Eksperci ds. sprzedaży dzielą się tym, co sprawia, że ​​potencjalni klienci czytają i odpowiadają na zimne e-maile

Jako sprzedawca B2B zimne e-maile mogą być trudne.

Czy linia otwierająca przykuwa uwagę czytelnika personalizacją? Czy wprowadzenie jest wystarczająco konkretne? Czy Twoja prezentacja produktu jest odpowiednio seksowna i pociągająca? Wszystkie te techniki związane z Twoją domeną i unikanie kosza na spam… czy w ogóle brałeś je pod uwagę? Pod koniec dnia chcesz, aby Twoja zimna wiadomość e-mail została dostarczona, otwarta, przeczytana, a zwłaszcza udzielona na nią odpowiedź.

Z jednej strony zimne e-maile mogą być kopalnią złota dla zupełnie nowych klientów. Z drugiej strony mogą skończyć się niezręczną klapą katastrofy; strata czasu i zasobów. Spróbuj i spróbuj ponownie, ale wysyłanie setek e-maili każdego dnia i brak odpowiedzi prowadzi tylko do jednego miejsca: czarnej listy.

W tym artykule udało mi się przekonać kilku czołowych praktyków sprzedaży, aby zrezygnowali ze swojego tajnego sosu. Podzielili się swoimi zimnymi poradami e-mailowymi, ujawniając kroki, które podejmują, aby odbiorcy odpowiadali sześcioma najsłodszymi słowami w zasięgu sprzedaży – „Zarezerwujmy to połączenie!” .

Zadałem im trzy pytania dotyczące zimnych e-maili.

• Jakie jest najlepsze podejście do personalizacji zimnej poczty e-mail i jak przełamać lody ?
• Jak przejść z linii lodołamaczy do prezentacji produktu ?
• Jak wyeliminować ryzyko wysłania zimnych e-maili do spamu ?

Ale to mi wystarczy.

Chciałbym oddać głos naszym ekspertom z Amplemarket , Leadfeeder , SalesLabs , Lavender , TeamWorks , Sos i Outreach.io , aby podzielili się ich sekretnym zimnym sosem do wysyłania e-maili, pomagając przebić się przez hałas.

Filipe Brigas

Lider zespołu @Amplemarket

Filipe Brigas jest kierownikiem zespołu w Amplemarket, kompleksowym sklepie dla zespołów sprzedaży B2B. Innowacje w zakresie automatyzacji procesu sprzedaży od generowania leadów do sprzedaży wychodzącej oraz usprawnienia Sales Pipeline dla zespołów każdej wielkości. Doradztwo, finanse i kontrola od 5 lat. Uwielbiam sporty wykorzystujące pilota do nauki surfowania.

— Jakie jest twoje najlepsze podejście do personalizacji zimnych wiadomości e-mail i linii lodołamaczy?

To jedno z najważniejszych pytań dla kogoś, kto robi cold out. Twoje pierwsze zdanie musi zaintrygować czytelników, aby dalej czytali resztę e-maila. Ludzie mają krótki czas skupienia uwagi , więc muszą być szybko uzależnieni. Jeśli twoja pierwsza linia nie działa tutaj dobrze, najprawdopodobniej nie otrzymasz odpowiedzi.

Kilka ogólnych najlepszych praktyk, które lubię przestrzegać:

• Bądź osobisty , tak jakbyś pisał dedykowaną wiadomość e-mail tylko dla tej osoby.
• Użyj jego/jej imienia i innej znanej Ci informacji o potencjalnym kliencie. Im bardziej konkretny, tym lepiej.
• Nie mów o sobie . To jest czas, aby przyciągnąć uwagę potencjalnych klientów.

Oto kilka przykładów na podejście do generowania leadów, którego używam:

1. Interakcja z wpisem na LinkedIn: „Cześć {{first_name}}, widziałem Cię {{interaction_type}} {{original_poster}} wpis na LinkedIn (…)”
   
2. Prospect ostatnio zmienił pracę: „Cześć {{first_name}}, robiłem trochę badań na temat {{company_name}} i zauważyłem, że niedawno dołączyłeś (...)”
   
3. Wspólne zainteresowanie: „Cześć {{first_name}}, przeprowadziłeś trochę badań i zobaczyłem, że też jesteś kucharzem pizzy!”

— Jakie jest najlepsze przejście z linii lodołamaczy do prezentacji produktu?

