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Nel 2019, quasi il 90% dei leader aziendali considerava le piattaforme di talenti freelance "molto importanti" per il futuro della propria attività e il 60% di loro ha affermato che era "altamente" o "abbastanza" probabile che la loro forza lavoro a tempo pieno si sarebbe ridotta nel futuro.

Questo è ciò che riferiscono i ricercatori della Harvard Business School e del Boston Consulting Group (BCG) in "Building the On-Demand Workforce".

Fai un salto in avanti di qualche anno e quei leader sembrano preveggenti.

Nel 2020 è iniziata la pandemia e la forza lavoro a tempo pieno si è ridotta grazie a licenziamenti e tagli al budget. Il numero dei liberi professionisti è aumentato notevolmente.

Nel 2021, le Grandi Dimissioni hanno reso difficile ricostruire le squadre a tempo pieno. I team di marketing non facevano eccezione; in un sondaggio condotto da MarketerHire la scorsa estate, il 45% dei marketer ha dichiarato di voler lasciare il proprio lavoro a tempo pieno.

I leader del marketing hanno iniziato ad assumere freelance per portare avanti i progetti e l'accordo sembra sostenibile.

Circa l'80% dei leader di marketing ha recentemente lavorato con un libero professionista e il 72% di questi leader descriverebbe l'esperienza come "ottima", secondo un recente rapporto di MarketerHire.

Circa l'80% dei leader di marketing ha recentemente lavorato con un libero professionista e il 72% di questi leader descriverebbe l'esperienza come "ottima".

Gestire un'attività da freelance è adatto anche ai liberi professionisti; anche prima della pandemia, vedevano sempre più il lavoro autonomo come un percorso di carriera a lungo termine.

Ora, vediamo molti tweet come questo:

Oggi, chiunque assuma esperti di marketing deve pensare seriamente ai compromessi tra liberi professionisti, assunzioni a tempo pieno e agenzie.

Di seguito, abbiamo raccolto alcuni approfondimenti sui pro e contro di ogni tipo di talento da:

• Taha Ahmed , vicepresidente dello sviluppo commerciale di Forbes
• Brandon Rhoten , consulente ed ex CMO di Potbelly
• Chris Toy , CEO di MarketerHire
• Camille Trent , responsabile dei contenuti di Dooly
• Marc Barraza , direttore dei media a pagamento di MarketerHire
• Tracey Wallace, direttore marketing di MarketerHire

I pro dei liberi professionisti

I liberi professionisti stanno vivendo un momento in questo momento. Ecco alcuni dei vantaggi chiave che li distinguono dagli altri tipi di talento.

Possono iniziare prontamente.

Un marketer freelance è ottimo per un progetto urgente. Non devono dare preavviso al loro attuale datore di lavoro; sono prontamente disponibili. In MarketerHire, una volta che un cliente richiede un marketer, possono essere necessari fino a tre giorni prima che un libero professionista inizi a lavorare.‍

Nel recente rapporto di MarketerHire, il 94% degli intervistati concorda sul fatto che i freelance riducano i tempi di assunzione.

Questa agilità emerge anche nel rapporto di Harvard, "Costruire la forza lavoro on-demand", oltre il 40% degli intervistati ha affermato che "l'utilizzo di nuove piattaforme di talenti ha aiutato la [loro] organizzazione ad accelerare il mercato".

Possono colpire il suolo correndo.

Molti esperti di marketing freelance, in particolare quelli controllati nella comunità MarketerHire, conoscono i loro canali preferiti dentro e fuori, dal punto di vista di più clienti.

Possono essere trattati più come collaboratori esperti che come dipendenti ecologici e raramente hanno bisogno di un ampio inserimento.

In effetti, potrebbero avere un'esperienza più recente e pertinente con determinate iniziative di marketing rispetto ai loro clienti. La prima volta per un cliente non è necessariamente la prima per un marketer freelance: i freelance prosperano con lavori ripetuti in tutte le organizzazioni ma non necessariamente al loro interno.

Ad esempio: quando Whole30 ha lanciato i suoi condimenti per insalata DTC nel gennaio 2021, l'azienda non aveva mai lanciato un negozio di e-commerce prima, ma ha lavorato con un libero professionista che lo aveva fatto.

"Abbiamo decisamente spazzato via le nostre previsioni di vendita", ha detto a MarketerHire la co-fondatrice e CEO di Whole30, Melissa Urban.

