Prime a ajouté un maximum d'utilisateurs en Inde au cours de sa première année dans l'histoire d'Amazon : Jeff Bezos

Publié: 2018-04-19

Dans une lettre aux actionnaires, Jeff Bezos a également présenté Amazon comme le marché à la croissance la plus rapide en Inde

Dans sa dernière lettre annuelle aux actionnaires, le fondateur d'Amazon Inc., Jeff Bezos, a affirmé que son service d'abonnement payant, Prime, avait ajouté plus de membres en Inde au cours de sa première année que n'importe quelle géographie précédente dans l'histoire de l'entreprise. La sélection de choix en Inde comprend désormais plus de 40 millions de produits locaux de vendeurs tiers .

Dans le même temps, Prime Video investit massivement dans le contenu vidéo original, y compris deux premières récentes et plus d'une douzaine de nouvelles émissions en production.

"Nous avons élargi notre liste de programmation à travers le monde, en lançant de nouvelles saisons de Bosch And Sneaky Pete des États-Unis, The Grand Tour du Royaume-Uni, And You Are Wanted d'Allemagne, tout en ajoutant de nouveaux spectacles Sentosha du Japon, ainsi que With Breathe et le primé Inside Edge d'Inde », comme indiqué dans la lettre aux actionnaires.

Il a également qualifié Amazon India de l'un des marchés à la croissance la plus rapide et du site le plus visité. sur ordinateur et sur mobile, dans le pays, citant les données de comScore et SimilarWeb.

Les déclarations sont conformes aux récents lancements de produits du géant du commerce électronique, notamment Alexa et Amazon Echo, ainsi qu'à l'adoption croissante d'Amazon dans différents secteurs verticaux tels que la vente au détail de produits alimentaires, le commerce électronique et les paiements numériques en Inde.

Dans sa lettre, Jeff Bezos a en outre affirmé que "l'application d'achat mobile d'Amazon India était également l'application d'achat la plus téléchargée en Inde en 2017, selon App Annie".

La lettre des actionnaires citait également l'indice américain de satisfaction des clients qui a récemment annoncé les résultats de son enquête annuelle, selon laquelle, pour la huitième année consécutive, les clients ont classé Amazon n°1.

La poussée sur Amazon Prime et Amazon Prime Video en Inde

Amazon a initialement lancé son programme d'abonnement payant, Amazon Prime, en Inde en juillet 2016. Au cours des années qui ont suivi, il a étendu Amazon Prime pour inclure un certain nombre de secteurs verticaux différents, tels que le streaming de musique en ligne ainsi que le streaming vidéo en ligne. C'est en décembre 2016 que le géant du e-commerce a annoncé le lancement d'Amazon Prime Video, près d'un an après l'entrée de son rival mondial Netflix sur le marché indien. Le service offre à ses clients un accès exclusif aux films, aux séries originales d'Amazon ainsi qu'à du contenu premium au-delà des frontières.

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Plus récemment, en février 2018, la société a finalement déployé son service de streaming musical – Amazon Prime Music – dans le pays. À l'heure actuelle, l'Inde compterait environ 60 millions d'utilisateurs de services de musique en ligne. Un service de streaming de musique sans publicité exclusivement pour les membres Prime, Amazon Prime Music propose un contrôle vocal avec Alexa. Amazon Prime Music présente actuellement des chansons dans plus de 10 langues , dont l'anglais, l'hindi, le tamoul, le punjabi, le bengali, le kannada, le télougou et plus encore.

Au cours de l'année écoulée, Amazon India a signé plusieurs partenariats avec des marques de musique indiennes telles que T-Series, Saregama, Zee Music et bien d'autres afin de créer du contenu localisé pour les utilisateurs indiens. En Inde, Amazon Prime Music est en concurrence avec des services de streaming musical tels que Gaana, Saavn, Hungama de Times Internet, Music de Reliance Jio, Wynk d'Airtel, Play Music de Google, etc.

Parallèlement au service Amazon Prime Music, Amazon a également présenté son appareil de streaming vidéo, Amazon Fire TV Stick en avril 2017, contre son rival Google Chromecast. Plus tard en octobre 2017, le haut-parleur à commande vocale sans fil Alexa, l'assistant virtuel d'Amazon, Echo, est entré sur le marché indien pour certains clients.

Parmi les autres produits attendus d'Amazon India figure son service de livres audio et de divertissement, Audible.

La bataille en cours dans le commerce électronique indien

Amazon devient également agressif dans sa bataille avec son rival et la licorne de commerce électronique locale Flipkart. Plus récemment, au milieu des pourparlers sur l'accord Walmart-Flipkart, Amazon a également poussé son offre rivale et offert des frais de rupture de 1 à 2 milliards de dollars à Flipkart.

Un rapport de FactorDaily a cité une source déclarant: "Amazon tient à l'accord et les frais de rupture peuvent être n'importe quoi au nord de 1 milliard de dollars dans un accord où Flipkart est évalué à 18 milliards de dollars - 20 milliards de dollars."

L'acquisition de Flipkart donnera non seulement à Amazon un avantage dans le commerce électronique indien, mais permettra également à l'entreprise de pénétrer dans ses autres marchés verticaux.

Amazon, par exemple, est déjà entré dans le segment de la vente au détail de produits alimentaires en Inde. La société a lancé son projet pilote à Pune, tout en élargissant sa branche de services hyperlocaux Amazon Now en février. Les rapports suggèrent qu'Amazon vendra désormais directement aux consommateurs des aliments fabriqués et emballés localement et sera en concurrence avec d'autres marchés de détail en ligne comme Grofers, Bigbasket, Supr Daily, qui ont reçu des approbations similaires du gouvernement pour la vente au détail de produits alimentaires.

Il renforce également sa présence dans d'autres secteurs verticaux du pays avec des produits tels qu'Amazon Pay, Amazon Prime et Amazon Pantry, entre autres.

L'industrie indienne du commerce électronique devrait toucher 200 milliards de dollars d'ici 2026, selon un rapport de Morgan Stanley. Le marché a atteint 33 milliards de dollars, enregistrant une croissance de 19,1 % en 2016-2017, selon l'étude économique 2018 du gouvernement indien.

Alors que la lettre aux actionnaires montre certainement l'optimisme de Jeff Bezos sur le marché indien, c'est un fait que Walmart est considéré comme le principal concurrent de Flipkart, et la route deviendra plus cahoteuse pour Amazon si l'accord est conclu. Cependant, le pari d'Amazon sur la technologie et Prime en Inde devrait bien décoller, ouvrant des opportunités égales pour les deux entités étrangères dans le paysage indien.