การเปลี่ยนแปลงของอีคอมเมิร์ซผ่านการค้นหาด้วยเสียง

การปรากฏตัวของอีคอมเมิร์ซได้พัฒนาโฉมหน้าทั้งหมดอย่างน่าทึ่งของตลาดออนไลน์ การแนะนำการค้นหาที่ควบคุมด้วยเสียงได้กระตุ้นวิวัฒนาการในการหล่อหลอมโลกสมัยใหม่ให้ก้าวหน้าและเรียบง่ายยิ่งขึ้น แพลตฟอร์มขั้นสูงบางอย่างเช่น Alexa, Bixby ของ Samsung, Google Assistant, Siri ของ Apple มีความเชี่ยวชาญอย่างมากในการจัดการงานอย่างมีประสิทธิภาพ คุณสามารถจองรถแท็กซี่ โทรหาเพื่อน ส่งข้อความ เล่นเพลง และสามารถสั่งการกิจกรรมใดๆ ผ่านเสียงของคุณ สามารถใช้เป็นส่วนหนึ่งของกิจวัตรประจำวันของเราได้ จากสถิติพบว่า 72% ของผู้ใช้ทั้งหมดใช้ประโยชน์จากการค้นหาด้วยเสียงอย่างเต็มที่ ในแต่ละวัน คุณลักษณะเหล่านี้ครอบครองตำแหน่งที่ยอดเยี่ยมอย่างมากในการทำให้ชีวิตของเราง่ายยิ่งขึ้น ความก้าวหน้าของเทคโนโลยีได้เชื่อมช่องว่างระหว่างนิยายกับความจริง เทคโนโลยีที่อยู่เบื้องหลังนั้นสามารถสรุปได้สององค์ประกอบ:

การรู้จำเสียง: มันแปลงคำพูดของมนุษย์ให้เป็นคำดิจิทัลและควบคุมโดยความแม่นยำและความเร็ว

การรู้จำเสียง: ความก้าวหน้านี้ระบุผู้พูดผ่านคุณลักษณะต่างๆ ของคำพูด

เหตุใดการค้นหาด้วยเสียงจึงมีความสำคัญในอีคอมเมิร์ซ

ให้เราคุยกันว่าทำไมการบูรณาการเข้ากับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณจึงสำคัญ ธุรกิจของคุณจะได้รับประโยชน์จากสิ่งนั้นได้อย่างไร และสุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุดแต่ไม่ท้ายสุดจะนำไปใช้เพื่อดึงประโยชน์สูงสุดจากมันได้อย่างไร

การมองเห็นแบรนด์

ล่ามแบรนด์หรือผู้บริหารธุรกิจควรใช้กลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นสำหรับการค้นหาด้วยเสียง จากบันทึกการค้นหาด้วยเสียง พวกเขาควรใช้กลยุทธ์ที่ดีกว่านี้

โดยทั่วไปแล้ว ผู้คนมีการรับรู้ที่ตายตัวเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ เมื่อพวกเขาค้นหาผลิตภัณฑ์ พวกเขาดำเนินการตามแนวคิดที่พวกเขามีเกี่ยวกับแบรนด์ ดังนั้น คุณต้องให้ความสำคัญกับการรับรู้ของผู้คนเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ หากคุณไม่รู้จักทางเลือกของผู้คน แบรนด์ของคุณจะไม่ปรากฏในผลการค้นหา สิ่งที่เกิดขึ้นคือแบรนด์ที่ได้รับความนิยมและมีความหมายเหมือนกันมากที่สุดจะปรากฏในรายการภายใต้หมวดหมู่เดียวกัน ความสำคัญของแบรนด์ของคุณคือการมุ่งเน้นไปที่ปัจจัยหลักของการตลาดเพื่อการเติบโตของธุรกิจของคุณ แง่มุมต่าง ๆ ของนโยบายการตลาดของคุณต้องเข้าใจและพัฒนาตามข้อกำหนด รายงานของ IDC ระบุว่ามีการซื้อลำโพงอัจฉริยะ 753,000 เครื่องในปี 2018 ในอินเดีย