Hanno già visto il tuo stack tecnologico, specialmente se sei un marchio DTC.

Almeno a livello macro, i marchi diretti al consumatore (DTC) stanno "facendo tutti la stessa cosa", ha osservato Toy.

Molti si affidano agli stessi canali di marketing e software. "Se hai preso 10 società DTC, posso dirti con una precisione del 90% quale tecnologia usano", ha detto Toy. "La maggior parte di loro usa Klaviyo, per esempio."

"Se hai preso 10 società DTC, posso dirti con una precisione del 90% quale tecnologia usano."

I marketer freelance con background DTC hanno le competenze giuste per il tuo stack tecnologico e, francamente, potrebbero saperlo meglio di te.

Sono assunzioni agili.

Puoi lavorare con i liberi professionisti per tutto il tempo (o il breve) di cui hai bisogno. "Potrebbero essere sei mesi o sei settimane", ha detto Toy.

Nessuno sa di cosa avrà bisogno la sua attività in futuro e, lavorando con i liberi professionisti, non è necessario. I datori di lavoro non devono indicare un punto finale o assumere un impegno a lungo termine per avviare un contratto.

"I freelance mi hanno dato un'enorme flessibilità per muovere le cose rapidamente nel caso qualcosa non funzionasse", ha detto a MarketerHire il vicepresidente dello sviluppo aziendale di Forbes, Taha Ahmed.

"I liberi professionisti mi hanno dato un'enorme flessibilità per spostare le cose rapidamente nel caso qualcosa non funzionasse".

E porre fine a un impegno da freelance non è emotivamente teso come lo è lasciare andare un dipendente a tempo pieno; è previsto.

Hanno curriculum stellari.

Le aziende possono spesso permettersi i migliori talenti su base freelance. Pensa ai professionisti del marketing che hanno avuto un impatto importante e misurabile con clienti recenti e di alto livello e possono utilizzare l'ultima tecnologia martech per l'avvio.

"Un marketer molto migliore sarà freelance per te di quanto lavorerà per te nel 99% delle aziende", ha detto Toy.

"Un marketer molto migliore sarà freelance per te di quanto lavorerà per te nel 99% delle aziende".

Cosa significa esattamente "migliore"? Toy di solito valuta i marketer in base a...

• Quello che hanno fatto ultimamente
• Per chi l'hanno fatto
• Che risultati hanno ottenuto
  

Le cose cambiano velocemente nel marketing digitale, quindi non ha sempre senso concentrarsi su anni di esperienza come indicatore di qualità.

Sono una spesa flessibile.

A proposito di permettersi cose, i freelance sono spesso i tre tipi di talenti del marketing più convenienti, anche se la loro tariffa oraria sembra alta.

Possono lavorare a tempo pieno, part-time o ogni ora e quando non hai un lavoro essenziale per loro, puoi ridurre le loro ore (o lasciarle andare del tutto).

In altre parole, paghi solo per il lavoro freelance di cui hai bisogno.

I contro dei liberi professionisti

Nel recente rapporto di MarketerHire, l'83% degli intervistati che avevano assunto liberi professionisti inizialmente era riluttante a farlo (sebbene il 97% di loro abbia detto che ha dato i suoi frutti). Come mai? Ecco alcuni potenziali svantaggi delle assunzioni freelance.

Possono essere difficili da integrare nei sistemi esistenti.

In "Building the On-Demand Workforce", i ricercatori hanno notato che i dirigenti della C-suite hanno visto un grande potenziale nell'assunzione di appaltatori attraverso piattaforme di freelance digitali, ma i quadri intermedi hanno visto "le sfide incombenti dell'implementazione".

Soprattutto nelle grandi e complesse burocrazie che storicamente non hanno funzionato con i liberi professionisti, sbloccare il potere dei liberi professionisti può richiedere del lavoro in anticipo. Potrebbe significare riorganizzare i flussi di lavoro esistenti o scomporre obiettivi aziendali amorfi in progetti chiaramente definiti.

Dai un'occhiata al flusso di lavoro di inserimento dei freelance di MarketerHire qui.

Gli impegni freelance possono anche richiedere un riavvio delle risorse umane; in genere, le risorse umane progettano protocolli di inserimento e formazione tenendo conto delle assunzioni a tempo pieno, hanno osservato i ricercatori di Harvard e BCG.

