Servizi Royal Mail per l'e-commerce [guida completa]

Se sei un'azienda di e-commerce alla ricerca del modo migliore per inviare i tuoi prodotti sia ai clienti del Regno Unito che a quelli internazionali, sei nel posto giusto. Abbiamo messo insieme una guida completa ai servizi di Royal Mail per facilitare la tua decisione.

Sommario

Panoramica di Royal Mail

Royal Mail è operativa da oltre 500 anni, dal 1516. È la società di consegne più longeva del Regno Unito e ancora una delle più apprezzate. Ci sono molti servizi Royal Mail disponibili sia per la posta nazionale che internazionale.

L'azienda opera in tutto il Regno Unito, fornendo sia servizi di consegna che di posta, e le consegne vengono effettuate almeno una volta al giorno, tranne la domenica e i giorni festivi.

Royal Mail è il servizio di consegna preferito da molti residenti nel Regno Unito. In uno studio recente , il 52,7% degli intervistati ha affermato che Royal Mail era il loro fornitore di consegna preferito. Seguono Hermes al 16,1% e DPD Group al 14,2%.

Nel 2019, Royal Mail ha consegnato 1,22 miliardi di pacchi attraverso la sua rete principale. La società possiede anche Parcelforce Worldwide, attraverso la quale nello stesso anno sono stati consegnati altri 99 milioni di pacchi. Royal Mail ha facilitato l'invio di circa 13 miliardi di lettere nel 2019.

Queste statistiche rendono l'azienda una forza da non sottovalutare! Se sei un'azienda che offre consegne all'interno del Regno Unito o dal Regno Unito all'Europa, ti consigliamo di prendere in considerazione l'utilizzo dei servizi di Royal Mail.

Abbiamo messo insieme una guida completa ai servizi di consegna di Royal Mail per l'e-commerce, con tutto ciò che devi sapere per decidere quale servizio è quello giusto da offrire ai tuoi clienti.

Servizi domestici

Se effettui spedizioni dall'interno del Regno Unito verso altre destinazioni anche nel Regno Unito, ti consigliamo di utilizzare uno di questi servizi nazionali per inviare la merce al tuo cliente.

Tracciato 24

Tracked24 è un servizio di consegna in 1 giorno che offre un monitoraggio end-to-end sia per te che per il tuo cliente. È ottimo per inviare rapidamente gli articoli e ti offre la massima tranquillità poiché otterrai raccolta gratuita e rapporti di gestione gratuiti. I tuoi clienti riceveranno anche un SMS o un'e-mail con l'orario di consegna previsto, aiutandoli a pianificare al meglio la loro giornata.

Ci sono anche opzioni da aggiungere:

• Firma alla consegna
• Consegna sicura
• Ritiro locale, in cui il cliente può scegliere di ritirare il pacco presso l'ufficio postale locale o il punto di assistenza clienti
• Servizi di verifica dell'età e verifica dell'identità

Puoi utilizzare il servizio Royal Mail Tracked24 se invii oltre 1.000 articoli all'anno utilizzando un servizio tracciato.

Tracciato 48

Come per il servizio Tracked24, Tracked48 garantisce una consegna in 2 giorni con tracciabilità end-to-end sia per il cliente che per il mittente. È ideale per inviare ordini che raggiungeranno rapidamente i tuoi clienti.

Questo servizio di consegna in 48 ore offre tutti gli stessi vantaggi del servizio in 24 ore, ovvero tracciamento end-to-end per te e i tuoi clienti, reportistica gratuita sulla raccolta e sulla gestione e notifica tramite SMS o e-mail della consegna prevista volta.

Simile a Tracked 24, questa opzione è utile per le consegne rapide che non hanno necessariamente un valore elevato, sebbene sia disponibile un'opzione per la firma alla consegna.

Anche in questo caso, come per il servizio 24 ore su 24, questo servizio è disponibile con un Conto Pacco Business. Per ottenere un preventivo, contatta Royal Mail con informazioni su quanti pacchi prevedi di inviare.

Consegna speciale garantita

Ci sono due opzioni con il servizio di consegna speciale garantita: consegna il giorno successivo entro le 9:00 per articoli di peso fino a 2 kg o consegna il giorno successivo entro le 13:00 per articoli di peso fino a 10 kg.

