Metriche di analisi del pubblico che contano: cosa devono sapere i siti di streaming

Quando incontri qualcuno per la prima volta, c'è un motivo per cui l'argomento di conversazione predefinito è solitamente il tuo film o programma TV preferito. La tua risposta può dire molto su chi sei.

Quella comprensione di chi sei e di come ti comporti offre ai siti di streaming e agli editori la chiave per aumentare il coinvolgimento ed espandere il loro pubblico. Se quel pubblico sta discutendo del vero assassino in Tiger King o rivivendo i giorni di gloria di Michael Jordan in The Last Dance.

Continua a leggere per scoprire le metriche, gli strumenti e gli approfondimenti principali di cui hai bisogno per comprendere il comportamento del tuo pubblico e vincere le guerre di streaming .

Dai un'occhiata alla nostra Guida per editori e media all'analisi del pubblico e al comportamento dei consumatori . Per metterlo insieme, abbiamo utilizzato gli strumenti della suite digitale di Similarweb per i media e gli editori.

Primi passi dell'analisi dell'audience

La popolarità dei siti di streaming è salita alle stelle nell'ultimo anno, soprattutto a causa del COVID-19. Ma la trasformazione digitale era in atto anche prima.

Per attrarre il maggior numero possibile di spettatori pertinenti, i servizi di streaming possono utilizzare le informazioni sul pubblico per apprendere informazioni importanti sulle preferenze del pubblico, inclusi i programmi che le persone stanno abbuffando, le abitudini di visualizzazione degli spettatori (ad esempio, guardare sul Web mobile o sul desktop) e la fascia d'età più attiva sul loro sito.

L' analisi del pubblico di successo segue tre fasi:

1. Identifica il tuo pubblico in base a dati demografici e comportamenti
2. Misura e monitora le metriche chiave per il coinvolgimento degli utenti
3. Sfrutta le misurazioni del pubblico fedele per aumentare la tua portata

Dovresti mirare a un monitoraggio e un miglioramento continui poiché le preferenze degli spettatori o il tuo pubblico di destinazione potrebbero cambiare nel tempo.

Metriche e benchmark per i servizi di streaming

Dati demografici del pubblico

L'età, il sesso o il paese d'origine possono indubbiamente influenzare il tipo di contenuto che gli spettatori cercano. L'analisi del pubblico demografico svolge un ruolo centrale nell'aiutare a definire il tuo pubblico nei termini più elementari.

Sapere in che modo il tuo pubblico differisce (o assomiglia) dai tuoi concorrenti offre un vantaggio tanto necessario nel mercato saturo di oggi. Con le informazioni giuste, puoi espandere la portata dei tuoi utenti e crescere in nuove aree geografiche in cui potrebbe esserci una domanda per i servizi che offri.

Guardando alla popolazione globale, gli uomini sono più propensi delle donne a trasmettere contenuti di intrattenimento e oltre il 50% degli utenti ha meno di 35 anni. Negli Stati Uniti, il 70% dei visitatori di TV, film e siti Web di streaming ha un'età compresa tra i 18 e i 44 anni.

Distribuzione di genere, in tutto il mondo, tutto il traffico, giugno-agosto 2021

• Il 58% sono maschi
• Il 42% sono donne

Distribuzione per età, in tutto il mondo, tutto il traffico, giugno-agosto 2021

• Il 26% ha un'età compresa tra 18 e 24 anni
• Il 31% ha un'età compresa tra 25 e 34 anni
• Il 19% ha un'età compresa tra 35 e 44 anni
• Il 12% ha un'età compresa tra 45 e 54 anni
• 8% 45-55 anni
• 5% di età superiore ai 65 anni

Un passaggio importante nella segmentazione del pubblico consiste nell'analizzare la geografia del pubblico . Ogni regione ha le sue preferenze culturali, attori famosi e spettacoli di tendenza.

Nel complesso, gli americani sono gli utenti più assidui dei servizi di streaming online. La loro quota di traffico è significativamente maggiore di qualsiasi delle regioni che seguono.

Analisi cross-country, in tutto il mondo, desktop, giugno-agosto 2021

• Stati Uniti, quota di traffico – 20,2%
• Russia, quota di traffico – 5,1%
• Giappone, quota di traffico – 4,3%
• Brasile, quota di traffico – 4,1%
• Regno Unito, quota di traffico – 3,7%

Interessi del pubblico

Per scoprire cosa è popolare per quale pubblico, controlla le tendenze di ricerca . Alla gente piace parlare di film e condividere la propria opinione sulle serie che apprezzano. Questo crea un passaparola che fa sì che gli altri guardino in modo che anche loro possano partecipare alla conversazione.

