10 Elemen Penting Untuk Membuat Pesan Merek yang Sangat Sukses

Pesan merek membantu memengaruhi cara pelanggan memandang merek Anda. Ini adalah bintang utara yang akan memandu semua komunikasi merek Anda.

Agar sebuah merek dapat mencapai potensi penuhnya, diperlukan pesan yang jelas dan ringkas yang sesuai dengan target audiensnya. Hal ini dapat dicapai dengan membuat kerangka pesan merek yang menjelaskan semua hal yang dilakukan merek dengan cara yang mudah dipahami pelanggan. Ini adalah bintang utara yang akan memandu semua komunikasi merek Anda.

Apa itu pesan merek?

Pesan merek adalah bagaimana merek Anda mengomunikasikan alasan keberadaannya, nilai-nilai yang dijunjungnya, masalah yang berusaha dipecahkannya, dan orang-orang yang dilayaninya. Pesan merek Anda harus disematkan di setiap bagian komunikasi atau materi pemasaran yang dibuat oleh perusahaan — baik internal maupun eksternal.

Mengapa pesan merek penting?

• Pesan merek membantu memperjelas dan memimpin dengan tujuan. Bekerja pada pesan Anda akan mendorong Anda untuk menentukan alasan keberadaan merek Anda.
• Ini menghidupkan merek Anda dan membedakan Anda dari pesaing.
• Keuntungan lain dari pesan merek adalah bahasa yang konsisten di semua saluran dan karyawan.
• Anda akan dapat menceritakan kisah merek yang menarik.
• Latihan pengiriman pesan merek akan membantu pembuatan panduan gaya, sehingga lebih mudah untuk berkomunikasi dengan vendor eksternal.
• Pesan merek adalah inti dari setiap strategi pemasaran jangka panjang yang sukses.

Itu membawa kita ke pertanyaan kritis.

Bagaimana cara membuat pesan merek?

Mendapatkan pesan yang benar membutuhkan banyak riset pelanggan dan pasar. Anda harus memastikan bahwa merek Anda menonjol dari pesaing Anda, tetapi Anda juga membutuhkannya agar dapat diterima dan beresonansi dengan orang-orang yang ingin Anda jangkau. Untungnya, ada pilar branding tertentu yang akan membantu Anda membangun brand Anda. Untuk membuat pesan merek Anda, Anda perlu menentukan pilar pesan merek Anda. Posting blog ini akan membahas pilar-pilar tersebut dan menunjukkan bagaimana pilar-pilar tersebut dapat membantu mengembangkan bisnis Anda!

Apa yang dimaksud dengan pilar perpesanan merek?

Pilar pesan merek mewakili inti pesan merek Anda. Pilar perpesanan adalah serangkaian pesan utama yang mewakili merek Anda. Pilar-pilar ini adalah inti dari keseluruhan strategi pengiriman pesan merek Anda. Mereka memastikan bahwa pesan merek Anda mencerminkan nilai inti, proposisi nilai, dan poin diferensiasi Anda. Pilar ini akan membantu merek Anda beresonansi dengan audiens target Anda dan membantu mereka mengidentifikasi dengan merek Anda. Konten Anda harus dapat berdiri sendiri dan sesuai dengan strategi merek Anda secara keseluruhan.

Fondasi: tentukan audiens target Anda

Langkah pertama Anda dalam mengembangkan pesan merek Anda adalah menentukan audiens target Anda. Ini berarti memikirkan apa yang dibutuhkan dan diinginkan audiens Anda, serta keinginan mereka untuk masa depan. Ciptakan persona pelanggan ideal Anda dengan mengidentifikasi kesamaan demografis dan psikografis mereka. Jangan ragu untuk memberi pelanggan fiktif Anda nama yang menyenangkan untuk mempersonifikasikannya. Pastikan untuk melakukan pekerjaan rumah Anda untuk memahami dengan jelas harapan, ketakutan, dan aspirasi pelanggan ideal Anda.

