Hacki e-commerce 2019: 5 strategii zwiększających współczynnik konwersji

Wszyscy już tu byliśmy. Twoja witryna jest odwiedzana przez wielu użytkowników, ale tak naprawdę nie zamieniają się oni w klientów .

Potencjał jest spory, ale nie został jeszcze w pełni wykorzystany.

Pamiętać:

Współczynnik konwersji to liczba odwiedzających Twoją witrynę, którzy osiągnęli zamierzony cel (w przypadku e-commerce zakup) w porównaniu do całkowitej liczby odwiedzających.

Jak możesz zrozumieć, ważne jest, aby skłonić tych odwiedzających do konwersji, ponieważ mogą być przyszłymi promotorami i zwolennikami Twojej firmy i Twojej marki!

W tym artykule pokażemy Ci 5 fajnych hacków , które zwiększą Twój współczynnik konwersji .

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o statystykach i trendach, aby zapewnić sobie sukces w 2020 roku, pobierz nasz bezpłatny przewodnik.

Spis treści

5 fajnych hacków, które zwiększą współczynnik konwersji Twojego e-commerce

Jak zrozumiałeś, współczynnik konwersji jest podstawowym wskaźnikiem dla każdego właściciela e-commerce. To tak naprawdę najważniejszy KPI (Key Performance I wskaźnik ) o dobru twojej strategii marketingowej i mimo wszystko o dobru twojej pracy.

Jednak znalezienie odpowiednich strategii zwiększania sprzedaży nie zawsze jest łatwe. W tym artykule podsumowaliśmy 5 hacków używanych przez najskuteczniejszych sprzedawców internetowych:

1. Stwórz pilną potrzebę (zegar odliczający)
2. Generuj interakcje (Wyjdź z wyskakujących okienek)
3. Zmniejsz wysiłek związany z zakupem (bezpłatne wersje próbne)
4. Spersonalizuj swoją stronę internetową (kierowanie geograficzne)
5. Wyślij niestandardowy e-mail z potwierdzeniem zamówienia

Utwórz pilność: wykorzystaj zegar odliczający

Jeśli wykorzystasz zegar odliczający w swojej witrynie, zauważysz, że uzyskasz więcej konwersji. Według naszych badań zauważyliśmy 11 % wzrostu konwersji, tylko dzięki tej jednej małej zmianie.

Na powyższym przykładzie widać, że istnieje zegar, który uniemożliwi klientowi zakup, jeśli będzie zbyt długo czekał. Pomaga to poprawić współczynnik konwersji, informując klientów, że nie mogą otrzymać tych biletów, jeśli będą czekać zbyt długo.

Generuj interakcje: użyj Exit Pop-Ups

Wyskakujące okienka z zamiarem wyjścia to tajna broń, której używają wszyscy najlepsi marketerzy, aby radykalnie zwiększyć współczynniki konwersji.

W rzeczywistości technologia wyjścia z zamiarem wyjścia umożliwia podjęcie ekstremalnych wysiłków w celu konwersji odwiedzających, gdy opuszczają Twoją witrynę. Wykrywając, kiedy odwiedzający ma zamiar odejść, technologia Exit-Intent Technology jest w stanie zwrócić uwagę odwiedzającego za pomocą ostatecznej wiadomości (w nakładce lightbox) w tym kluczowym momencie.

W przeciwieństwie do natychmiastowych wyskakujących okienek, które przeszkadzają odwiedzającemu podczas próby eksploracji Twojej witryny, wyskakujące okienka wyjściowe nie są uciążliwe.
Niezależnie od tego, co sądzisz o wyskakujących okienkach w ogóle, dane pokazują, że wyskakujące okienka wyjściowe działają naprawdę dobrze. Gdy zaimplementujesz wyskakujące okienko z zamiarem wyjścia w swojej witrynie, możesz odzyskać 10-15% utraconych odwiedzających. Jeśli jeszcze nie korzystasz z wyskakujących okienek wyjściowych, na stole pozostało dużo pieniędzy.

Jak widać na powyższej grafice, po wyświetleniu sumy klientowi dostępny jest czat na żywo, jeśli ma jakieś pytania. Klient jest bardziej skłonny do konwersji, ponieważ sprawia to, że klient czuje się dobrze z zakupem.

