Apa itu perwakilan merek? Panduan lengkap

Apa yang dimaksud dengan perwakilan merek, dan apa sebenarnya yang dilakukan oleh salah satu profesional ini? Perwakilan merek adalah salah satu dari banyak pakar yang dapat direkrut perusahaan dalam proses membangun, menumbuhkan, dan meningkatkan citra merek mereka.

Mengembangkan merek yang sukses adalah proses penting bagi setiap perusahaan saat ini. Sebuah merek tidak hanya membedakan perusahaan Anda dari organisasi pesaing lainnya, tetapi juga membentuk dasar untuk hubungan emosional dengan audiens Anda.

Pencitraan merek yang sukses memungkinkan perusahaan untuk menunjukkan nilai dan misi mereka kepada klien yang ingin mereka jangkau.

Seperti yang akan diketahui oleh setiap pemimpin bisnis, ada lebih banyak hal dalam branding daripada sekadar memilih nama yang tepat, atau mendesain logo yang efektif. Organisasi perlu mengembangkan kedekatan dengan audiens target mereka melalui pesan yang tepat, kepribadian, dan "esensi merek".

Seorang perwakilan merek dapat menjadi alat yang berharga dalam pencarian organisasi untuk mencapai target pasar mereka, dan mengembangkan komunitas yang setia.

Inilah yang perlu Anda ketahui tentang menjadi perwakilan merek…

Apa itu perwakilan merek? panduan pekerjaan

Jadi, apa itu perwakilan merek?

Sederhananya, perwakilan merek adalah spesialis yang disewa oleh perusahaan untuk mempromosikan produk, nilai, dan identitas perusahaan. Tujuan dari perwakilan merek sering kali adalah untuk membangkitkan kesadaran klien, tetapi para profesional ini juga dapat membantu dengan sejumlah upaya lain.

Deskripsi pekerjaan perwakilan merek dapat mencakup hubungan dengan calon pelanggan, investor, dan pemegang saham baik online maupun offline. Anggota tim ini dapat mengembangkan promosi penjualan untuk anggota tim lainnya, mendemonstrasikan fitur produk kepada klien, dan menanggapi pertanyaan dan permintaan pelanggan.

Perwakilan merek juga memainkan peran penting dalam memutuskan bagaimana perusahaan memposisikan dirinya kepada audiens targetnya. Mereka dapat memandu keputusan yang dibuat tentang tampilan ruang pamer, kampanye pemasaran, dan bahkan acara promosi.

Ada berbagai bentuk perwakilan merek di pasar saat ini. Beberapa adalah “duta besar”, yang bekerja terutama untuk meningkatkan citra perusahaan melalui media sosial dan acara. Perwakilan merek lain mungkin bekerja di toko, dealer, dan restoran.

Apa yang dilakukan perwakilan merek?

Deskripsi pekerjaan yang tepat dari perwakilan merek dapat bervariasi berdasarkan berbagai faktor. Sebagai konsep menciptakan merek yang sukses tumbuh lebih kompleks, tugas perwakilan merek berkembang.

Pada akhirnya, tujuan dari perwakilan merek adalah untuk menumbuhkan dan menyampaikan budaya dan identitas merek dengan cara yang dapat dikenali.

Beberapa tanggung jawab paling umum yang diberikan kepada perwakilan merek mungkin termasuk:

• Menggunakan berbagai saluran untuk terhubung dengan pelanggan, seperti email, media sosial, dan bahkan acara atau demonstrasi offline.
• Menciptakan jaminan pemasaran dan penjualan dengan tim branding dan penjualan lainnya.
• Berkolaborasi dengan pemimpin bisnis lain dalam pembuatan rencana pemasaran.
• Menyoroti identitas visual perusahaan dan menyarankan perubahan berdasarkan analisis pesaing dan pelanggan.
• Mengembangkan pedoman branding perusahaan dan melatih anggota tim lainnya tentang cara menampilkan merek secara efektif.
• Menjawab pertanyaan pelanggan tentang produk dan layanan, dan menarik perhatian pada nilai spesifik untuk produk merek.
• Menemukan peluang penjualan dan opsi pemasaran baru dengan menjelajahi lanskap yang tersedia dan merek pesaing.
• Membuat tampilan produk di lingkungan offline dan menyoroti fitur unik merek di lingkungan ini.