Po przyciągnięciu uwagi czytelnika potrzebne jest płynne przejście. Wybierz informację, której użyłeś na początku e-maila i użyj jej, aby zasugerować wprowadzenie problemu, który rozwiązujesz.

Przykłady:

1. Interakcja z postem LinkedIn : „Całkowicie zgadzam się z tym, co {{original_poster}} wspomniał o tym, że (...). Dodam nawet, że w Amplemarket rozwiązaliśmy to wyzwanie. (...)”
   
2. Prospect ostatnio zmienił pracę : „Czy ta zmiana ról jest również okazją do sprawdzenia swojego stosu technologicznego?”
   
3. Wspólne zainteresowanie : „Gdy gotujesz pizzę, wiesz, jak ważne jest (...). To samo dotyczy twojego stosu technologii, (...)”
   

Podczas gdy w pierwszym wierszu zimnego e-maila musiałeś znaleźć informację, która łączy Ciebie z potencjalnym klientem, aby przyciągnąć jego uwagę. W tej części e-maila musisz znaleźć punkt połączenia między użytymi informacjami, problemem, który rozwiązujesz, a rozwiązaniem, które przedstawiasz . Bądź kreatywny, pokaż im, że masz dobry powód, aby się z nim skontaktować, i odrobiłeś pracę domową na temat problemów, z którymi może się zmierzyć!

— Jak wyeliminować ryzyko wysłania zimnych e-maili do spamu?

Najlepszym sposobem na upewnienie się, że Twoje e-maile nie trafią do spamu, jest nie oznaczanie ich jako spam przez żadnego potencjalnego klienta . Oczywiście będzie się to zdarzać raz na jakiś czas, ale powinieneś zmaksymalizować swoje wysiłki w celu osiągnięcia tego celu. Sposobem na to, aby nikt nie oznaczył Cię jako spam, jest naprawdę upewnienie się, że kontaktujesz się z właściwymi osobami we właściwym czasie, z odpowiednią wiadomością.

1. Odpowiedni odbiorcy
2. Odpowiednia wiadomość
3. Odpowiedni czas
   

Sposobem na upewnienie się, że spełniasz te kryteria, jest posiadanie znakomitego procesu generowania leadów . Znajdź odbiorców, którzy odczuwają problem, który rozwiązujesz, napisz im odpowiednią wiadomość, tak jak pokazałem to w poprzednich dwóch pytaniach, i spróbuj zrozumieć, czy to odpowiedni moment, aby porozmawiać o tym z potencjalnym klientem. Na przykład, gdy ktoś dołącza do nowej roli z uprawnieniami decyzyjnymi, będzie dokonywał przeglądu wewnętrznych procesów i narzędzi, więc jest to świetny czas, aby się z nim skontaktować!

Drugą najważniejszą rzeczą, jaką możesz zrobić, aby wyeliminować ryzyko spamu, jest przestrzeganie najlepszych praktyk technicznych dotyczących dostarczania wiadomości e-mail. Zachęcamy do zapoznania się z przewodnikiem po dostarczaniu wiadomości e-mail na stronie internetowej amplemarket.

Oto kilka wskazówek od NetHunt, jak zwrócić uwagę potencjalnego klienta w zimnej wiadomości e-mail.

Ethan O'Connell

Menedżer ds. Sprzedaży Wychodzącej @Leadfeeder

Ethan jest odpowiedzialny za rozwój zespołu sprzedaży wychodzącej Leadfeeder w USA i zajmuje się sprzedażą technologii od 5 lat. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o Leadfeederze (lub Ethanie) połącz się z nim na LinkedIn lub znajdź trochę czasu w jego kalendarzu.

— Jakie jest twoje najlepsze podejście do personalizacji zimnych wiadomości e-mail i linii lodołamaczy?

Poprzedziłbym to stwierdzeniem, że nie ma złotego biletu ani srebrnej kuli, jeśli chodzi o jakikolwiek zimny kontakt, niezależnie od tego, czy jest to e-mail, połączenia telefoniczne czy społecznościowe. To, co zdecyduję się odłożyć, zależy całkowicie od sytuacji – czy oglądali nasze treści, byli na naszej stronie, nie mają pojęcia, kim jesteśmy itp.

