6 Perangkat Lunak Manajemen Inventaris Multichannel Teratas dan Cara Memilih

Semakin banyak pengecer mendiversifikasi strategi saluran penjualan mereka , tantangan manajemen inventaris menjadi semakin kompleks.

Sementara kontrol stok untuk satu atau dua toko mungkin relatif sederhana, manajemen inventaris multisaluran memerlukan visibilitas yang lebih baik dan kebutuhan untuk gesit dan bereaksi cepat terhadap tren.

Dalam posting ini, kami akan membahas semua yang perlu Anda ketahui tentang kontrol inventaris multisaluran, mulai dari biaya dan penyebab manajemen inventaris yang buruk, hingga apa yang harus Anda cari dalam pencarian Anda.

Mari kita mulai!

Menguasai Manajemen Inventaris Multisaluran

Bagi banyak pengecer, menambahkan saluran penjualan baru memperkuat masalah manajemen inventaris yang ada.

Saran kami? Sempurnakan proses bisnis eCommerce Anda yang sudah adasebelummenjalankan strategi multisaluran.

Prosedur inventaris yang tidak teratur hanya akan memperparah sakit kepala Anda saat Anda mulai menambahkan beberapa lokasi gudang atau pasar tambahan.

Memahami proses manajemen inventaris memiliki banyak manfaat. Ini menyoroti bagian mana dari proses yang merupakan poin penting dan di mana untuk mengoptimalkan.

Tinjauan juga membantu Anda memilih sistem pengelolaan inventaris multisaluran yang tepat saat tiba waktunya untuk meningkatkan.

Apakah Anda memiliki satu toko atau beberapa saluran penjualan, peninjauan setidaknya setiap 12 bulan diperlukan untuk memastikan Anda tidak menimbulkan biaya yang dapat dihindari dan menawarkan layanan terbaik kepada pelanggan.

6 Sistem Perangkat Lunak Manajemen Inventaris E-niaga Teratas

Perangkat lunak manajemen inventaris e-niaga sangat penting untuk penjualan online, terutama di banyak situs.

Ini bisa berupa variasi situs Anda untuk pasar dan wilayah yang berbeda atau pasar pihak ketiga seperti Amazon dan eBay.

Keenam sistem inventaris e-niaga ini kaya fitur dan memiliki banyak alat manajemen inventaris multisaluran yang memungkinkan Anda melacak inventaris di berbagai saluran (tanpa kehilangan kewarasan Anda).

1. Sellbrite

Sellbrite adalah salah satu solusi manajemen inventaris multisaluran terkemuka di pasar.

Dimiliki oleh GoDaddy yang memiliki pengetahuan luas tentang lingkungan online sebagai penyedia hosting, nama domain, dan situs web di seluruh dunia.

Mengenai fitur, Sellbrite memiliki semua yang Anda butuhkan dalam alat manajemen inventaris dan masih banyak lagi.

Ini dapat membantu Anda mengelola penjualan, tingkat inventaris, dan produk di beberapa pasar online.

Ini juga serbaguna dan memiliki fitur yang memungkinkannya menjadi perangkat lunak manajemen pesanan Anda, hub manajemen produk, dan platform analitik berfitur lengkap.

Memasukkan produk Anda ke Sellbrite mudah dilakukan dengan menggunakan fitur unggahan massal.

Setelah selesai, Anda dapat mendaftarkan produk Anda di salah satu pasar teratas yang terintegrasi dengan Sellbrite (termasuk Amazon, eBay, dan Walmart) dengan membuat daftar untuk setiap pasar menggunakan data yang Anda unggah.

Untuk menyatukan semuanya, Anda dapat mengaktifkan sinkronisasi inventaris. Ini akan secara otomatis memperbarui daftar jumlah Anda agar sesuai dengan inventaris yang tersedia. Anda juga dapat menggunakan aturan inventaris seperti "gunakan 100% inventaris" dan menetapkan jumlah penjualan minimum dan maksimum.

