Ketika 'Peretasan' Itu Sah dan Menguntungkan!
Diterbitkan: 2018-07-09Beberapa Pemasar Berpikir Bahwa Peretasan Pertumbuhan Hanya Kata Kunci. Di Sisi Lain, Namun, Dunia Berbeda.
Banyak pemasar bingung tentang "peretasan pertumbuhan". Istilah "peretasan" dalam "peretasan pertumbuhan" berlebihan dan pemasar menghubungkannya dengan beberapa cara yang tidak etis untuk mempercepat pertumbuhan yang tidak benar.
Beberapa pemasar berpikir bahwa peretasan pertumbuhan hanyalah kata kunci dan itu hanyalah pembungkus dari teknik pemasaran yang ada. Ini adalah satu sisi cerita. Jika kita melihat ke sisi lain, ada pemasar yang terlalu optimis tentang peretasan Pertumbuhan dan berpikir bahwa peretasan pertumbuhan saja akan memungkinkan pertumbuhan eksponensial untuk bisnis mereka.
Apa Sebenarnya Peretasan Pertumbuhan?
Pencarian Google yang sederhana akan memunculkan banyak definisi dari istilah tersebut. Namun, secara sederhana, growth hacking adalah teknik pemasaran yang dikembangkan oleh startup teknologi yang menggunakan kreativitas, pemikiran analitis, dan teknik hemat untuk membuat produk dikenal secara eksponensial dan meningkatkan penjualan.
Meskipun awalnya diadopsi oleh perusahaan rintisan teknologi, sekarang digunakan oleh banyak organisasi berwawasan ke depan untuk memanfaatkan potensi tersembunyi. Teknik peretasan pertumbuhan dapat bekerja secara efektif di perusahaan mapan seperti halnya bekerja untuk pemula. Yang penting adalah teknik pertumbuhan yang diadopsi oleh perusahaan dan pengusaha untuk mengalahkan fase pertumbuhan normal dan mengadopsi lintasan pertumbuhan eksponensial.
Peretasan pertumbuhan bukanlah disiplin dasar; itu adalah gabungan dari banyak praktik, dioptimalkan dan disinergikan untuk membangun strategi komprehensif untuk pertumbuhan yang cepat. Digital memainkan peran kunci di dalamnya, tetapi peretasan pertumbuhan jauh melampaui tarif terbuka dan klik-tayang.
Demikian pula, konsep viralitas ––kemampuan untuk menyebarkan dan menginspirasi tindakan––berada dalam peretasan pertumbuhan , seperti misi interaksi dan umpan balik pelanggan. Peretasan pertumbuhan melampaui aktivitas pemasaran dan menyentuh bidang pengembangan produk, interaksi pelanggan, dan keahlian teknologi.
Apa yang Bukan Peretasan Pertumbuhan?
Banyak orang salah mengartikan growth hacking sehingga penting untuk mendefinisikan apa yang bukan. Yang berikut ini pasti bukan:
- Menangkap detail pengunjung situs melalui cara yang tidak etis atau dengan melanggar norma privasi
- Mengisi pelanggan untuk layanan gratis
- Menjalankan kampanye promosi yang tidak memberikan apa yang dijanjikan
- Mencuri informasi dari pesaing
- Memasang skrip untuk mencuri kata sandi pengunjung
- Menjual detail pengguna Anda ke pihak ketiga
- Kesalahpahaman tentang keuangan perusahaan dan kemampuan tim
- Representasi palsu dari pelanggan yang ada di situs web
- Menyakiti perasaan penonton
Mengapa Growth Hacking Kebutuhan Pemasaran Saat Ini?
Jawabannya terletak pada evolusi pelanggan seperti yang kita kenal. Lewatlah sudah hari-hari konsumen pasif, santai, bermata bintang yang dapat terombang-ambing oleh iklan lancang dan endorser bintang terang. Ini bukan untuk mengatakan bahwa iklan dan dukungan bintang tidak lagi efektif sekarang, tetapi sederhananya, itu tidak cukup.
Direkomendasikan untukmu:
Pengusaha Tidak Dapat Menciptakan Startup yang Berkelanjutan dan Skalabel Melalui 'Jugaad': Cit...
Bagaimana Metaverse Akan Mengubah Industri Otomotif India
Apa Arti Ketentuan Anti-Profiteering Bagi Startup India?
Bagaimana Startup Edtech Membantu Tenaga Kerja India Meningkatkan Keterampilan & Menjadi Siap Masa Depan...
Saham Teknologi Zaman Baru Minggu Ini: Masalah Zomato Berlanjut, EaseMyTrip Posting Stro...
