UGC と従来の広告: どちらのアプローチがより良い結果をもたらしますか?

コンテンツの作成と配布には多額の投資が必要です。 ソーシャル メディア アカウントを宣伝したい場合は、組織内にコンテンツ部門が必要です。 少なくとも、コピーライター、SMM マネージャー、デザイナー、ターゲティング スペシャリストを雇う必要があります。 さらに、電子メール ニュースレターを開始するとなると、追加の専門家が必要となり、マーケティング予算が増加します。

多くの起業家はこの段階で間違いを犯します。 彼らは独自にコンテンツを作成し始めるか、従業員にタスクで過負荷をかけます。 プロモーションにかかる費用を節約しようとするこのような試みは、個人的な時間の損失、コンテンツの品質の低下、スタッフの退職につながります。

コンテンツ制作コストを削減するもう 1 つの方法は、顧客にコンテンツを作成してソーシャル ネットワーク上で共有するよう促し、会社の商品やサービスを無料で宣伝することです。 このガイドでは、UGC が効果とコストに関して従来の広告よりも優れていることを示します。

UGCとは何ですか?

UGC (ユーザー生成コンテンツ) は、ユーザーからの情報が豊富なコンテンツです。 このようなコンテンツには、写真、レビュー、コメント、ビデオ、オーディオなどが含まれます。企業の Web サイトで UGCを適切に使用すると、消費者の信頼と関心が高まります。

UGC の主な形式の 1 つは、ユーザーのレビューと評価です。 このコンテンツは商品やサービスを販売する際に不可欠です。

豊富な製品を取り揃えている主要な電子商取引 Web サイトにはすべて、各製品カードの下にフィードバック用のフォームがあり、製品やサービスを評価する機能があります。 このデータにより、消費者の好みを学習し、関連する製品を提供することが可能になります。

ユーザー生成コンテンツは次の理由から非常に重要です。

• 現実世界と仮想世界の間の境界線を曖昧にするのに役立ちます
• ビジュアルコンテンツは、製品やサービスがどのように見えるかを理解するのに役立ちます
• 製品の品質と信頼性を評価するのに役立ちます

ソーシャル メディアはUGC の生成に役立ちます。 ユーザーは、コメントを残したり、意見を共有したり、アンケートに参加したり、アカウントにタグを付けたりすることで、ブランド アカウント上でコミュニケーションをとることができます。 UGC の機会により、Web サイトのコンバージョン率が 10% 以上増加します。

課題作成ドメインを例に挙げてみましょう。 論文執筆サービスを利用する学生はたくさんいます。 ソーシャル メディア アカウントに短い形式のビデオ レビュー、または少なくともテキスト レビューを残すように依頼するのは素晴らしいアイデアです。 このようにして、論文執筆会社は他のクライアントにポジティブな体験を示すことで、購読者との信頼を築くことができます。 結果として、UGC はコンバージョン率を高めます。

UGC はあなたのビジネスにどのような影響を及ぼしますか?

UGCコンテンツは売上を伸ばすための有効なツールです。 多くの人は、製品に多くの利点があると確信するまで、購入を決定するまでに長い時間がかかります。 お客様の声やレビューの形でユーザーが作成したコンテンツは、躊躇している顧客に製品やサービスの購入を促すことができます。

UGC はリピート販売の増加に役立ちます。 顧客に成功事例の共有を依頼したり、プラットフォーム上で UGC を公開したり、購読者に「いいね！」やコメントでその人をサポートするよう依頼したりできます。

その結果、顧客は注目と社会的承認の一部を得ることができます。 だからこそ、同じ楽しい感情をもう一度味わうために、リピート購入する可能性が非常に高いのです。

カスタム コンテンツはバイラル リーチを増やし、新しい潜在顧客を引き付けます。 投稿の中で購読者について言及し始めると、人々はそのような投稿を共有することに積極的になるでしょう。 再投稿が多ければ多いほど、リーチが広がり、新たなターゲット層を惹きつける可能性が高くなります。

ソーシャル メディア、Web サイト、外部プラットフォームでUGC を収集できます。 Google マイビジネスで会社のプロフィールを宣伝する場合は、顧客に定期的にレビューを残すように依頼してください。 より多くの評価を獲得すればするほど、結果での企業プロフィールのランクが高くなります。 これにより、検索エンジンからより多くの潜在的な顧客を引き付けることができます。

従来のマーケティングとは何ですか?