Harga

Harga Sellbrite dimulai dari paket "Gratis Selamanya", yang menawarkan hingga 30 pesanan bulanan.

Paket paling populer mereka adalah "Pro 100" seharga $29 per bulan, menawarkan 100 pesanan bulanan dan kemampuan integrasi FBA (dengan biaya tambahan).

2. Quickbooks Commerce (Sebelumnya Tradegecko)

Pada Agustus 2020, Intuit mengakuisisi TradeGecko . Ini menjadikan apa yang sekarang disebut QuickBooks Commerce sebagai alat yang sangat kuat, berkat alat keuangan, pembayaran, pelaporan, dan akuntansi yang berada di belakang platform manajemen inventaris omnichannel ini.

Namun, sejak saat itu, tampaknya Intuit telah menggabungkan fungsionalitas QuickBooks Commerce ke dalam QuickBooks Online, khususnya di bawah paket harga "Plus" mereka.

QuickBooks Online menawarkan fitur-fitur yang mengesankan, memungkinkan Anda mengelola inventaris, pesanan, pembayaran, pelanggan, dan wawasan di satu tempat.

Seperti Sellbrite, QuickBooks Online terintegrasi dengan semua pasar teratas yang Anda harapkan termasuk Amazon dan eBay.

Harga

QuickBooks Online menawarkan dukungan inventaris mulai dari paket Plus mereka ($25,50/bulan) dan naik ke paket lanjutan mereka ($60/bulan).

3. Pesan sarang

Orderhive sesuai dengan namanya, memberi Anda pandangan 360° tentang operasi ritel Anda.

Pengguna dapat mengelola semuanya mulai dari produk dan pesanan hingga data pelanggan, pengembalian, dan pengiriman.

Sistem multisaluran sejati ini mencakup lebih dari sekadar inventaris dan memungkinkan Anda mengakses informasi ini di mana saja sebagai sistem berbasis cloud.

Seperti sistem perangkat lunak manajemen inventaris eCommerce lainnya, ia memiliki lebih dari 300 mitra integrasi.

Ini termasuk gerobak di platform populer seperti WooCommerce dan BigCommerce dan situs pengiriman berguna lainnya seperti FedEx dan ShipStation.

Fitur yang menonjol adalah otomatisasi e-niaga. Dengan alur kerja yang inovatif, Orderhive dapat membuat pesanan dan folder pelanggan untuk memenuhi pesanan secara otomatis melalui gudang yang dipilih.

Harga

Orderhive mengaburkan informasi harga mereka secara online, meminta pengguna untuk meminta demo. Menurut beberapa laporan online, harganya dimulai dari $95/bulan dan naik menjadi $500/bulan.

4. Ecodash

Ecomdash (baru-baru ini diakuisisi oleh Web.com) adalah platform manajemen inventaris berbasis cloud yang fleksibel dan paling populer di kalangan bisnis skala menengah.

Salah satu kekuatan utama Ecomdash adalah fleksibilitasnya untuk menyesuaikannya dengan proses dan kebutuhan inventaris Anda.

Misalnya, Anda dapat mengelola produk berdasarkan SKU, nomor seri, atau sistem identifikasi produk spesifik Anda.

Sinkronisasi inventaris otomatis adalah fitur penting lainnya yang perlu diperhatikan. Itu membuat inventaris Anda diperbarui 24/7 di setiap saluran.

Hal ini mengurangi risiko overselling item. Ini juga berguna jika Anda menjual kit atau multipak karena otomatisasi dapat mendeteksi ketika produk telah dipilih sebagai bagian dari kesepakatan ini dan menyesuaikan jumlah stok secara keseluruhan.

Manajemen pesanan adalah kekuatan penting lainnya yang dibawa Ecomdash ke meja. Suite manajemen pesanan lengkap memungkinkan Anda mencetak daftar pilihan, slip pengepakan, dan label pengiriman dari satu dasbor yang mudah digunakan.