ระบบค้นหาด้วยเสียง

ผลการค้นหาด้วยเสียงเป็นส่วนเสริมของปัญญาประดิษฐ์และการแนะนำเบื้องต้นของการเรียนรู้ของเครื่องในตลาด อัลกอริทึมของเทคโนโลยีนี้ติดตามนิสัยและความต้องการของคุณ ลักษณะขั้นสูงจะแนะนำให้คุณตั้งค่าการเตือนและเตือนให้คุณพยายามโทรสายสำคัญหรือแนะนำให้คุณซื้อของเมื่อคุณต้องการบางสิ่งบางอย่าง เพิ่มมิติอื่นในการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าและช่วยให้นักการตลาดกำหนดเป้าหมายบนพื้นฐานของความอ่อนไหวและแรงกระตุ้น ที่นี่คุณต้องดูแนวโน้มยอดนิยมที่ลูกค้าต้องการใช้การค้นหาด้วยเสียง

อย่างไรก็ตาม การพึ่งพาการค้นหาด้วยเสียงอย่างอิสระนั้นยังไม่แพร่หลายมากนัก

การค้นหาด้วยเสียงสามารถเข้าถึงได้ง่าย

การค้นหาด้วยเสียงเป็นวิธีที่สะดวกและมีประสิทธิภาพที่สุดเมื่อเปรียบเทียบกับการพิมพ์ การพิมพ์ต้องใช้เวลามากขึ้น ในขณะที่การค้นหาด้วยเสียงช่วยให้คุณค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ต้องการได้สะดวกยิ่งขึ้น คุณสามารถเลือกซื้อสินค้าได้พร้อมกันในขณะที่จัดการงานบ้านหรืองานสำคัญอื่นๆ อย่างไรก็ตาม จำเป็นต้องแก้ไขความแม่นยำของเสียงของผู้ช่วยเสมือน ถือเป็นความท้าทายอย่างมากสำหรับผู้ให้บริการในการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นเพื่อรองรับการมอดูเลตที่เหมือนมนุษย์และความสามารถในการทำความเข้าใจที่ดีขึ้น

อุปกรณ์เอนกประสงค์

อุปกรณ์ที่มีความสามารถในการค้นหาด้วยเสียงมีสิ่งอำนวยความสะดวกอื่น ๆ ด้วย ดังนั้นลูกค้าสามารถใช้งานได้ทั้งสองวัตถุประสงค์ ทุกวันนี้ผู้คนใช้เวลาบนสมาร์ทโฟนมากขึ้น และพวกเขาพยายามใช้คุณสมบัติต่างๆ อย่างเต็มที่ พวกเขาสามารถใช้คุณสมบัติต่างๆ ผ่านอุปกรณ์เครื่องเดียวและใช้งานได้อย่างเต็มที่

การเปลี่ยนแปลงในกลยุทธ์การตลาด

ด้วยการนำเทคโนโลยีการค้นหาด้วยเสียงมาใช้ กลยุทธ์ทางการตลาดจึงเปลี่ยนไปอย่างมาก นักการตลาดจำเป็นต้องรวมชื่อตามบันทึกการตั้งค่าการค้นหาของผู้ชม

• กลยุทธ์ทางการตลาดควรใช้บนพื้นฐานของความนิยมของแบรนด์และเอกลักษณ์ที่คุ้นเคยในหมู่ผู้คน
• ข้อมูลของชื่อที่คุ้นเคยและความสัมพันธ์ที่มีอยู่กับลูกค้ามีบทบาทสำคัญในการกำหนดรูปแบบตลาด
• ควรเปลี่ยนจุดเน้นในการดึงดูดความสนใจของลูกค้าจากตาไปที่หู
• ปัจจัยที่สำคัญที่สุดในภาษา การค้นหาด้วยเสียงอาศัยการใช้ภาษาอย่างสมบูรณ์ และในประเทศอย่างอินเดีย มีภาษาประจำภูมิภาคมากมายเหลือเฟือ ดังนั้นจึงเป็นชุดของการผจญภัยสำหรับนักการตลาดเพื่อตอบสนองกลุ่มต่างๆ ของตลาด

