Odcinek 107: Dwa kroki do pokonania wypalenia, z Nehą Saxena

Czujesz się wypalony? Z pewnością nie jesteś sam. Niedawne badanie przeprowadzone przez Harvard Business Review wykazało, że 89% pracowników stwierdziło, że życie zawodowe pogarsza się, a 85% stwierdziło, że ich ogólne samopoczucie się pogorszyło. Ale pomoc jest w drodze. Dzisiaj, w naszym regularnym poniedziałkowym porannym cyklu „jogi oddechu”, Neha Saxena opisuje, jak rozpoznać wypalenie i dwa kroki, które możesz podjąć, aby zminimalizować jego wpływ. Masz to.

Wszystkie odcinki podcastów

Idz już

TRANSKRYPCJA PODCASTÓW

Grad
W poniedziałek rano wszystko sprowadza się do oddychania. Przed nami wielki tydzień. To nasz ostatni tydzień przed Wielkanocą. Niektórzy z nas zaczynają obchodzić Paschę. Inni dopiero szykują się na wiosnę. I wracamy z CXM Experience. Jestem Grad Conn, CXO w Sprinklr. A dzisiaj wróciłem z Neha, joginem oddechu. Neha, witaj.

Neha Saxena
Dzięki, Grad. Dziękuję Ci.

Grad
Podoba Ci się nasze nowe intro? Jest trochę inny niż Jimi Hendrix. Ale wydaje mi się, że jest to odpowiednia prędkość na poniedziałkowy poranek, myślę, że to trochę kopam. To nasza piąta rozmowa. Pierwsze trzy razy rozmawialiśmy o twoim pochodzeniu, co było naprawdę interesujące. Uważam, że to jedna z ciekawszych godzin, jakie spędziłem od dłuższego czasu. A potem w zeszłym tygodniu rozmawialiśmy o oddychaniu. Rozmawiałem trochę o mojej technice medytacyjnej i tego typu rzeczach. Ogólnie mówiłeś trochę o oddechu. Myślę, że powiedziałeś, że ludzie wykorzystują tylko około 30% pojemności swoich płuc.

Dam ci aktualizację z mojego tygodnia, co mi się przydarzyło w tym tygodniu. A potem możemy, z korzyścią dla wszystkich, którzy słuchają, wykonać kilka ćwiczeń oddechowych, a ty możesz nas zabrać tam, gdzie chcesz. Bo myślę, że chcesz też porozmawiać trochę o wypaleniu i wszystkich wyzwaniach, przed którymi stoją ludzie w domu.

Tak więc miałem wspaniały tydzień. Miałem wspaniały tydzień. Z wielu powodów. Wyjąłem szwy. Więc moja operacja raka jest skończona. Rak zniknął. Zrobili ostatnią kontrolę i otrzymali wszystko. Moje szwy są dzisiaj. I nie jestem przesadnie oszpecony. Myślę, że nadal będę mogła wejść do restauracji i nie zostać wyrzucona. Ale inną rzeczą, która jest dla mnie naprawdę fajna w tym tygodniu, jest to, że zacząłem robić coś, czego nie robiłem od bardzo dawna. Robiłem to prawie religijnie, prawdopodobnie przez prawie dekadę. A potem, kiedy przeprowadziłem się do Nowego Jorku i całe moje życie wywróciło się do góry nogami, jest wiele zamieszania… Przestałem chodzić na pilates.

Neha Saxena
Wow.

Grad
I kocham pilates. Kocham pilates. I w końcu znów zacząłem pilates. Jadę na Avenue Pilates w Delray Beach tutaj na Florydzie. Susan jest moim instruktorem. I jest niesamowita. I bardzo dobrze. Jak bardzo, naprawdę dobrze. Instruktorzy pilates są naprawdę dobrzy w tym podkręcanym pozycjonowaniu. Są pewne pozycje mostu, w których podnosisz miednicę i musisz pchnąć ją w tę lub w tę stronę, albo wykonać ten ruch, nabrać w ten sposób. Są naprawdę dobrzy w upewnianiu się, że jesteś we właściwej pozycji, więc po pierwsze, ćwiczenie jest dużo trudniejsze. Ale po drugie, nie robisz sobie krzywdy.