Definisi perwakilan merek: Adakah yang bisa menjadi perwakilan merek?

Jawaban atas pertanyaan “apa yang dimaksud dengan perwakilan merek?” masih terus dikembangkan. Ketika lanskap bisnis telah berkembang, dan pentingnya branding telah tumbuh lebih signifikan, perusahaan mulai melihat permintaan baru untuk perwakilan dan duta besar untuk memamerkan perusahaan mereka.

Karena perannya masih relatif baru, ada banyak variasi dalam hal deskripsi pekerjaan dan persyaratan. Dalam banyak kasus, tidak akan ada kualifikasi pendidikan khusus yang diperlukan untuk peran ini.

Namun, banyak perusahaan lebih suka bekerja dengan perwakilan merek yang memiliki kehadiran sosial, pengaruh, atau latar belakang dengan perusahaan yang sukses.

Perwakilan merek tidak harus menjadi "influencer", tetapi banyak yang memiliki hubungan yang signifikan dengan audiens target yang ingin dijangkau oleh perusahaan mereka. Paling tidak, sebagian besar perwakilan merek akan membutuhkan keakraban dengan berbagai alat yang digunakan perusahaan untuk terhubung dengan audiens mereka.

Ini bisa berarti menjadi perwakilan merek mengharuskan Anda untuk memahami nuansa unik dari posting di saluran media sosial yang berbeda, dan menumbuhkan kesadaran secara online. Anda mungkin juga perlu merasa nyaman menggunakan hal-hal seperti strategi pemasaran email otomatis.

Apakah perwakilan merek dibayar?

Penghasilan yang tersedia untuk perwakilan merek bergantung pada tugas yang diharapkan untuk mereka lakukan. Jika, sebagai perwakilan merek, Anda bertanggung jawab untuk menampilkan produk di acara dan mengorganisir kampanye pemasaran, Anda mungkin mendapat penghasilan lebih sedikit daripada jika Anda juga memiliki tugas sebagai duta merek.

Duta merek, dengan status sosial mereka yang kuat, sering kali dapat memperoleh penghasilan tambahan berdasarkan jumlah pengikut yang mereka miliki di industri tertentu.

Secara umum, “gaji pokok” rata-rata untuk perwakilan merek di Amerika Serikat adalah sekitar $39.669 per tahun. Namun, perlu dicatat bahwa banyak perwakilan merek juga mendapatkan komisi untuk pekerjaan mereka.

Ini berarti Anda bisa mendapatkan lebih dari rata-rata jika Anda berhasil membantu perusahaan mencapai penjualan tambahan, atau membangun basis pelanggan mereka.

Pilihan gaji juga bergantung pada faktor lain, seperti lokasi tempat Anda bekerja, keahlian atau keahlian Anda, dan bidang fokus Anda.

Menjadi perwakilan merek: Kiat teratas

Sifat beragam dari jawaban untuk “apa yang dimaksud dengan perwakilan merek?” dapat membuat sulit untuk menentukan dengan tepat apa yang perlu Anda lakukan untuk berkembang dalam peran ini. Pada intinya, deskripsi pekerjaan perwakilan merek berkisar pada kemampuan untuk menyoroti, mempromosikan, dan membangun loyalitas bagi perusahaan.

Beberapa profesional mungkin merasa lebih mudah untuk mengejar peran sebagai perwakilan merek jika mereka sudah memiliki pendidikan di bidang pemasaran, bisnis, atau komunikasi.

