Millenialsi: statystyki dotyczące mediów społecznościowych i influencer marketingu

Jeśli pracujesz w influencer marketingu, prawdopodobnie słyszałeś o sporym uogólnieniu na temat milenialsów. To termin, który wydaje się z natury i natychmiast polaryzujący.

Najbardziej polaryzujący w debacie wokół milenialsów jest ich wpływ na gospodarkę i całe branże. Media niemal codziennie donoszą o tym, jak milenialsi „zabijają” niektóre branże, w tym serwetki, płatki zbożowe, środki do zmiękczania tkanin, płaskie prześcieradła, mydło w kostkach, golf i diamenty. Ich nawyki zakupowe różnią się od innych pokoleń i mają bezpośredni wpływ na trendy. Oznacza to, że marketerzy muszą dopasować swoje cyfrowe działania marketingowe do tych nawyków, aby znaleźć przyczepność do tej grupy demograficznej.

Te statystyki próbują znaleźć wspólną płaszczyznę dla milenijnych jako grupy, ale milenijni są grupą zróżnicowaną. Zobacz trendy dotyczące korzystania z mediów społecznościowych i nawyków zakupowych, aby ze swoją marką dotrzeć do rynków milenijnych.

Kim są milenialsi?

Według Amerykańskiego Towarzystwa Psychologicznego, Ernsta i Younga oraz Zarządu Rezerwy Federalnej, milenijny to…

Każdy urodzony w latach 1981-1996 (24-39 lat w 2020 r.)

W Stanach Zjednoczonych jest obecnie 71 milionów milenialsów, co stanowi około 30% populacji.

Wspólna charakterystyka milenialsów:

• Posiadają telefon komórkowy. Według niedawnej ankiety , 100% millenialsów posiada telefon komórkowy. Gotowy na najciekawszy wykres kołowy w historii?
  

• 9 na 10 milenialsów korzysta z mediów społecznościowych (źródło: MediaKix )
  

• Millenialsi są powszechnie zainteresowani podróżami, zdrowiem i dobrym samopoczuciem.
• Millenialsi często szukają zniżek podczas zakupów i preferują marki, które są świadome społecznie. W rzeczywistości 37% jest gotowych zapłacić więcej, gdy produkty wspierają sprawę.
• Millenialsi współpracują i cenią rekomendacje swoich przyjaciół. W rzeczywistości 65% millenialsów kupiłoby produkt lub usługę na podstawie rekomendacji znajomego w mediach społecznościowych. (Źródło: Sprytny )
• Aż 80% milenialsów oczekuje rozrywki od marek . Marki nie mogą już dłużej zaniedbywać rozrywkowej wartości swoich reklam.
• 67% Millenialsów korzysta ze swoich smartfonów, aby uzyskać dostęp do Internetu .

Tysiącletnie nawyki w mediach społecznościowych

Facebook nadal ma zdecydowaną przewagę we wszystkich grupach wiekowych, ale milenialsi coraz częściej spędzają większość czasu w mediach społecznościowych na Instagramie i YouTube. Facebook może być również w niekorzystnej sytuacji z Millenialsami, ponieważ 77% z nich jest zaniepokojonych tym, w jaki sposób firma wykorzystuje ich dane osobowe.

YouTube i inne usługi przesyłania strumieniowego umożliwiają również milenialsom oglądanie cyfrowych filmów wideo. Od kwietnia 2018 r. firma ThinkNow Research wykazała, że ​​milenialsi częściej oglądają programy telewizyjne za pośrednictwem Netflix i YouTube niż na żywo za pośrednictwem usług telewizyjnych.

Marketing w mediach społecznościowych dla milenialsów

Millenialsi są bardziej nieufni wobec reklam niż kiedykolwiek wcześniej. 75% millenialsów uważa reklamy za irytujące, co wydaje się oczywiste, ale reklamy są nieuniknione, prawda?

W rzeczywistości ponad 1 na 4 internautów (25,8%) korzysta obecnie z blokowania reklam podczas przeglądania Internetu. W rzeczywistości MediaKix szacuje, że liczba ta może wynosić nawet 1 na 3 milenialsów. Jednak wydaje się, że to nie powstrzymało milenialsów od interakcji z reklamami. W rzeczywistości millenialsi są o 25% bardziej skłonni niż pokolenia X i Baby Boomers do kupowania produktu lub angażowania się w reklamę społecznościową.

Spośród tych reklam społecznościowych Millenialsi przywiązują dużą wagę do wartości rozrywkowej. Millenialsi preferują śmieszne reklamy w 43% przypadków, a informacyjne w 29% przypadków. Najbardziej udane marki potrafią połączyć te dwie cechy w swoich reklamach.

Millenialsi kupują również z reklam. Oto zestawienie milenialsów, którzy dokonali zakupów z reklam:

Jednak to, że Millenialsi kupują z reklam, nie oznacza, że ​​je lubią. Millenialsi generalnie akceptują reklamy jako zło konieczne, ale 85% nadal uważa za przerażające, że reklamy podążają za nimi po odwiedzeniu witryny marki.

Milenijne nawyki zakupowe

Millenialsi mają ponad bilion dolarów siły nabywczej i stanowią ponad 21% wszystkich zakupów konsumenckich.

Millenialsi są coraz bardziej zależni od urządzeń mobilnych podczas zakupów niż poprzednie pokolenia. W rzeczywistości 58% millenialsów woli swoje telefony do podejmowania decyzji zakupowych.

Millenialsi są społecznie świadomi

Millenialsi wykorzystują swoją siłę nabywczą, aby wspierać cele. Jeśli firmy wspierają te same cele, w które wierzą, 74% millenialsów stwierdziło, że kupiłoby produkt. 48% Millenialsów aktywnie próbuje kupować od marek, które wspierają sprawy społeczne.

