Как преодолеть социальную леность в организациях. 8 хороших стратегий с примерами социального безделья
Опубликовано: 2022-05-26Знаете ли вы, как побороть социальную леность в вашей компании и что такое социальная леность? Слышали ли вы, что социальная леность крайне негативно влияет на вашу организацию. Узнайте больше обо всех факторах, которые усиливают социальное безделье, и прочитайте о примерах социального безделья.
Социальная леность в организациях – оглавление:
- Что такое социальная лень?
- Примеры социального безделья
- Факторы, усиливающие социальную леность
- Последствия социальной лености в организации
- Как преодолеть социальную леность в организациях
- Резюме
Что такое социальная лень?
Социальная лень — это явление, описываемое социальными психологами как склонность людей работать менее продуктивно при работе в группе. Этот парадоксальный факт был впервые описан в 1913 году Максимилианом Рингельманном, французским инженером, изучавшим поведение лошадей. Его открытие состояло в том, что два животных вместе тянут тележку с меньшей силой, чем те же два животных, когда тянут отдельные тележки.
Это исследование было повторено с людьми в качестве объектов наблюдения, и результаты были такими же. Когда один человек тянет веревку – выкладывается на 100%, когда двое тянут – отдают 93% своих усилий, когда трое тянут – затрачивают 85% своих сил, а восемь человек, тянущих вместе, дают только по 49% своих усилий каждый.
Дальнейшее исследование эффективности работы людей в группах, проведенное Дереком Дж. де Солла Прайсом , показало, что 50% всей работы в компании выполняется небольшим числом людей, примерно 10% всех сотрудников отвечают за 50% эффекта.
Это означает, что компания, которая растет, сталкивается с проблемой роста некомпетентности, лени и социальной лености, связанной с ростом ее размера. Чем крупнее компания, тем больше проблема — исследование показывает, что в компании с 9 сотрудниками трое из них выполняют половину работы, а в компании со 100 сотрудниками только 10 из них вносят свой вклад в этот процент. . Все это называется эффектом социального безделья , иногда его называют эффектом безбилетника или эффектом Рингельмана . Это происходит во всех ситуациях, когда люди работают вместе в больших группах.
Японские сотрудники сохраняют высокий уровень производительности независимо от того, насколько велика их команда. Обратное можно наблюдать во всех западных странах — американцы и европейцы должны быть помещены в меньшие, более разнообразные группы, чтобы добиться хороших результатов. В таких группах индивидуальные усилия должны отслеживаться и признаваться, иначе производительность снижается.
Есть два важных следствия социальной лености или два других аспекта, которые могут быть связаны с этим эффектом, такие как: рассеяние ответственности и рискованный переход . Распределение ответственности означает, что отдельные члены команды могут прятаться за решениями команды. Трудно привлечь кого-то к ответственности за плохое решение, когда никто не знает, чье именно это было решение. Другим эффектом, связанным с социальной леностью, является рискованная смена, когда члены команды берут на себя более высокий риск, чем они обычно делали бы в одиночку.
Примеры социального безделья
Чтобы представить себе, как работает социальное безделье , найдите несколько примеров этого явления:
- люди не хлопают в театре из-за других
- групповые проекты в школе , где всю работу выполняет один человек
- официанты не обслуживают клиентов, потому что другие официанты работают больше
- студенты, которые посещают онлайн-курсы , не участвуют в классе
- строители не работают , потому что их коллеги много работают
- люди не поют на днях рождения, а просто притворяются, что поют
Факторы, усиливающие социальную леность
Каковы основные факторы, увеличивающие социальную леность ? Есть ли способы уменьшить социальную леность? В частности, таких факторов много, но самым важным из них является размер команды. Социальная лень может возникнуть в каждой команде, поэтому хорошо знать, как ее можно предотвратить.
Факторы, усиливающие социальную леность:
- большие команды
- отсутствие индивидуальной ответственности
- члены команды не знают друг друга
- индивидуальный вклад не требуется для завершения проекта
- отсутствие вознаграждения за индивидуальные или командные усилия
- задания повторяющиеся, скучные и одинаковые для всех членов команды
- отсутствие индивидуальной или групповой оценки
Факторы, уменьшающие социальную леность:
- маленькие команды
- индивидуальная ответственность
- члены команды хорошо знают друг друга
- индивидуальный вклад необходим для завершения проекта
- вознаграждение за индивидуальные или командные усилия
- задачи интересны и индивидуальны для каждого члена команды
- оценка личности и группы
Последствия социальной лености в организации
Социальная леность – это не просто лень или отсутствие мотивации, она рассматривается как вопиющее нарушение социальных норм и приносит пагубные последствия для всей вовлеченной команды. Это негативно влияет на производительность , а также тормозит развитие компании. Социальное безделье — один из основных источников потерь, потому что оно влияет на расход времени и ресурсов, не принося никаких положительных результатов.
Лица, которые только делают вид, что работают, должны быть обеспечены мебелью, техникой, зарплатой и льготами. Что еще более опасно, это поощряет еще большую лень среди членов команды. Более прилежные члены команды чувствуют себя демотивированными и обескураженными , чтобы прикладывать больше усилий, некоторые из них могут принять решение уйти, поскольку никто не хочет работать в одиночку для взаимной выгоды. Подводя итог, социальное безделье создает в коллективе действительно токсичную атмосферу , что может привести к невежливости и конфликтам.
Как преодолеть социальную леность в организациях
Поскольку концепция социальной лености хорошо задокументирована, уже существуют способы ее предотвращения. Эффективные менеджеры понимают, что ответственность за проект нельзя возложить на огромную группу неустановленных лиц, и знают стратегии, помогающие сдерживать поток безделья в своей компании.
Как перестать бездельничать на рабочем месте?
- ставить четкие, сложные, достижимые цели
- создавать маленькие команды вместо больших
- наличие системы оценивания
- подумайте о бенчмаркинге для всех людей
- определить роли и установить обязанности для всех членов команды
- принять открытое общение
- пусть ваши сотрудники познакомятся друг с другом
Резюме
Социальная леность — хорошо известная психологическая концепция, описывающая рассеяние ответственности , наблюдаемое в больших группах. Феномен социальной лености связан со снижением производительности и низкой работоспособностью людей, которые должны работать в команде. Это влияет на рост компании и создает токсичную культуру работы. У эффективных менеджеров есть шанс справиться с этим эффектом за счет тщательного группового управления и уменьшения размера своих команд.
Читайте также: Связь между управлением многообразием и равными возможностями трудоустройства на рабочем месте
Если вам нравится наш контент, присоединяйтесь к нашему сообществу занятых пчел в Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube.
Автор: Николь Манкин
Менеджер по персоналу с отличной способностью создавать позитивную атмосферу и создавать ценную среду для сотрудников. Ей нравится видеть потенциал талантливых людей и мобилизовать их для развития.