Comment surmonter le relâchement social dans les organisations. 8 bonnes stratégies avec des exemples de paresse sociale

Savez-vous comment surmonter le relâchement social dans votre entreprise et ce qu'est le relâchement social ? Avez-vous entendu dire que la paresse sociale a un effet extrêmement négatif sur votre organisation. Apprenez-en plus sur tous les facteurs qui augmentent le relâchement social et lisez des exemples de relâchement social.

Paresse sociale dans les organisations – table des matières :

1. Qu'est-ce que la paresse sociale ?
2. Exemples de paresse sociale
3. Facteurs qui augmentent le relâchement social
4. Effets du relâchement social dans l'organisation
5. Comment surmonter le relâchement social dans les organisations
6. Sommaire

Qu'est-ce que la paresse sociale ?

Le relâchement social est un phénomène décrit par le psychologue social comme la tendance des individus à travailler de manière moins productive lorsqu'ils travaillent en groupe. Ce fait paradoxal a été décrit pour la première fois en 1913 par Maximilian Ringelmann, un ingénieur français, qui a étudié le comportement des chevaux. Sa découverte était que deux animaux tirent ensemble le chariot avec moins de force que les deux mêmes animaux, lorsqu'ils tirent les chariots séparés.

Cette recherche a été répétée avec des humains comme objets d'observation et les résultats ont été les mêmes. Quand une personne tire sur la corde – donne 100 %, quand deux tire – elle donne 93 % de son effort, quand trois tire – elle dépense 85 % de sa force, et huit personnes qui tirent ensemble ne donnent que 49 % de leur effort chacune.

Des recherches plus approfondies sur la performance des personnes dans les groupes, réalisées par Derek J. de Solla Price , révèlent que 50% de tout le travail dans l'entreprise est effectué par un petit nombre de personnes, environ 10% de tous les employés sont responsables de 50% de l'effet

Cela signifie que l'entreprise qui grandit doit faire face au problème de la montée de l'incompétence, de la paresse et de la paresse sociale associée à la croissance de sa taille. Plus l'entreprise est grande, plus le problème est important - la recherche révèle que dans l'entreprise de 9 employés, 3 d'entre eux font la moitié du travail, mais dans l'entreprise de 100 employés, seuls les 10 d'entre eux contribuent à ce pourcentage . Tout cela est appelé effet de paresse sociale , parfois appelé effet de passager clandestin ou effet Ringelmann . Cela se produit dans toutes les situations, où les gens travaillent ensemble dans des groupes plus importants.

Les employés japonais maintiennent le niveau de leurs performances à un niveau élevé, quelle que soit la taille de leur équipe. L'inverse peut être observé dans tous les pays occidentaux - les Américains et les Européens doivent être placés dans des groupes plus petits et plus diversifiés pour bien performer. Dans de tels groupes, l'effort individuel doit être traçable et reconnu, sinon la performance décline.

Il y a deux implications importantes du relâchement social , ou deux autres aspects qui peuvent être liés à cet effet tels que : la diffusion de la responsabilité et le transfert risqué . La diffusion des responsabilités signifie que les membres individuels de l'équipe peuvent se cacher derrière les choix de l'équipe. Il est difficile de tenir quelqu'un responsable d'une mauvaise décision, alors que personne ne sait exactement de qui il s'agit. L'autre effet lié au relâchement social est le changement risqué, où les membres de l'équipe prennent un risque plus élevé qu'ils ne le feraient normalement par eux-mêmes.

