翼套房：体现创业精神，打造企业文化

佐治亚州亚特兰大——创业精神不仅仅是一条职业道路；更是一条道路。 这是一段自我发现、恢复力和社区影响的旅程。 Wing Suite 背后富有远见的创始人卡蒂莎·亨利 (Kartisha Henry) 通过坚定不移的决心和致力于为社区赋权和指导团队的承诺，体现了这种创业精神。 从卑微的出身到开设第二家店，卡蒂莎的故事为世界各地有抱负的企业主提供了灵感。 了解 Kartisha 如何克服挑战并创造一种让她的员工留在 Wing Suite 大家庭的公司文化。

植根于创业精神的旅程

Kartisha 的创业之旅可以追溯到她的童年，8 岁时，她和表弟开始了他们的第一次商业冒险，创立了一家名为 Sassy 的服装品牌。这种早期接触创业精神的经历点燃了 Kartisha 一生的热情，引导她探索作为连续创业者进行各种商业活动。 尽管一路走来曲折，卡蒂莎的创业精神让她在充满挑战的时期继续前行。

Kartisha 最初来自佛罗里达州彭萨科拉，最终来到佐治亚州亚特兰大，在那里她拥有 Wing Suite，一家成功的休闲快餐餐厅。 卡蒂莎是一名退伍军人，在陆军服役十多年，之后获得大学学位并从事物流和供应链管理职业，最终与家人定居在亚特兰大地区。

Wing Suite 的诞生：激情与目的的碰撞

对于 Kartisha 来说，Wing Suite 代表了她丰富的经历和做出改变的坚定决心的巅峰。 Wing Suite 的创意源于她的创业动力和填补亚特兰大烹饪领域空白的追求。 受到对鸡翅的热爱以及该地区缺乏优质选择的启发，Kartisha 开始了一项使命，即创造一个让优质食品和社区参与无缝交叉的空间。

凭借缜密的规划、大量的研究和清晰的愿景，Kartisha 将 Wing Suite 变为现实，利用她在采购方面的专业知识和她的创业敏锐度来应对餐饮业的复杂性。 2019年，她开设了第一家Wing Suite店，标志着她的创业之旅开启了新篇章。

Kartisha 通过参加 AOF 的多个项目（包括针对当地餐馆的 DoorDash 加速器、联邦快递电子商务学习实验室和酿造美国梦项目），磨练了她的知识并扩大了她的人际网络。 她还是 AOF 网络研讨会的特邀演讲者，分享她对建立客户忠诚度的见解。

克服挑战并建立社区

随着 Wing Suite 开始展开翅膀，Kartisha 遇到了相当多的挑战，特别是在扩展到佐治亚州劳伦斯维尔的第二个地点时。 从解决许可问题到克服男性主导行业中的性别偏见，Kartisha 的旅程充满了韧性和决心。 自始至终，她始终坚定地致力于在 Wing Suite 内外建立一个支持性社区。

克服创业中的性别偏见：卡蒂莎的见解

作为传统上由男性主导的行业中的开拓性企业家，Kartisha 在 Wing Suite 的整个历程中都面临着相当多的性别偏见。 然而，她并没有让这些挑战阻止她追求自己的热情并打破少数族裔女性创业的障碍。 以下是卡蒂莎关于克服商业世界性别偏见的一些宝贵见解和建议：

• 自信的沟通： Kartisha 强调在与承包商、销售人员和其他行业专业人士互动时自信沟通的重要性。 通过自信地阐述自己的专业知识和知识，她挑战了陈规定型观念并赢得了同行的尊重。
• 彻底的研究：在参加任何商务会议或谈判之前，卡蒂莎都会对她将与之互动的个人以及当前的话题进行彻底的研究。 凭借知识和准备，她充满信心地应对这些遭遇，并对自己的价值有清晰的认识。
• 与女性拥有的企业合作： Kartisha 认识到协作的力量，并积极寻求与女性拥有的企业和少数族裔拥有的企业建立伙伴关系。 通过支持和鼓舞其他企业家，她建立了一个支持多样性和包容性的支持网络，并了解少数族裔女性在商界面临的独特挑战。
• 展现信心：在消除创业环境中的性别偏见时，信心是关键。 卡蒂莎鼓励女性对自己的能力和知识表现出信心，在每次商业互动中维护自己的平等地位。 卡蒂莎强调，你不想傲慢，但你也不想被摆布或被低估。 带着善意的信心取得平衡。 请记住，您不必知道一切，并且鼓励提出明智的问题。
• 建立一支强大的团队：在卡蒂莎的旅程中，周围有一支多元化且才华横溢的团队，这发挥了重要作用。 通过组建一个由与她有共同愿景和价值观的人组成的团队，她创造了一个支持性的环境，让每个人的贡献都得到重视和尊重。