Pilar Satu: Tentukan tujuan Anda

Tujuan Anda adalah gambaran yang lebih besar dan artikulasi mengapa merek Anda ada. Apa tujuan tanpa pamrih yang ingin dicapai oleh merek Anda? Anda dapat membaca lebih lanjut tentang tujuan merek di sini.

Misalnya, tujuan saya adalah untuk memberdayakan usaha kecil yang digerakkan oleh tujuan untuk menjadi merek yang sukses dengan menyelaraskan pesan merek dan pemasaran konten mereka.

Pilar Dua: Tentukan misi Anda

Misi Anda adalah perang salib Anda. Ini menjelaskan apa yang Anda lakukan untuk memenuhi tujuan Anda. Misi Anda akan memiliki elemen kuantitatif dan kualitatif.

Tujuannya adalah alasan aspirasional merek Anda ada.

Pilar tiga: Tentukan visi Anda

Visi adalah hasil dari melaksanakan misi Anda. Visi adalah tempat yang ingin Anda capai dengan misi Anda.

Misalnya, visi saya adalah menciptakan budaya di mana tujuan mereka menginspirasi orang dan organisasi. Untuk menciptakan kehidupan di mana orang dapat mengekspresikan diri tanpa penilaian dan menemukan rasa kepuasan dari pekerjaan mereka.

Pilar empat: Tentukan nilai merek Anda

Ini adalah sifat yang paling Anda hargai. Nilai-nilai Anda adalah keyakinan inti Anda yang memandu tindakan dan keputusan Anda.

Nilai yang ditentukan berguna saat merekrut karyawan Anda; cari orang yang bisa menjunjung tinggi nilai-nilai ini.

Nilai-nilai saya:

• Selalu berorientasi pada tujuan
• Fokus pada nilai jangka panjang
• Selalu rangkul perubahan dengan belajar, berinovasi, dan gesit

Pilar enam: Tentukan pernyataan posisi Anda

Pernyataan positioning merek Anda harus mengartikulasikan bagaimana Anda berbeda dari pesaing Anda di benak pelanggan Anda. Jika bukan karena positioning, semua perusahaan akan mengoceh tentang fitur produk yang sama. Positioning inilah yang mengidentifikasi Volvo sebagai mobil teraman dan BMW sebagai mesin penggerak utama.

Langkah ini mencakup analisis pasar dan pesaing secara menyeluruh. Posisi pasar merek Anda adalah bagaimana seseorang di luar perusahaan Anda memandang perusahaan. Itulah yang ingin Anda lihat di dalam benak pelanggan Anda. Anda harus mempelajari pesaing dan harapan pelanggan Anda untuk menghasilkan sudut pemasaran yang efektif.

Misalnya, satu perusahaan mungkin diposisikan sebagai merek mewah sementara yang lain lebih terlihat seperti makanan pokok sehari-hari. Positioning Anda harus selaras dengan harapan dan kebutuhan pelanggan target Anda untuk membuat mereka merasa puas dalam keputusan pembelian mereka setelah penjualan dilakukan – dengan begitu mereka akan terus membeli dari Anda lagi!

Pilar tujuh: Buat tagline

Tagline yang efektif dengan jelas mengomunikasikan identitas, nilai, dan tujuan perusahaan Anda dalam frasa yang singkat, kreatif, dan mudah diingat. Tagline biasanya digunakan dalam iklan dan promosi produk, kebijakan, atau ide. Beberapa contoh tagline hebat termasuk "Lakukan saja" dari Nike atau "Berpikir berbeda" dari Apple.

Pilar delapan: Kembangkan nada elevator

Elevator pitch adalah ringkasan cepat dan menarik dari merek Anda. Berikut adalah rumus cepat untuk pitch elevator:

Untuk merek saya yang terdengar seperti:

Saya seorang pemasar yang bersemangat yang membantu bisnis kecil yang digerakkan oleh tujuan menghindari kewalahan pemasaran dengan mengklarifikasi pesan merek mereka dan memberi mereka peta jalan konten yang jelas.

