중요한 시청자 분석 지표: 스트리밍 사이트에서 알아야 할 사항

누군가를 처음 만났을 때 대화의 기본 주제가 일반적으로 좋아하는 영화나 TV 프로그램인 데에는 이유가 있습니다. 당신의 대답은 당신이 누구인지에 대해 많은 것을 말해 줄 수 있습니다.

자신이 누구이며 어떻게 행동하는지에 대한 이해는 스트리밍 사이트와 퍼블리셔에게 참여를 높이고 청중을 확장하는 열쇠를 제공합니다. 청중이 Tiger King 에서 진정한 킬러에 대해 토론하든 The Last Dance 에서 Michael Jordan의 영광의 날을 되살리든 .

청중의 행동 을 이해하고 스트리밍 전쟁 에서 승리하는 데 필요한 지표, 도구 및 주요 통찰력에 대해 알아보려면 계속 읽으십시오 .

잠재고객 분석 및 소비자 행동에 대한 퍼블리셔 및 미디어 가이드를 미리 살펴보세요 . 이를 통합하기 위해 미디어 및 게시자를 위한 Similarweb의 디지털 제품군 도구를 사용했습니다.

청중 분석의 첫 단계

스트리밍 사이트 인기는 주로 COVID-19로 인해 지난 1년 동안 급증 했습니다. 그러나 디지털 트랜스포메이션 은 그 이전에도 진행 중이었습니다.

가능한 한 많은 관련 시청자에게 어필하기 위해 스트리밍 서비스는 시청자 인사이트 를 사용하여 사람들이 빙빙 돌고 있는 프로그램, 시청자의 시청 습관(예: 모바일 웹 또는 데스크톱에서 시청), 사이트에서 가장 활동적인 연령대입니다.

성공적인 청중 분석 은 세 단계를 따릅니다.

1. 인구통계 및 행동으로 잠재고객 식별
2. 사용자 참여에 대한 주요 메트릭 측정 및 추적
3. 충성도 높은 청중 측정을 활용 하여 도달 범위를 넓히십시오.

시청자 선호도나 대상 고객이 시간이 지남에 따라 바뀔 수 있으므로 지속적인 모니터링과 개선을 목표로 해야 합니다.

스트리밍 서비스에 대한 지표 및 벤치마크

청중 인구 통계

연령, 성별 또는 출신 국가는 의심할 여지 없이 시청자가 찾는 콘텐츠 유형에 영향을 미칠 수 있습니다. 인구통계학적 잠재고객 분석 은 가장 기본적인 용어로 잠재고객을 정의하는 데 핵심적인 역할을 합니다.

청중이 경쟁사와 어떻게 다른지(또는 유사한지) 아는 것은 오늘날의 포화된 시장에서 절실히 필요한 이점을 제공합니다. 올바른 정보를 사용하면 사용자 범위를 확장하고 제공하는 서비스에 대한 수요가 있을 수 있는 새로운 지역으로 성장할 수 있습니다.

전 세계 인구를 살펴보면 남성이 여성보다 엔터테인먼트를 스트리밍할 가능성이 더 높으며 사용자의 50% 이상이 35세 미만입니다. 미국에서는 TV, 영화 및 스트리밍 웹사이트 방문자의 70%가 18~44세입니다.

성별 분포, 전 세계, 모든 트래픽, 2021년 6월~8월

• 58%는 남성
• 42%는 여성

연령 분포, 전 세계, 모든 트래픽, 2021년 6월~8월

• 26%는 18-24세
• 31%는 25-34세
• 19%는 35-44세
• 12%는 45-54세
• 45-55세 8%
• 5% 65세 이상

잠재고객을 분류하는 중요한 단계는 잠재고객 지역 을 분석하는 것 입니다. 지역마다 문화적 선호도, 스타 배우, 인기 프로그램이 있습니다.

전반적으로 미국인은 온라인 스트리밍 서비스를 가장 많이 사용하는 사용자입니다. 그들의 트래픽 점유율 은 다음 지역보다 훨씬 큽니다.

국가 간 분석, 전 세계, 데스크톱, 2021년 6월~8월

• 미국, 트래픽 점유율 – 20.2%
• 러시아, 트래픽 점유율 – 5.1%
• 일본, 트래픽 점유율 – 4.3%
• 브라질, 트래픽 점유율 – 4.1%
• 영국, 트래픽 점유율 – 3.7%

청중의 관심사

어떤 잠재고객에게 인기 있는 항목을 알아보려면 검색 동향 을 확인하세요 . 사람들은 영화에 대해 이야기하고 자신이 즐기는 시리즈에 대한 의견을 공유하는 것을 좋아합니다. 이것은 다른 사람들이 대화에 참여할 수 있도록 하는 입소문을 만들어냅니다.

따라서 스트리밍 웹사이트 는 어떤 시청자를 위해 어떤 프로그램이 인기를 얻고 있는지 파악하기 위해 최신 용어를 파악해야 합니다. 인기를 얻거나 잃는 스트리밍 앱을 찾을 수도 있습니다.