Moje ogólne podejście zdecydowanie obejmuje zdrową równowagę personalizacji i szablonów. Ważne jest, aby to zrównoważyć, aby upewnić się, że nie piszesz e-maili od zera przez cały dzień, nikt nie ma na to czasu, ale także nie wyrzucasz z siebie ogólnych drobiazgów, których nikt nie przeczyta. Chcesz mieć pewność, że wiadomość e-mail jest interesująca, ale jej złożenie nie zajmuje zbyt wiele czasu.

Oto przykład równowagi, którą stosuję między pełnym szablonem a personalizacją:

Widać, że zasadniczo zostawiam notatki dla siebie w e-mailu, aby wypełnić go jak madlib i upewnić się, że cały szablon przepływa w sposób, który sprawia, że ​​wygląda na to, że napisałem go tylko dla tego potencjalnego klienta. Chociaż oczywiście tego nie zrobiłem.

— Jakie jest najlepsze przejście z linii lodołamaczy do prezentacji produktu?

Możesz również zobaczyć w powyższym przykładzie, że wskakuję od razu do prezentacji produktu, gdy pokażę im, że nie jestem jakimś robotem, a ten dokładny e-mail nie został wysłany do 500 innych osób. Używam większości e-maili do oprawienia mojego produktu w sposób, który (mam nadzieję) wzbudzi ich zainteresowanie i sprawi, że będą chcieli kliknąć ten link lub jeszcze lepiej zarezerwować ze mną demo. Następnie kończę krótkim, ale bezpośrednim wezwaniem do działania – ważne jest, aby nie dawać CTA zbyt wiele, ponieważ tak naprawdę nie dodaje ono żadnej treści, mimo że jest to bardzo ważna część e-maila.

— Jak wyeliminować ryzyko wysłania zimnych e-maili do spamu?

Jest kilka zasad dotyczących e-maili, których przestrzegam, ale w większości niewypowiedzianych, które wymienię poniżej:

1. Używaj bezpośredniego języka , nie mów takich rzeczy jak „Chciałem tylko…”. Powinieneś używać tylko w odniesieniu do rzeczy takich jak czas: „Właśnie zostawiłem ci maszynę wirtualną…” i nie „chcesz…” jesteś . Więc zamiast mówić „Chciałem się tylko zameldować”, możesz powiedzieć „Odprawiam się…”.
2. Ogranicz linki do maksymalnie 2 . Zbyt wiele linków w wiadomości e-mail sprawi, że będzie ona przylegać do filtrów antyspamowych i i tak będzie wyglądać na niechlujną. A jeśli dołączasz linki, ZAWSZE umieszczaj je w słowie lub frazie. Nigdy nie umieszczaj surowych linków, to jest bałaganiarskie i sprawia, że ​​wyglądasz jak prawdziwy nowicjusz.
3. Nigdy nie dołączaj filmów ani GIF-ów , co powoduje, że rozmiar wiadomości jest zbyt duży, a także oznacza filtry spamu. Tworzenie linków do filmów jest w porządku, jeśli stanowią one dużą część strategii zimnej poczty e-mail.
4. Staraj się zachować spójność z „kształtem” wiadomości e-mail — postaraj się, aby wyglądał jak duże F . Intro i tonacja są obszerne i tworzą górne części F, a następnie CTA i wszystko inne powinno być naprawdę krótkie i na dole. Oko pada bardziej naturalnie na ten ogólny kształt i jest bardziej prawdopodobne, że ludzie będą czytać do końca.
5. Unikaj podawania zbyt wielu opcji, zwłaszcza w CTA . „Mam ten czas w tym dniu lub ten czas w tym dniu dostępny” to wszystko , nie potrzebują całego twojego harmonogramu. To samo dotyczy wysyłania treści/linkowania do rzeczy (patrz #2).

Poszukaj czegoś, co nazywa się paradoksem wyboru, jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na ten temat, ale zasadniczo, jeśli ludzie mają zbyt wiele możliwości wyboru, są przytłoczeni i są mniej skłonni do dokonywania jakichkolwiek wyborów. Więc nawet jeśli wydaje Ci się, że masz większe szanse na zarezerwowanie spotkania, jeśli umówisz się na spotkanie 7 razy, w rzeczywistości efekt będzie odwrotny.

Tara Horstmeyer

Były dyrektor ds. sukcesu partnera @Gravy

Tara wcześniej zbudowała i prowadziła program i zespół Rozwoju Sprzedaży w Gravy, gdzie spędziła swój czas w rolach związanych z treścią, marketingiem i komunikacją sprzedażową. Obecnie Tara pisze, redaguje i konsultuje wszystko, od marketingu po komunikację sprzedażową w ramach umowy i jako freelancer dla różnych firm i branż.

