‍ Cara Memilih MSSP yang Tepat Untuk Bisnis Anda

Serangan siber menimbulkan ancaman serius bagi bisnis segala skala. Selain mencuri informasi, aktivitas jahat ini juga berpotensi menimbulkan gangguan besar. Mereka dapat mengacaukan layanan penting, merusak infrastruktur penting, dan bahkan memanipulasi cara kita berinteraksi secara online.

Menurut laporan terbaru dari USA Today, kerugian akibat kejahatan dunia maya mencapai sekitar USD$ 8 triliun pada tahun 2023, yang setara dengan lebih dari USD$ 250.000 per detik. Angka yang mengkhawatirkan ini diperkirakan akan meningkat menjadi USD$ 10,5 triliun pada tahun 2025. Tidak ada seorang pun yang dikecualikan dari dampak kejahatan dunia maya. Semua industri merupakan sasaran yang rentan.

Sekaranglah waktunya untuk proaktif dan membangun perisai bagi aset digital Anda. Anda perlu berinvestasi pada teknologi yang tangguh, seperti penyedia layanan keamanan terkelola (MSSP).

Tinjauan singkat tentang MSSP

Beberapa orang secara bergantian menggunakan istilah MSSP dan MSP. Meskipun keduanya tampak berkaitan erat, terdapat perbedaan signifikan antara kedua jenis penyedia layanan terkelola ini. Mari kita lihat perbandingan singkat MSSP vs MSP untuk menjelaskan perannya dalam manajemen TI.

Layanan MSSP berfungsi sebagai penjaga keamanan untuk aset digital Anda, terus mengawasi penyusup dan menjaga data perusahaan Anda tetap terlindungi. Di sisi lain, penyedia layanan TI yang dikelola bertindak sebagai asisten TI Anda, memastikan semuanya berjalan lancar dan efisien. Analoginya? Itu antara keamanan vs fungsionalitas.

Faktor yang perlu dipertimbangkan ketika memilih MSSP yang tepat

Memilih penyedia yang ideal bisa jadi sangat melelahkan, karena tidak semua penyedia layanan memiliki pengalaman yang sama. Faktanya, analis riset memperkirakan industri globalnya bernilai USD$ 27,2 miliar pada tahun 2022, dan diperkirakan akan mencapai tingkat pertumbuhan tahunan sebesar 15,4% selama periode perkiraan (2023-2030). Taruhannya lebih tinggi dari sebelumnya.

Tapi jangan takut. Itulah tujuan artikel ini. Di sini, kami akan menguraikan strategi utama untuk memilih MSSP yang tepat. Mari kita mulai:

1. Pahami persyaratan keamanan siber Anda

Sebelum mencari MSSP, pastikan meluangkan waktu sejenak untuk menilai apa yang dibutuhkan organisasi Anda. Tanyakan pada diri Anda pertanyaan-pertanyaan ini:

• Apa aset data penting Anda?
• Apakah Anda memiliki peraturan kepatuhan khusus industri yang harus dipatuhi?
• Apakah Anda memiliki keahlian keamanan internal atau sepenuhnya bergantung pada dukungan eksternal?
• Pernahkah bisnis Anda mengalami pelanggaran data?

Penting untuk menentukan kerentanan dan kesenjangan dalam postur keamanan Anda saat ini. Kesadaran diri ini akan membantu Anda mengajukan pertanyaan yang tepat dan memilih MSSP dengan keahlian untuk mengatasi tantangan unik Anda secara efisien.

2. Periksa kemampuan mereka

Setelah Anda menentukan lanskap keamanan Anda, mari jelajahi kualifikasi MSSP. Berikut adalah beberapa bidang utama yang perlu dipertimbangkan:

• Memahami keamanan: MSSP harus memiliki rekam jejak yang terbukti dan tim spesialis TI yang berpengalaman dalam ancaman dan teknologi terkini. Sertifikasi seperti yang diperoleh dari CompTIA, CIS, dan CEH merupakan indikator kuat kepatuhan mereka terhadap praktik terbaik keamanan.
• Pengetahuan industri: Ada banyak industri dengan kebutuhan keamanan yang sangat terspesialisasi. Jika Anda beroperasi di sektor yang diatur seperti layanan kesehatan atau keuangan, pilihlah MSSP yang berpengalaman di bidang Anda. Mereka akan memahami persyaratan kepatuhan dan undang-undang perlindungan data yang harus Anda ikuti.

