Penargetan Ulang: Apa itu dan bagaimana cara kerjanya?

Penargetan ulang adalah salah satu metode pemasaran yang paling umum, tetapi apa sebenarnya itu, dan bagaimana cara kerjanya? Lebih penting lagi, mungkin, mengapa begitu populer? Baca tentang kegagalan paling umum dalam penargetan ulang dan cara menghindarinya.

Di sini, di blog Bannerflow, kami terus berusaha meningkatkan konten kami, serta menjangkau audiens sebanyak mungkin. Namun untuk sementara, kami berada di dataran tinggi. Konten meningkat, SEO lebih efektif, grafik dan gaya berkembang, tetapi jumlah pembaca kami tetap kurang lebih sama.

Tidak hanya itu, persentase pengguna kami yang kembali menjadi pengunjung relatif rendah, dan jumlah pembaca baru tetap tinggi. Jadi itu berarti banyak orang datang, membaca artikel tertentu, lalu pergi ke tempat lain.

Kami yakin dengan konten itu sendiri, jadi mengapa tidak lebih banyak orang yang kembali minggu demi minggu? Nah, seberapa sering Anda melihat artikel menarik di situs web yang tidak Anda kenal, menikmatinya, lalu melupakannya? Pada kenyataannya, itu terjadi sepanjang waktu. Meskipun menurut Anda situs Anda menonjol, orang selalu dapat menggunakan pengingat yang lembut.

Jadi kami memutuskan untuk meningkatkan upaya penargetan ulang kami.

Segera setelah kami menerapkan strategi, pengunjung yang kembali meningkat, serta pelanggan email, dan lalu lintas secara umum tumbuh dan berkembang. Ini semua tergantung pada penargetan ulang, jadi kami pikir kami akan berbagi sedikit tentang apa itu, cara kerjanya, dan mengapa Anda harus menggunakannya.

Apa itu penargetan ulang?

Penargetan ulang adalah teknik pemasaran di mana Anda menampilkan iklan atau mengirim email ke pengguna berdasarkan perilaku mereka sebelumnya di situs web Anda. Fokusnya adalah membawa pengguna kembali ke tempat yang sebelumnya mereka minati, dan mencoba mengubah mereka menjadi pengunjung atau pelanggan reguler.

Katakanlah, misalnya, Anda menjalankan situs ritel pakaian online, dan pengguna melihat sepasang sepatu tertentu tetapi tidak melakukan pembelian. Melalui penargetan ulang iklan, Anda dapat menampilkan iklan yang sama kepada mereka saat mereka menjauh dari situs Anda, dalam upaya membuat mereka kembali dan membeli.

Bagaimana cara kerja penargetan ulang?

Untuk penargetan ulang situs, Anda menambahkan sepotong kecil kode ke halaman atau halaman di mana Anda ingin memfokuskan upaya penargetan ulang Anda. Ini menempatkan cookie ke browser pengguna mana pun yang mengunjungi halaman ini, yang pada gilirannya memungkinkan pengguna ini dilacak, meskipun semua datanya anonim.

Cookie ini memungkinkan Anda untuk menampilkan kampanye iklan yang dirancang khusus dengan mempertimbangkan pengguna tersebut. Mereka sangat bertarget, dan sepenuhnya didasarkan pada perilaku pengguna dan minat yang mereka tunjukkan pada produk atau layanan tertentu.

Jika pengguna kemudian mengklik iklan, Anda perlu menyertakan sesuatu yang disebut piksel bakar, yang akan menghapus centang pengguna tersebut setelah mereka menyelesaikan tindakan yang Anda inginkan. Ini berarti mereka tidak akan terus melihat iklan Anda, yang penting seolah-olah mereka telah membeli produk atau layanan, itu hanya akan mengganggu pengguna jika mereka terus melihat iklan untuk itu.

Jika Anda mencari penargetan ulang email, Anda masih perlu menganalisis data cookie dan memisahkan pengguna Anda ke dalam daftar yang berbeda berdasarkan perilaku dan item yang dilihat. Hanya saja, daripada mereka menjelajahi situs web Anda, iklan akan ditampilkan kepada mereka berdasarkan apa yang mereka klik dalam email yang Anda kirimkan kepada mereka.

Mengapa Anda harus menggunakannya?

Penelitian telah menunjukkan bahwa hanya sekitar 2% pengunjung situs web yang pertama kali berkonversi menjadi pelanggan, jadi 98% pengguna Anda pergi ke tempat lain.

Tanpa penargetan ulang, Anda hanya berharap mereka akan ingat untuk kembali. Namun, dengan menggunakan penargetan ulang, Anda dapat kembali ke depan 98% dan mengingatkan mereka bahwa Anda ada di sana, dan bahwa Anda masih menawarkan apa yang mereka minati. Ada beberapa alasan bagus untuk menggunakan penargetan ulang, jadi mari kita lanjutkan beberapa dari mereka:

1. Peningkatan Konversi

Seperti yang disebutkan, sebagian besar pengunjung tidak akan mengonversi pertama kali, jadi penargetan ulang dapat meningkatkan angka ini secara drastis dengan membawa mereka kembali. Konversi dapat meningkat hingga ratusan poin persentase, yang sangat luar biasa.