2021년 7월 미국에서 가장 많이 검색된 용어에는 Black Widow 및 The Tomorrow War 와 같은 신작이 포함되었습니다 . 사람들은 또한 올림픽이나 관련 영상을 볼 방법을 찾고 있었습니다. 8월 에는 녹색 기사 , 집 에 가는 길 없는 스파이더맨 , 백련 등 인기 검색어가 포함된 최신 콘텐츠에 시청자가 관심을 보이는 것을 확인했습니다 .

더 많은 데이터와 인사이트를 얻으려면 잠재고객 분석 가이드를 다운로드하세요.

참여 지표

참여와 관련하여 스트리밍 사이트는 다른 사이트와 상당히 다를 것으로 예상할 수 있습니다. 왜요? 사람들이 단순히 기사를 읽거나 구매할 상품을 검색하는 것이 아니라 전체 영화를 보기 위해 방문할 때 평균 세션 시간 이 더 길어야 하기 때문입니다. 반면 페이지 조회수 는 낮아야 합니다.

다음은 2021년 6월부터 8월까지 해당 카테고리의 상위 100개 글로벌 웹사이트에 대한 참여 메트릭 벤치마크 입니다. 어떻게 비교합니까?

• 월간 방문 – 443억
• 평균 방문 시간 – 18분 39초
• 방문당 평균 페이지 – 9.8
• 평균 반송률 – 25.5%

이 비율은 미국이나 영국에서만 볼 때 매우 유사하며, 이는 사용자 참여가 국가별 수준에서 전 세계 평균에서 크게 벗어나지 않음을 나타냅니다.

청중의 크로스 브라우징 행동을 조사하여 그들이 자주 방문하는 다른 유형의 스트리밍 서비스를 확인할 수 있습니다.

같은 날 경쟁업체인 hulu.com 도 방문한 netflix.com 방문자의 비율을 살펴보았습니다.

전 세계 대부분의 netflix.com 방문자는 다른 스트리밍 서비스를 자주 확인하지 않습니다. 반면 hulu.com 방문자의 30%는 Netflix도 방문합니다.

이는 시청자가 익숙한 서비스를 선호한다는 것을 보여줍니다. 새로운 사용자와 시청자 충성도를 놓고 경쟁할 때 시장 점유율 을 확보하고 늘리기 위해 자신을 올바르게 포지셔닝하고 해결하는 문제 또는 제공하는 특수 기능을 명확히 해야 합니다 . 이것이 당신이 세대 이름으로 성장하는 방법입니다.

신규 사용자와 복귀 사용자

이미 고유 방문자 를 모니터링하고 있을 것입니다 . 하지만 좀 더 구체적으로 알아보자. 이상적으로 모든 사이트는 신규 사용자와 재사용자 모두를 늘리고 싶어합니다 . 기존 사이트는 건전한 성장률에 도달하는 동시에 이미 확보한 리드를 유지해야 합니다.

2021년 8월 미국에서 최고의 서비스가 어떻게 수행되었는지 살펴보세요. 측정항목은 해당 월의 신규 사용자로 간주되는 순 방문자의 총 수를 보여줍니다(데스크톱만 해당).

• Netflix.com: 490만
• Hulu.com 3.4M

재방문 사용자는 지난 1년 동안 각 웹사이트의 강력한 유지율을 보여줍니다. 이러한 스트리밍 서비스는 시청자가 즐기는 콘텐츠를 만들고 홍보하므로 다른 옵션을 찾을 필요가 없습니다.

잠재고객 중복

우리는 크로스 브라우징 행동을 살펴볼 때 공유 대상과 대상 충성도에 대해 이미 언급했습니다.

경쟁사 비교를 더 깊이 파고들 수 있고 파고들어야 합니다 . 벤치마킹 도구를 사용하면 여러 사이트의 잠재고객이 어떻게 겹치는 지 , 사이트 전용 방문자 비율, 비독점 방문자가 선호하는 기타 서비스를 조사할 수 있습니다 .

이것이 미국 최고의 스트리밍 웹사이트 두 곳을 찾는 방법 입니다. 백분율은 동일한 방문 동안 다른 스트리밍 사이트를 방문하지 않은 시청자의 비율을 보여줍니다(데스크톱, 2021년 8월).

• netflix.com – 70.3% 독점 방문자
• hulu.com – 35.9% 독점 방문자

Netflix.com은 다른 사이트 중 하나 또는 모두를 방문한 방문자의 비율이 더 낮습니다. 이는 높은 브랜드 충성도와 긍정적인 고객 경험을 제공하는 Netflix의 시장 지위를 고려할 때 이치에 맞습니다.

대기열에 더 많은 구독자를 추가하세요

스트리밍 업계에서 진지한 플레이어가 되려면 브랜드를 구축하고, 전용 시청자 기반을 성장 및 육성하고, 끊임없이 진화하는 경쟁을 주시해야 합니다.

디지털 인텔리전스를 잠재고객 분석에 통합하는 방법을 알아보려면 퍼블리셔 및 뉴미디어 전용으로 맞춤화된 무료 잠재고객 분석 가이드를 다운로드하세요. 또는 지금 무료로 미디어 및 게시자를 위한 Similarweb의 도구를 사용해보고 기능이 실제로 작동하는 것을 확인하십시오!