Milenial: Media Sosial dan Statistik Pemasaran Influencer

Jika Anda bekerja di influencer marketing, Anda mungkin pernah mendengar generalisasi kasar tentang Milenial. Ini adalah istilah yang tampaknya secara inheren dan langsung terpolarisasi.

Yang paling terpolarisasi dalam perdebatan seputar Milenial adalah dampaknya terhadap ekonomi dan seluruh industri. Media membuat pengumuman hampir setiap hari tentang bagaimana Milenial "membunuh" industri tertentu, termasuk serbet, sereal, pelembut kain, lembaran datar, sabun batangan, golf, dan berlian. Kebiasaan pembelian mereka berbeda dari generasi lain dan berdampak langsung pada tren. Ini berarti bahwa pemasar harus menyesuaikan upaya pemasaran digital mereka dengan kebiasaan ini untuk menemukan daya tarik dengan demografi ini.

Statistik ini mencoba menemukan kesamaan bagi Milenial sebagai sebuah kelompok, tetapi Milenial adalah kelompok yang beragam. Lihat tren penggunaan media sosial dan kebiasaan pembelian mereka, sehingga Anda dapat menjangkau pasar Milenial dengan merek Anda.

Siapa Milenial?

Menurut American Psychological Association, Ernst and Young, dan Federal Reserve Board, seorang Milenial adalah…

Siapapun yang lahir 1981-1996 (24-39 tahun 2020)

Ada 71 juta Milenial di Amerika Serikat sekarang, terhitung sekitar 30% dari populasi.

Karakteristik Umum Milenial:

• Mereka memiliki telepon genggam. Faktanya, 100% Milenial memiliki ponsel, menurut survei terbaru . Siap untuk diagram lingkaran paling menarik yang pernah ada?
  

• 9 dari 10 Milenial ada di media sosial (Sumber: MediaKix )
  

• Milenial umumnya tertarik pada perjalanan, kesehatan, dan kebugaran.
• Milenial sering mencari diskon saat berbelanja dan lebih memilih merek yang sadar sosial. Faktanya, 37% bersedia membayar lebih ketika produk mendukung suatu tujuan.
• Milenial kolaboratif dan menghargai rekomendasi teman mereka. Faktanya 65% millennial akan membeli produk atau jasa berdasarkan rekomendasi teman di media sosial. (Sumber: Pintar )
• Sebuah kekalahan 80% dari Milenial berharap untuk dihibur oleh merek . Merek tidak bisa lagi mengabaikan nilai hiburan dari iklan mereka.
• 67% Milenial menggunakan ponsel cerdas mereka untuk mengakses Internet .

Kebiasaan Media Sosial Milenial

Facebook terus memimpin di semua kelompok umur, tetapi generasi Milenial semakin banyak menghabiskan sebagian besar waktu media sosial mereka di Instagram dan YouTube. Facebook mungkin juga dirugikan oleh Milenial karena 77% dari mereka khawatir tentang bagaimana perusahaan menggunakan data pribadi mereka.

YouTube dan layanan streaming lainnya juga memungkinkan Milenial menonton video digital. Pada April 2018, ThinkNow Research menemukan bahwa Milenial lebih cenderung menonton acara TV melalui Netflix dan YouTube daripada langsung melalui layanan televisi.

Pemasaran Media Sosial untuk Milenial

Milenial lebih waspada terhadap iklan daripada sebelumnya. 75% Milenial menganggap iklan mengganggu, yang tampak jelas, tetapi iklan tidak dapat dihindari, bukan?

Sebenarnya, lebih dari 1 dari 4 pengguna internet (25,8%) sekarang menggunakan pemblokir iklan saat menjelajah internet. Faktanya, MediaKix memperkirakan jumlahnya bisa mencapai 1 dari 3 Milenial. Namun, hal itu tampaknya tidak menghentikan generasi Milenial untuk berinteraksi dengan iklan sama sekali. Faktanya, Milenial 25% lebih mungkin dibandingkan Gen X dan Baby Boomers untuk membeli produk, atau terlibat dengan iklan sosial.

Dari iklan sosial tersebut, Milenial menempatkan prioritas tinggi pada nilai hiburan. Milenium lebih suka iklan lucu 43% dari waktu dan iklan informatif 29% dari waktu. Merek yang paling sukses mampu menggabungkan dua kualitas ini dalam iklan mereka.

Milenial juga membeli dari iklan. Berikut rincian Milenial yang telah membeli dari iklan:

Namun, hanya karena Milenial membeli dari iklan, bukan berarti mereka menyukainya. Milenium umumnya menerima iklan sebagai kejahatan yang diperlukan, tetapi 85% masih merasa menyeramkan bahwa iklan mengikuti mereka setelah mengunjungi situs web merek.

Kebiasaan Membeli Milenial

Milenium memiliki lebih dari satu triliun dolar dalam daya beli dan membuat lebih dari 21% dari semua pembelian konsumen.

Milenial menjadi lebih bergantung pada perangkat seluler mereka untuk pembelian daripada generasi sebelumnya. Faktanya, 58% Milenial lebih memilih ponsel mereka untuk membuat keputusan pembelian.

Milenial Sadar Sosial

Milenial menggunakan daya beli mereka untuk mendukung tujuan. Jika perusahaan mendukung tujuan yang sama yang mereka yakini, 74% Milenial mengatakan mereka akan membeli produk tersebut. 48% Milenial secara aktif mencoba membeli dari merek yang mendukung tujuan sosial.

