2019년 전자상거래 해킹: 전환율을 높이는 5가지 전략

우리는 모두 전에 여기에 와본 적이 있습니다. 귀하의 웹사이트에 많은 양의 방문자가 있지만 이러한 방문자가 실제로 고객으로 전환 되지는 않습니다.

많은 잠재력이 있지만 아직 완전히 보이지는 않았습니다.

기억하다:

전환율 은 총 방문자 수와 비교하여 원하는 목표(전자상거래의 경우 구매)를 완료한 웹사이트 방문자 수입니다.

이해할 수 있듯이 이러한 방문자가 회사와 브랜드의 미래 프로모터 및 보증인이 될 수 있으므로 전환을 유도하는 것이 중요합니다!

이 기사에서는 전환율을 높일 수 있는 5가지 멋진 해킹 을 보여줍니다.

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목차

전자 상거래의 전환율을 높이는 5가지 멋진 해킹

아시다시피 전환율은 모든 전자 상거래 소유자에게 기본적인 지표입니다. 사실 가장 중요한 KPI (Key Performance I 지시자 ) 귀하의 마케팅 전략의 장점과 결국 작업의 장점입니다.

그러나 판매를 늘리기 위한 올바른 전략을 찾는 것이 항상 쉬운 것은 아닙니다. 이 기사에서는 가장 실적이 좋은 온라인 판매자가 사용하는 5가지 해킹을 요약했습니다.

1. 긴급성 만들기(카운트다운클럭)
2. 상호 작용 생성(팝업 종료)
3. 구매 노력 감소(무료 평가판)
4. 웹페이지 개인화(지역 타겟팅)
5. 맞춤 주문 확인 이메일 보내기

긴급성 만들기: 카운트다운 시계 활용

웹사이트에서 카운트다운 시계를 활용하면 더 많은 전환을 얻을 수 있음을 알 수 있습니다. 우리의 연구에 따르면, 우리는 11 약간의 조정만으로도 전환율이 % 증가합니다.

위의 예에서 고객이 너무 오래 기다리면 구매하지 못하게 하는 시계가 있음을 알 수 있습니다. 이렇게 하면 고객이 너무 오래 기다리면 티켓을 받을 수 없다는 사실을 알 수 있으므로 전환율을 높이는 데 도움이 됩니다.

상호 작용 생성: 종료 팝업 사용

종료 의도 팝업은 모든 최고의 마케터가 전환율을 극적으로 높이기 위해 사용하는 비밀 무기입니다.

실제로 종료 의도 기술을 사용하면 사이트를 떠날 때 방문자를 전환하기 위해 극도의 노력을 기울일 수 있습니다. 방문자가 떠나려고 할 때를 감지하는 이탈 의도 기술은 중요한 순간에 최종 메시지(라이트박스 오버레이)로 방문자의 주의를 끌 수 있습니다.

방문자가 사이트를 탐색하려고 할 때 방해하는 즉각적인 팝업과 달리 종료 팝업은 성가신 일이 아닙니다.
일반적으로 팝업에 대해 어떻게 생각하는지에 관계없이 데이터는 출력 팝업이 정말 잘 작동한다는 것을 보여줍니다. 귀하의 사이트에 종료 의도 팝업을 구현하면 잃어버린 방문자의 10-15%를 복구할 수 있습니다. 아직 종료 팝업을 사용하지 않으면 테이블에 많은 돈이 남아 있습니다.

위의 그래픽에서 볼 수 있듯이 고객에게 총계가 표시되면 고객이 질문이 있는 경우 LiveChat을 사용할 수 있습니다. 고객이 구매에 대해 만족감을 느끼기 때문에 전환 가능성이 높아집니다.

구매 부담 감소: 무료 평가판 제공

당신이 가지고 있는 제품이나 서비스가 무엇이든, 어떤 사람들은 구매할 것이라는 것을 알게 될 것입니다. 대다수인 구매하지 않을 모든 사람들을 위해 전환을 위한 마지막 노력을 제공하십시오.

기본적으로 두 가지 방법이 있습니다. 첫 번째는 제한된 시간 동안 제품의 모든 기능을 제공하는 것입니다. 예를 들어 ShippyPro는 한 달에 30건 미만의 주문을 무료로 제공합니다. 두 번째는 ~의 철 시간 제한이 없는 제품의 기본 기능 세트(프리미엄).

이 경우 사람들이 귀하의 제품에 관심이 있다면 귀하의 모든 프리미엄 기능을 사용하거나 제한된 기능 세트를 제공하기를 원할 것입니다.

이렇게 하면 더 많은 고객이 귀하의 제품을 고수할 수 있는 위험은 낮고 보상은 높은 전환입니다.

웹페이지 개인화: 지역 타겟팅 사용

채택할 수 있는 네 번째 전략은 웹 페이지를 보다 개인화하는 것입니다. 지역 타겟팅을 통해 이를 수행할 수 있습니다. 귀하의 웹 페이지를 개인화하고 귀하의 사본에 그 사람의 도시를 포함하지 않겠습니까?

전자 상거래가 있는 경우 체크아웃 단계가 판매에 필수적이라는 것을 알고 있습니다. 그렇다면 고객의 도시를 기반으로 맞춤형 서비스를 제공하지 않으시겠습니까?

우리의 연구에 따르면 실제로 사용자의 75%가 구매 단계에서 여러 배송 옵션을 제공하는 것이 중요하다고 생각합니다.

고객에게 가장 편리한 수거 지점을 표시하는 체크아웃 양식을 사용하면 체크아웃 시 전환율을 96%까지 높일 수 있습니다.

맞춤 이메일 보내기

전자 상거래 업계에서는 매일 전 세계 37억 명의 이메일 사용자에게 2,690억 개의 이메일이 전송됩니다. 소비자는 회사, 동료 및 친구로부터 정보가 넘쳐납니다. 비즈니스-소비자 이메일의 가치를 과소평가하기 쉽습니다.

잘 구성된 주문 확인 이메일은 특히 높은 고객 만족도 및 유지율로 이어지는 경우 큰 이점이 있습니다.

주문 확인 이메일은 귀사를 대표하므로 반드시 그렇게 설계하십시오.

일반 텍스트가 있고 이미지가 없는 이메일을 추적하면 스팸으로 오인될 수 있으므로 로고와 브랜드 색상을 포함해야 합니다. 귀하가 회사로서 누구인지 표시하도록 이메일을 사용자 정의하십시오.

이미지는 신뢰성을 보장하는 데 필수적이지만 비디오 및 GIF는 고객의 로드 시간을 늦출 수 있다는 점에 유의하십시오.

주문 확인 이메일은 회사에 대한 고객의 인식에 영향을 미치므로 브랜드를 나타내는 도구로 사용하십시오.

결론

따라서 이 7가지 전술을 활용하면 비정통적인 전략을 사용하여 더 많은 전환과 판매를 창출하기 시작할 것입니다.

그게 다야! 이 5단계를 따르면 잠재 고객을 실제 고객으로 빠르게 전환할 수 있습니다. 개인화된 메시지, 웹 레이아웃을 사용하고 긴박감과 낮은 위험 옵션을 생성하면 비즈니스 성장과 전환율을 높이고 방문자를 고객으로 전환하는 데 도움이 될 수 있습니다.

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