ウィングスイート: 起業家精神の体現と企業文化の構築

ジョージア州アトランタ – 起業家精神は単なるキャリアパスではありません。 それは自己発見、回復力、そしてコミュニティへの影響を求める旅です。 Wing Suite の背後にある先見の明のある創設者である Kartisha Henry は、コミュニティに力を与え、チームを指導するという揺るぎない決意と取り組みを通じて、この起業家精神を体現しています。 謙虚な始まりから 2 番目の拠点で羽を広げるまで、カルティシャの物語は、世界中の意欲的なビジネス オーナーにインスピレーションを与えます。 Kartisha がどのように課題を克服し、従業員を Wing Suite ファミリーに維持する企業文化を構築したかを学びましょう。

起業家精神に根ざした旅

カルティシャの起業家としての歩みは、彼女の幼少期に遡ります。そこで、彼女はいとこと一緒に、8 歳のときに最初の事業、サッシーという衣料品ラインに乗り出しました。この初期の起業家精神への触れ合いが、カルティシャの中に生涯にわたる情熱に火をつけ、彼女を探求するように導きました。連続起業家として様々な事業に挑戦。 途中で紆余曲折はありましたが、カルティシャさんは起業家精神により、困難な時代でも前進し続けています。

フロリダ州ペンサコーラ出身のカルティシャさんは、最終的にジョージア州アトランタにたどり着き、現在はファストカジュアル レストランとして成功しているウィング スイートを経営しています。 カルティシャは退役軍人で、10 年以上陸軍に勤務し、その後大学の学位を取得して物流とサプライチェーン管理のキャリアを追求し、最終的に家族とともにアトランタ地域に定住しました。

ウィングスイートの誕生: 情熱と目的が出会う場所

カルティシャにとって、ウィング スイートは彼女の多様な経験と変化をもたらすという揺るぎない決意の集大成を表しています。 Wing Suite のアイデアは、彼女の起業家精神と、アトランタの料理界の空白を埋めたいという探求の融合から生まれました。 カルティシャさんは、手羽先への愛と、この地域に質の高い選択肢が不足していることに触発され、素晴らしい料理とコミュニティとの関わりがシームレスに交わる空間を作り出すという使命に着手しました。

Kartisha は、綿密な計画、何時間ものリサーチ、明確なビジョンを念頭に置き、購買の専門知識と起業家としての洞察力を活用してレストラン業界の複雑な状況を乗り越えながら、Wing Suite に命を吹き込みました。 2019 年、彼女はウィング スイートの最初の場所への扉を開き、起業家としての歩みの新たな章の始まりを示しました。

Kartisha は、地元レストラン向け DoorDash Accelerator、FedEx E-Commerce Learning Lab、Brewing the American Dream プログラムなど、AOF のいくつかのプログラムに参加することで知識を磨き、ネットワークを拡大してきました。 彼女は AOF のウェビナーの講演者としても活躍し、顧客ロイヤルティの構築に関する洞察を共有しています。

課題を克服し、コミュニティを構築する

ウィング スイートがその翼を広げ始めたとき、カルティシャさんは、特にジョージア州ローレンスビルの 2 番目の拠点への拡張で、かなりの課題に直面しました。 許可の問題の解決から、男性優位の業界におけるジェンダーバイアスの克服まで、カルティシャの旅は立ち直りと決意によって定義されてきました。 そのすべてを通して、彼女はウイング スイートの壁の内外に協力的なコミュニティを構築するという決意を貫き続けました。

起業家精神におけるジェンダーバイアスの克服: カルティシャからの洞察

カルティシャは、伝統的に男性優位の業界の先駆的な起業家として、ウィング スイートでのキャリアを通じて、相当なジェンダー バイアスに直面してきました。 しかし、彼女はこれらの課題に負けずに、自分の情熱を追求し、起業家としてのマイノリティ女性の障壁を打ち破ることをやめませんでした。 ビジネスの世界でのジェンダーバイアスを克服するための、カルティシャからの貴重な洞察とヒントをいくつか紹介します。

