La rivoluzionaria tecnologia di prova virtuale nella vendita al dettaglio di moda stimolerà la ripresa economica
Pubblicato: 2020-11-22Si prevede che la crescita globale del settore della moda rallenterà ulteriormente fino al 3-4%, secondo il McKinsey Global Fashion Index
La prova virtuale è iniziata come strategia di marketing dei marchi di cosmetici che hanno integrato la funzione di prova a specchio e colore nelle loro app
La tecnologia di prova virtuale non solo offre una buona esperienza da provare prima di acquistare virtualmente, ma risolve anche il problema del montaggio
Gli amanti dello shopping, il passatempo pre-pandemia di esplorare nuovi look utilizzando una varietà di vestiti, gioielli, occhiali, cosmetici e accessori hanno lasciato il posto a un rituale avanzato e socialmente più distante: provare vestiti e altri prodotti attraverso la webcam su un telefono o uno specchio digitale.
La pandemia sta rimodellando il modo in cui le persone fanno acquisti. Sebbene i negozi abbiano riaperto, si sono riorientati per evitare interazioni: i tester dei prodotti sono stati riposti e i camerini sono stati chiusi in molti luoghi. Le persone vorrebbero provare le cose virtualmente, in negozio o online.
Secondo il McKinsey Global Fashion Index (MGFI) 2020, la crescita dell'industria della moda globale dovrebbe rallentare ulteriormente fino al 3-4%. La pandemia ha anche messo sotto pressione l'industria della vendita al dettaglio della moda per innovare attraverso la loro interazione con i consumatori e anche con le gamme di prodotti.
I rivenditori stanno ora seguendo un approccio digital first e sfruttando appieno le nuove tecnologie per affrontare la sfida con successo. Inoltre, i marchi hanno trovato un nuovo modo per continuare ciò che è noto come parte integrante dell'esperienza di acquisto, ovvero consentire ai clienti di provare il prodotto, ma virtualmente. Tutti questi prodotti di moda sono cosmetici, scarpe, abbigliamento, occhiali o anche un nuovo taglio di capelli può essere provato a casa su uno smartphone o un laptop. Per il negozio ci sono specchi digitali intelligenti.
I grandi marchi di moda stanno sfruttando ampiamente questa tecnologia di prova virtuale per continuare gli affari in questi tempi incerti.
Il potere di VTO
I principali rivenditori di moda si sono dilettati nella tecnologia per anni, testando in silenzio app progettate per replicare o migliorare l'esperienza di acquisto in negozio. Queste app sono in aumento: dall'anteprima dei mobili della tua casa con marchi come IKEA al tentativo virtuale di marchi di scarpe di moda di lusso come Gucci e Louis Vuitton.
Questi sforzi si sono moltiplicati dopo che l'epidemia di coronavirus ha portato alla chiusura di centinaia di migliaia di negozi. Ora, i marchi di moda si stanno abbonando alla prova virtuale in una varietà di modi per aumentare il coinvolgimento, aumentare le vendite e contrastare i ritorni. Un tempo una caratteristica rara tra i marchi di lusso, VTO, è diventata rapidamente una tecnologia significativa per tutti i rivenditori.
Perché VTO si sta diffondendo così tanto?
Certo, la pandemia è una delle ragioni, ma non è l'unica. Sebbene la pandemia abbia dato una spinta all'adozione di VTO, non è ciò che ha avviato l'adozione dei progressi tecnologici da parte dei rivenditori di moda. Vediamo perché così tanto di questo sta accadendo ora?
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Aspettative crescenti dei consumatori
La prova virtuale è iniziata come strategia di marketing dei marchi di cosmetici che hanno integrato la funzione di prova a specchio e colore nelle loro app. L'idea è diventata popolare poiché i consumatori hanno potuto provare diverse tonalità, abbinarle alla tonalità della pelle e ai vestiti prima di acquistare. Inoltre, i consumatori di oggi, in particolare i millennial, sono abituati a utilizzare diversi filtri per i volti sulle loro app di social media preferite.
Prendendo spunto da questa tendenza, i marchi di moda hanno iniziato a sfruttare la prova virtuale a proprio vantaggio e l'hanno estesa ad altre aree come abbigliamento, occhiali, gioielli o altri accessori e stanno accelerando con successo il loro processo di ripresa durante la pandemia. I consumatori adorano anche il modo in cui possono provare vestiti e accessori comodamente da casa o vivere un'esperienza contactless nei negozi
La tecnologia si è sviluppata
Un altro motivo è il fatto che la tecnologia si è evoluta fino al segno previsto. Con l'avvento di ARKit e ARCore di Apple e Google sulle loro piattaforme telefoniche, ora è più efficace, conveniente, più intelligente e più realistico. Alcuni anni fa, la realtà aumentata e l'intelligenza artificiale necessarie per fornire una mappatura realistica del corpo umano non esistevano e, anche se esistessero, non erano accessibili.
Un'altra area è quella di essere in grado di misurare per il montaggio, che è il motivo principale per i resi. Una volta i resi erano un problema più grande solo online poiché i clienti non avevano una comprensione del montaggio. Dopo la pandemia, anche questo è diventato un grosso problema in negozio.
La tecnologia di prova virtuale non solo offre una buona esperienza da provare prima di acquistare virtualmente, ma risolve anche il problema del montaggio. Inoltre, incorporando la logica aziendale, basata su altezza, peso, contorno del corpo e del viso, colore della pelle e consistenza dei clienti, anche la consulenza stilistica può essere fornita facendo l'intero shopping in modo auto-diretto
Prova virtuale come strumento di marketing
I marchi non stanno solo utilizzando la prova virtuale per aumentare le vendite, ma stanno cercando di sfruttare la creazione di coinvolgimento del marchio, creando una dichiarazione di posizione nella mente dei clienti per il loro servizio come marchio. Ora la prova virtuale non è solo uno strumento di vendita, ma uno strumento di marketing e convince anche per altri scopi. Con questi casi d'uso l'adozione di VTO per varie categorie è in aumento di giorno in giorno.
Riassumendo!
Con l'adozione in rapida crescita da parte dei marchi di tutto il mondo, la tecnologia di prova virtuale sta avendo un momento nella vendita al dettaglio di moda quest'anno e diventerà un fattore di igiene nei prossimi 2-3 anni. I marchi di successo saranno quelli che faranno la prima mossa. La prova virtuale è come una luce nell'oscurità in questo momento per tutti i marchi di vendita al dettaglio di moda che non solo trasformano l'esperienza di acquisto ma rimuovono la paura della pandemia tra i clienti per provare il loro paio di occhiali, scarpe, orologi, gioielli preferiti, jeans o una maglietta.
Man mano che la tecnologia continua a evolversi, la prova virtuale si sposterà in una misura in cui non si può immaginare come faremmo acquisti in futuro. Hai già provato virtualmente il tuo accessorio di moda o abbigliamento preferito?