Anda dapat menetapkan aturan untuk pengiriman produk ke pemasok dan terus memperbarui pelanggan Anda dengan pembaruan status pesanan otomatis dan sinkronisasi informasi pelacakan.

Harga

Ecomdash menawarkan paket gratis untuk 30 pesanan bulanan, naik ke paket Pro-350 ($350/bulan) untuk 10.000 pesanan bulanan.

5. Ordoro

Ordoro, didirikan pada tahun 2010, telah berkembang menjadi platform manajemen inventaris berbasis cloud yang kuat, memberikan solusi menyeluruh untuk SaaS dan klien perusahaan.

Ini menawarkan fitur manajemen inventaris yang kuat termasuk pelacakan waktu nyata di beberapa lokasi, kitting, pesanan pembelian, dan manajemen pengembalian.

Ordoro juga mendukung dropshipping dengan perutean pesanan otomatis di seluruh pemasok.

Platform ini terintegrasi dengan berbagai operator pengiriman dan saluran penjualan dan menawarkan potongan harga pengiriman.

Dengan fitur-fiturnya yang lengkap, Ordoro adalah pilihan serbaguna untuk bisnis yang mencari manajemen inventaris yang efisien.

Harga

Harga Ordoro dimulai dengan tingkat gratis, dengan paket "Lanjutan" dan "Premium" masing-masing seharga $59 dan $149 per bulan. Modul tambahan untuk kebutuhan khusus juga tersedia.

6. Inventaris Zoho

Zoho Inventory adalah perangkat lunak manajemen inventaris berbasis cloud yang dirancang untuk bisnis skala kecil hingga menengah.

Dengan penjualan multisaluran, pelacakan inventaris waktu nyata, dan manajemen gudang yang komprehensif, Zoho Inventory mengoptimalkan proses manajemen inventaris dan pesanan Anda. Ini memastikan penghitungan stok dan pemenuhan pesanan yang akurat, mengurangi kasus overselling.

Ini juga memungkinkan kitting dan bundling item, yang berguna untuk bisnis dengan struktur inventaris yang rumit.

Sistem manajemen pesanan yang komprehensif menyediakan fitur mulai dari membuat pesanan penjualan dan faktur hingga pengepakan dan pengiriman barang.

Ini terintegrasi dengan operator pengiriman populer, memungkinkan pelacakan pengiriman lebih mudah. Zoho Inventory juga terintegrasi dengan berbagai platform dan pasar eCommerce, menyinkronkan inventaris Anda di berbagai saluran penjualan.

Harga

Zoho Inventory menawarkan paket gratis untuk 20 pesanan online bulanan, dengan fitur yang lebih luas dalam paket berbayarnya. Paket Dasar berharga $39/bulan untuk 1500 pesanan online/bulan.

Paket Standar berharga $79/bulan untuk 10.000 pesanan online/bulan. Untuk bisnis yang lebih besar, paket Profesional adalah $199/bulan untuk 30.000 pesanan online/bulan.

Paket ini menawarkan fitur yang lebih luas seperti pelacakan batch, item komposit, dan dukungan prioritas.

Melakukan Tinjauan Manajemen Persediaan

Proses manajemen persediaan memiliki lima tahap. Memahami apa yang terjadi pada setiap tahap membuat peninjauan dan penentuan potensi masalah menjadi lebih mudah. Kelima tahapan tersebut adalah:

1. Pembelian: membeli bahan baku atau barang jadi
2. Produksi: mengubah bahan baku menjadi barang yang dapat dijual
3. Holding Stock: mengelola stok di rak dan gudang Anda
4. Penjualan: menjual barang ke pelanggan Anda
5. Pelaporan: melacak metrik utama seperti perputaran inventaris untuk mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan

Sebagian besar pengecer membeli barang dalam format yang dapat dijual, hanya menghadapi tahap 1, 3, 4, dan 5. Meskipun demikian, setiap bagian dari proses tersebut sama pentingnya.