— Jakie jest twoje najlepsze podejście do personalizacji zimnych wiadomości e-mail i linii lodołamaczy?

Najlepszym sposobem na przełamanie lodów dla zimnych, wychodzących wiadomości e-mail jest rozpoczęcie od podstaw, zanim napiszesz pierwszą linijkę. Lubię nazywać to ABC Outbound :

Odp.: ‍Oceń kogo

Kim ... jest twoja publiczność?

Dyrektor Finansowy? Lider sprzedaży? Sukces klienta? Kierownik ds. rekrutacji? Uzyskaj bardzo jasne informacje o swoim „kto”. Aka, poznaj swoją publiczność jak własną kieszeń. I nie tylko kim są, ale czego potrzebują w związku z nimi i Twoją ofertą rozwiązań/produktów.

B: Podziel się tym, co?

Co... chcesz, żeby Twój potencjalny klient zrobił?

Teraz, gdy już znasz kogo, zanurz się głęboko w co. Na przykład, jakie działania chcesz, aby podjęli, gdy wszystko zostanie powiedziane i zrobione?

C: Stwórz swoje dlaczego

Dlaczego ... wyciągasz rękę?

Zanim klikniesz wyślij, zadaj sobie pytanie, dlaczego wysyłasz tę wiadomość. Dlaczego chcesz, aby podjęli określone działanie? I dlaczego mieliby chcieć odpowiedzieć?

Twoja otwierająca linia lodołamacza powinna być w pełni dostosowana i odpowiednia dla osoby, która ją czyta, jednocześnie pozwalając zabłysnąć Twojej osobowości. Przede wszystkim powinno dotyczyć ich w 100%. Usuń każdą uncję „ja” i „my” i skup się w pełni na pokazaniu potencjalnemu klientowi, że poświęciłeś czas na ich zrozumienie przede wszystkim. To jest moment, w którym należy przejść od ogólnikowości personalizacji do specyfiki humanizacji.

Ludzie czytają e-maile; tytuły i firmy nie. Porozmawiaj bezpośrednio z osobą stojącą za e-mailem.

— Jakie jest najlepsze przejście z linii lodołamaczy do prezentacji produktu?

Teraz, gdy masz już ABC, przejście powinno kontynuować zręczne zadanie pokazania potencjalnemu klientowi, że przeprowadziłeś badania, aby wiedzieć, kim są i teraz jesteś gotowy, aby odpowiedzieć na ich podprogowe pytania: „ Dlaczego powinienem kontynuować czytanie? ” i „ Jak możesz mi pomóc odnieść sukces? ”

Gdy przechodzisz do prezentacji produktu, natychmiast zaangażuj potencjalnego klienta, nie mówiąc mu, jak świetny jest Twój produkt/usługa, ale w jaki sposób produkt lub usługa sprawi, że będzie wspaniały . Cała Twoja prezentacja powinna wypełnić lukę między punktami, które dodałeś w swojej linii (liniach) lodołamacza, a tym, jak Twój produkt lub usługa może uczynić tego człowieka lepszym. Przeczytaj i ponownie przeczytaj swoją prezentację w świetle tego.

— Jak wyeliminować ryzyko wysłania zimnych e-maili do spamu?

Najprostszym sposobem jest skorzystanie z dostępnych narzędzi, aby upewnić się, że w wiadomości e-mail lub wierszu tematu nie ma wyzwalaczy spamu . Istnieje wiele darmowych narzędzi i wtyczek. Jednak najbardziej podstawowa rada jest często pomijana: pisz e-maile tak, jakby były pisane od Ciebie i przez Ciebie. Pisz z nastawieniem 1:1, nawet gdy tworzysz 1:wiele.

E-maile napisane przez robota można łatwo zaklasyfikować jako spam; jest to o wiele trudniejsze, jeśli napisałeś swoje jako człowiek. To znaczy…

1. Sprawdź oprogramowanie do filtrowania spamu.
2. Używaj poprawnej pisowni i gramatyki są nienaruszone
3. Nie używaj mnóstwa obrazów
4. Użyj swojego imienia i nazwiska jako nazwy nadawcy
5. Nie wysyłaj masowych e-maili
   

Na koniec upewnij się, że wysyłasz wysokiej jakości treści, które rzeczywiście pomagają potencjalnemu klientowi. W ten sposób osoby, które go otrzymają, będą mniej skłonne do zablokowania Cię lub oznaczenia Twojego e-maila jako spamu.