従来のマーケティングには、インターネットの導入前に存在していたあらゆる種類のマーケティングが含まれます。

この戦略は、雑誌や新聞などの印刷メディアの読者を対象としています。

読者は、数ページにわたる長い広告を見たり、本の主なメッセージやその他の種類の宣伝に小さな広告が組み込まれたりすることがあります。

残りはラジオやテレビの広告です。 ブランドは、ダイレクト メール、電話マーケティング、屋外マーケティング (看板/看板) などの手法にも依存しています。 彼らは自分たちの市場グループにリーチしようと努めています。

UGC と従来のマーケティングの違い

従来のマーケティングを上回る 5 つの魅力的な UGC 統計

ブランドは重大な真実を明らかにしました。ブランドのフォロワーは、電子商取引大手からお気に入りの地元のフードトラックや居心地の良いカフェに至るまで、業界を超えて比類のない広告塔として機能しています。 これら 5 つの統計は、ビジネスに対するUGC の驚くべきメリットを示しています。

#1: ユーザーが作成した写真は変換される可能性が 5 倍高い

ユーザーが作成した画像は顧客のコンバージョンを促進し、「プロフェッショナル」または非 UGC の画像を上回ります。

いくつかの調査によると、ユーザーが作成した写真に興味を持った後、ユーザーは購入する可能性が 5 倍という驚異的な増加を示しています。

彼らは、自社のプラットフォームを活用して、トップパフォーマンスのブランド 18 社を選択しました。 次に、ブランドごとに最大 20 個の重要な画像を特定し、オンラインでの推定収益に基づいてブランドのパフォーマンスを評価しました。

この細心の注意を払ってキュレーションした結果、343 枚の画像からなる堅牢なデータセットが得られました。 UGC の平均コンバージョン率は 85.09% であり、プロフェッショナル コンテンツの控えめな 17.19% に比べれば小さく見えます。

その背後にある心理は奥深いものです。 UGC は信頼と信頼を育み、オンライン ショッピングの過程における重要な障壁を取り除きます。

UGC が他のものより優れているのはなぜですか? UGC により、ブランドは製品を有機的に宣伝することができ、過度に攻撃的または販売中心に見えるという落とし穴を回避できます。

UGC の利点は、ソーシャル フィードの枠を超えて使用できることです。 たとえば、Brownie が自社の製品を紹介し、顧客を満足させるために、UGC のルックブックをオンサイトでどのように実装しているかを確認してください。

#2: 成人の 69% が自撮り写真をソーシャル メディアにアップロードすると主張 (ミレニアル世代の 87% を含む)

ユーザー生成コンテンツ (UGC) 分野では、自分で撮影したポートレートが有力です。 Statista によると、2018 年には成人の 69% がセルフィーのトレンドを熱心に受け入れ、ミレニアル世代の 87% がこの流行に飛びつきました。 そしてこの傾向は今も変わっていません。

一見すると、「何が大したことなの？」と疑問に思うかもしれません。 人々は自撮り写真を撮りますが、それで何が起こるのでしょうか？」 しかし、重要なのは、すべてのソーシャル ユーザーのほぼ 4 分の 3 がすでにセルフィーを通じて UGC を生み出しているということです。

これには次の 3 つの理由があります。

• すぐに得られる喜び。 セルフィーは、クリック、フィルター、アップロードで完了する、迅速な作成と投稿のプロセスです。
• 信頼性が支配します。 これらは、従来のセールストークを避け、真に有機的でユニークなコンテンツを体現しています。
• 個人中心のアプローチ。 セルフィーは、製品の宣伝だけを超えて、被写体としての個人に焦点を当てます。

セルフィーを単なるトレンドとして無視する前に、賢明なマーケティング担当者がこの文化的現象をどのように活用しているかを考えてみましょう。 GoPro は、セルフィーの流行をシームレスに活用するブランドです。