Tambahkan fakta bahwa pengguna ini seharusnya sudah mengenal merek dan produk/layanan Anda, sehingga lebih cenderung mengeklik iklan Anda, dan Anda akan melihat beberapa hasil yang spektakuler. Ini berarti laba atas investasi Anda juga meningkat secara besar-besaran, yang merupakan salah satu poin terpenting dari setiap kampanye iklan.

2. Kesadaran Merek

Satu-satunya cara pasti untuk meningkatkan kesadaran merek adalah untuk tetap berada di depan audiens Anda sebanyak mungkin, dan penargetan ulang sangat bagus untuk ini. Daripada menyebarkan iklan Anda ke berbagai slot inventaris, Anda menampilkan spanduk Anda kepada audiens yang tepat, berdasarkan apa yang mereka lakukan di situs Anda.

Anda akan ditampilkan di berbagai tempat, tetapi hanya kepada orang-orang yang kemungkinan besar akan mengenali merek Anda. Ini berarti Anda dapat tetap berada dalam pikiran mereka saat mereka menjelajah, dan ini akan meningkatkan profil perusahaan Anda. Juga, semakin Anda berada di depan audiens Anda, semakin sedikit pesaing Anda.

3. Peluang peningkatan penjualan

Penargetan ulang bukan hanya untuk membuat orang kembali lagi setelah mengunjungi situs Anda sekali atau dua kali. Anda juga dapat menerapkan kampanye di mana Anda menargetkan orang-orang yang telah membeli produk atau layanan Anda, dan menyarankan hal-hal yang akan melengkapi pembelian itu.

Untuk perusahaan e-niaga khususnya, ini sempurna, dan sekali lagi akan memberikan dorongan besar untuk konversi Anda. Ini juga berarti, di mata pengguna, Anda peduli dengan mereka. Anda menyarankan hal-hal yang mungkin benar-benar mereka inginkan, yang merupakan keuntungan besar dibandingkan kampanye iklan standar yang lebih cenderung didasarkan pada tren daripada selera pengguna individu.

4. Orang-orang kembali ke keranjang belanja yang ditinggalkan

Statistik jumlah orang yang mengisi keranjang belanja online dan tidak pernah menyelesaikan transaksi sangat tinggi. Rata-rata, sekitar 65% pengguna melakukan ini, tetapi seringkali angkanya lebih tinggi dari itu.

Jadi itu berpotensi lebih dari setengah pelanggan potensial Anda pergi sebelum membayar produk atau layanan yang mereka minati. Alasan untuk ini berbeda tergantung pada individu, tentu saja. Bisa jadi mereka hanya terganggu, atau mereka memutuskan untuk berbelanja dengan harga yang lebih baik, tetapi ini adalah pelanggan potensial yang perlu Anda coba untuk memenangkannya kembali.

Sekali lagi, di sinilah penargetan ulang adalah manfaat besar. Anda dapat dengan lembut mengingatkan para pengguna ini bahwa mereka memiliki produk yang menunggu untuk dibeli, dan yang diperlukan hanyalah beberapa klik. Ini mungkin cukup untuk membuat mereka menyelesaikan transaksi.

Jika tidak, Anda dapat mulai menawarkan kode diskon untuk mencoba dan mendorongnya melewati batas. Apa pun yang terjadi, melalui penargetan ulang, Anda memberi diri Anda peluang besar untuk mengubah pembeli jendela ini menjadi pelanggan sebenarnya.

Kesimpulan

Penargetan ulang adalah salah satu alat paling efektif yang dimiliki pemasar digital. Terlebih lagi, ini relatif mudah untuk diterapkan, jadi tidak ada alasan untuk tidak mempelajarinya.

Ini adalah cara yang pasti untuk melibatkan kembali audiens Anda, dan mengubah keseimbangan antara pengguna baru dan pengguna kembali. Ini akan menumbuhkan audiens dan basis pelanggan Anda, dan akan memastikan kesadaran akan merek Anda meningkat secara konsisten.

Satu poin penting – pastikan desain iklan Anda menarik. Maka kemungkinan besar mereka akan menarik pengguna yang Anda targetkan ulang kembali ke situs Anda, dan meningkatkan konversi serta ROI Anda, yang merupakan bonus nyata bagi pemasar mana pun.

Masih banyak lagi yang harus dipelajari tentang penargetan ulang, tetapi kami telah membantu menulis sebuah ebook tentang itu semua! Anda dapat mengunduhnya secara gratis dengan mengklik tombol pada teks di atas.