Şaşırtıcı Derecede Başarılı Bir Marka Mesajı Yaratmak İçin 10 Kritik Unsur

Marka mesajı, müşterilerinizin markanızı nasıl algıladıklarını etkilemeye yardımcı olur. Tüm marka iletişiminize yön verecek olan kuzey yıldızıdır.

Bir markanın tam potansiyeline ulaşması için, hedef kitlesinde yankı uyandıran net ve özlü bir mesaja ihtiyacı vardır. Bu, markanın yaptığı her şeyi müşterilerin kolayca anlayabileceği bir şekilde açıklayan bir marka mesajlaşma çerçevesi oluşturarak başarılabilir. Tüm marka iletişiminize yön verecek olan kuzey yıldızıdır.

Marka mesajı nedir?

Marka mesajı, markanızın var olma nedenini, savunduğu değerleri, çözmeye çalıştığı sorunu ve hizmet ettiği insanları nasıl ilettiğidir. Marka mesajınız, şirket tarafından yaratılan her bir iletişim veya pazarlama materyaline hem dahili hem de harici olarak yerleştirilmelidir.

Marka mesajlaşması neden önemlidir?

• Marka mesajlaşma, amacı netleştirmeye ve yönlendirmeye yardımcı olur. Mesajınız üzerinde çalışmak sizi markanızın varlık nedenini tanımlamaya itecektir.
• Markanıza hayat verir ve sizi rakiplerinizden farklı kılar.
• Marka mesajlaşmasının bir diğer avantajı, tüm kanallarda ve çalışanlarda tutarlı bir dildir.
• Etkileyici bir marka hikayesi anlatabileceksiniz.
• Marka mesajlaşma alıştırmaları, stil kılavuzu oluşturmaya yardımcı olacak ve dış satıcılarla iletişim kurmayı kolaylaştıracaktır.
• Marka mesajı, her başarılı uzun vadeli pazarlama stratejisinin merkezinde yer alır.

Bu da bizi kritik soruya getiriyor.

Marka mesajı nasıl oluşturulur?

Mesajlaşmayı doğru yapmak çok fazla müşteri ve pazar araştırması gerektirir. Markanızın rakiplerinizin arasından sıyrıldığından emin olmalısınız, ancak aynı zamanda ilişki kurabilmeniz ve ulaşmaya çalıştığınız insanlarla rezonansa girmesine de ihtiyacınız var. Neyse ki, markanızı oluşturmanıza yardımcı olacak belirli marka sütunları var. Marka mesajınızı oluşturmak için marka mesajı sütunlarınızı tanımlamanız gerekir. Bu blog yazısı, bu sütunları kapsayacak ve işinizi büyütmenize nasıl yardımcı olabileceklerini gösterecek!

Marka mesajlaşma sütunları nelerdir?

Marka mesajlaşma sütunları, markanızın mesajının çekirdeğini temsil eder. Mesajlaşma sütunları, markanızı temsil eden bir dizi önemli mesajdır. Bu sütunlar, genel marka mesajlaşma stratejinizin özüdür. Marka mesajınızın temel değerlerinizi, değer önerilerinizi ve farklılaşma noktalarınızı yansıtmasını sağlarlar. Bu sütunlar, markanızın hedef kitlenizde yankı bulmasına ve markanızla özdeşleşmelerine yardımcı olacaktır. İçeriğiniz kendi başına ayakta durabilmeli ve genel marka stratejinize uyabilmelidir.

Temel: hedef kitlenizi tanımlayın

Marka mesajınızı geliştirmedeki ilk adımınız hedef kitlenizi tanımlamaktır. Bu, hedef kitlenizin ihtiyaç ve isteklerinin yanı sıra geleceğe yönelik arzularını düşünmek anlamına gelir. Demografik ve psikografik ortak noktalarını belirleyerek ideal müşteri kişiliğinizi oluşturun. Kurgusal müşterinize onu kişiselleştirmek için eğlenceli bir isim vermekten çekinmeyin. İdeal müşterinizin beklentilerini, korkularını ve isteklerini açıkça anlamak için ödevinizi yaptığınızdan emin olun.

