5 Alasan Anda Perlu Menampilkan Ulasan Pelanggan di Situs Web Anda

Mengumpulkan dan menampilkan ulasan pelanggan di situs web Anda dapat memberikan banyak manfaat bagi bisnis Anda! Orang-orang senang melihat orang lain memercayai Anda dan menghargai layanan Anda. Ini menjadikan ulasan sebagai bukti sosial yang bagus untuk perusahaan Anda.

Dalam artikel ini, kami akan menjelaskan mengapa Anda perlu menampilkan ulasan pelanggan di situs web Anda. Mari kita mulai.

Ini membantu pelanggan untuk membandingkan produk dan memilih yang tepat

Menampilkan ulasan pelanggan di samping produk yang berbeda di situs web Anda dapat membantu orang membandingkan penawaran Anda dan memutuskan mana yang tepat untuk kebutuhan mereka. Peringkat bintang sederhana , misalnya, dapat membantu orang menemukan item Anda yang paling diterima dengan baik. Kesaksian tertulis, di sisi lain, dapat memberikan lebih banyak informasi dan detail bagi pembaca. Lebih banyak konteks seperti ini dapat memberi pengunjung situs web gagasan yang lebih baik tentang bagaimana item cocok, jenis aplikasi apa yang cocok untuk mereka, dan banyak lagi.

Jika Anda dapat membantu pelanggan Anda melakukan pembelian berdasarkan informasi, mereka akan cenderung memilih item yang tepat yang sesuai dengan kebutuhan mereka — ini akan menghasilkan pelanggan yang lebih bahagia dan setia, yang pada akhirnya akan meningkatkan laba Anda!

Mari kita lihat beberapa contoh bisnis yang menggunakan ulasan untuk membantu pelanggan mereka membandingkan produk mereka untuk mendapatkan inspirasi.

GroomsShop, pengecer hadiah pengiring pria khusus , menggunakan ulasan dengan baik di beranda mereka. Seperti yang Anda lihat pada gambar di atas, semua produk mereka hadir dengan peringkat bintang yang relevan. Ini membantu pengunjung situs web mereka dengan cepat membandingkan beberapa produk mereka, yang sangat penting untuk hadiah yang dipersonalisasi karena orang akan menginginkan kepastian bahwa penyesuaian akan akurat.

Anda dapat menggunakan ulasan bintang dengan cara yang sama di beranda Anda. Pamerkan di samping beberapa produk Anda yang paling populer untuk membantu pelanggan Anda membuat keputusan yang tepat untuk mereka!

Dainty Jewells , pengecer gaun wanita dan anak perempuan, juga menggunakan ulasan bintang di halaman kategori mereka. Seperti yang Anda lihat di atas pada halaman pakaian renang mereka, masing-masing gaun disertai dengan peringkat bintang. Ini memberi pengunjung situs web ide bagus tentang beberapa gaun paling populer mereka, membantu mereka melakukan pembelian.

Di situs web Anda, pertimbangkan untuk menyertakan ulasan bintang di halaman kategori Anda. Ini akan membantu pelanggan Anda menentukan produk paling populer dalam suatu kategori, membantu mereka membuat keputusan terbaik!

Backlinko , agensi pemasaran digital, menggunakan testimonial yang lebih panjang di situs web mereka. Seperti yang Anda lihat pada gambar di atas, mereka memiliki testimonial dari klien mereka sebelumnya, semuanya menyoroti keahlian SEO Backlinko yang mengesankan. Testimonial seperti ini dapat memberi pengunjung situs web lebih banyak konteks tentang apa yang dapat Anda lakukan dan membangun kredibilitas Anda dengan pengunjung situs web. Dengan kata lain, testimonial seperti ini dapat meningkatkan kemungkinan pengunjung situs web ingin melakukan pembelian.

Anda dapat menggunakan testimonial di situs web Anda untuk membantu meyakinkan pelanggan untuk melakukan pembelian! Pertimbangkan untuk menjangkau klien atau pelanggan masa lalu dan lihat apakah mereka bersedia menulis testimoni positif. Ini akan membantu meningkatkan kredibilitas Anda dan membuat pengunjung situs web lebih cenderung ingin membeli dari Anda.

