Come sfruttare la Business Intelligence nella gestione della catena di approvvigionamento: trova il vero significato nel tuo mare di dati

Puoi guidare se la tua auto ha problemi con il motore, la batteria, i freni…? È improbabile e anche se lo fai, ci saranno problemi lungo la strada. Inoltre, ignorare i segnali di pericolo potrebbe non solo costarti una fortuna, ma anche metterti a rischio di un incidente. La gestione della catena di approvvigionamento, in un certo senso, è simile a questo processo, solo che invece di parti di automobili, hai a che fare con approvvigionamento, logistica, gestione delle operazioni, software e devi mantenerli senza intoppi. Ma le risme di dati disparati e l'impossibilità di elaborarli in tempo è uno dei motivi per cui il tuo veicolo non funziona come dovrebbe.

Poiché la catena di approvvigionamento è una delle aree principali su cui dovresti concentrarti durante la trasformazione digitale (DT), la sua intelligenza può mettere la tua azienda sulla corsia preferenziale del successo. L'implementazione della Business Intelligence nella Supply Chain Management (SCM) è uno dei modi per gestire quantità sbalorditive di dati e trasformarli in informazioni significative. Con questa tecnologia a portata di mano, puoi monitorare automaticamente i principali KPI come tempo di ciclo da contanti a ciclo, tassi di riempimento, giorni di fornitura, velocità di inventario, fatturato, tempo di ciclo dell'ordine del cliente, ecc., ed esaminare questi dati in modo più dettagliato per scoprirne alcuni dettagli non così ovvi.

In questo articolo, ci addentriamo più a fondo nei livelli di gestione della supply chain, scopriamo come le soluzioni BI possono migliorare i risultati aziendali e ti forniamo un elenco di controllo PDF per l'intelligence della supply chain in modo da poter valutare autonomamente il livello di intelligence della tua azienda.

Utilizza la Business Intelligence nella gestione della supply chain per identificare i punti deboli nel tempo

Fornirti la visibilità di tutti i tuoi dati e trasformarli in informazioni preziose che puoi controllare in qualsiasi momento è il vantaggio chiave delle soluzioni di Business Intelligence per SCM.

Immagina di dover collegare una pletora di indicatori del traffico merci, del trasporto ferroviario e dei principali operatori ferroviari. Generare le loro rappresentazioni grafiche in Excel non sembra troppo impegnativo, fino a quando non è necessario apportare modifiche ai dati e, di conseguenza, ai grafici. In questo caso, gli analisti aziendali devono correggere manualmente le informazioni nei fogli di calcolo. Diventa ancora più sconcertante se l'organizzazione non dispone di un data warehouse comune e i dati con cui lavora ogni dipendente sono accessibili solo da soli.

— Maxim Hayan, partner commerciale finanziario

Con la Business Intelligence nella catena di approvvigionamento, una situazione del genere non si verifica. Le rappresentazioni grafiche degli indicatori del traffico merci, del trasporto ferroviario e dei principali operatori ferroviari sono collegate automaticamente e presentate in dashboard in tempo reale di facile comprensione e disponibili con un solo clic.

L'implementazione della tecnologia può influire notevolmente sull'efficacia e sui profitti della tua organizzazione a tutti i livelli di SCM, da quello strategico a quello tattico e operativo.

Business Intelligence per la gestione della supply chain: livello strategico

Il livello strategico consiste nel tenere traccia delle tendenze del mercato e nella pianificazione generale di come funzionerà la catena di approvvigionamento in base agli obiettivi della tua organizzazione, alle esigenze dei clienti, alle richieste dei fornitori, ecc. È la pietra angolare di una gestione della catena di approvvigionamento di successo. I cambiamenti ai livelli inferiori senza una comprensione comune della strategia a lungo termine dell'azienda saranno inefficaci. È come cercare di ristrutturare una casa dopo i danni causati dalla pioggia senza rendersi conto che il tetto che perde deve essere riparato prima. Di seguito sono elencate le attività strategiche in cui l'implementazione della soluzione BI sarà utile:

1. Individuazione delle aree prioritarie di produzione

A livello strategico, l'utilizzo della Business Intelligence nella gestione della catena di approvvigionamento ti aiuta a decidere l'approccio globale della tua azienda: ti concentrerai esclusivamente sulla produzione di grandi volumi di beni a bassa marginalità o sarà più redditizio combinare alta e bassa marginalità merce? Se si sceglie quest'ultima opzione, qual è il rapporto ideale tra la capacità produttiva per la loro produzione? La BI consente di determinare l'equilibrio ottimale in base a tutti i dati di input.

Vendere articoli con margini bassi ma volumi elevati che caricano la tua linea di produzione è come offrire un gelato alla vaniglia: è il prodotto più standard ma ricercato. Ed ecco la domanda da porsi: se la tua azienda è in grado di gestire prodotti su ordinazione ad alto margine, quanto è redditizio per te continuare a produrre articoli alla vaniglia?