W przypadku całej komunikacji ważne jest , jak mówisz to, co mówisz, jak to, co mówisz . Niezależnie od tego, czy przesyłasz wiadomości e-mail, wideo, wiadomości głosowe czy inne, pokaż się jako autentyczne i prawdziwe ja. To dobrze przełoży się na wszystkie media. Skutecznego copywritingu dla sprzedaży to umiejętność, której można się nauczyć i która jest niezbędna dla wszystkich profesjonalistów, ponieważ branża – i skrzynki odbiorcze – stają się coraz bardziej zatłoczone.

Każda uncja twojej komunikacji powinna pozwolić ci zabłysnąć. Bądź zabawny, bliski i kompetentny, gdy wciągasz czytelnika w troskę o to, co mówisz, a jednocześnie przyciągasz się do osoby, która to mówi – czyli do ciebie!

Thibaut Souyris

CEO i założyciel @SalesLabs

Przez ostatnią dekadę Thibaut sprzedawał produkty technologiczne, od SaaS po profesjonalne usługi i programy szkoleniowe/coachingowe. Współpracuje z SDR-ami, BDR-ami, AE i liderami sprzedaży, którzy są zmęczeni używaniem tego samego starego podręcznika do tworzenia możliwości i napędzania nowego biznesu. Kiedy nie trenuje i nie trenuje przedstawicieli handlowych, znajdziesz mnie między Berlinem, południem Francji, Szwajcarią i Meksykiem, cieszę się motocyklową przygodą, spędzam czas z rodziną lub gram jako DJ w berlińskich klubach.

— Jakie jest twoje najlepsze podejście do personalizacji zimnych wiadomości e-mail i linii lodołamaczy?

Wysyłając kampanię e-mailową, postaraj się, aby temat był krótki i brzydki.

Możesz na przykład powiedzieć na przykład „Zrobiłem to dla Ciebie” lub „Sprawdź to” . Są to naprawdę małe i brzydkie rzeczy, które sprawiają, że Twój e-mail otwiera się więcej niż tylko powiedzenie „Hej, {Imię}, oto rozwiązanie dla Ciebie” .

Więc moja główna rekomendacja, niech będzie krótka, brzydka i bardzo konkretna.

Przetestuj wiersze tematu wiadomości e-mail, spróbuj nawet nie używać wielkich liter w wierszu tematu wiadomości e-mail.

Nie polecam używania „Re:” w wiadomości e-mail, ponieważ wygląda to na oszustwo, a wszyscy wiedzą o tej sztuczce.

— Jakie jest najlepsze przejście z linii lodołamaczy do prezentacji produktu?

Po pierwsze, nie podawaj w e-mailu, to właśnie polecam. W sekwencji wychodzącej (niezależnie od tego, czy obejmuje ona zimne e-maile, czy telefony) Twoim zadaniem jest uzyskanie odpowiedzi. Może być różne, „tak”, „nie” lub „może być”, a celem jest jak najszybsze dotarcie do tych odpowiedzi.

Po linii lodołamacza polecam użyć spustu . Wyzwalacz wskazuje, że potencjalny klient ma problem, który możesz potencjalnie rozwiązać lub zainteresować się tym, co robisz. To dobry sposób na zwiększenie trafności.

Na przykład , jeśli sprzedajesz usługi rekrutacyjne, a osoba odwiedziła Twój profil na LinkedIn, możesz powiedzieć „Hej, zauważyłem, że wylądowałeś na moim profilu LinkedIn. Zauważyłem też, że zatrudniasz SDR-y, jestem ciekaw, czy Twoi klienci są na LinkedIn?”

Następnie drażnij swoich potencjalnych klientów o problemie, który mają , zamiast rzucać reklamę.

Na przykład sprzedaję szkolenia sprzedażowe głównie na LinkedIn i jako wyzwalacz powiem „Hej, zauważyłeś, że wylądowałeś na moim profilu LinkedIn. Jestem ciekaw, czy Twoi klienci są na LinkedIn?” Użyję tego zwiastuna, jeśli odpowiedź brzmi „tak” – „Czy nie byłoby złym pomysłem, abym wysłał szablon sekwencji cold outreach do udostępnienia twojemu zespołowi?”.