Birinci Sütun: Amacınızı tanımlayın

Amacınız daha büyük resim ve markanızın neden var olduğunun bir ifadesidir. Markanızın ulaşmak için belirlediği özverili hedef nedir? Marka amacı hakkında daha fazla bilgiyi buradan okuyabilirsiniz.

Örneğin amacım, amaç odaklı küçük işletmeleri, marka mesajlaşma ve içerik pazarlamasını uyumlu hale getirerek başarılı markalar haline gelmeleri için güçlendirmektir.

İkinci Sütun: Görevinizi tanımlayın

Senin görevin senin haçlı seferin. Amacınızı gerçekleştirmek için ne yaptığınızı netleştirir. Göreviniz hem ölçülebilir hem de niteliksel unsurlara sahip olacaktır.

Amaç, markanızın var olmasının ilham verici nedenidir.

Üçüncü sütun: Vizyonunuzu tanımlayın

Vizyon, misyonunuzu gerçekleştirmenin sonucudur. Vizyon, misyonunuzla ulaşmaya çalıştığınız yerdir.

Örneğin benim vizyonum, amaçlarının insanlara ve kuruluşlara ilham verdiği bir kültür yaratmaktır. İnsanların kendilerini yargılamadan ifade edebilecekleri ve işlerinden tatmin duygusu bulabilecekleri bir yaşam yaratmak.

Dördüncü sütun: Marka değerlerinizi tanımlayın

Bunlar en çok değer verdiğiniz özelliklerdir. Değerleriniz, eylemlerinizi ve kararlarınızı yönlendiren temel inançlarınızdır.

Tanımlanmış değerler, çalışanlarınızı işe alırken faydalıdır; bu değerleri koruyabilecek insanları arayın.

Benim değerlerim:

• Daima amaç odaklı olun
• Uzun vadeli değere odaklanın
• Her zaman öğrenerek, yenilik yaparak ve çevik olarak değişimi kucaklayın

Altıncı sütun: Konumlandırma beyanınızı tanımlayın

Marka konumlandırma beyanınız, müşterilerinizin zihninde rakiplerinizden ne kadar farklı olduğunuzu ifade etmelidir. Konumlandırma olmasaydı, tüm şirketler aynı ürün özellikleri hakkında gevezelik ederdi. Konumlandırma, Volvo'yu en güvenli otomobil ve BMW'yi de nihai sürüş makinesi olarak tanımlayan şeydir.

Bu adım, kapsamlı pazar ve rakip analizini içerir. Markanızın pazardaki konumu, şirketinizin dışından birinin şirketi nasıl gördüğüdür. Müşterinizin zihninde görünmek istediğiniz şey budur. Etkili bir pazarlama açısı bulmak için rakiplerinizi ve müşteri beklentilerini incelemelisiniz.

Örneğin, bir şirket lüks bir marka olarak konumlanırken bir diğeri daha çok günlük bir temel ürün gibi görülebilir. Konumlandırmanız, hedef müşterinizin beklentileri ve ihtiyaçları ile uyumlu olmalıdır, satış yapıldıktan sonra satın alma kararlarından memnun olmalarını sağlamalıdır - bu şekilde sizden tekrar satın almaya devam edeceklerdir!

Yedinci sütun: Bir slogan oluşturun

Etkili bir slogan, şirketinizin kimliğini, değerlerini ve amacını kısa, yaratıcı ve akılda kalıcı bir ifadeyle açıkça iletir. Sloganlar genellikle ürünlerin, politikaların veya fikirlerin reklam ve tanıtımında kullanılır. Bazı harika slogan örnekleri arasında Nike'dan "Just do it" veya Apple'dan "Think Different" bulunur.

Sekizinci sütun: Bir asansör sahası geliştirin

Asansör konuşması, markanızın hızlı ve akılda kalıcı bir özetidir. İşte bir asansör adımı için hızlı bir formül:

Kulağa şöyle gelen markam için:

Amaca yönelik küçük işletmelerin marka mesajlarını netleştirerek ve onlara net bir içerik yol haritası sunarak pazarlamanın bunaltıcılığından kaçınmasına yardımcı olan tutkulu bir pazarlamacıyım.

