7 cara pemasaran internal dan martech menghemat waktu, uang, dan sumber daya merek

Pemasaran internal dan martech membantu merek memangkas biaya dan menjadi semakin efisien. Yang dalam pengujian kali, sangat penting untuk tetap kompetitif dan mencapai tujuan bisnis.

Ini juga merupakan fakta yang terbukti: Laporan Bannerflow dan State of in-housing 2020 Digiday menemukan bahwa 58% merek menyatakan ROI positif adalah hasil langsung dari fungsi pemasaran internal. Namun, tanpa penggunaan teknologi yang efektif, pemasaran internal dapat memakan waktu dan sulit seperti model pemasaran tradisional.

Di blog ini, kami mengeksplorasi bagaimana menggabungkan internal dengan teknologi terbaik, seperti platform manajemen kreatif (CMP), menghemat waktu, uang, dan sumber daya merek dengan:

1. Memotong biaya yang membebaskan anggaran untuk kreativitas yang berdampak
2. Membuat alur kerja lebih efisien
3. Mengaktifkan kerja jarak jauh melalui satu platform
4. Rapatkan perubahan melalui kontrol data dan pasar yang fleksibel
5. Mencapai kelincahan pemasaran dengan membuat perubahan secara real-time
6. Mendapatkan transparansi sejati atas data dan fungsi kreatif
7. Memberdayakan tim untuk membawa keterampilan baru secara internal

1. Memotong biaya yang membebaskan anggaran untuk kreativitas yang berdampak

Salah satu alasan terkuat mengapa merek ada di rumah pada tahun 2020 adalah penghematan biaya. Memang, sebagai merek di rumah pemasaran digital mereka, mereka mengoptimalkan pengeluaran dengan cara yang lebih efisien dan menyempurnakan anggaran sesuai dengan apa yang dibutuhkan saat itu.

Terlebih lagi, ada manfaat tambahan untuk mengurangi biaya, seperti peningkatan ROI dan kinerja iklan – belum lagi kreativitas!

Statistik utama: 38% merek menyebutkan penghematan biaya sebagai manfaat utama dari in-housing

Analisis:

Untuk Getty Images, penghematan biaya melalui in-house bukanlah tujuan utama – tetapi itu adalah bonus sambutan. Sebagai Chief Marketing Officer, Gene Foca mencatat: “permainan akhirnya adalah meningkatkan standar bakat dan kinerja kami serta menghilangkan risiko. Kami dapat melakukan hal-hal itu dan menghilangkan pengeluaran eksternal secara organik. Itu bukan tujuan khusus, meskipun kami menemukan bahwa kami dapat mengelola kebutuhan kami dengan cara yang lebih hemat biaya dengan hasil yang kuat.”

Saran praktis

Menariknya, dari pertanyaan tersebut, 74% merek – yang telah mengalami peningkatan ROI sejak in-house – mencatat bahwa tingkat kreativitas telah menguat. Untuk merek-merek ini, ada korelasi langsung antara kreativitas yang lebih besar dan ROI yang positif. Tapi bagaimana caranya?

Semakin banyak merek berinvestasi dalam teknologi periklanan dan martech yang memungkinkan mereka melakukan lebih banyak hal di dalam perusahaan. Apa yang sebelumnya merupakan keterampilan instansi sekarang menjadi kompetensi internal. Misalnya, berkat pengembangan platform manajemen kreatif, merek kini dapat membuat iklan bergambar standar agensi, secara internal.

2. Membuat alur kerja lebih efisien

Permintaan utama untuk merek adalah efisiensi. Memang, tingkat produktivitas yang lebih tinggi menyebabkan lebih banyak waktu untuk fokus pada area utama lainnya dari proses pemasaran digital, seperti pengoptimalan. Dengan menyatukan martech dan talenta in-house, merek mengubah alur kerja dan mencapai puncak baru dalam produktivitas mereka.

Statistik utama: 27% merek mengatakan menggunakan teknologi dalam tim internal mereka telah membuat mereka lebih efisien

Analisis

Pemasar memiliki banyak alat dan teknologi yang tersedia untuk mendapatkan efisiensi dan kontrol atas pemasaran digital mereka. Faktanya, hanya tiga persen merek yang mengatakan kurangnya alat teknologi iklan yang tepat adalah penghalang untuk in-house! Sementara 27 persen mengatakan menggunakan teknologi dalam tim internal mereka telah membuat mereka lebih efisien.

Bagi Migu Snall, Art Director di If Creative Agency martech seperti CMP sangat penting untuk kesuksesan. “Teknologi sangat membantu kami. Mencapai tingkat produktivitas yang kita butuhkan melalui cara kerja lama akan sangat mahal. Apalagi jika membelinya dari perusahaan eksternal.”