• 自信を持ったコミュニケーション: Kartisha 氏は、請負業者、営業担当者、その他の業界専門家とのやり取りを行う際には、積極的なコミュニケーションの重要性を強調します。 彼女は自分の専門知識と知識を自信を持って説明することで固定概念に挑戦し、同僚の尊敬を獲得しています。
• 徹底的なリサーチ:ビジネス会議や交渉に入る前に、カルティシャは対話する個人と当面のトピックについて徹底的なリサーチを行います。 知識と準備を備えた彼女は、自信を持って、自分の価値を明確に理解して、これらの出会いに取り組みます。
• 女性経営の企業との協力: Kartisha はコラボレーションの力を認識し、女性経営の企業や少数派経営の企業とのパートナーシップを積極的に模索しています。 彼女は、起業家仲間をサポートし、高揚させることで、多様性と包括性を擁護し、ビジネスの世界でマイノリティーの女性が直面する特有の課題を理解する支援ネットワークを育んでいます。
• 自信を投影する:起業家界におけるジェンダーバイアスと闘うには、自信が鍵となります。 カルティシャは、女性が自分の能力と知識に自信を持ち、あらゆるビジネス上のやりとりにおいて自分は平等であると主張することを奨励しています。 カルティシャは、傲慢になりたくないが、押しつけられたり、過小評価されたりすることも望まないと強調します。 優しい自信を持ってバランスを取りましょう。 すべてを知る必要はないことに注意してください。情報に基づいた質問をすることが推奨されます。
• 強力なチームの構築:多様性に富んだ才能あるチームに囲まれることが、カルティシャの旅にとって重要でした。 彼女は、ビジョンと価値観を共有する個人のチームを編成することで、全員の貢献が評価され、尊重される協力的な環境を作り出しています。

ウィングスイートで活気ある企業文化を育む

カルティシャは自身の経験を活かして、コミュニティの高校生を積極的に指導し、彼女自身の道を導いてきたのと同じ起業家精神を彼らに教え込んでいます。 彼女は継続的な学習と回復力の重要性を強調し、意欲的な若い起業家にあらゆる課題を成長の機会として受け入れるよう奨励しています。 これは彼女が自分のレストランに持ち込んでいる哲学であり、そこで彼女は従業員を指導しています。従業員の多くは高校生や大学生の若者です。

エンパワーメントと帰属意識

Wing Suite の中心には、権限付与と帰属意識の企業文化を促進するという根深い取り組みがあります。 カルティシャの従業員に対する献身は職場の枠をはるかに超えており、誰もが大切にされ、サポートされていると感じる家庭的な雰囲気 (ほとんどの従業員が愛情を込めて彼女を「マー」と呼んでいます) を作り出すよう努めています。 カルティシャは、夏の旅行、休日の集まり、継続的な指導などの取り組みを通じて、チームメンバーが専門的に優れているだけでなく、個人的にも成長できるように努めています。

繁栄した企業文化を構築することは、従業員のエンゲージメントを促進し、チームワークを促進し、ビジネスの成功を促進するために不可欠です。 Kartisha Henry は、ウィング スイートで前向きで包括的な職場環境を育むことの重要性を理解しています。 活気に満ちた企業文化を育むために彼女が採用している重要な戦略をいくつか紹介します。