Questa opzione è perfetta per la consegna super veloce e include quanto segue come standard:

• Monitoraggio end-to-end
• Firma alla consegna
• Consegna garantita il giorno successivo o ti rimborsiamo i soldi
• Notifica dei tempi di consegna tramite SMS o e-mail

Per una maggiore tranquillità, puoi anche aggiungere le seguenti opzioni:

• Consegna del sabato
• Copertura del risarcimento fino a £ 2.500
• Copertura per perdite consequenziali fino a un massimo di £ 10.000
• Ritiro del cliente presso un ufficio postale locale o un punto di assistenza clienti
• Verifica dell'età e controlli dell'identità per garantire che la consegna raggiunga la persona giusta

Puoi utilizzare questo servizio se disponi di un Conto Pacco Business. Per crearne uno, devi inviare almeno 20 pacchi a settimana.

Royal Mail lo stesso giorno

Questo servizio prevede la consegna urgente dei pacchi che devono essere recapitati ai tuoi clienti il ​​prima possibile, con consegna garantita in giornata. Il servizio è offerto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno.

La consegna in giornata comporta i seguenti vantaggi:

• Localizzazione satellitare in tempo reale
• E-mail di conferma consegna
• Copertura di risarcimento automatico per perdita o danno fino a £ 2.500

Puoi anche scegliere opzioni aggiuntive:

• Sameday On Demand per consegne una tantum urgenti a qualsiasi ora del giorno e della notte
• Sameday Programmato per consegne regolari
• Copertura di compensazione aggiuntiva disponibile fino a £ 10.000

Non hai bisogno di un account aziendale per utilizzare questo servizio, ma devi contattare Royal Mail per ottenere un preventivo in base alla tua posizione, a dove stai inviando il pacco e a cosa devi spedire.

Posta Reale 24

Con questo servizio, l'obiettivo è che il tuo pacco raggiunga il tuo cliente in 24 ore, ma il monitoraggio non è offerto. Tuttavia, riceverai la conferma della consegna via e-mail e potrai anche scegliere di aggiungere la firma alla consegna con Royal Mail Signed For, per una maggiore tranquillità.

Il peso massimo del pacco che puoi inviare con questo servizio è di 20 kg.

Puoi utilizzare il servizio 24 ore su 24 se disponi di un account Business Parcels, a cui puoi accedere se invii un minimo di 1.000 invii all'anno o più di 20 pacchi a settimana.

Hai diritto a uno sconto se invii grandi volumi di posta o se pre-smista la posta prima che venga ritirata da Royal Mail. Riceverai anche la raccolta gratuita se spendi £ 16.500 all'anno.

Posta Reale 48

Il servizio 48 ore è simile a Royal Mail 24, ma l'obiettivo è consegnare il pacco al cliente entro 48 ore. Come per il servizio 24 ore su 24, non include il tracciamento dei pacchi, ma puoi aggiungere l'opzione della firma alla consegna per una maggiore sicurezza.

Le restrizioni sono le stesse con questo servizio, in quanto è disponibile se si dispone di un account Pacco aziendale. Tuttavia, puoi inviare solo pacchi fino a un peso massimo di 2 kg con il servizio 48 ore.

Consegna di 1a classe

Per consegne rapide e non tracciate, la 1a classe è una buona opzione per articoli fino a 20 kg. Royal Mail mira a consegnare la posta di 1a classe il giorno successivo, compreso il sabato, ma non è garantito.

Riceverai una conferma di consegna online per tutti i pacchi inviati e potrai aggiungere Firmato per la consegna per una maggiore tranquillità.

Non esiste un livello minimo di accesso per questo servizio, il che significa che puoi utilizzarlo qualunque sia il volume di pacchi inviati dalla tua attività. I prezzi variano a seconda del peso e delle dimensioni del pacco e il modo più economico per inviare i tuoi articoli è utilizzare il servizio Click & Drop di Royal Mail.

Se invii grandi volumi di posta aziendale, potresti beneficiare di uno sconto.

Consegna di 2a classe

Questo servizio funziona allo stesso modo della consegna di 1a classe, ma con l'obiettivo di consegnare gli articoli ai tuoi clienti in 2-3 giorni lavorativi.

È possibile inviare articoli fino a un peso massimo di 1 kg tramite consegna di 2a classe.

Come per la consegna di 1a classe, puoi scegliere di ottenere una firma dal tuo cliente alla consegna, per una maggiore sicurezza.

Qualunque sia il metodo di spedizione all'interno del Regno Unito che scegli, puoi integrare la tua consegna Royal Mail con ShippyPro.

Puoi tenere facilmente traccia delle spedizioni e del monitoraggio dei tuoi ordini, così come dei resi, e puoi stampare le tue etichette Royal Mail direttamente da ShippyPro in pochi secondi.