Inną interesującą rzeczą w Pilates jest to, że w Pilates w dużej mierze chodzi o kontrolę oddechu. Ponieważ w przypadku większości ćwiczeń ćwiczenie oddechowe jest częścią ćwiczenia Pilates. A więc wdech i wydech. I w wielu przypadkach są pewne ruchy, które robisz… Robię to tak długo, że może już tak, że nawet nie wiem, jak zrobiłbym ten ruch, gdybym nie używał oddechu jako części jak się wyprowadziłem. Więc cały czas o tobie myślałem. W tym tygodniu dwukrotnie odwiedziłem Susan. Widzę ją jutro ponownie. Myślałem tylko o tobie i twoich ćwiczeniach oddechu i dyskusjach o oddechu, które odbyliśmy. Więc myślałem o tobie przez cały weekend. Nie mogłem się doczekać dzisiejszej sesji, chciałem o tym opowiedzieć. Chcę o tym porozmawiać i powiedzieć, że oddychałem w mojej głowie, co prawdopodobnie jest dobrą rzeczą.

I dogonimy cię. Jak minął twój tydzień i co chcesz dzisiaj robić? Jak myślisz, co pomoże nam w coraz większym stopniu… Nie jestem pewien, jak ludzie się teraz czują. Jest taka dziwna mieszanka nadziei. Ponieważ szczepionki są wypuszczane. Coraz więcej osób, które znam, dostało szczepionki. Ale też dzisiaj usłyszałem, że nie wczoraj, wczoraj słyszałem, że jedna z największych na świecie firm produkujących towary paczkowane nie otworzy biura do grudnia. Tak więc wciąż dzieli nas może nawet rok od jakiejkolwiek normalności w zakresie ludzkiego życia. Myślę, że był to rok pełen wyzwań. W zasadzie mamy trochę ponad dokładnie rok, prawda? To był trudny rok i prawdopodobnie czeka nas kolejny rok. Porozmawiaj więc ze mną o tym, co widzisz i jak Twoim zdaniem może pomóc oddychanie.

Neha Saxena
Tak. Przede wszystkim świetnie wyglądasz. Uwielbiam pomarańczę na twojej skórze.

Grad
Podoba Ci się pomarańczowa koszula?

Neha Saxena
Tak.

Grad
Ludzie zawsze każą mi nosić kolor, a ja nigdy. Ale tak, może powinienem częściej nosić kolor.

Neha Saxena
Po prostu rozjaśnia twoją twarz. Ja też kocham pilates. Cieszę się, że w końcu możemy wrócić do studia. To pomocne. Ale tak, rozmawiałem z wieloma ludźmi na całym świecie poprzez moją rolę tutaj. I myślę, że ogólnie masz rację, jest to mieszane uczucie… jakby niektórzy ludzie boją się nawet przyjąć szczepionkę. Oni myślą, czy to jest zgodne z prawem, czy skąpili na procesach? Powiedziałbym więc, że mówiłem ludziom, aby udali się do Światowej Organizacji Zdrowia, przeczytali to, uzyskali informacje ze źródła. Po prostu sprawdź oficjalną stronę internetową.

I myślę, że wielu ludzi jest wypalonych. A Światowa Organizacja Zdrowia może przeklasyfikować wypalenie, czyniąc je nie… sklasyfikowanym jako stan chorobowy. Teraz jest to coś, co jest wynikiem długotrwałego stresu związanego z pracą, który wpływa na zdrowie.

Grad
Ciekawe.