Zmniejsz wysiłek związany z zakupem: oferuj bezpłatne wersje próbne

Bez względu na to, jaki masz produkt lub usługę, zauważysz, że niektórzy ludzie będą kupować. Dla wszystkich ludzi, którzy nie zamierzają kupować, co stanowi większość, zaoferuj im ostatni wysiłek, aby ich nawrócić.

Zasadniczo są na to 2 sposoby. Pierwszym z nich jest oferowanie wszystkich funkcji Twojego produktu przez ograniczony czas. Na przykład ShippyPro jest bezpłatny poniżej 30 zamówień miesięcznie. Drugi jest do za tylko podstawowy zestaw funkcji Twojego produktu bez ograniczeń czasowych (Freemium).

W takim przypadku, jeśli ludzie są zainteresowani Twoim produktem, prawdopodobnie będą chcieli korzystać ze wszystkich funkcji Premium lub oferować ograniczony zestaw funkcji.

W ten sposób jest to konwersja o niskim ryzyku i wysokich korzyściach dla większej liczby klientów, którzy, miejmy nadzieję, pozostaną przy Twoim produkcie.

Spersonalizuj swoją stronę internetową: użyj kierowania geograficznego

Czwartą strategią, którą możesz zastosować, jest bardziej spersonalizowana strona internetowa. Możesz to zrobić za pomocą kierowania geograficznego. Dlaczego nie spersonalizować swojej strony internetowej i nie umieścić miasta osoby w kopii?

Jeśli prowadzisz e-commerce, wiesz, że faza kasy jest niezbędna dla Twojej sprzedaży. Dlaczego więc nie zaoferować usługi szytej na miarę w oparciu o miasto klienta?

Według naszych badań 75% użytkowników uważa, że ​​oferta kilku opcji dostawy jest ważna na etapie zakupu.

Dzięki formularzowi płatności, który wyświetla najdogodniejsze punkty odbioru dla klienta, możesz zwiększyć współczynnik konwersji przy kasie o 96%.

Wyślij niestandardowy e-mail

Każdego dnia w branży e-commerce wysyłanych jest 269 miliardów e-maili do 3,7 miliarda użytkowników poczty e-mail na całym świecie. Konsumenci są zalewani informacjami od firm, współpracowników i przyjaciół. Łatwo nie docenić wartości e-maili biznesowych dla konsumentów.

Dobrze skonstruowany e-mail z potwierdzeniem zamówienia przynosi duże korzyści, zwłaszcza jeśli prowadzi do wyższych wskaźników zadowolenia i utrzymania klientów.

Wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia jest reprezentacją Twojej firmy, więc pamiętaj, aby tak ją zaprojektować.

Śledzenie wiadomości e-mail zawierających zwykły tekst i bez obrazów można pomylić ze spamem, dlatego pamiętaj o dołączeniu swojego logo i kolorów marki. Dostosuj swój adres e-mail, aby pokazać, kim jesteś jako firma.

Chociaż obrazy są niezbędne do zapewnienia Twojej wiarygodności, pamiętaj, że filmy i GIF-y mogą spowolnić czas ładowania Twoich klientów.

E-maile z potwierdzeniem zamówienia wpływają na postrzeganie Twojej firmy przez klientów, więc wykorzystaj je jako narzędzie do reprezentowania Twojej marki.

Wniosek

Tak więc, jeśli wykorzystasz te siedem taktyk, zaczniesz generować więcej konwersji i sprzedaży przy użyciu niekonwencjonalnych strategii.

Otóż ​​to! Postępując zgodnie z tymi 5 krokami, możesz szybko zamienić potencjalnych klientów w prawdziwych. Korzystanie ze spersonalizowanych komunikatów, układów stron internetowych oraz tworzenie poczucia pilności i opcji niskiego ryzyka może pomóc w rozwoju firmy, współczynniku konwersji i przekształceniu odwiedzających w klientów.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o statystykach i trendach, aby zapewnić sobie sukces w 2020 roku, pobierz nasz bezpłatny przewodnik.