Anda juga dapat menambahkan manfaat alih-alih titik nyeri. Pitch yang didorong oleh manfaat:

Anda dapat mengubahnya sesuka Anda, tetapi pastikan untuk menyertakan apa yang Anda lakukan, siapa yang Anda bantu, dan bagaimana Anda membantu mereka. Poin ekstra jika Anda dapat menambahkan poin manfaat atau rasa sakit di nada Anda.

Pilar sembilan: Tentukan kepribadian merek Anda

Kepribadian merek sangat mirip dengan kepribadian manusia. Ini adalah sifat inti dari sebuah merek. Ini adalah cara merek Anda berperilaku, berbicara, dan bereaksi terhadap lingkungannya. Red Bull, misalnya, memiliki kepribadian yang kasar karena mereka menggambarkan diri mereka sebagai orang yang kasar, tangguh, dan suka beraktivitas di luar ruangan. Mereka melakukan ini dengan mensponsori olahraga ekstrim, seperti skateboard dan snowboarding.

Kepribadian merek penting karena membantu Anda menonjol dari yang lain dengan menjadi berbeda dari pesaing Anda dengan cara yang otentik untuk siapa mereka (saya tidak berbicara tentang menarik perhatian). Ini juga memberi pelanggan gambaran tentang orang seperti apa yang mungkin tertarik pada merek mereka sehingga kepribadian merek dikuratori dengan cermat untuk memastikan mereka menarik orang yang tepat.

Kepribadian merek juga penting karena membantu Anda menciptakan identitas kohesif yang konsisten di semua saluran pemasaran Anda, seperti media sosial dan kampanye iklan misalnya (saya tidak berbicara tentang terlalu mirip).

Pilar sepuluh: Tentukan nada dan suara merek Anda

Tanyakan pada diri Anda: seperti apa merek Anda jika itu manusia? Seorang remaja yang lancang, atau pria yang lembut dan tegas? Tidak ada jawaban benar atau salah.

Suara merek mewakili keseluruhan kepribadian merek Anda dalam semua komunikasi Anda. Nada merek adalah cara khusus merek berkomunikasi dengan audiensnya agar mereka dapat menerima dan terlibat. Misalnya, pesan suatu merek tetap sama, tetapi nadanya akan berbeda tergantung apakah nadanya lucu atau nadanya berwibawa. Memiliki suara yang jelas memastikan tim pemasaran Anda tahu cara menulis konten yang konsisten dengan merek Anda. Suara merek mencerminkan kepribadian merek Anda.

Anda dapat menggunakan grup Nielsen Norman empat dimensi nada dan suara

1. Lucu vs serius
2. Formal vs kasual
3. Hormat vs. tidak sopan
4. Antusias vs. fakta

Pilar 11: Tentukan kisah merek Anda

Manusia mengingat cerita lebih baik daripada data dan fakta, jadi penting untuk menggunakan penceritaan dalam komunikasi pemasaran Anda. Kisah merek Anda harus memiliki awal yang jelas, peristiwa tak terduga, penjahat, transformasi pahlawan, dan akhir yang positif. Penceritaan merek membantu membuat hubungan emosional dengan pelanggan Anda. Anda tidak lagi harus bersaing pada harga, kualitas, atau fitur saja.

Buat kerangka pesan merek:

Kerangka pesan merek memberi Anda pedoman untuk strategi pengiriman pesan Anda. Dibutuhkan semua elemen yang disebutkan di atas dan menciptakan kerangka kerja yang akan mengatur semua komunikasi merek Anda. Ini akan tercermin dalam semua elemen merek Anda.

Kesimpulan

Pesan merek Anda membedakan Anda dari pesaing Anda. Anda tidak perlu menjadi bisnis raksasa untuk menjalankan strategi pengiriman pesan Anda. Mengembangkan strategi pengiriman pesan akan memastikan setiap konten yang Anda hasilkan, mulai dari posting media sosial hingga promosi penjualan, konsisten. Ini juga memberi Anda dan karyawan Anda tujuan dan nilai bersama. Singkatnya, pengiriman pesan memastikan semua orang berbicara dalam bahasa yang sama.