GoPro の Instagram は、ユーザーが作成した驚くべき自撮り写真を紹介するだけでなく、実際のアクションにおけるカメラの輝きを増幅させます。

これらの自撮り写真は、瞬間を記録するだけではありません。 これらは冒険の精神を体現し、GoPro の顧客の共感を呼ぶ物語を作り上げます。

#3: 成績上位のコンテンツ マーケティング チームの 47% が UGC に大きく依存している

コンテンツ マーケティングの最大のリーダーがユーザー生成コンテンツ (UGC) の世界に真っ先に参入しているため、焦点を移す時期が来ています。 マーケティング専門家の 42% は、UGC が戦略の重要な要素であると述べています。 そしてその勢いは増すばかりです。

Instagram、Facebook、Twitter で最も影響力のあるブランドをひと目見てみると、次のような共通点が見えてきます。

• 愛を分かち合う。 彼らはフォロワーのコンテンツを喜んで共有し、ファンをコラボレーターに変えます。
• 婚約問題。 顧客のコメントやフィードバックに熱心に取り組み、ダイナミックな双方向の会話を生み出します。
• 個性が勝ります。 ギャップを埋める個性の感覚を注入し、フォロワーとのより深いつながりを築きます。

このような実践の拡張性について懐疑的な人は、次のことを考慮してください。何百万人ものソーシャルフォロワーを持つブランドは、リツイートを通じて日常的に感謝の意を表しています。 したがって、より控えめなファンを持つブランドにとっては、視聴者に愛情を示すという道は明らかです。

#4: UGC はコンバージョン率を大幅に向上させることができます

すべてのブランドには、ユーザー生成コンテンツ (UGC) の報酬を獲得できる可能性があります。 ただし、特定の業界やニッチが最有力候補として浮上し、 UGC の本格的な関与を通じてより高いコンバージョンのメリットを享受しています。

調査によると、UGC は次の業界のコンバージョン率に最も大きな影響を与えます。

• アパレルおよびアクセサリー – +4.3%
• 健康と美容 – +4.67%
• エレクトロニクス – +2.11%
• ホーム&ガーデン – +3.49%

一部のニッチ市場は、製品の有形および視覚的な性質を考慮して、本質的にソーシャル メディア経由で直接販売する傾向にあります。

#5: 2027 年までに、商業コンテンツの 50% 以上がマーケティング以外で作成されるようになる

消費者はコンテンツ作成においてマーケティング担当者を追い越そうとしています。 この進化は、ブランドがマーケティングの手綱を手放し、ファンやフォロワーにスポットライトを当てるという重大な変化を意味します。

従来の商業コンテンツの状況は大きく変わりつつあります。 かつては否定できない牽引力を持っていたものは、現在、特にあからさまな販売に強い嫌悪感を抱いているミレニアル世代からの抵抗に直面している。 同時に、広告ブロックの使用量は世界的に急増し、前例のないレベルに達しています。

重要なポイントは明らかです。ブランドは、ソーシャル メディアを超えた有料広告やネイティブ広告の奇跡的な復活を待つのではなく、ユーザー生成コンテンツ (UGC) に軸足を移さなければなりません。 兆候は、そのような復活の可能性は低いことを示唆しています。

進取的なブランドは広告にリソースを注ぎ込むことから遠ざかっている。 代わりに、ハッシュタグ、プレゼント、コンテストなどの革新的なUGC 戦略を採用し、ファンベースの間で興奮を引き起こしています。

45Hot Topic の「#AniMay」ハッシュタグ キャンペーンはその代表的な例で、フォロワーへの報酬と最も人気のある製品の紹介が見事に融合しています。

結論

カスタム コンテンツは、制作コストの削減に役立ちます。 顧客が興味や関心を持っていることを提案するときに、なぜトレンドのトピックを探すのに多くの時間を費やすのでしょうか? コンテンツの計画には購読者のアイデアを活用し、提案に対して感謝の意を忘れないでください。

バイオ：

Stacey Wonder は、自己啓発やキャリアのベスト プラクティスを他の人と共有することを楽しんでいるコンテンツ マーケティング担当者です。 自由時間には、ステイシーはコンテンポラリー ダンスと古典的なフランス映画が好きです。 [email protected] までお気軽にご連絡いただくか、コラボレーションの提案についてお問い合わせください。