Exemples de paresse sociale

Pour imaginer comment fonctionne la paresse sociale ci-dessous, trouvez quelques exemples de ce phénomène :

• les gens n'applaudissent pas au théâtre à cause des autres
• projets de groupe à l'école où une personne fait tout le travail
• les serveurs ne servent pas les clients parce que les autres serveurs travaillent plus dur
• les étudiants qui suivent des cours en ligne ne participent pas en classe
• les constructeurs ne travaillent pas parce que leurs collègues travaillent dur
• les gens ne chantent pas lors des fêtes d'anniversaire et font juste semblant de chanter

Facteurs qui augmentent le relâchement social

Quels sont les principaux facteurs qui augmentent le relâchement social ? Existe-t-il des moyens de réduire le relâchement social ? Dans le détail, il existe de nombreux facteurs de ce type, mais la taille du groupe d'équipe est le plus important. La paresse sociale peut survenir dans chaque équipe, il est donc bon de savoir comment la prévenir.

Facteurs qui augmentent le relâchement social :

• grandes équipes
• manque de responsabilité individuelle
• les membres de l'équipe ne se connaissent pas
• la contribution individuelle n'est pas nécessaire pour terminer le projet
• aucune récompense pour les efforts individuels ou d'équipe
• les tâches sont répétitives, ennuyeuses et identiques pour tous les membres de l'équipe
• absence d'évaluation individuelle ou de groupe

Facteurs qui diminuent le relâchement social :

• petites équipes
• la responsabilité individuelle
• les membres de l'équipe se connaissent bien
• une contribution individuelle est nécessaire pour terminer le projet
• récompenses pour les efforts individuels ou d'équipe
• les tâches sont intéressantes et différentes pour chaque membre de l'équipe
• évaluation individuelle et de groupe

Effets du relâchement social dans l'organisation

La paresse sociale n'est pas n'importe quelle paresse ou manque de motivation, elle est considérée comme un abus flagrant des normes sociales et a des effets néfastes sur l'ensemble de l'équipe impliquée. Cela influence négativement la productivité et entrave le développement de l'entreprise. La paresse sociale est l'une des principales sources de gaspillage, car elle influence le temps et les ressources dépensées sans apporter de résultats positifs.

Les individus, qui font semblant de travailler, doivent encore être pourvus de mobilier, d'équipement, de salaires et d'avantages sociaux. Ce qui est encore plus dangereux, cela encourage encore plus la paresse parmi les membres de l'équipe. Les membres les plus assidus de l'équipe se sentent démotivés et découragés de faire plus d'efforts, certains d'entre eux peuvent décider de partir, car personne ne souhaite travailler seul pour un bénéfice mutuel. En résumé, la paresse sociale crée une atmosphère vraiment toxique dans les équipes, ce qui peut conduire à des incivilités et des conflits.

Comment surmonter le relâchement social dans les organisations

Étant donné que le concept de paresse sociale est bien documenté, il existe déjà des moyens de le prévenir. Les managers efficaces comprennent que la responsabilité d'un projet ne peut être transmise à un grand groupe d'individus non identifiés et connaissent les stratégies qui aident à limiter le flux d'oisiveté dans leur entreprise.

Comment arrêter la paresse sociale sur votre lieu de travail ?

• fixer des objectifs clairs, stimulants et réalisables
• créer de petites équipes au lieu de grandes
• avoir un système d'évaluation en place
• penser au benchmarking pour tous les individus
• définir les rôles et définir les responsabilités de tous les membres de l'équipe
• adopter une communication ouverte
• laissez vos employés faire connaissance

Sommaire

Le relâchement social est un concept psychologique bien connu qui décrit la diffusion des responsabilités observée dans les grands groupes. Le phénomène de paresse sociale est lié à la baisse de productivité et à la faible performance des individus qui doivent travailler en équipe. Cela a un impact sur la croissance de l'entreprise et crée une culture de travail toxique. Les managers efficaces ont une chance de faire face à cet effet par une gestion de groupe prudente et en réduisant la taille de leurs équipes.

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Auteur : Nicole Mankin

Responsable RH avec une excellente capacité à créer une atmosphère positive et à créer un environnement précieux pour les employés. Elle aime voir le potentiel des personnes talentueuses et les mobiliser pour se développer.

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