Ini bisa membantu untuk meningkatkan SEO Anda

Menampilkan ulasan di situs web Anda dapat membantu meningkatkan SEO Anda dalam dua cara. Pertama, testimonial tertulis dapat membantu Anda menargetkan lebih banyak kata kunci pada halaman mana pun. Kata kunci adalah kata dan frasa yang dimasukkan pencari ke mesin pencari untuk menemukan konten. Dengan memiliki ulasan yang penuh dengan kata kunci yang terkait dengan bisnis Anda, Anda dapat meningkatkan kepadatan kata kunci halaman web Anda secara alami, sehingga kemungkinan besar Anda akan mendapat peringkat lebih tinggi di halaman hasil mesin pencari.

Kedua, ulasan yang memuji layanan Anda dapat menunjukkan kepada mesin pencari seperti Google bahwa Anda menjalankan merek yang memiliki reputasi dan dapat dipercaya. Google hanya ingin mengirimkan informasi yang paling bermanfaat kepada pencari mereka. Dan, dengan menunjukkan bahwa Anda telah membantu pelanggan di masa lalu, Anda dapat menunjukkan otoritas Anda, memberi insentif kepada Google untuk memberi peringkat lebih tinggi pada SERP Anda dan menarik lebih banyak lalu lintas ke situs web Anda.

Mari kita lihat contoh bisnis yang menampilkan ulasan yang berpotensi meningkatkan SEO mereka untuk mendapatkan inspirasi.

Jambys, pengecer pakaian santai , menggunakan ulasan di beranda mereka. Seperti yang Anda lihat pada gambar di atas, mereka menyoroti beberapa media yang telah mengulas produk mereka. Ulasan menyebutkan hal-hal seperti "celana pendek bergaya petinju". Ini adalah kata kunci yang mungkin ingin dimasukkan orang ke mesin pencari untuk menemukan pakaian santai yang nyaman, yang berarti bahwa ulasan ini berpotensi meningkatkan SEO situs web.

Saat memilih ulasan untuk disorot di situs web Anda, pertimbangkan untuk memilih ulasan yang memiliki banyak kata kunci atau deskriptif tentang produk atau layanan yang Anda tawarkan. Ini dapat membantu Anda menentukan peringkat untuk kueri yang lebih relevan sehingga Anda menjangkau orang yang tepat.

Mereka akan mendapatkan kepercayaan audiens Anda

Sebelum orang menghabiskan uang dengan Anda, mereka harus memercayai bisnis Anda. Ulasan benar-benar dapat membantu dalam hal ini, karena mereka menunjukkan kepada pengunjung situs web bahwa Anda menjalankan perusahaan yang sah dan pelanggan sebelumnya telah menikmati pekerjaan Anda!

Pastikan untuk menampilkan ulasan yang akan membantu Anda membangun kepercayaan dengan audiens Anda. Carilah mereka yang teliti dan lakukan pekerjaan yang baik untuk menjelaskan bagaimana perusahaan Anda dapat membantu seseorang. Ini adalah ulasan yang menunjukkan profesionalisme Anda akan membangun kepercayaan dengan pelanggan.

Mari kita lihat beberapa contoh bisnis yang memiliki ulasan membangun kepercayaan di situs web mereka untuk mendapatkan inspirasi.

US Search , sebuah perusahaan pencarian catatan publik, menggunakan ulasan yang membangun kepercayaan di beranda mereka. Simak ulasannya pada gambar di atas. Mereka sangat baik untuk meningkatkan kepercayaan pembaca di US Search, menyebutnya sebagai "sumber masuk" untuk informasi, misalnya. Membaca ulasan ini akan meyakinkan pengunjung situs web tentang kualitas layanan perusahaan, membuat mereka lebih mungkin untuk melakukan pembelian.

Saat memilih ulasan untuk ditampilkan di beranda Anda, pilih ulasan yang sangat lugas dan yang menggambarkan betapa bermanfaatnya produk atau layanan Anda. Ini akan membuat orang lebih mempercayai Anda, membuat mereka cenderung ingin menghabiskan uang dengan Anda.