W ten sposób to robię. Przechodzisz od przykuwania ich uwagi, do zadawania pytań, do dokuczania. Kiedy robisz w ten sposób, nigdy nie mówisz o swoim produkcie, nigdy nie mówisz o swoim rozwiązaniu, zawsze mówisz o problemie i jak potencjalnie możesz go rozwiązać dla swoich klientów.

— Jak wyeliminować ryzyko wysłania zimnych e-maili do spamu?

Przede wszystkim muszę powiedzieć, że część Twoich e-maili i tak trafi do spamu. To bardzo trudny kanał w dzisiejszych czasach. Filtry spamu i pułapki spamowe są naprawdę potężne.

Dlatego polecam pracę nad sekwencjami wielokanałowymi . Nie pracuj tylko z e-mailem, pracuj z LinkedIn, telefonem, pocztą bezpośrednią, ponieważ w pewnym momencie do niektórych osób Twój e-mail trafi do spamu.

Po drugie sprawdź, czy Twoja poczta e-mail jest poprawnie skonfigurowana, DKIM jest skonfigurowany we właściwy sposób . Wysyłaj też zimne e-maile z innej domeny , której obecnie używasz do marketingu.

Na przykład dla mnie moją główną domeną jest saleslab.io, a jeśli chcę prospekta, mam zamiar kupić domenę saleslab-training.io i prospekt, używając jej. W ten sposób Twoja główna domena nie zostanie umieszczona na czarnej liście.

Larry Long Junior

Dyrektor Sprzedaży Kolegialnej @Teamworks

Larry jest także założycielem i dyrektorem generalnym firmy Larry Long Jr LLC, która koncentruje się na motywacji do sprzedaży, inspiracji, szkoleniach i coachingu, a także gospodarzem „Midweek Midday Motivational Minute”. Larry jest doświadczonym liderem sprzedaży z udokumentowaną historią sukcesów w sprzedaży SaaS. Jego obszary doświadczenia obejmują szkolenia sprzedażowe, rozwój zespołu, przywództwo i motywację w organizacjach na wszystkich etapach (od start-upu po notowane na giełdzie).

— Jakie jest twoje najlepsze podejście do personalizacji zimnych wiadomości e-mail i linii lodołamaczy?

Zaczyna się dla nas od tematu. Jak również pierwsza linia, która utrzymuje uwagę odbiorcy. Sprzedajemy programy lekkoatletyczne, a dla nas to humor . Kto nie lubi się śmiać? Wykorzystuje również ich nazwę i nazwę firmy . Nie jestem pewien, kim jest twój zespół, ale powiedzmy Arsenal. Tak więc Arsenal… lub wykorzystanie dużej wygranej Arsenalu nad Chelsea. Wspomnij o ostatnim wydarzeniu, które miało miejsce, pokazując, że śledzisz je i naprawdę Ci na nich zależy.

— Jakie jest najlepsze przejście z linii lodołamaczy do prezentacji produktu?

Zwykle nie zajmujemy się prezentacją produktu. Zawsze skupiamy się na zadaniach do wykonania, problemach, które rozwiązujemy. Dla nas to więc komunikacja, współpraca, tworzenie spójnej kultury i środowiska. Kiedy podczas pandemii wszystko jest porozrzucane i rozrzucone, pomagamy utrzymać to wszystko w jednym miejscu.

To media społecznościowe i budowanie marki. Tak się zmieniamy. Gdy zwrócimy ich uwagę, rozmawiamy o niektórych problemach, które rozwiązujemy. Uwielbiamy opowiadać historie , podając przykłady innych takich jak oni, którym mogliśmy pomóc.

— Jak wyeliminować ryzyko wysłania zimnych e-maili do spamu?

Naprawdę mieliśmy szczęście. Większość naszych e-maili to jeden do jednego. Nie wysyłamy masowych wysyłek e-mailowych. Ponadto, jeśli ostrożnie wysyłasz spersonalizowane wiadomości e-mail , możesz uniknąć tych filtrów antyspamowych.

Brooke Bachesta

Menedżer włączania SDR @Outreach.io

Brooke Bachesta rozpoczęła karierę jako SDR, awansowała na AE, a teraz jest liderem w Outreach.io. Jej doświadczenie obejmuje głównie start-upy, koncentrując się na szybkim wzroście i inicjatywach na rynku. Obecnie kieruje zespołem SDR średniej klasy w Outreach.io i prowadzi punkt stałego szkolenia i działań rekrutacyjnych w ramach organizacji SDR Outreach.