— Maxim Hayan, partner commerciale finanziario

Se hai intenzione di sviluppare nuovi prodotti o modernizzare quelli esistenti su base regolare, la tecnologia BI può aiutarti ad allocare in modo efficiente il carico di lavoro di produzione. Prendiamo, ad esempio, un produttore, che vuole riorientare la produzione dell'azienda in base alle tendenze per la nuova stagione. La BI aiuta a identificare gli articoli a basso margine che dovrebbero essere eliminati dalla produzione e la capacità necessaria per produrre nuovi articoli. In teoria, tutto può essere fatto in Excel, ma con BI è molto più semplice e veloce.

2. Assegnazione corretta degli impianti di produzione

Dove è più vantaggioso localizzare le fabbriche? Paesi come Malesia, Taiwan, Cina e India possono sembrare a prima vista le opzioni migliori. Ma se consideri altri parametri, come la qualità del lavoro, i rischi, le infrastrutture, ecc., la tua scelta non sarà così semplice.

Se distribuisci merci per vari mercati, sorge un'altra domanda. Quale opzione è più redditizia per te: produrre in uno dei paesi e consegnare ad altri, o avere una fabbrica in ogni paese per risparmiare sulla logistica e velocizzarlo? Non esiste una soluzione valida per tutti e la Business Intelligence per la gestione della supply chain può confermare ciò che il tuo senso aziendale ti dice o dimostrare che si sbaglia con dati aggiornati e accurati.

Soluzioni di Business Intelligence per la gestione della supply chain: livello tattico

Dopo aver impostato le priorità generali dell'organizzazione, è il momento di approfondire le attività a medio e breve termine in SCM. Quali processi di produzione specifici dovresti identificare per raggiungere i tuoi obiettivi generali? Come si riducono al minimo i rischi e si controllano i costi nella pratica? In questa fase, si determinano i mezzi per ottenere risultati chiave: efficienza produttiva a un costo equilibrato e un'elevata soddisfazione del cliente. Se i tuoi impianti di produzione si trovano in paesi diversi, le attività tattiche potrebbero differire, poiché dovresti tenere conto delle risorse locali, delle tasse, ecc.

Le soluzioni BI aiutano con:

1. Scegliere le soluzioni di trasporto e stoccaggio più vantaggiose

Identificare se la logistica deve essere gestita internamente o da terzi è una delle principali priorità a livello tattico di SCM con cui la BI può aiutare.

E il magazzino? Un cattivo SCM può portare alla mancanza di materiali e prodotti e, a sua volta, alla mancata esecuzione degli ordini in tempo. D'altra parte, ogni pezzo di inventario che immagazzini ti costa denaro. Il prezzo sarà eccezionalmente alto se lo spazio di archiviazione si trova in un paese con costi elevati di affitto industriale, come il Regno Unito, la Norvegia o l'Irlanda.

2. Trovare un equilibrio tra gli sconti offerti dai diversi fornitori e il loro livello di servizio

Ad esempio, acquisti molti componenti per prodotti da diversi fornitori ai migliori prezzi. Questa può sembrare la soluzione più redditizia in quanto il costo del prodotto finale è minimo. D'altra parte, è necessario coordinare le consegne in modo che la produzione non rimanga inattiva mentre uno dei componenti viene consegnato. Quanto conta la velocità di produzione rispetto al prezzo? Puoi sacrificare una maggiore produttività e risultati più rapidi per risparmiare sui costi o rischiare di perdere clienti? È qui che entra in gioco il ruolo della Business Intelligence nella gestione della catena di approvvigionamento: il software consente la visualizzazione e il confronto rapidi delle proposte di vari fornitori.

3. Creazione di programmi per fornitori e dipendenti

Quanti ordini urgenti e non urgenti hai? Tali informazioni vengono solitamente tenute a mente dalle persone, sulla carta o, nella migliore delle ipotesi, in Outlook. Ma se produci vari tipi di un prodotto, dovresti tenere traccia del ciclo di produzione per ciascun tipo poiché devi prima produrre un tipo di merce, fermare la linea, riconfigurarla per creare un altro tipo di merce e riavviare la linea. È difficile gestire in modo efficiente un processo così complesso senza la visibilità dei dati in tempo reale. È uno dei punti in cui puoi trarre il massimo vantaggio dal duo di gestione della catena di approvvigionamento e business intelligence. Gli orari per tutti i dipendenti che possono monitorare il loro stato effettivo sono la chiave per l'esecuzione tempestiva delle attività.

4. Costruire un sistema di tracciamento KPI integrato e scalabile

Senza un'analisi adeguata delle prestazioni della tua catena di approvvigionamento, è impossibile capire se ti stai muovendo verso i tuoi obiettivi e con quale velocità. E la BI ti aiuta a svolgere questo compito. Approfitta della creazione di un dashboard personalizzato che contiene sia i KPI comuni, come i giorni di fornitura, i tassi di riempimento, la velocità dell'inventario, il fatturato, ecc., sia i KPI specifici in base alle aree di interesse della tua organizzazione.