Saran praktis

Alat alur kerja telah terbukti sangat berguna untuk merek internal, mulai dari slack hingga google docs. Memang, perangkat lunak berbasis cloud, seperti CMP memungkinkan merek untuk bekerja baik secara global maupun lokal dalam kampanye iklan – di seluruh lokasi, semuanya dalam platform yang sama!

Bonus memiliki kolaborasi antara semua anggota tim terjadi di platform, adalah bahwa semua proses benar-benar transparan. Tidak ada file yang dikirim – dan semua pemangku kepentingan terlibat. Artinya tim pemasaran dapat bertindak lebih cepat di berbagai alur kerja produksi dan menjadi lebih efisien.

3. Mengaktifkan kerja jarak jauh melalui satu platform

Salah satu tantangan terbesar yang dihadapi tim pemasaran digital adalah mengerjakan proyek yang sama, di lokasi yang berbeda, pada waktu yang sama. Namun, pekerjaan jarak jauh menjadi lebih umum.

Merek saat ini perlu memastikan bahwa mereka memiliki alat yang mereka butuhkan untuk menjadi efisien dan mempertahankan kualitas kerja yang tinggi. Platform martech yang dibangun dengan mempertimbangkan kolaborasi sangat penting untuk memungkinkan cara kerja ini.

Statistik utama: 21% merek kehilangan keterampilan organisasi

Analisis

Bannerflow dan Digiday bertanya kepada para pemasar yang mencantumkan 'kurangnya bakat dan keterampilan yang ada' dan 'kurangnya sumber daya' sebagai penghalang untuk mencantumkan kemampuan yang belum diperhitungkan. 21 persen yang mengejutkan menjawab bahwa mereka kehilangan keterampilan berorganisasi.

Memang, untuk merek baik dengan tim internal, atau tanpa, menemukan alat yang tepat untuk kolaborasi, baik duduk bersebelahan, atau jarak jauh, sangat penting.

Saran praktis

Mampu bekerja jarak jauh pada proyek lebih dari sekadar komunikasi. Misalnya, dapat mengakses aset merek penting di cloud berarti desainer atau pemasar tidak perlu ditambatkan ke hard drive dan meja untuk file.

Teknologi desain yang canggih kini tersedia secara online untuk tim internal. Memang, bagi Emilie Norman, seorang desainer di bank nordik Blue Stepbank, CMP berarti dia dapat bekerja dari jarak jauh kapan pun dia perlu. “Memiliki semuanya di tempat yang sama, dalam satu platform itu berguna. Artinya saya tidak harus memiliki semua aset di komputer saya dan saya dapat mengerjakannya dari rumah jika perlu.”

4. Memenuhi perubahan melalui kontrol data dan pasar fleksibel

Pasar di seluruh dunia terus berubah karena berbagai alasan. Oleh karena itu, kemampuan untuk bereaksi terhadap perubahan, tren baru, atau bahkan melawan tawaran pesaing adalah kompetensi internal yang penting. Dan kunci untuk ini? Mengontrol data Anda sendiri!

Terlebih lagi, seiring dengan perubahan permintaan pasar, merek semakin bergantung pada solusi martech internal untuk mengikutinya. Faktanya adalah merek harus mampu mengubah data – melalui teknologi yang fleksibel dan kuat – menjadi tindakan secepat mungkin. Hari-hari penantian berminggu-minggu untuk wawasan dari sebuah agensi telah berakhir!

Ket stat: 41 persen merek mengatakan mereka menggunakan data lebih baik

Analisis

Kecepatan dan kontrol dari internal memberi pemasar keunggulan kompetitif. Namun, bukan hanya kecepatan fungsi produksi yang menguntungkan pemasar internal – 32% pemasar senior lainnya menyatakan bahwa kontrol yang lebih besar atas data internal memberikan keunggulan kompetitif kepada merek.

Menurut Christian Thrane, Chief Marketing Officer di Telenor menggabungkan kecepatan dengan kontrol yang lebih besar atas data menghasilkan lebih banyak personalisasi pesan. “Kami semakin mempersonalisasi perjalanan pemasaran dan pelanggan tergantung pada jumlah informasi yang kami akses dalam perjalanan yang berbeda”. Namun, semua ini tidak mungkin tanpa martech yang memungkinkan.

Saran praktis

Memiliki kendali atas data adalah satu hal tetapi mengambil tindakan dengannya adalah hal lain! Memang, memilih yang paling tepat dan martech untuk bisnis Anda sangat penting. Dan bagi banyak merek, ini bisa menjadi tantangan. Tidak semua merek mengetahui praktik terbaik atau memiliki keterampilan internal awal untuk membangun tumpukan martech yang paling tepat.