Pertanto, i siti Web di streaming devono rimanere aggiornati sui termini di tendenza per identificare quali spettacoli sono in aumento per quale pubblico. Puoi anche scoprire app di streaming che stanno guadagnando o perdendo popolarità.

Nel luglio 2021, alcuni dei termini più cercati negli Stati Uniti includevano nuove uscite come Black Widow e The Tomorrow War . Le persone cercavano anche modi per guardare le Olimpiadi o filmati correlati. Ad agosto, vediamo che gli spettatori sono interessati ai contenuti più recenti, con termini di ricerca principali tra cui il cavaliere verde , l' uomo ragno senza ritorno a casa e il loto bianco .

Scarica la nostra guida all'analisi del pubblico per ulteriori dati e approfondimenti

Metriche di coinvolgimento

Quando si tratta di coinvolgimento, ti aspetteresti che i siti di streaming siano molto diversi dagli altri siti. Come mai? Perché quando le persone vengono a guardare interi film e non solo a leggere un articolo o a cercare qualcosa da acquistare, la durata media della sessione dovrebbe essere più lunga. Le visualizzazioni di pagina , invece, dovrebbero essere inferiori.

Ecco alcuni benchmark delle metriche di coinvolgimento per i primi 100 siti Web globali nella categoria tra giugno e agosto 2021. Come si confronta?

• Visite mensili – 44,3 miliardi
• Durata media della visita: 18 minuti e 39 secondi
• Pagine medie per visita – 9,8
• Frequenza di rimbalzo media: 25,5%

Queste percentuali sono molto simili se guardiamo solo agli Stati Uniti o al Regno Unito, suggerendo che il coinvolgimento degli utenti non si discosta molto dalle medie globali a livello di paese specifico.

Puoi esaminare il comportamento di navigazione incrociata del tuo pubblico per vedere quali altri tipi di servizi di streaming visitano frequentemente.

Abbiamo dato un'occhiata alla percentuale di visitatori di netflix.com che hanno visitato anche il suo concorrente hulu.com nello stesso giorno

In tutto il mondo, la maggior parte dei visitatori di netflix.com non controlla frequentemente altri servizi di streaming. Il 30% dei visitatori di hulu.com, invece, visita anche Netflix.

Ciò dimostra che agli spettatori piace attenersi a un servizio familiare. Quando competi per nuovi utenti e fedeltà degli spettatori, devi posizionarti correttamente e chiarire il punto dolente che risolvi o le funzionalità speciali che offri per assicurarti e aumentare la quota di mercato . È così che diventi un nome familiare.

Utenti nuovi e di ritorno

Probabilmente monitori già i visitatori unici . Ma andiamo più nello specifico. Idealmente, ogni sito desidera aumentare sia gli utenti nuovi che quelli di ritorno . I siti consolidati devono raggiungere un buon tasso di crescita e allo stesso tempo sostenere i lead che sono già riusciti a catturare.

Dai un'occhiata all'andamento dei migliori servizi nell'agosto 2021 negli Stati Uniti. La metrica mostra la quantità totale di visitatori unici considerati nuovi utenti in quel mese (solo desktop):

• Netflix.com: 4,9 milioni
• Hulu.com 3,4 milioni

Gli utenti di ritorno mostrano il forte tasso di fidelizzazione di ciascun sito Web nel corso dell'ultimo anno. Questi servizi di streaming creano e promuovono contenuti che piacciono ai loro spettatori e, come tali, non sentono il bisogno di cercare altre opzioni.

Sovrapposizione del pubblico

Abbiamo già toccato il pubblico condiviso e la fedeltà del pubblico quando abbiamo esaminato il comportamento di navigazione incrociata.

Puoi – e dovresti – scavare più a fondo nel confronto con la concorrenza. Con uno strumento di benchmarking, puoi esaminare in che modo i segmenti di pubblico di diversi siti si sovrappongono , quale percentuale di visitatori è esclusiva per il tuo sito e quali altri servizi preferiscono i visitatori non esclusivi.

Ecco come questo cerca due dei migliori siti web di streaming negli Stati Uniti . La percentuale mostra la porzione di spettatori che non ha visitato un altro sito di streaming durante la stessa visita (desktop, agosto 2021).

• netflix.com – 70,3% di visitatori esclusivi
• hulu.com – 35,9% di visitatori esclusivi

Netflix.com ha una percentuale inferiore di visitatori che sono andati a visitare uno o tutti gli altri. Ciò ha senso data la posizione di mercato di Netflix, che comporta un'elevata fedeltà al marchio e un'esperienza cliente positiva.

Aggiungi più abbonati alla tua coda

Per diventare un giocatore serio nel settore dello streaming, devi costruire il tuo marchio, crescere e coltivare una base di spettatori dedicata e tenere d'occhio la concorrenza in continua evoluzione.

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