Possono smettere all'improvviso.

Non sei l'unico che può porre fine alla tua collaborazione con un marketer freelance. Possono andarsene anche per lavoro più retribuito, per motivi personali o per nessun motivo.

Questo può essere scomodo, anche se vale la pena notare che anche i dipendenti a tempo pieno possono partire in orari scomodi.

In MarketerHire, "non ci nascondiamo dal fatto che le cose cambiano", ha detto Toy. "Accettiamo che le risorse siano qualcosa di agile e snello... Ecco perché abbineremo [clienti] così velocemente."

"Accettiamo che le risorse siano qualcosa di agile e snello... Ecco perché abbineremo [clienti] così velocemente."

I vantaggi delle assunzioni a tempo pieno

Le assunzioni a tempo pieno sono state la norma per decenni, e non è solo un caso. Ecco alcuni dei vantaggi esclusivi di un membro del team a tempo pieno.

Ci stanno dentro per il lungo raggio.

Un'assunzione a tempo pieno comporta un "livello di impegno reciproco", ha affermato Toy, rispetto a un libero professionista.

Sì, sono probabilmente un dipendente a volontà, ma ciò non significa che puoi davvero licenziarli senza conseguenze. Il licenziamento dei dipendenti danneggia il morale della squadra e ha implicazioni per l'assicurazione contro la disoccupazione.

Anche un'assunzione a tempo pieno ha incentivi per restare con te; è una "bandiera rossa per i responsabili delle assunzioni" se i dipendenti a tempo pieno abbandonano regolarmente la nave prima del loro anniversario di un anno con un'azienda, riferisce la CNBC.

Possono affrontare lavori idiosincratici...

Se stai cercando qualcuno "scrappy" per fare 100 telefonate, quindi scrivere una campagna e-mail, quindi affrontare chissà cosa, "probabilmente è meglio come processo interno", ha detto Toy.

Lo stesso vale se hai un ruolo molto insolito e "vuoi che qualcuno si adatti al lavoro".

Le assunzioni a tempo pieno hanno senso per attività interne ricorrenti che sono altamente specifiche per un'azienda, tanto che anche i marketer esperti non le avranno mai viste prima.

...e progetti fluidi.

A differenza dei liberi professionisti o delle agenzie, sei l'unico cliente dei tuoi dipendenti a tempo pieno. Ciò significa che è più facile attingere per brainstorming spontanei e conversazioni chiarificatrici su progetti ambigui, hanno riferito i ricercatori di Harvard e BCG.

I dipendenti a tempo pieno possono ridefinire le priorità per accogliere i cambiamenti, anche improvvisi, quasi immediatamente.

Conoscono il tuo marchio dentro e fuori.

Appaltatori e agenzie indipendenti possono aiutarti a vedere dove si inserisce la tua attività nel mercato più ampio, ma nessuno dei due conoscerà il funzionamento interno granulare della tua attività e le sfumature dei suoi valori e voce, proprio come un dipendente a tempo pieno.

Brandon Rhoten, ex CMO di Potbelly, ha spesso lavorato contemporaneamente con agenzie e dipendenti a tempo pieno.

"C'è molto valore nell'avere un partner di agenzia", ​​ha detto a MarketerHire, ma "l'agenzia non può mai conoscere il marchio così come il team interno".

"[Un] agenzia non può mai conoscere il marchio così come il team interno."

I contro delle assunzioni a tempo pieno

Certo, l'assunzione a tempo pieno richiede più impegno da entrambe le parti, ma ciò non sempre semplifica la vita. Ecco alcuni dei potenziali svantaggi di un'assunzione a tempo pieno.

Assumerli è una faticaccia...

È molto più laborioso assumere un impiegato a tempo pieno che un appaltatore. Non vuoi prendere un impegno a lungo termine con chiunque, e nemmeno i tuoi candidati.

"Più impegno è più difficile da ottenere in qualsiasi contesto", ha detto Toy. "Proprio come è più facile uscire con qualcuno che convincerlo a sposarti, quell'impegno [impiegato a tempo pieno] richiede che tu faccia uno sforzo maggiore nel reclutamento".

"Proprio come è più facile uscire con qualcuno che convincerlo a sposarti, quell'impegno [impiegato a tempo pieno] richiede che tu faccia uno sforzo maggiore nel reclutamento".

