Automatisation robotique des processus : tendances actuelles et impact dans les entreprises
Publié: 2019-05-12L'automatisation des processus robotiques est le processus d'automatisation des tâches commerciales de routine
Il a aidé les entreprises à optimiser la bande passante de leurs employés
L'automatisation des processus robotiques associée à l'IA est l'avenir des entreprises
Au cours de la dernière décennie, le terme RPA est devenu monnaie courante dans les entreprises. L'automatisation robotique des processus (RPA) est la capacité technologique qui permet de rationaliser les opérations dans les entreprises et de réduire leurs coûts. Il permet aux entreprises d'automatiser leurs processus banals et fastidieux, permettant ainsi aux utilisateurs d'améliorer leur productivité grâce à des tâches à plus forte valeur ajoutée.
Ainsi, l'automatisation des processus robotiques est le processus d'automatisation des tâches commerciales de routine à l'aide de robots logiciels. Les tâches qui peuvent être automatisées comprennent la gestion des technologies de l'information, les assistants en ligne automatisés, le traitement des transactions et la prévision des sorties futures, etc.
Il intègre une automatisation intelligente lorsqu'elle est combinée à l'apprentissage automatique et à l'intelligence artificielle pour aider les entreprises à rationaliser les processus et à apporter précision et agilité sur les lieux.
Tendances actuelles en matière d'adoption de la RPA
L'automatisation robotique des processus a aidé les entreprises à optimiser la bande passante de leurs employés. De plus en plus de chefs d'entreprise et de DSI se tournent vers la RPA pour imiter les actions humaines et améliorer la productivité sur le lieu de travail. Selon Grand View Research, le marché de la RPA devrait dépasser 3 milliards de dollars d'ici 2025.
De nombreuses industries avec des processus critiques tels que les soins de santé, les télécommunications et la fabrication ont déjà investi dans la technologie. Il existe de nombreuses entreprises comme UiPath et Automation Anywhere, qui fournissent des logiciels d'automatisation de processus robotiques personnalisés aux entreprises du monde entier.
Ces entreprises aident les entreprises dans leur parcours de transformation numérique en mettant en œuvre la RPA en tant qu'initiative stratégique. Quelques exemples d'adoption de la RPA dans diverses entreprises sont donnés ci-dessous -
Commercialisation
Les spécialistes du marketing utilisent cette technologie pour automatiser leurs processus et acquérir un avantage analytique. Les données numériques peuvent désormais être extraites d'outils tels que Salesforce et classées en segments tels que la taille du compte. Il est ensuite combiné avec d'autres systèmes de données et mis en file d'attente pour le suivi des ventes. Cela peut aider à hiérarchiser les clients pertinents, ce qui permet une rotation plus rapide avec une précision améliorée.
Audits financiers
L'automatisation robotisée des processus est très appropriée dans l'industrie financière en raison de sa dépendance à l'audit et au contrôle. La RPA apporte des procédures sophistiquées et, avec l'IA, elle peut suivre les modèles pour réduire les fausses déclarations lors de l'audit et améliorer la cohérence des procédures. Il sera capable de gérer l'énorme quantité d'informations que les auditeurs doivent parcourir et d'apporter plus de précision.
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Opérations
RPA assurera la stabilité des opérations commerciales. Cela réduira le temps et l'effort des humains pour le contrôle de la qualité. Il s'assurera que les processus sont suivis sans faille, sans déviation causée par des actions humaines.
Ressources humaines
La plupart des tâches RH de base peuvent être transférées vers des systèmes d'automatisation des processus robotisés. Cela laisserait les responsables RH s'impliquer dans des tâches plus stratégiques. La RPA peut s'occuper de l'entretien des bureaux, des approbations de base, des annonces officielles, etc. Cela permettra non seulement de gagner du temps, mais également de mieux utiliser les compétences de la main-d'œuvre.
RPA : Transformer l'avenir du travail dans les entreprises
L'automatisation des processus robotiques associée à l'IA est l'avenir des entreprises. Les capacités cognitives rendues à la RPA par l'apprentissage automatique et l'intelligence artificielle apportent plus de valeur aux entreprises. Les robots RPA peuvent effectuer une multitude de tâches. Ils peuvent extraire des données, les traiter et les intégrer à d'autres technologies.
Aujourd'hui, les banques, les usines et les hôpitaux utilisent déjà le système informatique Watson d'IBM pour prendre des décisions précises. Il est utilisé sur les lieux de travail pour planifier des réunions, réserver des salles et vérifier les horaires. Les chatbots parlent aux clients sur les sites Web des entreprises, ce qui rend leur expérience plus fluide et plus utile.
Les tâches banales de traitement et de clic peuvent désormais être transférées à des algorithmes entraînés. Dans l'ensemble, la mise en œuvre de la RPA dans une entreprise conduirait à plus de rentabilité, à une meilleure orientation stratégique des employés et à une main-d'œuvre plus engagée.
Comment l'adoption de la RPA aidera-t-elle la main-d'œuvre de l'entreprise ?
Bien entendu, la mise en œuvre de la RPA réduit la charge de travail de la main-d'œuvre humaine. Du point de vue de l'efficacité, cela permet à la main-d'œuvre existante de se concentrer sur les tâches qui améliorent la productivité. Cela conduira à un élargissement des rôles professionnels pour les employés, ce qui signifie que la reconversion est une étape importante pour rester employable.
Alors que le déploiement traditionnel des solutions RPA consistait à supprimer l'intervention humaine, cela ne se traduit pas automatiquement par des travailleurs inemployables. L'adoption de l'automatisation des processus robotiques entraînera un changement de scénario.
Les emplois seront perdus par parties et seront remplacés par différents autres types d'emplois. Les entreprises peuvent s'occuper de tâches subalternes et répétitives tandis que leurs employés sont impliqués dans des tâches complexes impliquant l'interprétation et la prise de décision.
En conclusion
Il peut y avoir une certaine anxiété au sein de la main-d'œuvre concernant les robots qui prennent en charge leur travail. À mesure que l'automatisation envahit nos bureaux, elle nous fournit moins de travail et plus d'efficacité. Cela peut aider les employés à s'épanouir dans des rôles stimulants.
La plupart de cette anxiété provient de la méconnaissance. Par conséquent, dans le cadre de leur stratégie de transformation numérique, les organisations doivent mettre leurs effectifs en confiance et les aider à faire la transition.
L'adoption généralisée de la RPA est imminente. Cela améliore non seulement la productivité et la précision, mais cela coûte également le tiers d'un travailleur offshore. Bien qu'il puisse y avoir des investissements initiaux dans la mise en œuvre de la technologie et la formation des employés, au fil du temps, cela permet aux entreprises d'économiser beaucoup plus. Plus les entreprises sont exposées, mieux elles seront préparées à utiliser ses pouvoirs à son profit.