Berikut adalah beberapa tips cepat untuk menjadi perwakilan merek…

1. Kembangkan keterampilan yang relevan

Perwakilan merek mungkin tidak memerlukan gelar atau pendidikan khusus untuk berhasil dalam peran mereka, tetapi mereka akan memerlukan pilihan keterampilan penting.

Misalnya, Anda harus pandai berkomunikasi, karena Anda harus berkolaborasi dengan anggota lain dari tim Anda, memimpin rekan kerja, dan terhubung dengan pelanggan.

Anda juga perlu mengembangkan:

Kemampuan interpesonal

Perwakilan merek perlu membantu membangun hubungan pelanggan untuk membantu menjual produk dan meningkatkan reputasi merek. Anda harus mampu menunjukkan kemampuan mendengarkan secara aktif, kesabaran, dan empati.

Manajemen waktu

Sebagai perwakilan merek, Anda akan bekerja sesuai dengan tenggat waktu yang ketat, terutama dalam hal perencanaan kampanye dan pengelolaan acara.

Perundingan

Anda mungkin perlu membantu menegosiasikan kesepakatan dan kemitraan dengan perusahaan lain, pemberi pengaruh, dan tim pemasaran. Ini berarti Anda harus merasa nyaman meyakinkan orang lain untuk melihat kesepakatan dari sudut pandang Anda.

Analisis

Perwakilan merek sering memberikan wawasan kepada anggota perusahaan lainnya dengan melakukan penelitian terhadap pesaing, pasar secara keseluruhan, dan audiens target untuk organisasi. Ini membuat keterampilan analisis dan penelitian menjadi penting.

2. Bangun merek pribadi

Seperti disebutkan di atas, Anda tidak perlu menjadi influencer untuk menjadi perwakilan merek di semua perusahaan. Namun, sebagian besar merek akan lebih suka bekerja dengan seseorang yang memiliki pengalaman mempengaruhi dan berhubungan dengan orang lain. Mengembangkan merek pribadi Anda akan membantu Anda menonjol.

Paling tidak, Anda memerlukan kehadiran media sosial yang kuat untuk menonjolkan kemampuan Anda menjangkau orang lain melalui berbagai platform. Anda juga perlu terhubung dengan merek dan pakar lain melalui acara jejaring reguler, untuk membantu menunjukkan kredibilitas Anda di bidang Anda.

Membangun merek pribadi Anda juga dapat membantu Anda menghasilkan lebih banyak sebagai perwakilan merek, dengan membuka pintu peluang sebagai duta merek.

3. Lakukan riset Anda

Setiap perwakilan merek harus memiliki pemahaman yang kuat tentang audiens target, pasar, dan bisnis tempat mereka bekerja.

Sebelum Anda menjangkau perusahaan untuk menjadi perwakilan merek mereka, ada baiknya mempelajari sebanyak mungkin tentang budaya dan nilai perusahaan mereka yang ada. Luangkan waktu untuk mengenal organisasi sebelum mengirimkan aplikasi Anda.

Anda harus menunjukkan pengetahuan yang mendalam tentang perusahaan dan produknya, serta pemahaman yang jelas tentang tren yang memengaruhi industri tempat Anda bekerja.

Tetap up-to-date pada lanskap Anda akan memudahkan Anda untuk menawarkan saran tentang bagaimana merek yang Anda dukung dapat tumbuh dan berkembang.

Apa itu perwakilan merek?

Pada akhirnya, pertanyaan "apa itu perwakilan merek?" dapat memiliki banyak jawaban tergantung pada perusahaan yang Anda tanyakan. Karena peran ini terus berkembang, ada banyak tugas dan aktivitas berbeda yang terkait dengan menjadi perwakilan merek yang sukses.

Namun, jika Anda yakin dapat membantu mengembangkan hubungan untuk merek, atau membuat perusahaan menonjol di lanskap saat ini, peran perwakilan merek mungkin tepat untuk Anda.

Fabrik: Agensi branding untuk zaman kita.