Neha Saxena
Ciężar przesuwa się z jednostki na rzecz, którą organizacje muszą wstać i być nieco bardziej świadome, ponieważ odgrywają one integralną rolę w tym, czy pracownicy czują się wypaleni, czy nie. Ponieważ kluczowe czynniki, które prowadzą do wypalenia, na wiele sposobów są poza kontrolą pracownika. W Sprinklr przygotowujemy się do wdrożenia wokół niego specjalistycznej inicjatywy. Ale wciąż nad tym pracujemy. Ale tak, opinie, które otrzymałem od ludzi, z którymi rozmawiałem, są takie, że było to pomocne. Byłoby wspaniale, gdyby inni ludzie to usłyszeli. Pomyślałem, że może warto trochę o tym porozmawiać. Czym jest wypalenie, perspektywa edukacyjna. A także znormalizuj to w tym sensie, że hej, jeśli czujesz się wypalony, nie jesteś sam. I to nie twoja wina. Najnowszy sondaż pokazuje, że 9 na 10 osób czuje się w ten sposób.

Grad
Naprawdę? Wow. Dziewięć z dziesięciu. To niewiarygodne. Wow.

Neha Saxena
89% osób, które wzięły udział w ankiecie przeprowadzonej przez Harvard Business Review, w 46 krajach, z 1400 uczestnikami z różnych organizacji, zgłosiło pogorszenie samopoczucia związanego z pracą.

Grad
Naprawdę. Wow.

Neha Saxena
Tak, więc to nie tylko ty. Jeśli tego słuchasz i czujesz się przytłoczony, to nie tylko ty.

Grad
Ale tylko jeśli pochodzisz z jednego z tych 46 krajów. Pozostałe 90 krajów jest w porządku. Wszystkie są w porządku. Jeśli jesteś w jednym z tych 46 krajów, jesteś w naprawdę poważnych tarapatach. Przepraszam za to. Hej, wiesz, z jednej rzeczy jestem bardzo dumny w Sprinklr i jest to coś, o czym jako firma nie spędziliśmy dużo czasu. Myślę, że opublikowaliśmy to gdzieś… być może zostało wspomniane w poście na blogu. Ale zostaliśmy wybrani jako jedno z 50 najlepszych miejsc do pracy podczas pandemii, co jest naprawdę niesamowite, biorąc pod uwagę liczbę tysięcy firm, które tam są. I powiem, że myślę, że dużym powodem tego jesteś ty.

Neha Saxena
Och, jestem taki jak…

Grad
Myślę, że jesteś naszym sekretnym składnikiem. Zrobiłeś dużą różnicę.

Neha Saxena
Jestem bardzo wdzięczny. Jestem wdzięczny. Znowu we właściwym czasie, we właściwym miejscu. Ale tak, to jest mój cel życia. Jestem tu, by służyć ludziom. Więc gdzie lepiej być?

Grad
Więc jeśli czujesz, że czujesz się wypalony, jeśli ktoś słyszy to, co powiedziałeś kilka minut temu i delikatnie kiwa teraz głową, tak, to był ciężki rok. I niekoniecznie był to straszny rok. Dobre rzeczy przydarzyły się w tym roku wielu ludziom. Ludzie awansowali i nadal… wiele osób ma wyzwania, ale wiele osób jest w pracy. Oni pracują. Dobrze? Wielu moich przyjaciół zajmuje się teatrem.

Neha Saxena
Tak, o mój Boże.

Grad
I po prostu się zamknęło. Nie ma nic więcej. To jak cała masa małych firm, wszystkie upadły. A więc jest to niemal absurdalnie zła sytuacja, o której nikt tak naprawdę nie mówił. W moim kanale na Facebooku powiedziałbym, że większość ludzi w ogóle nie pracuje. Więc jeśli nadal masz pracę, możesz powiedzieć, że jesteś jednym ze szczęściarzy, prawda? Niemniej jednak, nawet w takiej sytuacji, nawet jeśli masz pracę, może zostałeś awansowany, może niedługo dostaniesz premię za rok. Nadal czujesz się przytłoczony. Więc co polecasz? I mam jedną rzecz, o którą chcę cię zapytać. Najpierw pozwolę ci odejść. Ale wtedy mam do ciebie pytanie. Ale co polecasz? Jak ludzie sobie z tym radzą? To dokuczliwe poczucie wypalenia. Co mam z tym zrobić?

