皇家郵政電子商務服務 [完整指南]

如果您是一家電子商務企業，正在尋找將產品發送給英國和國際客戶的最佳方式，那麼您來對地方了。 我們整理了一份完整的皇家郵政服務指南，讓您更輕鬆地做出決定。

目錄

皇家郵政概覽

自 1516 年以來，皇家郵政已經運營了 500 多年。它是英國歷史最悠久的遞送公司，並且仍然是最受尊敬的遞送公司之一。 有許多皇家郵政服務可用於國內和國際郵政。

該公司在英國各地開展業務，同時提供送貨服務和郵寄服務，每天至少送貨一次，週日和銀行假日除外。

皇家郵政是許多英國居民首選的送貨服務。 在最近的一項研究中，52.7% 的調查受訪者表示皇家郵政是他們首選的送貨提供商。 緊隨其後的是 Hermes，佔 16.1%，DPD Group 佔 14.2%。

2019 年，皇家郵政通過其核心網絡投遞了 12.2 億件包裹。 該公司還擁有 Parcelforce Worldwide，同年通過它又交付了 9900 萬個包裹。 皇家郵政在 2019 年促成了約 130 億封信件的郵寄。

這些統計數據使公司成為一股不可忽視的力量！ 如果您是在英國境內或從英國到歐洲提供送貨服務的企業，您將要考慮使用皇家郵政的服務。

我們整理了一份關於皇家郵政電子商務遞送服務的完整指南，其中包含您需要了解的所有信息，以決定哪種服務最適合您的客戶。

家政服務

如果您要從英國境內運送到也在英國的其他目的地，您將希望使用這些國內服務之一將您的貨物發送給您的客戶。

跟踪 24

Tracked24 是一項 1 日送達服務，可為您和您的客戶提供端到端的跟踪服務。 它非常適合快速寄出物品，並且讓您高枕無憂，因為您將獲得免費收集和免費管理報告。 您的客戶還將收到一條包含預計交貨時間的短信或電子郵件，幫助他們更好地計劃他們的一天。

還有選項可以添加：

• 交貨時簽字
• 安全交付
• 本地取件，您的客戶可以選擇從當地郵局或客戶服務點取件
• 年齡驗證和身份驗證服務

如果您每年使用跟踪服務發送超過 1,000 件物品，則可以使用 Royal Mail Tracked24 服務。

跟踪 48

與 Tracked24 服務一樣，Tracked48 保證 2 天交貨，並為客戶和發件人提供端到端跟踪。 它非常適合發送可快速送達客戶的訂單。

這種 48 小時送貨服務提供與 24 小時送貨服務相同的所有福利——即為您和您的客戶提供端到端跟踪、免費收集和管理報告，以及通過短信或電子郵件通知預計送貨時間時間。

與 Tracked 24 類似，此選項適用於不一定具有高價值的快速交付，儘管有交付時簽名的選項。

同樣，與 24 小時服務一樣，此服務可通過 Business Parcels 帳戶獲得。 要獲得報價，請聯繫皇家郵政並提供有關您希望發送的包裹數量的信息。

特殊交貨保證

特殊送貨保證服務有兩種選擇：重量不超過 2 公斤的物品次日上午 9 點送達，或重量不超過 10 公斤的物品次日下午 1 點送達。

此選項非常適合超快速交付，包括以下標準：

• 端到端跟踪
• 交貨時簽字
• 保證次日送達，否則您將獲得退款
• 通過短信或電子郵件通知交貨時間

為了更加安心，您還可以添加以下選項：

• 週六送貨
• 賠償金高達 2,500 英鎊
• 間接損失最高賠付 10,000 英鎊
• 客戶從當地郵局或客戶服務點領取
• 年齡驗證和身份檢查以確保您的交付到達正確的人

如果您擁有 Business Parcels 帳戶，則可以使用此服務。 要設置一個，您必須每周至少發送 20 個包裹。

皇家郵政同一天

此服務可緊急遞送需要盡快送達您客戶的包裹，並保證當天送達。 該服務全年 365 天、每週 7 天、每天 24 小時提供。

當日送達具有以下優勢：

• 實時衛星跟踪
• 電子郵件送達確認
• 自動賠償高達 2,500 英鎊的損失或損壞

您還可以選擇其他選項：

• Sameday On Demand 在白天或晚上的任何時間進行緊急一次性交付
• 同一天安排定期交貨
• 最高可獲得 10,000 英鎊的額外賠償

您不需要企業帳戶即可使用此服務，但您需要聯繫 Royal Mail 以根據您的位置、您要發送包裹的目的地以及您需要郵寄的內容獲取報價。

皇家郵政 24

使用此服務的目的是讓您的包裹在 24 小時內送達您的客戶，但不提供跟踪服務。 但是，您將通過電子郵件收到遞送確認，您也可以選擇使用 Royal Mail Signed For 在遞送時添加簽名，讓您更加安心。

您可以使用此服務發送的最大包裹重量為 20 公斤。

如果您擁有 Business Parcels 帳戶，則可以使用 24 小時服務，如果您每年發送至少 1,000 件物品或每週發送至少 20 個包裹，則可以訪問該帳戶。