Ciò significa più manodopera, più denaro e, soprattutto, più tempo .

Ci vogliono in media 42 giorni per fare un'assunzione a tempo pieno, riporta la Society of Human Resource Management, e per le startup in fase iniziale, l'assunzione di un primo marketer può richiedere anche più tempo: pensa da tre a sei mesi, marketer di lunga data Arielle Jackson ha detto al First Round Review.

...o lasciarli andare.

Lasciare andare i dipendenti a tempo pieno è imbarazzante e può trasformarsi in una catastrofe di pubbliche relazioni se gestito male.

Quando il CEO di Better.com, Vishal Garg, ha chiamato 900 lavoratori in una chiamata Zoom di massa (subito prima delle vacanze del 2021!), Citando "sottoperformance", il video della chiamata è diventato virale sui social.

Il contraccolpo e la copertura mediatica sono stati così intensi che Garg ha finito per scusarsi e prendersi una pausa.

Per risparmiare tempo e mantenere alto l'umore, molte aziende si attengono a talenti che apprezzano solo a metà, ha detto Toy.

Assumerli richiede compromessi, soprattutto sulla qualità.

Come dice la vecchia sega, puoi sceglierne due: buono, economico o veloce.

Questo vale sicuramente per l'assunzione di dipendenti a tempo pieno, ha detto Toy. Spesso, per velocizzare le cose, ha visto aziende spendere più di quanto vorrebbe, o scendere a compromessi sulla qualità e assumere qualcuno "meh".

Non che tu voglia il miglior marketer del mondo, che raramente ha un senso finanziario. Ma anche un marketer solido potrebbe essere fuori dalla tua fascia di prezzo se richiedi fedeltà a tempo pieno.

Sono un costo fisso.

Non puoi aumentare e diminuire le ore di un dipendente a tempo pieno in base all'evoluzione delle esigenze (e dei ricavi) della tua attività.

Durante la pandemia di coronavirus, molte aziende hanno implementato tagli salariali, ma questa è una rarità: di solito, anche durante un mese magro, devi comunque pagare i tuoi dipendenti stipendiati.

I pro delle agenzie

Una tipica azienda Fortune 500 probabilmente lavora con una o più agenzie, e non è solo perché Mad Men le ha rese fantastiche. Ecco alcuni dei motivi per cui le agenzie si distinguono.

Sono una mente alveare.

...o una squadra, come la chiamano le persone normali. Un'agenzia di marketing può offrirti qualcosa che la maggior parte dei singoli esperti di marketing non può: una tripletta di competenze di marketing ampie, profonde e attuali.

Questo è più vero ora che mai. Le agenzie si stanno sempre più fondendo in negozi di marketing unici con eccellenti team creativi e di dati, forse anticipando o rispondendo? — il passaggio delle grandi società a un approccio ad agenzia unica.

A partire dal 2021, Coca-Cola lavora solo con WPP e Mercedes-Benz lavora esclusivamente con Omnicom.

Sono affidabili.

Ovviamente, i proprietari delle agenzie accolgono con favore (o almeno accettano) il feedback dei clienti, ma a differenza delle singole assunzioni, le agenzie raramente richiedono una gestione high-touch. Hanno i loro processi interni di gestione dei progetti che assicurano che le cose procedano senza intoppi.

(E a differenza di un'assunzione individuale, le agenzie non si ammalano o vanno in vacanza.)

"Con un'agenzia, paghi un extra per quell'affidabilità", ha affermato Camille Trent, responsabile dei contenuti di Dooly e ex alumna dell'agenzia.

"Con un'agenzia, paghi un extra per quell'affidabilità."

Possono aiutarti a capire cosa vuoi.

Se non hai la prima idea di marketing, un'agenzia può trasformarla in una storia di successo più facilmente di un libero professionista o di un dipendente.

Le agenzie possono approfondire le esigenze dei nuovi clienti e soddisfarle, anche se può farlo anche il team di vendita consultivo di MarketerHire. Uniamo l'ampiezza delle competenze di un'agenzia con il prezzo più basso dei liberi professionisti.

I contro delle agenzie

Perché non tutti lavorano con le agenzie, tutto il tempo? Bene, come ogni tipo di talento del marketing, hanno i loro lati negativi.

Sono costosi.