Neha Saxena
Zanim wskoczę do rozwiązania, chcę się trochę cofnąć i pomóc ludziom zrozumieć, czym jest wypalenie.

Grad
Dobra

Neha Saxena
Ponieważ możesz coś rozwiązać tylko wtedy, gdy naprawdę to zrozumiesz. Według Światowej Organizacji Zdrowia wypalenie to syndrom wyczerpania, nieefektywności i cynizmu.

Grad
Ciekawe.

Neha Saxena
To muszą być wszystkie trzy elementy razem, żeby powiedzieć, że jestem wypalony.

Grad
Dobra, ciekawa, dobra.

Neha Saxena
Cynizm jest jak uczucie braku zaangażowania w pracę lub uczucie „och, to jest do bani”. Dostałem niesprawiedliwą ocenę mojej oceny wyników lub coś w tym rodzaju. To połączenie tych trzech rzeczy. A wypalenie było problemem jeszcze przed COVID. Myślę, że COVID po prostu to zirytował. Jest dużo niepewności. Ludzie nie lubią niepewności. Właściwie jest quiz. Możesz podejść do tego quizu i dowiedzieć się, czy jesteś wypalony? Czy grozi Ci wypalenie? Na jakim jesteś etapie? Myślę, że to naprawdę ważne, aby to zrozumieć. Ponieważ jako menedżer próbujesz rozwiązać problem wypalenia zawodowego dla osoby w swoim zespole. I faktycznie czują się cyniczni i wcale nie są wyczerpani. Dajesz im kolejną aplikację i mówisz: hej, weź sobie dzień wolny. To nie pomoże im poczuć się mniej wypalonym.

Faktycznie zdarzyło się to tutaj, w Sprinklr. Zrobiliśmy tę sesję dla jednego z zespołów, a menedżer był na tyle hojny, że wrócił i podzielił się z nami swoją opinią, że był w stanie porozmawiać z kimś ze swojego zespołu, który rzeczywiście potrzebował zmiany pracy. A on na to, że wolałbym ją stracić na rzecz zespołu w Sprinklr, niż kazać jej odejść z firmy. Myślę, że identyfikacja jest bardzo ważna. Gdzie jesteś? A którą z tych trzech rzeczy należy się najpierw zająć?

Grad
To wspaniale. Dobra.

Neha Saxena
To jest ważne. Czy czuję się wyjątkowo cyniczny, fizycznie wyczerpany, czy po prostu nieefektywny? Wtaczam się do łóżka z laptopem, wstaję z laptopem, ale wciąż czuję, że mam mnóstwo rzeczy do zrobienia. Czuję, że wiele osób zmaga się z Gradem, ponieważ myślę, że COVID całkowicie zatarł granice. Myślę, że to jeszcze jedna rzecz. Najpierw zidentyfikuj, a potem planujemy zająć się tym tutaj, że będziemy mieć mini-moduły dla każdej z tych rzeczy. A potem idź stamtąd. To pochodzi z tego miejsca… ktoś już ma dostęp do Headspace i ma dostęp do Virgin Pulse, a także do przerw w Mywellness. A właściwie są nieefektywne. Więc bez względu na to, ile im dajemy, jeśli chodzi o uzupełnianie siebie lub dbanie o siebie, nie pomoże im to, jeśli nie wprowadzą systemu nieefektywności. Lub, jeśli czują się cyniczni, muszą porozmawiać o tym ze swoim przełożonym. Myślę, że to pierwszy krok.

Grad
To bardzo fajnie. Mam na myśli ten kawałek cynizmu, który jest naprawdę trudny. Bo jeśli znajdziesz się w bardzo cynicznym miejscu, bardzo trudno jest się ekscytować. Och, rozumiem, sposób, w jaki pomożesz mi rozwiązać tę ogromną przepracowanie, i fakt, że jestem przykuty do tego krzesła przez 15 godzin dziennie, powiesz mi, żebym oddychał. Otóż ​​to. To twoje rozwiązanie. Oh okej. To dobrze. Dziękuję Ci. Tak. Rozumiem.