Pertanyaan yang berguna untuk ditanyakan selama peninjauan yang terkait dengan manajemen inventaris meliputi:

• Pemasok mana yang memiliki waktu tenggang terpendek?
• Seberapa akurat pemasok dengan pengiriman?
• Produk mana yang memiliki rasio perputaran persediaan terbaik?
• Produk mana yang memiliki rasio jual-tayang terbaik?
• Seberapa akurat perhitungan safety stock kami ?
• Seberapa sering kita mengalami kehabisan stok dan pada produk apa?

Peninjauan rutin dan proses pengetatan membuat pengelolaan stok di berbagai saluran menjadi lebih efektif karena Anda memiliki template dan panduan untuk membantu.

Ulasan juga menyoroti di mana sistem manajemen inventaris Anda saat ini tidak berfungsi, memungkinkan Anda membuat daftar fitur/fungsi untuk setiap perangkat lunak baru yang mungkin Anda beli.

Memilih Perangkat Lunak Manajemen Inventaris Terbaik

Agar manajemen inventaris multisaluran menjadi efisien dan sukses, beberapa kompetensi inti harus diingat, termasuk:

• Mempertahankan tampilan 360° stok Anda di setiap lokasi
• Memiliki pembaruan stok dan penjualan real-time untuk setiap saluran
• Menjalankan laporan untuk mendukung pengambilan keputusan berdasarkan data

Prinsip-prinsip ini berhubungan langsung dengan apa yang harus Anda cari saat membeli perangkat lunak manajemen inventaris .

Menggunakan perangkat lunak yang berbeda untuk setiap saluran penjualan tidak memberi Anda visibilitas atau tampilan real-time dari inventaris dan data penjualan yang diperlukan.

Solusi manajemen inventaris all-in-one adalah pendekatan modern untuk pengecer multisaluran.

Fitur Perangkat Lunak Sistem Manajemen Inventaris Teratas

Dengan mempertimbangkan kompetensi inti ini, berikut adalah lima fitur teratas yang perlu dipertimbangkan saat memutuskan sistem manajemen inventaris terbaik.

Tampilan Multisaluran

Anda harus dapat mengelola semua saluran penjualan Anda dalam satu sistem. Itu berarti dapat melakukan segalanya mulai dari memperbarui informasi produk untuk setiap saluran hingga melihat informasi penjualan dan stok hingga mencatat pengembalian.

Penting juga agar saluran ini terhubung dan diperbarui secara waktu nyata.

Salah satu alasan utamanya adalah pelanggan tidak lagi melihat "saluran". Mereka ingin berbelanja sesuka mereka dan kapan pun mereka mau.

Ekspektasi omnichannel ini berarti Anda harus dapat menawarkan pengalaman toko online, membeli secara online, mengambil di toko, dan membeli secara online, kembali ke toko.

Jika sistem Anda tidak terhubung, hampir tidak mungkin untuk menawarkan layanan bernilai tambah seperti ini dan pengalaman pelanggan Anda akan terganggu.

Integrasi ke Platform Ecommerce Pihak Ketiga

Meningkatkan distribusi melalui saluran online seperti eBay, Amazon, dan Walmart adalah inti strategi bisnis untuk pengecer online.

Sistem manajemen inventaris multisaluran harus terintegrasi dengan platform seperti ini.

Salah satu keuntungannya adalah Anda hanya perlu memperbarui informasi produk satu kali daripada memasukkannya secara terpisah ke setiap sistem.

Ini menghemat banyak waktu dan memastikan informasi produk konsisten di setiap saluran.

Memusatkan laporan penjualan dan produk dari semua saluran merupakan nilai tambah yang besar dan membuat analisis penjualan menjadi lebih mudah dan lebih cepat.