Servizi internazionali

La tua attività effettua spedizioni al di fuori del Regno Unito? Se offri anche la consegna in Europa, dovrai considerare diverse opzioni. Fortunatamente, Royal Mail offre diverse scelte per l'invio di merci nei paesi europei e le abbiamo delineate di seguito:

Affari internazionali tracciati e firmati

Questo servizio offre consegne in tutto il mondo e ti consente di monitorare la consegna in ogni fase del percorso per offrire rassicurazione sia a te che al tuo cliente.

Il servizio include i seguenti vantaggi:

• Tracciamento del pacco
• Firma alla consegna in 47 destinazioni
• Resi tracciabili gratuiti per articoli non consegnati
• Copertura di risarcimento fino a £ 100 (con la possibilità di aggiungere una copertura di risarcimento extra fino a £ 300)

Puoi inviare pacchi fino a 2 kg di peso nella maggior parte dei paesi, ma per le seguenti destinazioni puoi inviare pacchi fino a 5 kg utilizzando questo servizio:

• Austria
• Bulgaria
• Repubblica Ceca
• Germania
• Grecia
• Ungheria
• Lussemburgo
• Polonia
• Portogallo
• Romania
• Slovacchia
• Slovenia
• Tailandia

Per utilizzare questo servizio, è necessario disporre di un conto commerciale internazionale. Per ottenere questo, è necessario:

• Spendere un minimo di £ 5.000 all'anno in servizi di International Business, oppure
• Invia un minimo di 1.000 articoli tracciati o firmati all'anno

Affari internazionali monitorati

Questo servizio è lo stesso di International Business Tracked and Signed, ma senza l'ulteriore misura di sicurezza di una firma alla consegna del tuo articolo. Ciò significa che è una buona scelta per articoli di valore inferiore.

Affari internazionali firmati

Se scegli questo servizio, il tuo articolo verrà tracciato fino a quando non lascerà il Regno Unito e verrà firmato al momento della consegna. Gli articoli vengono consegnati in Europa in 3-5 giorni lavorativi.

Avrai anche:

• Reso gratuito per articoli non consegnati
• Copertura di risarcimento fino a £ 50 (con la possibilità di aggiungere una copertura extra fino a £ 250)

È una buona scelta per la consegna di articoli che non sono particolarmente preziosi, ma poiché il tuo pacco viene tracciato solo fino a quando non lascia il Regno Unito, se desideri il monitoraggio end-to-end, non è la scelta giusta per la tua attività.

Il limite di peso per questo servizio è di pacchi fino a 2 kg, anche se è possibile inviare carta stampata fino a 5 kg in tutti i paesi tranne Canada e Cambogia.

Dovrai disporre di un account aziendale internazionale per utilizzare questo servizio.

Priorità standard aziendale internazionale

Se disponi di un conto commerciale internazionale, puoi utilizzare questo servizio che offre un'opzione conveniente per gli articoli che non devono essere tracciati. Per qualificarti per un Conto Business Internazionale, devi spendere £ 5.000 o più all'anno in servizi di pacchi e posta internazionali

Offre consegne dal Regno Unito a 231 destinazioni in tutto il mondo e resi da 28 paesi. Con questo servizio è possibile inviare pacchi fino a 2 kg di peso o carta stampata fino a 5 kg in tutti i paesi tranne Canada e Cambogia.

Questo servizio mira a consegnare i tuoi pacchi entro 3-5 giorni.

Economia standard aziendale internazionale

Questa opzione richiede più tempo rispetto alle altre opzioni di consegna internazionale, con un obiettivo di consegna di 5-15 giorni. Tuttavia, è un'ottima opzione per la consegna di posta non urgente.

Puoi inviare pacchi in 231 paesi in tutto il mondo, con resi disponibili da 28 paesi.

Anche in questo caso, questa opzione è disponibile solo se disponi di un conto commerciale internazionale.

Come aggiungere Royal Mail al tuo account ShippyPro

È facile iscriversi a ShippyPro e collegare Royal Mail al tuo account.

Puoi registrarti per una prova gratuita di 30 ordini di ShippyPro. Dopo averlo fatto, devi solo andare su Operatori> Connessione. Quindi, fai clic sull'icona Royal Mail e inserisci il numero del tuo account operatore, il nome utente API e la password API.

Facile! Ora sei pronto per iniziare a inviare ordini ai tuoi clienti utilizzando Royal Mail e ShippyPro per spedizioni semplici da usare.