Wiesz, jedna z rzeczy, o których nie słyszałem, żeby ludzie tak często mówili w tym roku, i zaczynało to stawać się trochę problemem, rodzajem trendu. I wydaje się, że zniknął. I nie rozmawiałem o tym wcześniej. To prawdopodobnie nie będzie super zaskakujące, ale może trochę zaskakujące. Ale tak naprawdę po raz pierwszy żyjemy w sytuacji, w której ta szczególna taktyka radzenia sobie ze stresem jest dla nas bardziej dostępna niż kiedykolwiek i właściwie dostępna, ale nie słyszałem, żeby ktokolwiek o tym mówił. I to jest coś, co robił Winston Churchill. A właściwie wielu, wielu, wielu znanych światowych liderów i wielu sławnych wynalazców i… lista ludzi, którzy stosują drzemkę jako technikę zarządzania, jest niezwykle długa. Einstein i Thomas Edison, a lista jest długa i ciągła. Drzemka zawsze była wyzwaniem w miejscu pracy, ponieważ spanie pod biurkiem jest dziwne. Myślę, że ludzie tego próbowali. Tu i tam było niewiele inicjatyw, ale to po prostu dziwne. Ale wszyscy jesteśmy w domu.

Neha Saxena
Tak.

Grad
Wszyscy jesteśmy w domu. Moglibyśmy umieścić w naszym kalendarzu spotkanie mówiące, super ważne spotkanie z naprawdę ważnym klientem. I moglibyśmy się zdrzemnąć przez półtorej godziny. Ale nie słyszę, żeby ktokolwiek o tym mówił. Właściwie wszystko o czym słyszę to to, że wszyscy stoją jeden po drugim… wczoraj miałem 15 spotkań jeden po drugim. Jedna po drugiej. Pod koniec dnia byłem tylko 15 minut za mną, co uważałem za drobny cud. Ale to było nieubłagane. A więc co się stało? Co się stało z drzemką? A co się tam dzieje? A jaka jest twoja perspektywa? Ponieważ zawsze mogę łatwiej oddychać po drzemce.

Neha Saxena
W trwającym obecnie pilocie Sprinklr „Happier Level 2” ze snem zmierzyliśmy się w dwóch częściach. A w zeszłym tygodniu rozmawialiśmy o tym, jaka jest idealna drzemka, w zależności od twojego chronotypu? Jaki jest idealny czas na drzemkę? Ale tak, powiedziałbym, że to bardzo dobra strategia na uzupełnienie energii psychicznej i fizycznej.

Grad
Dobrze.

Neha Saxena
Coraz bardziej, gdy odchodzimy od bardziej technicznych rzeczy, które musieliśmy zrobić wieki temu, do przetwarzania związanego z informacjami, którego potrzebujemy, jest to ważniejsze, ponieważ mózg musi się odmłodzić. Do 50% twojej energii jest zużywane przez twój mózg, gdy jesteś w głębokim myśleniu i robisz analityczne myślenie.

Grad
Jesteś pełen naprawdę fajnych punktów danych. Po prostu je rozwijasz, znikąd. Bum. 50% twojej energii zabiera twój mózg, wow. Dobra. Ciekawe.

Neha Saxena
Cóż, ponieważ…

Grad
Chociaż znam niektórych ludzi, dla których to zdecydowanie nieprawda.

Neha Saxena
Kiedy robisz analityczne myślenie, może ono pochłaniać od 25% do 50%. Dzieje się tak również dlatego, że jesteśmy w trakcie opracowywania całego programu Sprinklr i nadawania mu ostatnich szlifów. W każdym razie, tak, drzemka jest bardzo, bardzo ważną strategią. To zależy od tego, jakie masz biuro, jaką masz przestrzeń. A poza tym myślę, że tym razem więcej niż drzemka zmusza nas do zaszczepienia pewnej dyscypliny, prawda? I zmuszając nas do posiadania szablonu dla siebie. To nas do tego zmusza. To nie może trwać dalej. Jeśli firma, o której wspomniałeś, nie otworzy swoich drzwi do grudnia, to prawie cały rok 2021. Słyszałem, jak Dan powiedział w ostatnim ratuszu, że ponad 60-70% z nas chce modelu hybrydowego. Nie wiem, czy kiedykolwiek wróci do tego, co było.

