機器人流程自動化：企業的當前趨勢和影響

已發表: 2019-05-12

機器人流程自動化是自動化日常業務任務的過程

幫助企業優化員工帶寬

與人工智能捆綁的機器人流程自動化是企業的未來

在過去的十年中，RPA 一詞已在企業中變得司空見慣。機器人過程自動化 (RPA) 是一種技術能力，可以簡化企業的運營並降低成本。它使企業能夠自動化其平凡而乏味的流程，從而使用戶能夠通過更高附加值的任務來提高生產力。

因此，機器人流程自動化是在軟件機器人的幫助下自動化日常業務任務的過程。可以自動化的任務包括信息技術管理、自動化在線助手、交易處理和預測未來輸出等。

它將智能自動化與機器學習和人工智能相結合，以幫助企業簡化流程並為現場帶來準確性和敏捷性。

RPA 採用的當前趨勢

機器人流程自動化幫助企業優化了員工的帶寬。越來越多的企業負責人和 CIO 正在轉向 RPA 來模仿人類行為並提高工作場所的生產力。根據 Grand View Research 的數據，到 2025 年，RPA 市場預計將超過 30 億美元。

許多擁有關鍵流程的行業，如醫療保健、電信和製造業，已經投資了這項技術。有許多像 UiPath 和 Automation Anywhere 這樣的企業，他們為全球的企業提供定制的機器人過程自動化軟件。

這些企業通過將 RPA 作為一項戰略計劃來幫助企業進行數字化轉型。下面給出了各種企業採用 RPA 的一些例子——

營銷人員正在利用這項技術來自動化他們的流程並獲得分析優勢。現在可以從 Salesforce 等工具中提取數字數據，並將其分類為賬戶規模等部分。然後將其與其他數據系統結合起來，排隊等待銷售跟進。它可以幫助優先考慮相關客戶，從而加快周轉速度並提高準確性。

由於對審計和控制的依賴，機器人流程自動化非常適合金融行業。 RPA 引入了複雜的程序，並且與人工智能一起，它可以跟踪模式以減少審計中的虛假陳述並提高程序的一致性。它將能夠處理審計員需要通過的大量信息並帶來更高的精確度。

消息

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特徵

RPA 將確保業務運營的穩定性。它將減少人類進行質量檢查的時間和精力。它將確保完美地遵循流程，不會因人為行為造成偏差。

大多數基本的人力資源任務可以卸載到機器人過程自動化系統。這將使人力資源經理參與更具戰略性的任務。 RPA 可以處理辦公室維護、基本審批、官方公告等。這不僅可以節省時間，還有助於更好地利用勞動力技能。

與人工智能捆綁的機器人流程自動化是企業的未來。機器學習和人工智能賦予 RPA 的認知能力正在為企業帶來更多價值。 RPA 機器人可以執行大量任務。他們可以提取數據、處理數據並將其與其他技術集成。

今天，銀行、工廠和醫院已經在使用 IBM 的 Watson 計算機系統來做出準確的決策。它被用於工作場所安排會議、預訂房間和檢查日程。聊天機器人在公司網站上與客戶交談，使他們的體驗更流暢、更有用。

現在可以將處理和點擊的平凡任務卸載到訓練有素的算法上。總而言之，在企業中實施 RPA 將帶來更高的盈利能力、更好的員工戰略定位和更敬業的員工隊伍。

當然，RPA 的實施減少了人力的工作量。從效率的角度來看，它使現有的勞動力可以自由地專注於提高生產力的任務。這將擴大員工的工作角色，這意味著再培訓是保持就業能力的重要一步。

雖然部署 RPA 解決方案的傳統做法是消除人為乾預，但它不會自動轉化為失業工人。採用機器人流程自動化將導致場景發生變化。

工作將部分丟失，並被其他不同類型的工作所取代。企業可以在員工從事涉及解釋和決策的複雜工作時處理瑣碎和重複性的任務。

對於機器人接管他們的工作，勞動力可能會有些焦慮。隨著自動化滲透到我們的辦公室，它為我們提供了更少的勞動力和更高的效率。它可以幫助員工在具有挑戰性的角色中茁壯成長。

這種焦慮大部分源於不熟悉。因此，作為其數字化轉型戰略的一部分，組織必須讓他們的員工充滿信心並幫助他們進行轉型。

RPA 的廣泛採用迫在眉睫。它不僅提高了生產力和準確性，而且還花費了離岸工人三分之一的成本。雖然可能會在實施技術和培訓員工方面進行初始投資，但隨著時間的推移，它會為企業節省更多。暴露的企業越多，他們就越能做好利用其權力謀取利益的準備。