チームの連携: コピー チームとデザイン チームの間でコミュニケーションが同等である必要がある理由
公開: 2017-11-22コピーライターとデザイナーの関係を改善することは、ユーザーがより直感的な製品を使用できるようになることを意味します
小さなスタートアップ企業であろうと、会社を国際的な企業に成長させた企業であろうと、強固なコミュニケーションはチームの動きを維持します。 私の仕事でよく出てくる概念の 1 つは、特にコピーライターとデザイナーの関係において、チームの調整が必要だということです。 プロダクト デザインにおいて、メッセージをどのように言葉で伝えるか、どのように視覚的に表現するかは、そのプロダクトの成功に大きな影響を与えます。
デザイナーとコピーライターは、可能な限り最高の作品を生み出すために強い関係を必要とします。 これら 2 つのチーム間の摩擦は、やり取りが増えることを意味し、納期がさらに先延ばしされます。 コピーライターは、デザイナーが何をするのか、なぜそれを行うのか、クリエイティブな課題にどのように取り組むのかを理解する必要があります。 逆もまた真です。 デザイナーは、コピーライターの考え方を知っていれば、共通の目標に向かって取り組みながら、ニーズや懸念に対処できます。 どちらの職務も独自の言語を使用して仕事に取り組んでいますが、共通の言語を開発することでチームの連携を高めることができます。
最近のデザイン思考は、デザインの領域をはるかに超えて拡大しています。 機敏性を高め、連携を強化したいと考えている機能横断型のチームは、そのメリットを認識し始めており、実際の結果を目にしています。 チームを席巻している 1 つの概念は、誰もがデザインを第一に考えれば、製品はよりスムーズに機能するというものです。 デザインは、製品を作成するのではなく販売する場合でも、どの部門にも根付くことができる考え方です。 チームの連携を改善することは、常に時間と労力を費やす価値があります。 この記事では、チームの認識を一致させる方法と、そもそもそれが重要な理由について説明します。
あなたのチームのコミュニケーションは標準に達していますか?
コピーライターとデザイナーの関係を改善することは、ユーザーがより直感的に製品を使用できるようになることを意味します。 言葉は、製品内の目標をナビゲートして達成する方法を説明し、デザインはそれらの言葉をまとめてプロセスを合理化します。 コピーライターがデザインの重要性を理解し、デザイナーが言葉の選択の重要性を理解すると、両者はこの重要な知識を共同プロジェクトに統合することができます。 結局のところ、ユーザーを混乱させるコピーを使用した洗練されたサインアップ フローは、完了ではなく放棄につながります。 だからこそ、革新的で成功する製品を生み出すためには、同じ考えを持つことが必要なのです。
出発点に戻ると、コミュニケーションはチームの調整を可能にします。 製品開発に不可欠なチームと毎週または毎月のチェックインを行う場合がありますが、これらの会議は可能な限り効果的ですか? デザイナーとコピーライターは、毎日、特に共有プロジェクトの重要な部分で足並みをそろえる必要があります。 そうしないと、時間を浪費し、進行が遅れるリスクがあります。 サイロ化されたチームが同じプロジェクトのさまざまな側面に取り組んでいると、摩擦が生じます。 1 日にこれ以上会議を増やしたいと思う人はいませんが、あるチームから次のチームに仕事を任せるだけでは非効率になります。 ビジネス オーナーは誰でも、プロセスを合理化し、目標をより迅速に達成したいと考えています。これは、チームの連携が強い場合に可能になります。
これは、毎日のチェックインの形をとることができます。そこでは、全員がチームに自分が取り組んでいることを更新し、他の人からのインプットがチームを次のレベルに引き上げる可能性があります。 コラボレーションと実験の余地を作ることで、チームのつながりが深まり、製品が向上します。 あなたの会社が常に行ってきた方法が、必ずしも最善の方法であるとは限りません。 代わりに、新しいコピーとデザインを試して、顧客がどのように反応するかを確認してください。 新しいレベルの成功を追い求めるために、絶えず反復します。
最初に来るもの: コンテンツかデザインか?
