'agit d'une mise à niveau réussie, mais cela peut tomber à plat avec votre client. Gardez un œil sur votre trafic et les mouvements sur votre site à tout moment et n'ayez pas peur d'essayer de nouvelles choses.