— Jakie jest twoje najlepsze podejście do personalizacji zimnych wiadomości e-mail i linii lodołamaczy?

Bądź sobą – szablony są w porządku, ale jeśli to nie brzmi jak Ty, zmień to tak, aby tak było. Wyróżnienie się w morzu automatycznych wiadomości e-mail, często samo dodanie własnego „ty” może być ogromnym dodatkiem.

— Jakie jest najlepsze przejście z linii lodołamaczy do prezentacji produktu?

Nie jestem pewien, czy istnieje konkretna, ale masz rację, że linia przejścia jest KLUCZOWA. A większość przedstawicieli zapomina dodać to, co może całkowicie zdyskontować wszystkie ich badania. Upewnij się, że podajesz swoje badania (zwykle 3 bryłki: osobiste, firmowe, branżowe) , a następnie podaj przejście „co z tego” .

— Jak wyeliminować ryzyko wysłania zimnych e-maili do spamu?

Unikaj takich rzeczy, jak wersaliki w temacie lub efekciarskie terminy, takie jak „OFERTA BEZPŁATNA!” lub inne terminy związane z przynętą typu click. Twoje wiadomości powinny być krótkie, trafne i czytelne na urządzeniu mobilnym.

Will Allred

Współzałożyciel i COO @Lavender

Will jest współzałożycielem Lavender, asystenta poczty e-mail, który pomaga szybciej wysyłać lepsze e-maile. Will wie co nieco o e-mailach, sprzedaży i marketingu.

— Jakie jest twoje najlepsze podejście do personalizacji zimnych wiadomości e-mail i linii lodołamaczy?

Twoja linia otwierająca jest kluczowa. Określa, czy przeczytają resztę e-maila. Nie ma „najlepszego” podejścia. Jak tylko coś jest „najlepsze”, wychodzi z mody.

Wszystko, co mogę powiedzieć, to być rozważnym i często eksperymentować.

„Personalizacja” ma znaczenie tylko wtedy, gdy ma znaczenie . To stało się modnym bełkotem. Oznacza to, spójrz na ich biznes, ich rynek i sposób, w jaki trafiają na rynek. Co próbują osiągnąć? Jak możesz pomóc?

Jeśli skupisz się na zrozumieniu, dokąd zmierzają, możesz napisać gwiezdną linię otwierającą.

Jeśli dodasz myśl „słyszałeś, co myślisz o tym wyzwaniu w 14 minucie podcastu” , otrzymasz odpowiedź w 100% przypadków.

— Jakie jest najlepsze przejście z linii lodołamaczy do prezentacji produktu?

Twoja pierwsza linijka mówi, że cię rozumiem. Przejście musi ich zainteresować . Dlatego lubię zadawać pytania . Coś, co wiąże tę przemyślaną linię otwierającą z rozwiązaniem.

Twoje przejście musi pokazać, że inteligencja w pierwszej linii nie była przypadkiem. Czym różni się Twój produkt od innych? Czy możesz potraktować to jako pytanie, które zmusza ich do innego myślenia?

Pytanie powinno brzmieć tak lub nie. Nie zmuszaj ich do zbyt intensywnego myślenia, nie odpowiedzą. Ale nakłada to na ciebie, aby pozycjonować swoją usługę jako wiarygodną ze względu na to, dlaczego zadałeś pytanie.

Przeprowadzając te wywiady, chciałem, aby nasza społeczność zbliżyła się o krok do otrzymywania odpowiedzi i zwiększyła współczynniki konwersji zimnych wiadomości e-mail. Chciałbym bardzo podziękować ekspertom, którzy poświęcili czas w ciągu swoich pracowitych dni, aby podzielić się poradami z pierwszej ręki na temat zimnych wiadomości e-mail.

W końcu praktyka czyni mistrza. Powinieneś zacząć od małych rzeczy, nie ćwiczyć na całej bazie użytkowników, śledzić swoje zmiany, testować-testować-testować i skalować te zmiany do strategii tylko wtedy, gdy masz pewność, że to zadziała.

Powodzenia.

Jeśli podoba Ci się ten artykuł, rozważ udostępnienie go swoim kolegom i współpracownikom wysyłającym zimne e-maile.