Ale to zależy od twojego chronotypu. Jeśli jesteś nocnym sowem i drzemiesz, masz przerąbane. Nie dostaniesz dobrej jakości snu w nocy. Ogólnie rzecz biorąc, drzemka to dobry pomysł. Nie wiem, czy znasz tego faceta, lekarza snu?

Grad
Nie, nie wiem.

Neha Saxena
Och, był opisywany w wielu, wielu… jest znany jako amerykański lekarz snu, był u doktora Oza, powinieneś sprawdzić jego stronę internetową. I oczywiście wszystkie dane i badania wskazują, że dobra drzemka – istnieją różne rodzaje drzemek – ale dobra drzemka trwa co najmniej 20 do 25 minut. A cykl snu to około 90 minut. Więc chcesz się wystarczająco odmłodzić. Albo kończysz 90 minut, albo wstajesz po około 20-25 minutach. Taki jest cel. Nie chcesz ucinać sobie drzemki tuż przed pójściem spać, ponieważ w miarę zbliżania się do wieczora zacznie to wpływać na Twoją dążenie do snu. I to nie pozwoli ci zasnąć. Więc chcesz się zdrzemnąć w dowolnym momencie przed 14:00. Najlepiej między 1:00 a 2:00 to dobry czas. Po porannym zaniku kortyzolu może naprawdę dać ci świeżą, czujną energię i dużo energii. Około 1:00 do 2:00 to dobry czas, aby to zrobić. Nie później niż o 15:00.

Grad
Co chcemy dzisiaj zrobić? Chcesz trochę oddychać lub…

Neha Saxena
Chcę zamknąć pętlę rozmowy o wypaleniu. Ten kawałek o cynizmie, o którym mówiłaś, chcę tylko, żeby ktokolwiek tego słuchał, wiedziała, że ​​jeśli tak czujesz, nie bij się. Dobra? Proszę się nie bić. Bardziej prawdopodobne jest, że osoba obok ciebie również czuje to samo. Ale oni po prostu trzymają to razem, prawda? Poleciłbym więc kilka rzeczy, które naprawdę mogą pomóc. Pierwszym z nich jest prowadzenie dziennika. Zapisz to. Robię to codziennie. I pomaga wprowadzić nieświadome myśli do świadomych myśli. A kiedy przełożysz to na papier, może pomóc. To jest poza twoją głową i na papierze. I możesz wtedy obiektywnie pomyśleć o rzeczach, o które musisz zadbać.

A drugą rzeczą, z którą chcę cię zostawić, jest: bądź swoim najlepszym przyjacielem. Bądź swoim najlepszym przyjacielem. Utrzymuj myśli, które cię chronią, które cię wzmacniają. I nie coś, co cię poniża. Są rzeczy, które cię przytłaczają, tak. Przełóż to na papier, dodaj energii, uzupełnij swój poziom energii. A potem obiektywnie spójrz na tę listę i zobacz, co mogę zrobić? To niewielkie odejście od kwestionowania i opierania się prawdzie. W porządku, tak właśnie jest. Co mam teraz zrobić? Czy muszę porozmawiać z moim przełożonym? Jak mogę zbudować dla siebie strukturę, w której mogę odnieść sukces i pomóc organizacji odnieść sukces? Czy to ma sens?

Grad
Tak, kocham tę najlepszą przyjaciółkę. Myślę, że macie rację, ludzie… i ja też tu byłam, czasami bardzo sobie radzę.

Neha Saxena
I przez większość czasu.

Grad
Naprawdę się oskarżamy. I to jest jak, cóż, jeśli nie możemy być naszymi najlepszymi przyjaciółmi, to kto jest? Możesz tam znaleźć się w złym miejscu.