Aby przemawiać do milenialsów, wspierając sprawy, ważne jest, aby robić to autentycznie. Marketing przyczynowy może być skuteczną formą marketingu, ale ta strategia marketingowa upada, jeśli konsumenci podejrzewają, że jest powierzchowna. Przyczyny, które wspierają marki powinny być wpisane w cały ich model biznesowy. Jeśli marka reprezentuje swoje ulubione cele, milenialsi to zwrócą uwagę.

Millenialsi chcą wiarygodności

Millenialsi mieli miejsca w pierwszym rzędzie w przypadku wycieków danych i skandali związanych z danymi w mediach społecznościowych, więc są ostrożni ze swoimi danymi. W rzeczywistości 92% rozważa wygląd strony internetowej lub aplikacji, zanim zdecyduje się powierzyć im dane osobowe. Marki sprzedające Millenialsom powinny zwracać uwagę na to, jak ich strona internetowa na pierwszy rzut oka wzbudza zaufanie.

Inbound marketerzy mają jeszcze trudniejszy czas z Millenialsami. Tylko 32% milenialsów było gotowych udostępnić swoje informacje w zamian za bezpłatne pobranie .

Influencer marketing dla milenialsów

Kiedy millenialsi chcą wykorzystać swoją siłę nabywczą w godnych zaufania, świadomych społecznie markach, zwracają się do influencerów. Ponad połowa wszystkich milenialsów byłaby bardziej skłonna do zakupu produktu po wypromowaniu go przez influencera.

72% stulatków (urodzonych w 1995 r. lub później) i milenialsów śledzi influencerów w mediach społecznościowych. Oczekują od tych influencerów odkrywania najnowszych trendów, inspirowania ich nowymi pomysłami i rozrywki. Pod wieloma względami milenialsi chcą dostarczać wpływowym osobom te same treści, których oczekują od marek — angażujące treści o dużej wartości rozrywkowej.

Każdy milenial jest influencerem… poniekąd

Gdy znajomy poleca coś w mediach społecznościowych, 65% Millenialsów prawdopodobnie kupi dany produkt lub usługę. 70% milenialsów czuje się również zobowiązane do dzielenia się opiniami z firmami, niezależnie od tego, czy doświadczenie było dobre, czy złe. 50% podzieli się również swoimi preferencjami dotyczącymi marki w mediach społecznościowych.

Tworzy to kulturę wpływową, w której milenialsi docierają do swoich rówieśników, aby podzielić się informacjami o markach i uzyskać potrzebne informacje przed zakupem.

Oprócz dzielenia się swoimi opiniami na temat marek w Internecie, są również twórcami treści. Ponad 46% publikuje filmy i inne treści, które sami stworzyli, a milenialsi spędzają średnio 15 minut na edycję każdego fragmentu treści.

Innymi słowy, Millenialsi to pokolenie ludzi, którzy używają swojego głosu, aby wpływać na ludzi wokół nich i cenią opinie innych przy dokonywaniu wyborów zakupowych. Pod wieloma względami klienci Twojej marki mogą być również Twoją obsługą klienta, jeśli umożliwisz im rozmowę o Twojej marce z grupą docelową – inaczej zwaną ich przyjaciółmi.

Statystyka milenijnych influencerów marketingowych:

• 56% Millenialsów dokonało zakupów po obejrzeniu wpisu o produktach od kogoś, kogo obserwuje.
• 27% milenialsów osobiście zna influencera. Może to zachęcać milenialsów do zostania wpływowymi osobami, ponieważ wydaje się, że jest to osiągalny cel, który ich przyjaciel, krewny lub znajomy już osiągnął.
• 54% milenialsów zostałoby influencerami, gdyby dano im taką możliwość . 86% jest gotowych publikować w mediach społecznościowych w zamian za pieniądze.
• Według MediaKix 40% millenialsów twierdzi, że ich ulubiony internetowy influencer rozumie ich lepiej niż ich znajomi.

Porównanie milenialsów z pokoleniem wyżu demograficznego

Jak więc influencer marketing wypada w porównaniu z Millenialsami i Baby Boomers?

Osoby z wyżu demograficznego skłaniają się ku recenzjom w celu podejmowania decyzji i chcą uzyskać informacje od wpływowych autorytetów i/lub liderów branży. Wygląda na to, że milenialsi odeszli od tego typu badań i polegają na bardziej swobodnych rekomendacjach od znajomych i wpływowych osób w mediach społecznościowych. 65% Millenialsów kupiłoby produkt polecany przez znajomego w mediach społecznościowych, w porównaniu z zaledwie 40% Baby Boomers.

Ta rozbieżność w przestrzeganiu zaleceń w mediach społecznościowych może być również powiązana z grupami znajomych w mediach społecznościowych. Milenialsi częściej mieli ponad 200 znajomych na Facebooku niż jakakolwiek inna grupa wiekowa. To wzajemne powiązanie za pośrednictwem mediów społecznościowych może wyjaśniać ich poleganie na nich przy decyzjach zakupowych.

Marketing dla milenialsów: myśl jak rówieśnik

W marketingu skierowanym do Millenialsów najlepszą radą wydaje się myślenie jak ich rówieśnicy. Szukają nieformalnych, autentycznych rekomendacji, a także wartości rozrywkowej, jaką uzyskaliby z rozmowy z przyjacielem.

Właśnie dlatego marketing influencer skoncentrowany na Millenialsach jest tak skuteczny. Influencerzy potrafią pozycjonować się jako rówieśnicy i przyjaciele, a nie celebryci, na których nie ma kontaktu. Ci wpływowi ludzie zapewniają również wartość rozrywkową, która pomaga reklamom i rekomendacjom produktów rezonować z milenialsami.