Era baru agensi transformasi digital dan firma konsultan spesialis kini membantu merek melalui perjalanan internal mereka. Dan ini dapat dilihat pada data internal Bannerflow dan Digiday – 34 persen menggunakan agensi transformasi digital secara teratur, setiap bulan.

5. Mencapai kelincahan pemasaran dengan melakukan perubahan secara real-time

Pengalaman dan keterlibatan pelanggan selalu menjadi prioritas bagi merek. Menariknya, permintaan untuk memberikan pengalaman merek yang relevan, sambil tetap bersaing dengan pesaing telah mengakibatkan berkurangnya ketergantungan pada solusi eksternal.

Sekarang diakui secara luas bahwa dengan memiliki martech yang tepat, merek dapat merespons perubahan secara real-time dan memberikan pengalaman merek yang konsisten. Tidak mencapai kelincahan ini adalah kelemahan.

Ket stat: Untuk 37% merek, in-house memungkinkan reaksi yang lebih cepat dan merupakan keunggulan kompetitif

Analisis

Menggunakan pengaturan internal berarti bahwa tim pemasaran bisa sangat dekat dengan seluruh organisasi, yang tentu saja memungkinkan tingkat kelincahan yang lain. Menggunakan martech yang memanfaatkan ini adalah kuncinya.

Merek yang in-house juga bisa proaktif ke tingkat yang jauh lebih tinggi, karena mereka berada di atas semua yang terjadi di dalam merek. Memang, Simon Buglione, Managing Director Brand and Creative di Sky Creative Agency, mencatat bahwa timnya "berjalan kaki satu menit pada saat tertentu, yang berarti kita bisa gesit dan reaktif."

Saran praktis

Kelincahan kerja memungkinkan merek untuk tetap konsisten di seluruh tim editorial internal. Dengan menggunakan alur kerja dan fitur produksi yang tersedia di beberapa solusi martech, seperti CMP, tim pemasaran internal dapat memperoleh kontrol yang lebih besar atas kampanye editorial regional, dan mengurangi kesalahan secara dramatis. Meningkatkan komunikasi kepada pelanggan dan dampak iklan.

Mengoptimalkan iklan adalah area di mana CMP memberikan nilai yang jelas. Tidak hanya semua pemangku kepentingan internal memiliki akses ke semua data analitik langsung, tetapi membandingkan kampanye, versi, format, domain, perangkat, dan bahasa dapat dengan mudah dilakukan secara internal, secara real-time.

6. Mendapatkan transparansi sejati atas data dan fungsi kreatif

Transparansi atas data adalah prioritas bagi merek dan memang seharusnya demikian. Menggunakan berbagai bentuk data internal yang berbeda, berarti merek dapat lebih memahami segmen audiens dan mencari tahu cara terbaik untuk menjangkau mereka. Tanpa transparansi atas strategi data seperti pengoptimalan materi iklan dinamis (DCO) untuk iklan yang dipersonalisasi tidak mungkin.

Merek sekarang menggunakan solusi martech internal untuk mendapatkan transparansi penuh atas data yang mereka miliki, yang memungkinkan mereka mengubah wawasan tersebut menjadi pemasaran digital yang berdampak. Hari-hari "tinju hitam" oleh pemain eksternal yang teduh telah berakhir.

Statistik utama: 56% tim pemasaran peduli dengan tingkat transparansi dalam agensi media

Analisis

Transparansi selalu menjadi perhatian dalam pemasaran dan tidak mengherankan jika transparansi muncul dalam tiga manfaat teratas dari laporan internal untuk tahun 2020. Tanpa gambaran yang jelas tentang data, merek tidak dapat membuat keputusan kreatif yang terinformasi.

Dengan demikian, transparansi di agensi media masih menjadi masalah bagi merek. Faktanya, hanya empat persen merek yang senang dengan situasi saat ini. Namun, kemajuan telah dibuat – 40 persen mengatakan mereka hanya “agak” khawatir. Namun, dengan transparansi daftar merek sebagai manfaat utama in-house, baik brand maupun agensi harus bereaksi dan beradaptasi dengan in-house.

