음성 검색을 통한 전자상거래 혁신

전자 상거래의 존재는 온라인 시장의 전면을 눈에 띄게 발전시켰습니다. 음성 제어 검색의 도입은 현대 세계를 더욱 발전되고 단순하게 만드는 진화를 촉진했습니다. Alexa, Samsung의 Bixby, Google Assistant, Apple의 Siri와 같은 일부 고급 플랫폼은 작업을 효율적으로 관리하는 데 매우 능숙합니다. 택시를 예약하고, 친구에게 전화를 걸고, 메시지를 보내고, 노래를 부르고, 음성으로 모든 활동을 명령할 수 있습니다. 우리 일상의 일부로 사용할 수 있습니다. 통계에 따르면 전체 사용자의 72%가 음성 검색을 최대한 활용하고 있습니다. 날이 갈수록 이러한 기능은 우리의 삶을 더욱 단순하게 만드는 엄청난 위치를 차지하고 있습니다. 기술의 발전은 허구와 사실 사이의 간극을 메우고 있습니다. 그 이면의 기술은 두 가지 구성 요소로 요약할 수 있습니다.

음성 인식: 인간의 말을 디지털로 변환하고 정확성과 속도로 규제됩니다.

음성 인식: 이 발전은 다양한 음성 기능을 통해 화자를 식별합니다.

전자 상거래에서 음성 검색이 중요한 이유는 무엇입니까?

전자 상거래 플랫폼에 통합하는 것이 왜 중요한지, 비즈니스에서 이를 통해 어떤 이점을 얻을 수 있는지, 그리고 마지막으로 어떻게 이를 활용하여 최대한의 이점을 얻을 수 있는지 논의하겠습니다.

브랜드 가시성

브랜드 통역사 또는 비즈니스 임원은 더 나은 음성 검색 결과를 제공하기 위해 마케팅 전략을 수립해야 합니다. 음성 검색 기록을 기반으로 더 나은 전략을 구현해야 합니다.

사람들은 일반적으로 귀하의 브랜드에 대해 고정된 인식을 가지고 있으며 제품을 검색할 때 브랜드에 대한 개념을 계속 진행합니다. 따라서 브랜드에 대한 사람들의 인식에 집중해야 합니다. 사람들의 선택을 인식하지 못하면 검색 결과에 브랜드가 표시되지 않습니다. 가장 인기 있고 동의어인 브랜드가 동일한 범주 아래의 목록에 나타납니다. 여기에 비즈니스 성장을 위한 마케팅의 핵심 요소에 집중하는 브랜드의 중요성이 있습니다. 마케팅 정책의 측면은 요구 사항에 따라 이해하고 개발해야 합니다. IDC의 보고서에 따르면 인도에서 2018년에 753,000개의 스마트 스피커가 구매되었습니다.

음성 검색 인텔리전스

음성 검색 결과는 인공 지능의 확장이며 시장에서 기계 학습의 주요 도입입니다. 이 기술의 알고리즘은 습관과 필요를 추적합니다. 고급 기능은 알람을 설정하고 중요한 통화를 시도하거나 특정 물건이 필요할 때 쇼핑을 제안하도록 상기시켜줍니다. 이는 고객 관계를 관리하는 데 또 다른 차원을 추가하고 마케터가 민감성과 충동을 기반으로 타겟팅하도록 지원합니다. 여기서 고객이 음성 검색을 선호하는 인기 트렌드를 살펴봐야 합니다.

그러나 음성 검색에 독립적으로 의존하는 것은 여전히 ​​만연하지 않습니다.

음성 검색은 쉽게 액세스할 수 있습니다.

음성 검색은 타이핑에 비해 가장 간편하고 효율적입니다. 타이핑에 시간이 오래 걸리는 반면 음성검색은 원하는 상품을 보다 편리하게 찾을 수 있습니다. 집안일이나 중요한 일을 처리하면서 동시에 쇼핑을 할 수 있습니다. 그러나 가상 비서의 음성 정확도는 수정해야 합니다. 서비스 제공자가 인간과 같은 변조와 더 나은 이해 능력을 제공하기 위해 필요한 변경을 하는 것은 큰 도전입니다.

다목적 장치

음성 검색 기능이 있는 장치에는 다른 기능도 있습니다. 따라서 고객은 두 가지 목적으로 사용할 수 있습니다. 요즘 사람들은 스마트폰에 더 많은 시간을 보내고 그 기능을 최대한 활용하려고 합니다. 그들은 하나의 장치를 통해 기능을 사용할 수 있으며 전체를 사용할 수 있습니다.

마케팅 전략의 변화

음성 검색 기술의 도입으로 마케팅 전략이 크게 바뀌었습니다. 마케터는 청중의 검색 선호도 기록에 따라 이름을 통합해야 합니다.

• 마케팅 전략은 브랜드의 인기도와 사람들에게 친숙한 아이덴티티를 기반으로 해야 합니다.
• 친숙한 이름의 데이터와 고객과의 기존 관계는 시장을 형성하는 데 중요한 역할을 합니다.
• 고객의 시선을 사로잡는 초점은 눈에서 귀로 옮겨야 합니다.
• 언어에서 가장 중요한 요소. 음성 검색은 전적으로 언어 사용에 의존합니다. 그리고 인도와 같은 나라에는 수많은 지역 언어가 있습니다. 따라서 마케터가 시장의 다양한 부문에 대응하는 것은 일련의 모험입니다.