Pelaporan & Analitik

Cara terbaik untuk mengoptimalkan proses dan mengembangkan bisnis Anda adalah dengan membuat laporan dan menganalisis di mana perbaikan dapat dilakukan.

Perangkat lunak manajemen inventaris apa pun yang Anda pilih harus menyertakan rangkaian laporan yang kuat.

Beberapa laporan utama yang harus dicari adalah:

• Penjualan berdasarkan Produk
• Penjualan melalui Saluran
• Penilaian Persediaan
• Harga pokok penjualan
• Harga Pembelian Rata-Rata Produk
• Mengembalikan Ringkasan
• Stok Rendah/Habis Stok Produk

Wawasan ini memungkinkan Anda membawa bisnis Anda ke tingkat selanjutnya dengan mengurangi biaya dan memaksimalkan margin.

Akses & Pembaruan Berbasis Cloud

Perangkat lunak berbasis cloud sangat penting bagi perusahaan dengan banyak lokasi ritel.

Jika perangkat lunak lokal diinstal di tempat dan hanya dapat diakses di tempat, perangkat lunak berbasis cloud dapat diakses dari mana saja, selama Anda memiliki koneksi internet.

Ini membuat stok, penjualan, dan manajemen bisnis secara keseluruhan jauh lebih mudah dan lebih efisien.

Ini memungkinkan manajer regional dan kantor pusat untuk mengakses data dari toko dan wilayah tertentu secara real time dan membuat keputusan berdasarkan data secara instan untuk memaksimalkan penjualan kapan saja.

Kemampuan Manajemen Gudang

Untuk memastikan pengiriman dan tingkat stok dikelola secara akurat, fitur seperti QR dan pemindaian kode batang sangat berguna.

Entri data manual memakan waktu dan rawan kesalahan untuk perusahaan dengan gudang besar yang mendapatkan pengiriman reguler.

Sebagian besar sistem manajemen inventaris modern terintegrasi dengan perangkat genggam termasuk tablet dan perangkat seluler.

Catatan elektronik terkini memberi tahu Anda siapa yang menerima pengiriman dengan stempel waktu dan tanggal, memungkinkan Anda menerapkan pelacakan batch untuk meningkatkan ketertelusuran produk.

Masalah Umum dalam Mengelola Inventaris di Beberapa Saluran

Sebelum kita selesai, mari kita lihat beberapa masalah manajemen inventaris umum yang dapat menghambat pertumbuhan Anda dan membuang banyakwaktujika Anda tidak mengatasinya.

Ini membantu Anda mengidentifikasi masalah sejak dini dan menerapkan solusi sebelum terlambat.

Sebagian besar masalah terjadi karena kurangnya perencanaan dan sistem yang tidak cocok untuk bisnis multisaluran.

Keempat masalah inventaris ini termasuk yang paling umum dihadapi bisnis.

Terlalu banyak menimbun

Overstocks terjadi ketika bisnis memesan produk atau rangkaian produk tertentu dalam jumlah yang berlebihan, seringkali karena manajemen inventaris yang tidak memadai dan peramalan permintaan yang tidak akurat .

Skenario ini biasanya dihasilkan dari kegagalan untuk menyelaraskan tingkat stok dengan permintaan pasar, yang menyebabkan persediaan surplus yang mengikat modal dan ruang gudang.

Namun, kelebihan stok tidak selalu merupakan akibat dari kesalahan langkah internal.

Faktor pasar eksternal, seperti penurunan permintaan yang tiba-tiba, terkadang dapat memicu situasi kelebihan stok.

Hal ini umum terjadi selama periode tertentu seperti promosi musiman atau di tengah peristiwa tak terduga seperti penurunan ekonomi atau krisis global, yang dapat mengubah perilaku konsumen secara drastis.

Kelebihan stok juga bisa menjadi produk sampingan dari prediksi penjualan yang terlalu optimis atau gangguan komunikasi antara tim penjualan dan pengadaan.