Saran praktis

Bagaimana merek dapat memastikan bahwa mereka memiliki transparansi atas data dan memastikan lebih banyak kreativitas berbasis data di dalam perusahaan? Berikut adalah beberapa strategi yang dapat diikuti oleh merek internal untuk mencapai tingkat transparansi minimum dan menghemat biaya dalam iklan bergambar:

• Investasikan dan pahami kontrol penipuan iklan sebagai keterampilan internal.
• Belajarlah untuk beriklan dengan cara yang aman bagi merek.
• Dapatkan pemahaman yang jelas tentang inventaris iklan dan jadikan pembelian media sebagai kompetensi internal.
• Gunakan DSP yang memberikan tampilan penuh dari semua pembelanjaan di setiap saluran, dengan analisis pembelanjaan yang komprehensif juga.
• Mempekerjakan pihak ketiga tepercaya untuk mengaudit pengeluaran media Anda.
• Jika menggunakan agensi, miliki kontrak agensi yang sepenuhnya transparan yang memberikan biaya dasar yang dipasangkan dengan bonus bayar per kinerja berdasarkan metrik yang diuraikan dengan jelas.
• Gunakan penargetan kontekstual melalui CMP untuk memastikan Anda menjangkau audiens yang tepat.

Transparansi dalam periklanan digital membutuhkan waktu dan uang. Tapi itu tidak seberapa dibandingkan dengan waktu dan uang yang hilang untuk bekerja dengan mitra yang tidak dapat dipercaya, mengikuti praktik yang tidak efisien, dan menggunakan data yang tidak dapat diandalkan. Dapatkan hak ini dan gunakan martech terbaik dan penggunaan dapat mencapai kreativitas dan transparansi yang lebih besar dalam iklan digital Anda.

7. Memberdayakan tim untuk membawa keterampilan baru secara internal

Pemeriksaan masa depan adalah prioritas utama bagi para pemimpin pasar saat ini. Tidak ada merek yang ingin merasa tim mereka tidak dalam posisi untuk memenuhi tuntutan lingkungan yang terus berubah. Inilah sebabnya mengapa in-house tidak dilihat sebagai strategi hanya untuk memberdayakan tim dalam jangka pendek, tetapi merupakan solusi jangka panjang untuk merek.

Oleh karena itu, meningkatkan bakat yang ada dengan martech adalah bagian penting dalam memilih mitra teknologi yang tepat. Plus, memilih martech yang menyesuaikan dengan perubahan kebutuhan tim pemasaran harus dipertimbangkan oleh semua tim pemasaran internal.

Statistik utama:

Tiga perangkat keahlian teratas yang telah dibawa oleh merek adalah:

1. Media sosial (57 persen)
2. Pembuatan konten (49 persen)
3. Desain (47 persen)

Tiga perangkat keahlian teratas yang rencananya akan dibawa oleh merek-merek tersebut adalah:

1. Kecerdasan buatan (40 persen)
2. Augmented reality (38 persen)
3. Pembelian media (37 persen)

Analisis

Bagi banyak merek yang ada di dalam, ukuran penting. Data tambahan, Bannerflow, dan Digiday menunjukkan bahwa tim dengan lebih dari 20 orang lebih unggul dari tim yang lebih kecil dalam memindahkan pembelian media dan pencarian berbayar secara internal.

Sementara, sekitar 50 persen tim yang terdiri dari 6 hingga 20 orang telah memindahkan desain, media sosial, dan konten secara internal. Ini berkorelasi dengan tim lebih dari 20 orang yang lebih mungkin untuk mengadopsi model hibrida, menempatkan agensi di gedung mereka bersama tim pemasaran internal.

Saran praktis

Memilih martech yang tepat dapat sangat membantu merek dengan tim internal kecil, yang perlu "mengungguli" ukuran relatif mereka. Tetapi bagaimana merek in-house dapat meningkatkan keterampilan dan juga terbukti di masa depan?

Martech, seperti CMP, dirancang khusus untuk bertindak sebagai agen produksi mini untuk merek. CMP mengurangi waktu, memaksimalkan ROI, serta memungkinkan tim pemasaran membuat iklan yang berdampak dan dipersonalisasi.

Mereka dibuat hanya untuk produksi iklan; menghilangkan kebutuhan untuk membuat kode iklan digital dan memungkinkan desainer internal untuk menggunakan teknologi canggih seperti DCO. Terlebih lagi, karena CMP adalah platform berbasis cloud, modul baru terus ditambahkan untuk melengkapi teknologi yang ada, memungkinkan tim pemasaran untuk tetap menjadi yang terdepan dalam pemasaran digital.

Langkah selanjutnya

Menemukan teknologi yang tepat untuk membantu Anda mencapai tujuan bisnis Anda dalam waktu pengujian sangat penting. Di Bannerflow, kami memiliki pengalaman bertahun-tahun membantu merek mengubah cara mereka beriklan secara online.

Jika Anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana platform manajemen kreatif dapat memungkinkan merek Anda menghemat waktu, momen, dan sumber daya, hubungi kami.

Atau, jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang keadaan pemasaran internal pada tahun 2020, unduh laporan eksklusif Bannerflow dan Digiday sekarang!