Ayrıca bir acı noktası yerine bir fayda da ekleyebilirsiniz. Fayda odaklı adım:

Bunu istediğiniz gibi değiştirebilirsiniz, ancak ne yaptığınızı, kime yardım ettiğinizi ve onlara nasıl yardım ettiğinizi eklediğinizden emin olun. Sahanıza fayda veya acı noktası ekleyebilirseniz ekstra puan.

Dokuzuncu sütun: Marka kişiliğinizi tanımlayın

Marka kişiliği, insan kişiliğine çok benzer. Bir markanın temel doğasıdır. Markanızın çevresine davranış, konuşma ve tepki verme şeklidir. Örneğin Red Bull, sert bir kişiliğe sahiptir, çünkü kendilerini kaba, sert ve açık havada gösterirler. Bunu kaykay ve snowboard gibi ekstrem sporlara sponsor olarak yapıyorlar.

Marka kişiliği önemlidir, çünkü rakiplerinizden özgün bir şekilde farklı olarak kalabalığın arasından sıyrılmanıza yardımcı olur (aldatmacadan bahsetmiyorum). Ayrıca, müşterilere markalarına ne tür bir kişinin çekilebileceği konusunda bir fikir verir, böylece marka kişiliği, doğru insanları çekmelerini sağlamak için dikkatlice küratörlüğünü yapar.

Marka kişiliği de önemlidir, çünkü örneğin sosyal medya ve reklam kampanyaları gibi tüm pazarlama kanallarınızda tutarlı olan uyumlu bir kimlik oluşturmanıza yardımcı olur (çok benzer olmaktan bahsetmiyorum).

Onuncu Sütun: Markanızın tonunu ve sesini tanımlayın

Kendinize sorun: Markanız bir insan olsaydı nasıl olurdu? Şımarık bir genç mi yoksa yumuşak, sert bir beyefendi mi? Doğru ya da yanlış cevap yoktur.

Marka sesi, tüm iletişimlerinizde markanızın genel kişiliğini temsil eder. Marka tonu, bir markanın alıcı ve katılımcı olmaları için hedef kitlesiyle iletişim kurmasının özel yoludur. Örneğin, bir markanın mesajı aynı kalır, ancak tonu esprili mi yoksa otoriter bir sesi mi olduğuna bağlı olarak değişir. Açıkça tanımlanmış bir sese sahip olmak, pazarlama ekibinizin markanızla tutarlı içeriği nasıl yazacağını bilmesini sağlar. Marka sesi, marka kişiliğinizi yansıtır.

Nielsen Norman gruplarını ton ve sesin dört boyutunu kullanabilirsiniz

1. Komik vs ciddi
2. Resmi ve gündelik
3. Saygılı ve saygısız
4. Hevesli vs gerçek

11. Sütun: Marka hikayenizi tanımlayın

İnsanlar hikayeleri verilerden ve gerçeklerden daha iyi hatırlar, bu nedenle pazarlama iletişiminizde hikaye anlatımını kullanmak önemlidir. Marka hikayenizin net bir başlangıcı, beklenmedik bir olayı, bir kötü adamı, bir kahramanın dönüşümü ve olumlu bir sonu olmalıdır. Marka hikaye anlatımı, müşterinizle duygusal bir bağ kurmanıza yardımcı olur. Artık yalnızca fiyat, kalite veya özellikler konusunda rekabet etmenize gerek yok.

Bir marka mesajlaşma çerçevesi oluşturun:

Marka mesajlaşma çerçevesi, mesajlaşma stratejiniz için size bir başucu kitabı sunar. Yukarıda bahsedilen tüm unsurları alır ve tüm marka iletişimlerinizi yönetecek bir çerçeve oluşturur. Tüm marka unsurlarınıza yansıyacaktır.

Çözüm

Marka mesajlarınız sizi rakiplerinizden ayırır. Mesajlaşma stratejinizi uygulamak için devasa bir işletme olmanıza gerek yok. Bir mesajlaşma stratejisi geliştirmek, sosyal medya gönderilerinden satış konuşmalarına kadar ürettiğiniz her içeriğin tutarlı olmasını sağlayacaktır. Ayrıca size ve çalışanlarınıza ortak bir amaç ve değerler verir. Kısacası, mesajlaşma herkesin aynı dili konuşmasını sağlar.