Babcock Injury Lawyers , sebuah firma pengacara cedera pribadi di Louisiana, juga memiliki ulasan membangun kepercayaan di beranda mereka. Seperti yang Anda lihat, pengulas ini sangat merekomendasikan Stephen Babcock, mencatat bahwa ia membantu perawatan medis dan menyelesaikan kasus tanpa perlu mengajukan gugatan. Ulasan seperti ini untuk layanan hukum sangat penting — hukum dapat mengintimidasi, dan orang akan ingin tahu bahwa Pengacara Cedera Babcock akan benar-benar membantu. Ulasan ini membangun kepercayaan, membuat orang lebih mungkin untuk berhubungan dan mempekerjakan perusahaan.

Jika Anda bekerja di bidang yang cenderung mengintimidasi, gunakan ulasan di beranda Anda untuk membangun kepercayaan dengan pelanggan sejak awal. Ini akan menunjukkan kepada pengunjung situs web Anda bahwa Anda senang bekerja sama, membuat mereka lebih mungkin untuk menghubungi Anda.

Mereka akan membantu Anda memberikan pengalaman berbelanja yang lebih baik

Anda harus selalu berusaha memberikan pengalaman berbelanja terbaik kepada pelanggan Anda! Ulasan benar-benar dapat membantu Anda meningkatkan pengalaman pelanggan situs web Anda. Mereka memberikan lebih banyak konteks tentang layanan atau produk yang Anda tawarkan, dapat membantu orang membuat keputusan pembelian yang lebih tepat, membangun kepercayaan, dan meredakan kekhawatiran.

Untuk mencapai efek ini di situs web Anda, pastikan untuk menempatkan ulasan di beberapa halaman berbeda. Letakkan di beranda Anda, halaman kategori Anda, dan sejenisnya. Pastikan mereka juga dekat dengan produk yang relevan. Ini akan membantu meningkatkan pengalaman belanja pengunjung situs web Anda.

Ini akan meningkatkan tingkat konversi situs web Anda

Sebagai pemilik bisnis, tujuan utama Anda adalah menghasilkan lebih banyak penjualan, dan ulasan dapat membantu meningkatkan tingkat konversi Anda ! Ketika orang melihat ulasan positif di situs web Anda, mereka akan lebih yakin bahwa Anda memiliki produk berkualitas tinggi, yang akan membuat mereka lebih mungkin untuk melakukan pembelian.

Pastikan untuk menampilkan ulasan ini berdasarkan produk atau layanan Anda yang relevan untuk memastikan bahwa pengunjung situs web Anda melihatnya. Ini akan memastikan bahwa pengunjung situs web Anda dapat melihat manfaat yang diberikan bisnis Anda kepada orang lain, sehingga mereka cenderung ingin membeli produk atau layanan Anda.

Di Loganix, kami menggunakan bukti sosial di halaman layanan posting tamu kami. Ini dapat membantu meningkatkan tingkat konversi kami. Dalam ulasan di atas, klien kami sebelumnya mencatat reputasi hebat kami, waktu kami menyimpannya, dan banyak lagi. Selain itu, ulasan ini memberikan nama dan perusahaan orang-orang yang meninggalkan mereka. Ini membantu membuat pengunjung situs web lebih mungkin mempercayai kami, yang kemungkinan akan menghasilkan lebih banyak penjualan!

Pertimbangkan untuk memberikan nama dan kredensial klien sebelumnya saat memposting ulasan di situs web Anda. Ini akan menambah kredibilitas, membantu orang untuk lebih mempercayai Anda dan membuat mereka lebih mungkin untuk melakukan pembelian!

Ringkasan

Ulasan adalah alat pemasaran yang penting — ulasan dapat membantu Anda membangun kepercayaan dengan pelanggan, menunjukkan kualitas produk Anda, dan pada akhirnya meningkatkan penjualan Anda! Dalam artikel ini, kami menjelaskan mengapa Anda perlu menampilkan ulasan di situs web Anda, karena pada akhirnya dapat meningkatkan tingkat konversi Anda.

butuh lebih banyak bantuan? Lihat blog POWR . Mereka memiliki artikel tentang branding, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan banyak lagi.

Bio & headshot penulis:

Aaron Haynes adalah CEO Loganix , mitra pemenuhan SEO yang mendukung biro pemasaran dan profesional. Perusahaan berspesialisasi dalam membantu bisnis meningkatkan visibilitas online mereka dan pada akhirnya menghasilkan lebih banyak penjualan. Blog Loganix memiliki lebih banyak informasi dan saran, jadi pastikan Anda memeriksanya jika menurut Anda artikel ini bermanfaat.