如果您發送大量郵件，或者如果您在 Royal Mail 收集郵件之前預先分揀郵件，您有權享受折扣。 如果您每年花費 16,500 英鎊，您還可以獲得免費收藏。

皇家郵政 48

48 小時服務類似於 Royal Mail 24——但其目的是在 48 小時內將您的包裹交付給您的客戶。 與 24 小時服務一樣，它不包括包裹跟踪，但您可以添加交貨時簽名選項以提高安全性。

限制與此服務相同，因為如果您有 Business Parcel 帳戶，它就可用。 但是，您只能使用 48 小時服務發送最大重量為 2 公斤的包裹。

一級交付

對於快速、無跟踪的交付，對於 20 公斤以下的物品，一等艙是一個不錯的選擇。 Royal Mail 的目標是在第二天（包括星期六）投遞一等郵件，但不能保證。

您將獲得任何已發送包裹的在線送貨確認信息，並且您可以添加“已簽收”送貨，讓您更加安心。

這項服務沒有最低入門級別，這意味著無論您的企業發送多少包裹，您都可以使用它。 價格根據您包裹的重量和大小而有所不同，最便宜的寄件方式是使用皇家郵政的 Click & Drop 服務。

如果您發送大量商業郵件，您可能有資格獲得折扣。

二級交付

此服務的工作方式與一級遞送相同，但目的是在 2-3 個工作日內將物品遞送給您的客戶。

您可以通過二等遞送發送最大重量為 1 公斤的物品。

與一級交付一樣，您可以選擇在交付時獲得客戶的簽名，以增加安全性。

無論您選擇哪種在英國境內的運輸方式，您都可以將您的 Royal Mail 交付與 ShippyPro 集成。

您可以輕鬆掌握訂單的運輸和跟踪以及退貨情況，並且可以在幾秒鐘內直接從 ShippyPro 打印您的 Royal Mail 標籤。

國際服務

您的企業是否在英國境外運送？ 如果您還提供到歐洲的送貨服務，那麼您將不得不考慮不同的選擇。 幸運的是，皇家郵政為向歐洲國家/地區發送貨物提供了多種選擇，我們在下面進行了概述：

國際業務跟踪和簽署

該服務提供全球交付，並允許您跟踪交付的每一步，為您和您的客戶提供保障。

該服務包括以下好處：

• 包裹追踪
• 在 47 個目的地交付時簽名
• 未送達物品的免費跟踪退貨
• 最高 100 英鎊的賠償金（可選擇增加最高 300 英鎊的額外賠償金）

您可以向大多數國家/地區發送重量不超過 2 公斤的包裹，但對於以下目的地，您可以使用此服務發送重量不超過 5 公斤的包裹：

• 奧地利
• 保加利亞
• 捷克共和國
• 德國
• 希臘
• 匈牙利
• 盧森堡
• 波蘭
• 葡萄牙
• 羅馬尼亞
• 斯洛伐克
• 斯洛文尼亞
• 泰國

要使用此服務，您必須擁有國際商業帳戶。 為此，您需要：

• 每年在國際商務服務上花費至少 5,000 英鎊，或
• 每年發送至少 1,000 件已追踪或已簽名的物品

國際商務追踪

此服務與國際業務跟踪和簽名服務相同，但沒有在交付您的物品時簽名的額外安全措施。 這意味著它是價值較低的物品的不錯選擇。

國際商務簽約

如果您選擇這項服務，您的物品將在離開英國之前一直被跟踪，並且會在交貨時簽收。 物品會在 3-5 個工作日內送達歐洲。

您還將獲得：

• 未送達的物品免費退貨
• 最高 50 英鎊的賠償金（可選擇增加最高 250 英鎊的額外保險）

對於運送不是特別有價值的物品來說，這是一個不錯的選擇，但由於您的包裹只會在離開英國之前被跟踪，如果您想要端到端跟踪，那麼這不是您業務的正確選擇。

此服務的重量限制是包裹重量不超過 2 公斤，但您可以向除加拿大和柬埔寨以外的所有國家/地區發送重量不超過 5 公斤的印刷文件。

您需要擁有國際商業帳戶才能使用此服務。

國際商業標準優先

如果您有國際商業賬戶，您可以使用這項服務，它為不需要跟踪的項目提供了一種經濟實惠的選擇。 要獲得國際商業賬戶資格，您必須每年在國際包裹和郵件服務上花費 5,000 英鎊或更多

它提供從英國到全球 231 個目的地的送貨服務，並從 28 個國家/地區返回。 使用此服務，您可以向除加拿大和柬埔寨以外的所有國家/地區發送重量不超過 2 公斤的包裹或重量不超過 5 公斤的印刷文件。

該服務旨在 3-5 天內送達您的包裹。

國際商務標準經濟艙

此選項比其他國際遞送選項需要更長的時間，遞送目標為 5-15 天。 但是，它是遞送非緊急郵件的絕佳選擇。

您可以將包裹寄往全球 231 個國家/地區，並可從 28 個國家/地區退貨。

同樣，此選項僅在您擁有國際企業帳戶時可用。

如何將皇家郵政添加到您的 ShippyPro 帳戶

註冊 ShippyPro 並將 Royal Mail 連接到您的帳戶很容易。

您可以註冊免費試用 ShippyPro 的 30 個訂單。 完成後，您只需轉到運營商 > 連接。 然後，單擊 Royal Mail 圖標並輸入您的承運人帳號、API 用戶名和 API 密碼。

簡單的！ 現在您已準備好開始使用 Royal Mail 和 ShippyPro 向您的客戶發送訂單，以實現簡單易用的運輸。