การตอบสนองของแบรนด์

Alexa ครองส่วนแบ่งการตลาดมหาศาลเมื่อมีคำถามเกี่ยวกับการค้นหาด้วยเสียง Google Home อยู่ไม่ไกลหลัง กำลังเติบโตอย่างต่อเนื่องในแนวโน้มฐานลูกค้า Google ทำงานอย่างจริงใจเกี่ยวกับความแม่นยำในการค้นหาด้วยเสียงและพัฒนาคุณภาพอย่างมาก แบรนด์ชั้นนำบางแห่งได้เริ่มใช้ฟีเจอร์การค้นหาด้วยเสียงและผลลัพธ์ก็มีประสิทธิภาพ

• เนสท์เล่ได้เปิดตัวแอตทริบิวต์ตำราอาหารซึ่งสามารถเข้าถึงได้ผ่านคำสั่งของคุณ มันให้คำแนะนำและช่วยให้คุณเคลียร์ข้อสงสัยและข้อสงสัยทั้งหมดในขณะที่คุณทำอาหาร
• ปัจจุบันใช้ระบบสั่งอาหารสั่งอาหารของ Domino's
• จอห์นนี่ วอล์กเกอร์ ได้เริ่มให้บริการล่วงหน้า ผู้ช่วยเสมือนพูดคุยกับลูกค้าและแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมตามที่ลูกค้าเลือก

ในปี 2019 ไม่มีลำโพงอัจฉริยะตัวใดแสดงโฆษณาแบบชำระเงิน คุณสามารถทำสิ่งหนึ่งที่นี่เพื่อหลีกเลี่ยงกระบวนการไม่มีโฆษณา: คุณสามารถซื้อพื้นที่โฆษณาบนพอดคาสต์ ไซต์สตรีมมิ่ง วิทยุ และแหล่งอื่นๆ คล้ายกับคุณลักษณะ "วันของฉัน" ในหน้าแรกของ Google ซึ่งเตือนกิจกรรมประจำวันที่ผู้ใช้ต้องการได้ยินเป็นกิจวัตรประจำวันของพวกเขา เมื่อคุณซื้อพื้นที่โฆษณา มีแนวโน้มที่จะนำเสนอเนื้อหาของคุณต่อหน้าผู้ชมเป้าหมายของคุณ เนื่องจากเส้นทางการโฆษณาถูกปิดกั้น จึงมีอีกสองทางเลือกในการคว้าความก้าวหน้าด้วยลำโพงอัจฉริยะ:

รับเทคนิคด้วยการตลาดลำโพงอัจฉริยะ

คุณสมบัติดิจิทัลสำหรับการค้นหาด้วยเสียงควรได้รับการปรับให้เหมาะสม คุณต้องสร้างการเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาด้วยเสียงใหม่โดยใช้คำแนะนำที่แสดงด้านล่าง:

รักษาความปลอดภัยเว็บไซต์ของคุณ: สื่อการสื่อสารมาตรฐานบนเว็บคือ HTTPS สถิติล่าสุดชี้ให้เห็นว่า 70.04% ของ URL ผลการค้นหาด้วยเสียงทั้งหมดได้ย้ายจาก HTTP ไปที่ HTTPS แล้ว สิ่งนี้จะเพิ่มสิ่งอำนวยความสะดวกเพิ่มเติมในแง่ของ Google

ข้อมูลที่มีโครงสร้าง: เพื่อให้องค์ประกอบของข้อมูลสามารถระบุตำแหน่งได้และมีประสิทธิภาพมากขึ้น ข้อมูลจะต้องได้รับการจัดระเบียบเป็นที่เก็บที่มีโครงสร้างหรือโดยทั่วไปแล้วจะเป็นฐานข้อมูล ซึ่งจะช่วยให้เครื่องมือค้นหาเข้าใจว่าเนื้อหาเกี่ยวกับอะไร และทำให้เกิดสัญญาณที่เกี่ยวข้องอย่างเป็นรูปธรรม ตัวอย่างข้อมูลสื่อสมบูรณ์สามารถปรับปรุง CTR (อัตราการคลิกผ่าน) หากคุณจัดโครงสร้างข้อมูล ข้อมูลนั้นจะช่วยให้คุณจัดอันดับเพจได้ในที่สุด

ปรับปรุงความเร็ว: Google ไม่อนุญาตให้เว็บไซต์ที่ช้าปรากฏที่ด้านบนของผลการค้นหา หน้าผลลัพธ์เสียงใช้เวลาในการโหลด 4.6 วินาที ซึ่งเร็วกว่าหน้าเฉลี่ย 52%