Untuk menarik Milenial dengan mendukung tujuan, penting untuk melakukannya secara otentik. Penyebab pemasaran dapat menjadi bentuk pemasaran yang efektif, tetapi strategi pemasaran ini gagal jika konsumen mencurigainya dangkal. Penyebab yang didukung merek harus tertanam dalam seluruh model bisnis mereka. Jika sebuah merek mewakili tujuan favorit mereka, Milenial akan memperhatikan.

Milenial menginginkan Kepercayaan

Milenium memiliki kursi barisan depan untuk pelanggaran data dan skandal data media sosial, jadi mereka berhati-hati dengan data mereka. Faktanya, 92% mempertimbangkan tampilan situs web atau aplikasi sebelum memutuskan untuk mempercayai mereka dengan data pribadi. Merek yang menjual ke Milenial harus memperhatikan bagaimana situs web mereka menanamkan kepercayaan pada pandangan pertama.

Pemasar masuk memiliki waktu yang lebih sulit dengan Milenial. Hanya 32% Milenial yang bersedia mengirimkan informasi mereka dengan imbalan unduhan gratis .

Pemasaran Influencer untuk Milenial

Ketika Milenial ingin menggunakan daya beli mereka dengan merek yang dapat dipercaya dan sadar sosial, maka mereka beralih ke influencer. Lebih dari separuh generasi Milenial akan lebih cenderung membeli produk setelah dipromosikan oleh influencer.

72% Centennials (mereka yang lahir 1995 atau setelahnya) dan Millennials mengikuti influencer di media sosial. Mereka mencari influencer ini untuk menemukan tren terbaru, menginspirasi mereka dengan ide-ide baru, dan menghibur. Dalam banyak hal, Milenial mencari influencer untuk menyediakan konten yang sama yang mereka harapkan juga disediakan oleh merek—konten yang menarik dengan banyak nilai hiburan.

Setiap Milenial adalah Influencer… Semacam

Ketika seorang teman merekomendasikan sesuatu di media sosial, 65% Milenial cenderung membeli produk atau layanan tersebut. 70% dari Milenial juga merasa bertanggung jawab untuk berbagi umpan balik dengan perusahaan, apakah pengalaman itu baik atau buruk. 50% juga akan membagikan preferensi merek mereka di media sosial.

Hal ini menciptakan budaya influencer di mana Milenial menjangkau rekan-rekan mereka untuk berbagi tentang merek dan untuk mendapatkan informasi yang mereka butuhkan sebelum membeli.

Selain berbagi pendapat tentang merek secara online, mereka juga pembuat konten. Lebih dari 46% memposting video dan konten lain yang mereka buat sendiri, dengan Milenial menghabiskan rata-rata 15 menit untuk mengedit per konten.

Dengan kata lain, Milenial adalah generasi orang yang menggunakan suara mereka untuk mempengaruhi orang-orang di sekitar mereka dan mereka menghargai pendapat orang lain ketika membuat pilihan pembelian mereka. Dalam banyak hal, pelanggan merek Anda juga bisa menjadi layanan pelanggan Anda, jika Anda memberdayakan mereka untuk berbicara tentang merek Anda kepada audiens target Anda—atau dikenal sebagai teman mereka.

Statistik pemasaran influencer milenial:

• 56% Milenial melakukan pembelian setelah melihat postingan tentang produk dari seseorang yang mereka ikuti.
• 27% Milenial secara pribadi mengenal seorang influencer. Ini bisa mendorong Milenial untuk menjadi influencer sendiri, karena sepertinya tujuan yang dapat dicapai yang telah dicapai oleh teman, kerabat, atau kenalan mereka.
• 54% Milenial akan menjadi influencer jika diberi kesempatan . 86% bersedia memposting di media sosial dengan imbalan uang.
• 40% Milenial mengatakan influencer online favorit mereka memahami mereka lebih baik daripada teman-teman mereka, menurut MediaKix .

Membandingkan Milenial dengan Baby Boomer

Jadi, bagaimana pemasaran influencer membandingkan antara Milenial dan Baby Boomers?

Baby Boomers tertarik pada ulasan untuk membuat keputusan dan menginginkan informasi dari influencer yang merupakan figur otoritas dan/atau pemimpin industri. Milenial tampaknya telah mengalihkan perjalanan pembelian dari jenis penelitian ini dan mengandalkan lebih banyak rekomendasi kasual dari teman dan influencer di media sosial. 65% Milenial akan membeli produk yang direkomendasikan oleh teman di media sosial, dibandingkan dengan hanya 40% Baby Boomers.

Perbedaan dalam mengikuti rekomendasi media sosial ini juga dapat dihubungkan dengan grup teman di media sosial. Milenial lebih cenderung memiliki 200+ teman Facebook daripada kelompok usia lainnya. Keterkaitan melalui media sosial ini dapat menjelaskan ketergantungan mereka terhadapnya untuk keputusan pembelian.

Pemasaran ke Milenial: Berpikir Seperti Sesama

Dalam pemasaran ke Milenial, saran terbaik tampaknya adalah berpikir seperti rekan-rekan mereka. Mereka mencari rekomendasi kasual, otentik, serta nilai hiburan yang akan mereka dapatkan dari berbicara dengan seorang teman.

Inilah sebabnya mengapa pemasaran influencer yang berfokus pada Milenial sangat efektif. Influencer dapat menempatkan diri mereka sebagai rekan dan teman, daripada selebriti yang tidak tersentuh. Influencer ini juga memberikan nilai hiburan yang membantu iklan dan rekomendasi produk beresonansi dengan Milenial.