在 Wing Suite 培育充满活力的公司文化

卡蒂莎根据自己的经历，积极指导社区中的高中生，向他们灌输指导她自己道路的创业精神。 她强调持续学习和韧性的重要性，鼓励有抱负的年轻企业家将每一个挑战视为成长的机会。 她将这一理念带入餐厅，指导员工，其中许多是高中和大学年龄段的年轻人。

赋权和归属感

Wing Suite 的核心是对培育赋权和归属感的公司文化的根深蒂固的承诺。 Kartisha 对员工的奉献精神远远超出了工作场所的范围，她努力营造一种家庭氛围（大多数员工亲切地称她为“妈妈”），让每个人都感到受到重视和支持。 通过暑期旅行、假日聚会和持续指导等举措，Kartisha 确保她的团队成员不仅在专业上表现出色，而且在个人方面也蓬勃发展。

建立蓬勃发展的公司文化对于培养员工敬业度、促进团队合作和推动业务成功至关重要。 Kartisha Henry 深知在 Wing Suite 营造积极、包容的工作环境的重要性。 以下是她用来培育充满活力的公司文化的一些关键策略：

• 家庭般的氛围： Kartisha 优先在 Wing Suite 营造家庭般的氛围，让员工感到受到重视、支持和赞赏。 通过在团队成员之间建立牢固的联系和联系，她培养了归属感和同志情谊。
• 认可和赞赏：认可和赞赏团队成员的辛勤工作和奉献精神是 Kartisha 领导方法的基石。 她经常对他们的贡献表示感谢和认可，并记得这可能是他们当天得到的唯一赞扬。
• 开放的沟通：开放和透明的沟通对于在工作场所内培养信任和协作至关重要。 Kartisha 鼓励营造一个让员工能够轻松地公开分享自己的想法、担忧和反馈的环境。
• 投资于员工发展： Kartisha 优先投资于团队成员的专业发展和成长。 在Wing Suite，员工不怕犯错误； 他们应该纠正错误并从经验中成长。 这是关于学习和对工作负责。 Kartisha 帮助员工充分发挥潜力。
• 全人方法： Kartisha 认识到员工的职责远不止于他们所做的工作，因此努力在 Wing Suite 营造一个支持性的工作环境。 她明白，快乐、有成就感的员工工作效率更高，也更能投入到自己的角色中。 卡蒂莎实施这一方法的简单而有效的方法包括了解她的员工，并在他们看起来不正常时将他们拉到一边交谈。
• 指导： Kartisha 还积极指导员工，不仅在他们的角色上，而且在生活中。 她教给他们在其他地方可能无法获得的生活技能，并鼓励他们在从事餐饮服务工作后考虑下一步，比如大学或职业目标。

通过实施这些战略并培育充满活力的公司文化，Kartisha Henry 创造了一个让员工感到受到重视、被赋予权力并受到激励去实现目标的工作场所。 随着 Wing Suite 不断蓬勃发展和扩张，Kartisha 仍然致力于培育包容、协作和卓越的文化。

在一个特别令人心酸的时刻，Kartisha 分享了一些故事：前员工从大学回家后来看望他们，团队成员在休息日在 Wing Suite 闲逛，因为他们想念 Wing Suite 一家人。 一名前员工曾在另一家能够支付更高工资的餐厅工作，但由于积极的公司文化而回到了 Wing Suite。

培养客户忠诚度：Wing Suite 的成功支柱

围绕 Wing Suite 建立社区的另一个关键是培养客户忠诚度。 在卡蒂莎·亨利 (Kartisha Henry) 的创业手册中，培养客户忠诚度不仅仅是一种商业策略；更是一种商业策略。 这是支撑 Wing Suite 成功的基本原则。 通过五星级客户忠诚度计划和 Wing Suite 移动应用程序等创新举措，Kartisha 优先打造卓越的客户体验，让顾客不断回头。 通过提供个性化的激励、及时的提醒和无缝的订购选项，Wing Suite 赢得了一批忠诚的客户，他们感到受到重视和赞赏，就像他们是家庭的一员一样。 Kartisha 对客户满意度的坚定承诺突显了她致力于建立植根于牢固关系和持久联系的蓬勃发展的业务。

张开翅膀拥抱未来

当卡蒂莎展望未来时，她的创业之旅丝毫没有放缓的迹象。 随着 Wing Suite 第二家分店即将开业以及对社区参与的坚定承诺，Kartisha 继续以身作则，激励其他人追逐梦想并产生有意义的影响。

在一个坚韧、社区和赋权至高无上的世界里，Kartisha Henry 和 Wing Suite 成为闪亮的希望灯塔，证明只要有热情、毅力和社区，一切皆有可能。