หน้าคำถามที่พบบ่อย: หน้า คำถามที่พบบ่อยเป็นหนึ่งในปัจจัยพื้นฐานที่คุณควรปฏิบัติตาม ชุดคำถามเชิงสนทนาตามด้วยคำตอบที่สั้นและชัดเจน ควรนำเสนอเพื่อเป็นแนวทางแก่ลูกค้าในการเอาชนะอุปสรรคทั้งหมดที่พวกเขาต้องเผชิญเพื่อเข้าถึงคุณ

โพสต์ในบล็อก: เช่นเดียวกับหน้าคำถามที่พบบ่อย หน้าบล็อกยังตอบคำถามยอดนิยมเพื่อขจัดข้อสงสัยทั้งหมดของลูกค้า ไม่เพียงแต่ขจัดข้อสงสัยเท่านั้น แต่ยังช่วยให้แบรนด์ของคุณได้รับความน่าเชื่อถือและความภักดี

เนื้อหาการสนทนา: คนชอบสนทนากับลำโพงอัจฉริยะเหมือนกับที่พวกเขาสื่อสารกับเพื่อนๆ ดังนั้น การสนทนาควรมีมนุษยธรรมและจริงใจ

ทักษะและการกระทำที่สร้างสรรค์

วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการทำตลาดลำโพงอัจฉริยะคือการสร้างแอพที่มีทักษะและกิจกรรมที่ผู้ใช้สามารถใช้งานได้อย่างเต็มที่ทุกวันเป็นครั้งคราว ทุกวันนี้ ผู้ใช้ส่วนใหญ่เลือกใช้ลำโพงอัจฉริยะสำหรับกิจกรรมทุกประเภทตั้งแต่ข่าวสาร ความบันเทิง และการค้นหาอื่นๆ ลำโพงอัจฉริยะให้โอกาสสูงสุดในการเข้ากับผู้ฟังของคุณ คุณควรลองดูถ้าคุณคิดว่าผู้ใช้จะได้รับประโยชน์จากสิ่งนี้ ฉันจะให้ตัวอย่างซึ่งจะช่วยให้คุณเขียนเนื้อหาของคุณตามนั้น คุณต้องให้ความสำคัญกับทักษะและการกระทำของผลิตภัณฑ์หรือบริการ

• คุณหลงใหลดอกไม้เหมือนฉันไหม 'Blossom of Bosom' ส่งข้อความของคุณด้วยกลิ่นหอมสดชื่นของดอกไม้ถึงบุคคลที่สำคัญที่สุดในชีวิตของคุณรวมถึงตัวคุณด้วย ส่งคำทักทายที่สดใหม่ของคุณผ่านเรา
• คุณสนใจในการทำอาหารหรือไม่? และดิ้นรนเพื่อค้นหาสูตรที่ดีที่สุดของคุณ? Tasty Treat คือสิ่งที่คุณกำลังมองหา คุณรู้ว่าทำไม? เพราะมันช่วยให้คุณเลือกสูตรอาหารตามคำแนะนำที่คุณจะให้เกี่ยวกับโปรไฟล์รสนิยม สภาพอากาศ และตัวเลือกที่กำลังเป็นที่นิยม ทำอาหารอย่างมีความสุข

คุณสามารถนำแนวคิดจากตัวอย่างก่อนหน้านี้มาสร้างเนื้อหาของคุณโดยคำนึงถึงทักษะที่แบรนด์ของคุณมอบให้

การอภิปรายครั้งสุดท้าย

ฐานผู้ใช้ของการค้นหาด้วยเสียงมีการขยายตัวและเติบโตอย่างต่อเนื่อง ตามรายงาน การซื้อสินค้าโดยใช้การค้นหาด้วยเสียงคาดว่าจะเติบโตที่ระดับ 4 หมื่นล้านดอลลาร์ภายในปี 2565 ในตลาดปัจจุบัน การขยายการค้นหาด้วยเสียงได้ไปถึงระดับที่ต่างออกไป ในสถานการณ์เช่นนี้ ไม่มีใครอยากถูกทิ้งไว้ข้างหลัง นโยบายการตลาดคาดว่าจะมีรูปแบบใหม่อยู่ในมือของการค้นหาด้วยเสียง

ค้นหารูปภาพส่วนหัว: https://bit.ly/2smOnLL