組織における社会的手抜きを克服する方法. ソーシャルローフィングの例を含む 8 つの優れた戦略

公開: 2022-05-26

あなたの会社でソーシャルローフィングを克服する方法と、ソーシャルローフィングとは何かを知っていますか? ソーシャルローフィングが組織に非常に悪い影響を与えると聞いたことがありますか。 社会的手抜きを増加させるすべての要因について詳しく調べ、社会的手抜きの例について読んでください。

組織における社会的手抜き – 目次:

ソーシャルローフィングとは？
社会的手抜きの例
社会的手抜きを増やす要因
組織における社会的手抜きの影響
組織における社会的手抜きを克服する方法
概要

ソーシャルローフィングとは？

社会的手抜きは、社会心理学者によって、グループで作業するときに個人の生産性が低下する傾向として説明されている現象です。 この逆説的な事実は、1913 年に馬の行動を研究したフランスのエンジニア、マキシミリアンリンゲルマンによって最初に記述されました。彼の発見は、2 匹の動物が一緒にカートを引っ張る力は、同じ 2 匹の動物が別々のカートを引っ張るときよりも小さいということでした。

この研究は人間を観察対象として繰り返され、結果は同じでした。 1 人でロープを引くと 100%、2 人で引くと 93% の力を発揮し、3 人で引くと 85% の力を消費し、8 人で引っ張ると 49% の力しか発揮しません。

Derek J. de Solla Priceが行った、グループでの従業員のパフォーマンスに関するさらなる調査によると、社内のすべての仕事の 50% は少数の人々によって行われており、全従業員の約 10% がその効果の 50% を担当していることが明らかになりました。

これは、成長する企業は、その規模の拡大に伴う無能、怠惰、社会的手抜きの増加の問題に対処しなければならないことを意味します。会社が大きくなればなるほど、問題は大きくなります。研究によると、従業員が 9 人の会社では、そのうちの 3 人が半分の仕事をしていますが、従業員が 100 人の会社では、その割合に貢献するのは 10 人だけです。 . これはすべて社会的ローフィング効果と呼ばれ、ただ乗り効果やリンゲルマン効果と呼ばれることもあります。これは、人々がより大きなグループで一緒に作業するすべての状況で発生します。

興味深いことに、社会的手抜きは東側諸国ではそれほど規模は大きくありません。たとえば、日本ではこの現象に問題はありません。

日本の従業員は、チームの規模に関係なく、高いパフォーマンスを維持しています。これとは逆のことがすべての西側諸国で見られます。アメリカ人とヨーロッパ人は、パフォーマンスを向上させるために、より小さく、より多様なグループに配置する必要があります。そのようなグループでは、個々の努力は追跡可能であり、認識されなければパフォーマンスが低下します。

社会的手抜きには 2 つの重要な意味があります。または、責任の拡散と危険なシフトなど、この影響に関連する可能性のある他の 2 つの側面があります。責任の分散とは、個々のチームメンバーがチームの選択の背後に隠れることができることを意味します。誰が決定したのか正確にわからない場合、誤った決定の責任を誰かに負わせることは困難です。ソーシャルローフィングに関連するもう 1 つの影響は、リスクの高いシフトです。チームメンバーは、通常は自分で行うよりも高いリスクを負います。

社会的手抜きの例

以下に社会的手抜きがどのように機能するかを想像するために、この現象のほんのいくつかの例を見つけてください。

他人のせいで劇場で拍手をしない人々
1 人がすべての作業を行う学校でのグループプロジェクト
他のウェイターが一生懸命働いているため、ウェイターは顧客にサービスを提供していません
オンラインコースに参加する学生は授業に参加しません
同僚が一生懸命働いているので、ビルダーは働いていません
人々は誕生日パーティーで歌わず、ただ歌うふりをする

社会的手抜きを増やす要因

社会的手抜きを増加させる主な要因は何ですか? 社会的手抜きを減らす方法はありますか? 細かく言えば、そのような要因はたくさんありますが、チームグループの規模は最も重要なものです。社会的怠惰はすべてのチームで発生する可能性があるため、それを防ぐ方法を知っておくとよいでしょう。

社会的手抜きを増やす要因:

大規模なチーム
個人の説明責任の欠如
チームメンバーはお互いを知りません
プロジェクトを完了するために個人の貢献は必要ありません
個人やチームの努力は報われない
タスクは反復的で退屈で、すべてのチームメンバーにとって同じです
個人またはグループの評価の欠如

社会的手抜きを減らす要因:

小さなチーム
個人の説明責任
チームメンバーはお互いをよく知っています
プロジェクトを完了するには個人の貢献が必要です
個人またはチームの努力に対する報酬
タスクは興味深く、チームメンバーごとに異なります
個人とグループの評価

組織における社会的手抜きの影響

社会的手抜きは単なる怠惰やモチベーションの欠如ではなく、社会的規範のあからさまな乱用と見なされ、関与するチーム全体に有害な影響をもたらします。それは生産性に悪影響を与えるだけでなく、会社の発展を妨げます。 ソーシャルローフィングは、プラスの結果をもたらすことなく、時間とリソースの消費に影響を与えるため、浪費の主な原因の 1 つです。

働くふりをするだけの個人にも、家具、設備、給与、福利厚生が提供されなければなりません。さらに危険なのは、チームメンバーの怠惰を助長することです。より勤勉なチームメンバーは、意欲を失い、より多くの努力をする気が失せます。相互利益のために一人で働きたいと思う人は誰もいないため、一部のメンバーは退職を決意する可能性があります。要約すると、社会的手抜きはチーム内に非常に有毒な雰囲気を作り出し、無礼や対立につながる可能性があります。