브랜드의 반응

Alexa는 음성 검색 문제와 관련하여 엄청난 시장 점유율을 차지했습니다. 구글 홈은 뒤처지지 않고 고객 기반 트렌드의 지속적인 성장을 목격하고 있습니다. Google은 음성 검색의 정확성을 위해 열심히 노력하고 있으며 품질을 크게 발전시켰습니다. 일부 주요 브랜드는 이미 음성 검색 기능을 시작했으며 그 결과는 효과적입니다.

• Nestle는 명령을 통해 액세스할 수 있는 요리책 속성을 시작했습니다. 지침을 제공하고 요리하는 동안 모든 의심과 질문을 해결하는 데 도움이 됩니다.
• 음성으로 운영되는 시스템은 현재 Domino's에서 음식 주문을 받는 데 사용됩니다.
• 조니워커가 사전 서비스를 시작했습니다. 가상 비서는 고객과 대화하고 고객의 선택에 따라 적합한 제품을 제안합니다.

2019년 현재 스마트 스피커 중 유료 광고를 실행하는 스피커는 없습니다. 광고 없음 프로세스를 우회하기 위해 여기에서 한 가지를 할 수 있습니다. 팟캐스트, 스트리밍 사이트, 라디오 및 기타 소스에서 광고 공간을 구입할 수 있습니다. 구글 홈의 '마이 데이(My Day)' 기능과 유사하다. 사용자가 듣고 싶은 일상 활동을 일상 생활 방식으로 상기시킨다. 광고 공간을 구매하면 타겟 고객보다 먼저 콘텐츠를 전달할 가능성이 높아집니다. 광고 경로가 차단됨에 따라 스마트 스피커로 발전을 잡는 다른 두 가지 옵션이 있습니다.

스마트 스피커 마케팅으로 기술 습득

음성 검색을 위한 디지털 속성은 최적화되어야 합니다. 아래 나열된 지침에 따라 음성 검색 최적화를 다시 빌드해야 합니다.

사이트 보안: 웹의 표준 통신 매체는 HTTPS입니다. 최근 통계에 따르면 전체 음성 검색 결과 URL의 70.04%가 이미 HTTP에서 HTTPS로 이동했습니다. 이것은 Google 측면에서 추가 기능을 추가합니다.

구조화된 데이터: 데이터 요소를 보다 쉽게 ​​처리하고 더 효과적으로 만들려면 데이터를 구조화된 저장소 또는 일반적으로 데이터베이스로 구성해야 합니다. 이는 검색 엔진이 콘텐츠에 대한 내용을 이해하고 이에 따라 구체적이고 관련성 높은 신호를 제공하는 데 도움이 됩니다. 리치 스니펫은 CTR(클릭률)을 향상시킬 수 있습니다. 데이터를 구조화하면 결국 페이지 순위를 매기는 데 도움이 됩니다.

속도 향상: Google은 느린 웹사이트가 검색 결과 상단에 표시되는 것을 허용하지 않습니다. 음성 결과 페이지를 로드하는 데 걸리는 시간은 4.6초로 평균 페이지보다 52% 빠릅니다.

FAQ 페이지: FAQ 페이지는 따라야 할 기본 사항 중 하나입니다. 일련의 대화형 질문과 짧고 명료한 답변. 고객이 고객에게 도달하기 위해 직면한 모든 장애물을 극복할 수 있는 지침으로 제시되어야 합니다.

블로그 게시물: FAQ 페이지와 마찬가지로 블로그 페이지도 고객의 모든 의심을 해소하기 위해 인기 있는 질문에 답변합니다. 의심을 해소할 뿐만 아니라 브랜드가 신뢰와 충성도를 얻는 데 도움이 됩니다.

대화형 콘텐츠: 사람들은 친구와 대화하듯이 스마트 스피커와 대화하기를 좋아합니다. 따라서 대화는 인간적이고 친근해야 합니다.

창의적인 기술과 행동

스마트 스피커 마케팅을 진행하는 가장 효과적인 방법은 사용자가 일상에서 틈틈이 활용할 수 있는 스킬과 활동으로 앱을 만드는 것입니다. 오늘날 최대 사용자는 뉴스, 엔터테인먼트 및 기타 검색에서 시작하는 모든 유형의 활동에 스마트 스피커를 채택하고 있습니다. 스마트 스피커는 청중과 어울릴 수 있는 최고의 기회를 제공합니다. 사용자가 이를 통해 혜택을 받을 수 있다고 생각되면 시도해야 합니다. 그에 따라 콘텐츠를 작성하는 데 도움이 되는 몇 가지 예를 드리겠습니다. 당신은 제품이나 서비스의 기술과 행동에 집중해야 합니다.

• 저처럼 꽃에 매료되셨나요? 'Blossom of Bosom'은 당신을 포함한 당신의 인생에서 가장 소중한 사람에게 신선한 꽃 향기로 당신의 메시지를 전합니다. 우리를 통해 신선한 인사를 보내십시오.
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이전 예에서 아이디어를 얻고 브랜드가 제공하는 기술을 염두에 두고 콘텐츠를 구성할 수 있습니다.

최종 토론

음성 검색의 사용자 기반은 지속적으로 확장되고 성장하는 것으로 관찰되었습니다. 보고서에 따르면 음성 검색 기반 쇼핑은 2022년까지 400억 달러 수준으로 성장할 것으로 예상됩니다. 현재 시장에서 음성 검색의 확장은 다른 수준에 도달했습니다. 이 상황에서 아무도 뒤처지고 싶어하지 않습니다. 마케팅 정책은 음성 검색의 손에서 새로운 형태를 취할 것으로 예상됩니다.

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