Oleh karena itu, bisnis harus memiliki praktik manajemen inventaris yang kuat, termasuk metode peramalan yang efisien dan komunikasi antardepartemen yang terbuka dan konsisten.

Pendekatan ini membantu mengurangi risiko kelebihan stok dan biaya serta tantangan terkait.

Kehabisan Stok

Kehabisan persediaan tidak dapat dihindari di ritel modern, namun segala upaya harus dilakukan untuk meminimalkannya. Dampaknya pada penjualan Anda mungkin lebih dari yang Anda pikirkan.

Sebuah studi Harvard Business Review menemukan bahwa jika suatu produk kehabisan stok di dalam toko, 21% -43% konsumen akan pergi ke toko lain untuk membeli barang tersebut.

Dampak kehabisan stok di dunia nyata adalah hilangnya penjualan dan pelanggan yang frustrasi. Konsumen modern memiliki mentalitas "Saya membutuhkannya sekarang", artinya jika Anda tidak memilikinya, mereka akan pergi ke seseorang yang memilikinya.

Perangkat lunak inventaris yang baik akan menjalankan laporan tentang stok rendah dan barang habis, dengan beberapa secara otomatis menempatkan pesanan ke pemasok ketika stok mencapai pemicu ambang batas rendah.

Pengiriman

Menawarkan layanan pengiriman cepat sangat penting bagi pengecer online, terutama dengan layanan seperti Amazon Prime yang menawarkan pengiriman pada hari yang sama di beberapa area.

Meskipun demikian, banyak pengecer masih berjuang karena mereka memiliki proses manajemen inventaris yang tidak efektif dan kurangnya visibilitas stok di semua lokasi.

Masalah berkisar dari:

1. Overselling produk karena mereka tidak tahu apa yang mereka miliki di saham
2. Untuk memperlambat proses pick and pack karena mereka tidak melacak lokasi produk secara akurat di gudang.

Ukuran AS menjadi penghalang untuk menawarkan layanan seperti pengiriman hari berikutnya, meskipun ada solusinya.

Menempatkan stok Anda lebih dekat dengan pelanggan Anda adalah cara yang fantastis untuk memotong waktu dan biaya pengiriman. Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan mengirimkan pesanan e-niaga dari toko terdekat ke alamat pengiriman akhir.

Pengembalian

Pengembalian adalah bagian tak terelakkan dari ritel modern. Tidak ada pengecer yang memiliki tingkat pengembalian 0%, dan mereka tidak akan pernah melakukannya. Namun, laporan penelitian dari firma analis ritel IHL Group menemukan bahwa hingga setengah dari semua pengembalian sebagian “dapat dicegah”.

Cacat produk dan masalah ukuran adalah alasan pengembalian yang paling umum, paling lazim di industri pakaian jadi.

Alasan umum lainnya untuk pengembalian adalah ketika produk atau kuantitas yang salah dikirim. Ini memiliki efek domino, menyebabkan masalah overselling dan underselling.

Banyak kesalahan seperti ini tidak akan terdeteksi selama proses manajemen stok manual, menyoroti pentingnya memiliki sistem yang tepat untuk melacak proses siklus hidup inventaris penuh.

Pikiran terakhir

Jika Anda pengecer yang menjual di beberapa saluran penjualan, pengelolaan inventaris multisaluran harus menjadi prioritas utama.

Memiliki stok produk yang tepat pada waktu yang tepat dapat menjadi pembeda antara melampaui target penjualan dan meleset sama sekali — terutama saat mengelola beberapa gudang.

Untungnya, perangkat lunak generasi baru telah memasuki pasar yang disebut perangkat lunak inventaris multisaluran.

Platform ini memungkinkan Anda mengelola semuanya mulai dari pesanan hingga inventaris hingga pengiriman dan pengembalian dalam satu sistem.

Apakah Anda menjual di satu toko dan online atau di beberapa pasar online, platform ini akan membantu Anda mengelola dan mengembangkan bisnis Anda secara efektif.