Startup India Mengambil Jalan Pintas Dalam Mengejar Pendanaan
Pelanggan hari ini terhubung, terinformasi, ingin tahu, komunikatif dan di atas semua itu percaya hanya ketika dia melihat fakta untuk dirinya sendiri. Jalur untuk membeli, perjalanan keputusan pelanggan, dan cara untuk memengaruhinya telah menciptakan peluang di setiap langkah bagi perusahaan.
Meskipun ada kebijaksanaan dalam konvensional, out-of-the-box dan tidak ortodoks adalah apa yang mempengaruhi niat pelanggan. 'Niat' adalah kata operatif di sini. Semua upaya pemasaran diarahkan untuk memengaruhi niat pelanggan.
Mencapai Peretasan Pertumbuhan Maksimum
Berikut adalah prinsip dasar untuk mendapatkan yang terbaik dari perjalanan peretasan pertumbuhan Anda terlepas dari apakah bisnis Anda adalah startup atau bisnis yang sudah mapan.
Fokus pada produk Anda
Benamkan diri Anda sebagai pengguna produk dan setiap minggu tuliskan 5 hal yang sangat Anda sukai dari produk Anda dan 10 hal yang tidak Anda sukai dari produk Anda. Lakukan selama sebulan dan kemudian duduk bersama tim Anda untuk mengambil 40 hal yang tidak Anda sukai.
Dapatkan saran tim Anda untuk memprioritaskan hal-hal yang tidak berhasil dan buat jadwal tugas minggu dengan bijaksana.
Pertumbuhan Inkremental Versus Pertumbuhan Eksponensial
Anda tidak dapat mencapai pertumbuhan eksponensial dalam semalam. Ini membutuhkan pengujian, eksperimen, dan pengembangan produk yang gesit secara konstan. Kesabaran dan mindset berkembang adalah atribut utama untuk mencapai hasil eksponensial. Shopclues adalah salah satu perusahaan yang berhasil menerapkan pendekatan peretasan pertumbuhan inkremental.
Menurut Radhika Aggarwal, salah satu pendiri dan chief brand officer (CBO), ShopClues “Sebagian besar teknik peretasan pertumbuhan dimulai dengan ide-ide sederhana yang muncul dalam percakapan kami dan berkembang dengan eksperimen cepat. Setelah dampak ditetapkan melalui pendekatan pengujian A/B, pendekatan terencana diterapkan untuk menskalakan eksperimen ini dengan cepat”.
Pendekatan Terfokus
Peretasan pertumbuhan membutuhkan pemikiran pertumbuhan, dan ini bukan pekerjaan paruh waktu. Sebuah organisasi yang serius dengan growth hacking perlu fokus membangun fungsi yang sepenuhnya fokus pada pertumbuhan. Ada banyak struktur dalam organisasi yang dapat memungkinkannya, jadi apa pun yang paling cocok untuk perusahaan seseorang harus dipertimbangkan.
Tim pertumbuhan dapat berupa tim yang terpisah atau dalam pemasaran yang sudah ada seperti Zomato.
Sesuai Pramod Rao, CMO Zomato, “Kami tidak memiliki tim pertumbuhan formal, tetapi dalam setiap bisnis ada beberapa fungsi bisnis, seperti penjualan, akuisisi dan retensi pengguna, dan untuk masing-masing fungsi ini ada pemimpin pertumbuhan yang KRA-nya akan menjadi pertumbuhan dari sudut pandang bisnis. Kemudian ada tim pemasaran pusat yang selaras dengan tujuan bisnis untuk masing-masing produk ini dan mereka berkoordinasi dengan tim bisnis untuk membantu mereka mencapai pertumbuhan.”
Tim growth hacking harus bertindak sebagai enabler alih-alih menjadi penghambat atau penghalang jalan. Sangat penting bagi tim untuk memiliki keterampilan yang tepat untuk memungkinkan pertumbuhan dalam organisasi.
Jadi secara ringkas, peretasan pertumbuhan adalah intervensi kecil namun signifikan dan seringkali kontra-intuitif yang merupakan bagian dari DNA organisasi. Peretasan pertumbuhan dapat bekerja untuk semua orang asalkan mereka mengadopsi pola pikir pertumbuhan dan mengikuti pendekatan sistematis di semua aspek bisnis termasuk tetapi tidak terbatas pada pengembangan produk, pemasaran, interaksi pelanggan untuk mendorong pertumbuhan eksponensial.
Penulis artikel adalah seorang investor dan penulis buku terlaris. Buku keduanya, "Master Growth Hacking" terbuka untuk pesanan di Amazon dan Flipkart sekarang .