Ad esempio, cosa succede se sei preoccupato per i dati sul numero di recensioni e resi di prodotti negativi? In questo caso, puoi aggiungere le informazioni sul numero di casi di difetti a questi dati e creare un KPI univoco per monitorare la qualità del prodotto. Inoltre, la soluzione BI consente di raccogliere le informazioni da diverse fonti, sia esterne (ricerche esterne, feedback dei clienti, social media, ecc.) che interne (ERP, dispositivi IoT, sistemi di gestione della logistica e dei trasporti, ecc.) per ottenere risultati.

Supporto alla Business Intelligence per la gestione della supply chain: livello operativo

Questo livello di SCM include le attività di routine quotidiane come il monitoraggio della logistica, la pianificazione della produzione, la garanzia che siano disponibili materiali sufficienti per la produzione, ecc. Nella catena di approvvigionamento, è necessario correlare il piano di vendita e approvvigionamento con le capacità di produzione e il servizio di manutenzione. Puoi pianificare tutto... in teoria. Ma cosa succede se si verifica un arresto in fabbrica? Qual è il tuo piano B? Come si trasferisce correttamente la capacità per soddisfare puntualmente gli obblighi nei confronti del cliente?

Prendi in considerazione l'implementazione della Business Intelligence nella gestione della catena di approvvigionamento per:

1. Monitoraggio dell'attività logistica

Non esiste un'azienda con un tasso di consegna puntuale del 100%. Allo stesso tempo, questo indicatore è di grande importanza per gli acquirenti: il 73% di loro è pronto a interrompere i rapporti con i fornitori se si verificano problemi di consegna. Ecco perché non sorprende che tutte le organizzazioni desiderino migliorare il proprio servizio. In questo caso, la logistica di Business Intelligence può consentire di determinare le rotte su cui si verificano più spesso i ritardi e di scoprirne le possibili cause. La tecnologia aiuta a identificare i colli di bottiglia e ridurre al minimo i ritardi e le rapine non necessari.

2. Gestione dei materiali e dei prodotti in entrata e in uscita

Dovresti essere pronto ad affrontare problemi imprevisti che richiedono una reazione rapida a livello operativo. Ad esempio, se ricevi materie prime di scarsa qualità, devi saldare la perdita con il fornitore e trovare un altro partner che possa consegnarti i materiali della qualità desiderata. Con la BI hai una console di spedizione, una parte della dashboard in tempo reale che mostra i fornitori disponibili. La tecnologia ti fornisce anche altre informazioni utilizzabili che aiutano a rispondere a una serie di domande come: Hai abbastanza materie prime? Quanti carichi dovrebbero essere ritirati domani ma non sono stati ancora assegnati? Se non disponi di uno strumento per tenere traccia di queste informazioni, puoi affrontare rischi quali carenza di materie prime, furto del carico, mancata consegna dei prodotti in tempo, ecc. Sfrutta la Business Intelligence per migliorare la gestione dei rischi della catena di approvvigionamento.

3. Verifica se la tua catena di approvvigionamento soddisfa i requisiti legali effettivi

Nuovi requisiti legali per la catena di approvvigionamento sono stati introdotti nel 2022 nell'UE. Secondo loro, le aziende sono obbligate a controllare i propri fornitori per le violazioni dei diritti umani, il commercio di minerali provenienti da zone di conflitto, ecc. Senza una soluzione BI, il rispetto di queste condizioni richiede tempo e quasi impossibile. La tecnologia di Business Intelligence costituisce un gemello digitale della catena, quindi puoi controllare facilmente qualsiasi fornitore in qualsiasi momento.

Seguire severi requisiti di conformità è particolarmente importante quando si tratta di sostanze a duplice uso. Ad esempio, precursori che possono essere utilizzati per la produzione di vernici ed esplosivi. La registrazione di tali sostanze è un prerequisito per la loro produzione.

Dove e per quale prodotto hai richiesto l'approvazione, in che fase ti trovi e quali documenti devono ancora essere preparati? Puoi passare molto tempo a eseguire una tabella in Excel per tali dati e credere ingenuamente che non commetterai mai errori. Oppure puoi creare un database e sfruttare il sistema BI che fornisce l'accesso ai portali dove sono presenti informazioni sul rilascio di nuovi precursori e ti invia automaticamente notifiche sui requisiti nuovi o aggiornati per le vernici che produci.

Alimenta la gestione della tua catena di approvvigionamento con la BI integrata per affrontare più facilmente il percorso di trasformazione digitale

L'implementazione della BI nella gestione della catena di approvvigionamento è parte integrante del DT, senza la quale non è possibile il normale funzionamento di un'impresa moderna.

— Maxim Hayan, partner commerciale finanziario

Uno dei vantaggi delle soluzioni BI per la gestione della supply chain è che sono integrate nelle applicazioni quotidiane. I tuoi dipendenti possono ottenere informazioni dettagliate all'interno della loro nota app senza modificare il flusso di lavoro. L'implementazione della BI nell'SCM consente di gestire i rischi aumentando la trasparenza.

Mettiti in contatto con i nostri esperti di BI per sfruttare i tuoi dati aziendali nella gestione della supply chain e ottenere una solida base di Business Intelligence.

Questo articolo è stato originariamente pubblicato qui.