• 家族のような雰囲気: Kartisha は、従業員が大切にされ、サポートされ、感謝されていると感じることができる、ウィング スイートで家族のような雰囲気を作り出すことを優先しています。 チームメンバー間の強い絆とつながりを育むことで、帰属意識と仲間意識を育みます。
• 認識と感謝:チームメンバーの勤勉さと献身を認め、感謝することは、カルティシャのリーダーシップアプローチの基礎です。 彼女は定期的に彼らの貢献に対して感謝と称賛の意を表し、その日に彼らが得られる唯一の賞賛かもしれないことを覚えています。
• オープンなコミュニケーション:オープンで透明性のあるコミュニケーションは、職場内での信頼とコラボレーションを促進するために不可欠です。 Kartisha は、従業員が自分のアイデア、懸念事項、フィードバックをオープンに共有できる環境を奨励しています。
• 従業員の能力開発への投資: Kartisha は、チーム メンバーの専門能力の開発と成長への投資を優先しています。 Wing Suite では、従業員は間違いを恐れません。 彼らはそれらを修正し、経験から成長することが期待されています。 それは学び、自分の仕事に責任を持つことです。 Kartisha は、従業員が自分の可能性を最大限に発揮できるように支援します。
• 全人的なアプローチ:従業員には仕事以上の価値があることを認識し、カルティシャはウイング スイートで協力的な職場環境を作り出すよう努めています。 彼女は、従業員が幸せで充実感を持っている方が生産性が高く、自分の役割に熱心に取り組んでいることを理解しています。 このアプローチを実践するためのカルティシャ氏のシンプルだが効果的な方法には、従業員のことを理解し、従業員が不快そうであれば脇に寄せて話をすることが含まれています。
• 指導: Kartisha は、従業員の役割だけでなく、人生についても積極的に指導します。 彼女は、他では得られないかもしれないライフスキルを彼らに教え、大学やキャリアの目標など、飲食サービスで働いた後の次のステップについて考えるよう勧めています。

これらの戦略を実行し、活気に満ちた企業文化を育むことにより、カルティシャ ヘンリーは従業員が評価され、権限を与えられ、目標を達成するためのインスピレーションを感じられる職場を作り上げました。 Wing Suite が成長と拡大を続ける中、Kartisha は包括性、コラボレーション、卓越性の文化を育むことに引き続き取り組んでいます。

特に心を痛めた瞬間として、カルティシャ氏は、大学から帰宅すると訪ねてくる元従業員や、ウィング スイートの家族に会いたいから休日にウィング スイートでたむろするチームメンバーの話を共有しました。 ある元従業員は、より高い賃金を支払うことができる別のレストランで働いていましたが、前向きな社風に惹かれてウィング スイートに戻ってきました。

顧客ロイヤルティの育成: Wing Suite の成功の柱

Wing Suite を中心にコミュニティを構築するもう 1 つの鍵は、顧客ロイヤルティを育成することです。 Kartisha Henry の起業家精神に基づく戦略では、顧客ロイヤルティの育成は単なるビジネス戦略ではありません。 それは Wing Suite の成功を支える基本原則です。 Five Stars Customer Loyalty Program や Wing Suite モバイル アプリなどの革新的な取り組みを通じて、Kartisha は常連客が何度もリピートし続ける優れた顧客エクスペリエンスを生み出すことを優先してきました。 Wing Suite は、パーソナライズされたインセンティブ、タイムリーなリマインダー、シームレスな注文オプションを提供することで、まるで家族の一員のように大切にされ、評価されていると感じる忠実な顧客の熱心なファンを獲得しています。 顧客満足に対するカルティシャの揺るぎない取り組みは、強い関係と永続的なつながりに根ざした繁栄するビジネスの構築に対する彼女の献身的な姿勢を強調しています。

大きく翼を広げて未来を抱きしめる

カルティシャは未来に目を向けていますが、彼女の起業家としての歩みは衰える兆しがありません。 ウィング スイートの 2 番目の店舗のオープンが目前に迫り、地域社会との関わりに断固として取り組んでいるカルティシャは、模範を示し続け、他の人たちに夢を追い、有意義な影響を与えるよう促し続けています。

回復力、コミュニティ、エンパワーメントが最高の地位を占める世界において、カルティシャ ヘンリーとウィング スイートは輝く希望の光として立ち、情熱、忍耐力、そしてコミュニティがあれば何でも可能であることを証明しています。