Misalnya, MSSP harus mengetahui seluk-beluk melindungi data pasien dan memastikan peraturan HIPAA. Demikian pula di sektor keuangan, penyedia layanan yang andal harus memahami aturan keamanan siber FINRA untuk melindungi informasi sensitif.

• Keahlian berburu ancaman: Pendekatan reaktif terhadap keamanan tidak akan berhasil lagi. MSSP yang ideal harus proaktif dalam memburu potensi ancaman sebelum menimbulkan malapetaka. Pilih penyedia yang menawarkan intelijen ancaman tingkat lanjut dan pemantauan keamanan berkelanjutan.

Ingatlah bahwa Anda sedang membangun kemitraan keamanan. Jangan ragu untuk meminta referensi dan studi kasus yang menunjukkan kemampuan MSSP dalam menangani situasi serupa dengan Anda.

3. Nilai komunikasi dan layanan pelanggan mereka

Teknologi memang penting, namun itu hanya satu bagian dari teka-teki. Yang tidak kalah pentingnya adalah kemahiran MSSP dalam komunikasi dan penyampaian layanan pelanggan yang luar biasa. Inilah alasannya:

• Transparansi adalah kuncinya: Insiden keamanan bisa menimbulkan stres. MSSP Anda harus transparan dalam komunikasinya, sehingga Anda selalu mendapat informasi tentang ancaman dunia maya, kerentanan, dan langkah-langkah remediasi. Laporan rutin dan pengarahan keamanan sangat penting untuk menjaga rasa kendali.
• Aksesibilitas penting: Bayangkan peristiwa keamanan kritis terjadi, dan Anda tidak dapat menjangkau MSSP Anda! Mimpi buruk, bukan? Pastikan MSSP menawarkan berbagai saluran komunikasi, termasuk pusat operasi keamanan (SOC) 24/7 untuk respons segera selama keadaan darurat.
• Membangun kepercayaan: Hubungan MSSP yang ideal dibangun atas dasar kepercayaan dan saling pengertian. Carilah penyedia yang meluangkan waktu untuk memahami tujuan bisnis Anda dan menerjemahkan jargon keamanan yang rumit menjadi wawasan yang jelas dan dapat ditindaklanjuti.

Evaluasi bagaimana tim dukungan MSSP melakukan pendekatan dan komunikasi selama konsultasi awal Anda. Penyedia yang responsif dan berfokus pada pelanggan dapat meningkatkan keseluruhan pengalaman Anda secara signifikan dan memastikan kebutuhan keamanan data Anda segera terpenuhi.

Jangan lupa titik harganya

Dapatkan gambaran jelas tentang semua layanan yang disertakan dan potensi biaya tambahan. Waspadai biaya tersembunyi.

Juga, fokus pada proposisi nilai. MSSP yang tepercaya dapat menghemat uang Anda dalam jangka panjang dengan mencegah pelanggaran data yang merugikan dan gangguan operasional. Anggap saja sebagai investasi dalam kelangsungan dan reputasi bisnis Anda.

Selain itu, banyak MSSP menawarkan struktur harga yang fleksibel berdasarkan kebutuhan spesifik Anda. Dapatkan penawaran dari beberapa penyedia dan bandingkan penawaran mereka sebelum Anda memutuskan.

Membawa pergi

Memilih MSSP yang tepat merupakan masalah besar, karena dapat mempengaruhi keamanan dan kesuksesan bisnis Anda. Jadi, luangkan waktu untuk mengetahui pilihan Anda secara menyeluruh. Ajukan semua pertanyaan yang Anda perlukan dan pilihlah dengan bijak berdasarkan apa yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda. Saat Anda bekerja sama dengan MSSP yang andal, Anda bisa tenang karena mengetahui aset digital Anda aman dan sehat. Hal ini, pada gilirannya, akan membebaskan energi Anda dan memungkinkan Anda fokus pada hal yang benar-benar penting – mengembangkan bisnis Anda!

‍