Le agenzie hanno spesso importi minimi e prezzi orari più elevati rispetto ai singoli marketer, il che ha senso: dopotutto stai assumendo una squadra.

Quindi vale la pena chiedersi se hai bisogno di una squadra completa.

Soprattutto per le aziende in fase iniziale a corto di soldi, la risposta potrebbe essere no, ha detto Toy.

I prezzi delle agenzie possono anche aumentare nel tempo, ha affermato Tracey Wallace, direttore marketing di MarketerHire.

Molte agenzie pubblicitarie addebitano in proporzione alla tua spesa pubblicitaria, quindi man mano che cresci, aumenta anche il loro prezzo, anche se non sono quelle che guidano la tua crescita.

Fortunatamente, le agenzie non hanno il monopolio dei marketer con esperienza di agenzia. Molti marketer freelance hanno iniziato la loro carriera presso le agenzie.

Fortunatamente, le agenzie non hanno il monopolio dei marketer con esperienza di agenzia. Molti marketer freelance hanno iniziato la loro carriera presso le agenzie.

Le loro organizzazioni possono essere isolate in modi confusi.

Quando sei un imprenditore che assume un libero professionista o un dipendente, la persona con cui negozi il contratto è la stessa persona che esegue il lavoro.

Tuttavia, non c'è sempre un'unica fonte di verità in un'agenzia.

Molte agenzie hanno team di vendita ed esecuzione separati e non sempre comunicano bene sui progetti dei clienti, ha osservato Marc Barraza, direttore dei media a pagamento presso MarketerHire e ex alumno dell'agenzia.

Le vendite a volte possono creare aspettative non realistiche e predisporre i clienti alla delusione.

Lottano con il turnover dei dipendenti.

Se assumi Wieden + Kennedy, non stai necessariamente assumendo la stessa squadra che ha realizzato lo spot virale "The Man Your Man Could Smell Like" di Old Spice.

Nelle agenzie pubblicitarie, il turnover dei dipendenti è stato a lungo più elevato rispetto ai settori correlati, a causa di problemi con l'avanzamento di carriera, la leadership dell'agenzia e altro ancora.

"La maggior parte della gente dell'agenzia rimane per uno o due anni", ha detto Barraza.

"La maggior parte della gente dell'agenzia rimane per uno o due anni."

Ciò significa che quando paghi per un'agenzia, stai pagando per il nome del marchio, i processi interni e la conoscenza istituzionale.

Ma non stai necessariamente pagando per il lavoro degli stessi videografi, copywriter e grafici di cui conosci e ami il lavoro.

Che tipo di talento è giusto per te?

Sta a te decidere e ricorda, non devi scegliere un solo tipo di talento!

Come notano i ricercatori di Harvard e BCG in "Costruire la forza lavoro on-demand", molte grandi aziende mettono insieme tutti e tre i tipi di talenti del marketing - liberi professionisti, dipendenti a tempo pieno e lavoratori a distanza - per creare una forza lavoro ibrida.

Una cosa è certa, però: se non consideri almeno l'esternalizzazione del lavoro ai liberi professionisti, lo faranno i tuoi concorrenti.

Nel recente rapporto di MarketerHire, il 95% dei datori di lavoro degli intervistati era più interessato ad assumere professionisti del marketing freelance a causa dell'incertezza della pandemia e di un mercato del lavoro rigido.

E la maggior parte degli intervistati - il 58% - prevede di aumentare i propri budget per i freelance nel 2022.

Il 58% dei leader di marketing prevede di aumentare i propri budget da freelance nel 2022.

Se sei nel bel mezzo di una spinta al reclutamento e tu...

• Vuoi un talento di marketing veloce
• Desideri l'esperienza di un esperto di marketing di lunga data, senza le spese di un team completo dell'agenzia
• Vuoi mantenere flessibili le tue spese di marketing ricorrenti
  

…allora assumere freelance esperti potrebbe fare al caso tuo.

Possiamo aiutarti, sia che tu abbia bisogno di uno specialista di content marketing, di un social media marketer, di un marketer di Amazon o di un altro ruolo.

Non sei ancora sicuro di quale tipo di talento sia giusto per te? Rispondi al nostro quiz di un minuto:

Questa storia è stata originariamente pubblicata il 6 gennaio 2021 e aggiornata il 20 gennaio 2022.