Neha Saxena
A jeśli myślisz, że jesteś wyczerpany i bezużyteczny, i nie jesteś w stanie sobie z tym poradzić, to nie tylko ty. Dziewięć na 10 osób — a ta ankieta jest dość reprezentatywna — prawdopodobnie tak się czuje. Nikt nie dał nam instrukcji i nie powiedział: Hej, oto jak przetrwać pandemię.

Grad
Czy nie byłoby to czymś, o czym mówimy o bestsellerze. Szkoda, że ​​to nie napisałem.

Neha Saxena
Myślę, że jest jeszcze czas, Grad.

Grad
Tak, może jest. Tak, może jak przetrwać pandemię. Po prostu antydatuj publikację.

Neha Saxena
O tak.

Grad
Cóż, to świetnie. Dobra, co jeszcze? Dlaczego dzisiaj nie skończymy na tym. Myślę, że to dobry pomysł. Lubię to. W przyszłym tygodniu wrócimy z większą ilością ćwiczeń oddechowych. Ale zobaczę, czy to mam, Neha. Upewnij się, że nauczyłem się lekcji. Tak więc wypalenie jest realne. Większość ludzi cierpi z tego powodu. Jeśli to czujesz… i coś tu nie tak. Czuję, że to nadchodzi. Jeśli to czujesz, możesz zrobić kilka rzeczy. Jednym z nich jest prowadzenie dziennika jako sposób na ujawnienie tego. Numer dwa to skoncentrowanie się na swojej energii i upewnienie się, że dbasz o siebie i upewnisz się, że jesteś dla siebie miły i nie bijesz się, ponieważ wszyscy czują to samo. A składowe… i tu się mylę… składowe wypalenia, żeby to w sobie rozpoznać, to wyczerpanie, jest cynizm… a jaka trzecia?

Neha Saxena
Nieskuteczność.

Grad
Nieskuteczność. Racja, racja. Załatwienie sprawy zajmuje dużo czasu. Ok spoko.

Neha Saxena
Nie czujesz, że jesteś produktywny.

Grad
Ciekawe. Bardzo to lubię. Ok, dla wszystkich was wypalonych, czyli z was wszystkich. Wiesz co, to właśnie chcę wiedzieć. Kto jest tym z dziesięciu? Kim jest ta walnięta robota, która nie wypaliła się po tym wszystkim? Dalej? Poważnie? Och, ty? Okej świetnie.

Neha Saxena
Myślę, że to mogę być ja. Jestem niezłą robotą.

Grad
Wypalenie. To normalne, wszyscy. Jesteś dobry. Jesteś dobry. W przypadku tego jednego na 10 to ci, którzy są nieskończenie podekscytowani, optymistyczni, pełni energii i super wydajni. To nie w porządku, stary. To po prostu nie w porządku.

Neha Saxena
To znaczy, żarty na bok, myślę, że to ludzie, których dojazdy były bardzo wyczerpujące.

Grad
Słuszna uwaga. Tak.

Neha Saxena
Chcę, żeby wszyscy wiedzieli, że nie traktujemy tego lekko. Robimy co w naszej mocy. Uczymy się też. Ale staramy się robić wszystko, co w naszej mocy, aby wesprzeć w tym wszystkim.

Grad
Fantastyczny. Cóż, Neha, to była jak zwykle niesamowita sesja. Świetny sposób na rozpoczęcie tygodnia. Zamierzam owinąć dzisiaj, a potem wrócimy w przyszłym tygodniu, ponieważ każdy poniedziałek jest naszym dniem jogi oddechu. I dzięki za przybycie dzisiaj. Zawijam. Czy masz jakieś ostatnie słowa? Czy chcesz coś jeszcze dodać, zanim zakończę ostateczne zamknięcie?

Neha Saxena
Powiem tylko, że masz to. Nawet jeśli czujesz się przytłoczony, masz to. Możesz to zrobić. Oddychaj dalej, a wrócimy w przyszłym tygodniu z dodatkowymi informacjami.

Grad
Uwielbiam to. W porządku, dobrze dla CXM Experience, jestem Grad Conn, a dziś tutaj, jak zawsze w poniedziałki, z Nehą, Joginem Oddechu i zobaczymy się… następnym razem.