これは答えるのが難しい質問のように見えますが、チームの連携によって可能になります。 コピーライターと製品設計者は、ユーザーと顧客に適切に対応するために、各機能の目的が何であるかを詳細に議論する必要があります。 チーム全体が、顧客に何を達成してもらいたいか、それをどのように伝えたいかを明確にすると、コピーライターとデザイナーはブレインストーミングを行い、共通の境界内で実行できます。
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ただし、デザインを優先する必要がある場合も多くあります。 たとえば、新しいアプリを開発している場合、最初にワイヤーフレームを作成することがあります。 次の論理的なステップは、プロトタイプを作成してから、コピーを決定することです。 チームがプロジェクトの流れとスキルが発揮される場所を理解すると、まとまりのあるユニットとして前進するのがはるかに簡単になります。
優れた設計とは何か、チームの連携によってどのように設計が改善されるのか?
「良いデザイン」には、業界、場所、好みなどに基づいてさまざまな定義があります。 しかし、確かなことは、優れたデザインとは見た目をはるかに超えたものであるということです。 優れた機能のない優れた形状は、このような競争の激しい市場では役に立ちません。」
製品やアプリの例として、デザイン的にはまだ多くの要望が残されていますが、完璧に動作するので使い続けています。 優れたデザインは、新しいアプリや製品の要件になり始めています。 新しい公共交通アプリがローンチされ、iOS 6 向けに作られたように見えたら、私たちは皆混乱するでしょう。 多くの場合、新製品の作成とアップデートの開始は、市場のニーズと期待に応えるために現在のデザイン トレンドをチェックすることを意味します。 デザイントレンドの外で独自の道を切り開くことも価値のある方法ですが、それを成功させるには、より多くの計画と緊密に連携したチームが必要です.
本質的に、優れたデザインとは、顧客のニーズを満たし、返品を促す製品に要約されます。 優れたデザインの製品を作成するには、複数の部門間のチームの調整が必要です。これは、デザイナーとコピーライターに関して特に当てはまります。 優れたデザインはそれ自体が物語っていますが、それに合わせて明確で本当に役立つコンテンツがあれば、製品が到達できる成功に上限はありません。
テストに戻る
執筆とデザインは感情的な作業になる可能性があります。 適切なルック アンド フィールを実現するために数え切れないほどの時間を費やしてきましたが、顧客は同意しますか? 自分の作業の影響を完全に理解するために、定期的に計画から離れることは重要です。 ボタンに紛らわしいテキストが含まれていませんか? ユーザーが見忘れがちな場所にありますか? 特定のページや製品の他の部分でエンゲージメントやトラフィックが低下しているように見える場合は、微調整を行って原因を突き止めましょう。
顧客の好みは時間の経過とともに変化するため、柔軟で、特定のレイアウトや言葉の選択に固執しないことで、時間の経過とともにより最適化された製品につながります. データそのものに語らせ、ユーザー調査も実施して、物事の定性的な側面を理解してください。 このようにして、顧客が本当に望んでいるものについてチームの連携を改善し、それを一貫して提供することができます。
コピーライティングとデザインには共通の目標があります。それは、販売、エンゲージメント、ダウンロードなどを促進するポジティブなユーザー エクスペリエンスを提供することです。誰もがこれに向けて取り組んでいるため、この目標が達成されず、チームがそれを改善するために調整できる正確な場所。
機能がシームレスに動作する場合、データも重要です。 成功を後押しする要因を知ることは、デザイナーがより大きな影響を与えるのに役立つ特定の変更を他のページに実装するのに役立ちます。 コピーライターとデザイナーの間の意識は、最高の製品を生み出すだけでなく、時間をかけて改善することにも及びます。 両方のチームは、何がうまくいっているか、何がうまくいかないか、そしてより大きな影響を与えるためにどのように協力できるかについて話し合う必要があります。
コピーライターとデザインの連携方法
コピーライターとデザイナーには、見た目以上に多くの共通点があります。 優れたユーザー エクスペリエンスを作成するには、どちらも同じ原則に従う必要があります。それは、KISS、つまり「シンプルに、ばかげている」ということです。 ミニマル デザイン革命の真っ只中にいる私たちにとって、コピーについても同じことが言えます。 このように、コピーとデザインは互いに補完し合う必要があります。 言葉は物語を語り、デザインはそれを反映してまとまりのあるメッセージを発信する必要があります。
ここでは主に、コピーライターとデザイナーの間のチームの連携を改善する方法について説明しましたが、このフレームワークは、従業員の他の領域にも適用できます。 他の人が何をしているか、より効果的に協力する方法についての認識を高めることは、顧客が求めているものを正確に提供するための鍵です。
この投稿は Proto.io ブログに最初に掲載されたもので、許可を得て転載しています。