Kompletny przewodnik po mediach społecznościowych dla małych firm

Promowanie małej firmy za pośrednictwem mediów społecznościowych można teraz uznać za jedno z podstawowych narzędzi sukcesu. Podstawowym założeniem, które wyszło z bańki internetowej, mediów społecznościowych i Internetu, jest opłacalne narzędzie marketingowe.

Firmy zaczęły tworzyć profile na istniejących portalach społecznościowych, zdając sobie sprawę z pozytywnych efektów. Z biegiem lat zmieniały się postawy wobec medium, a także preferencje marketingowe dla biznesu.

W erze nowożytnej 90% kadry kierowniczej uważa media społecznościowe dla małych firm za część swojej ogólnej koncentracji na marce. Formy interakcji online przeniknęły do ​​brandingu korporacyjnego, obsługi klienta, generowania leadów i e-commerce.

Wydatki na marketing znacznie spadły, usługi społecznościowe dla małych firm, a wskaźniki zadowolenia klientów wzrosły na całym świecie. Produkty szybciej trafiają na rynek, ponieważ opinie klientów wzrosły dzięki serwisom społecznościowym, takim jak Twitter.

Klienci oczekują teraz, że marki, od których kupują, będą obecne w mediach społecznościowych. 58% klientów stwierdziło, że są bardziej skłonni do zakupów od firmy, którą śledzą w mediach społecznościowych.

Media społecznościowe dla małych firm: od czego zacząć?

Firmy nie mają już do czynienia z jedną lub dwiema platformami mediów społecznościowych. Istnieją dziesiątki platform mediów społecznościowych, a każdy kanał jest używany inaczej. Każda platforma oferuje inne, ale precyzyjne wyniki. Media społecznościowe mogą sprawić, że każda firma odniesie sukces i będzie angażować lub zmarnować nadmierną ilość czasu.

Znajdź swoich odbiorców:

Mamy nadzieję, że rozpocząłeś swoją działalność z mapą drogową do sukcesu, a media społecznościowe nie powinny się różnić. Bez solidnego planu nie ma możliwości mierzenia sukcesu. Poświęć trochę czasu na opracowanie planu mediów społecznościowych, który będzie pasował do Twoich ogólnych długoterminowych celów biznesowych.

• Twórz określone cele w mediach społecznościowych, które są mierzalne, odpowiednie i osiągalne. Oprzyj swoje cele na tym, jaki wpływ będą miały kanały mediów społecznościowych na cele biznesowe, takie jak poprawa współczynnika konwersji lub przyciągnięcie określonego typu klienta.
• Kontroluj swoje konta w mediach społecznościowych, które masz teraz i oceniaj swoje wysiłki. Skorzystaj z tej listy kontrolnej audytu.
• Dowiedz się, co Twoja konkurencja robi dzięki swoim wysiłkom w mediach społecznościowych; to zmniejszy twoją krzywą uczenia się. Zadaj pytanie, jak zrobić social media dla małych firm. Spróbuj określić podobieństwa i różnice w przekazie. Zwróć szczególną uwagę na zastosowane kolory i grafikę.
• Poszukaj inspiracji w innych firmach i branżach. Szukaj tylko udanych firm i staraj się naśladować ich wysiłki. Ponownie przestudiuj układy, kolory i grafikę każdej witryny; co ci się podoba, a co nie.
• Wczesne utworzenie kalendarza w mediach społecznościowych to etap planowania. Jak robić media społecznościowe dla małych firm, postawi Cię na właściwej stopie i pomoże w planowaniu treści. Pomocny jest również kalendarz mediów społecznościowych. Na przykład 80% treści z 20% przeznaczonych na promocję marki. Oto przykład kalendarza treści w mediach społecznościowych:

(Źródło zdjęcia: Susanne Rieker)

Media społecznościowe dla właścicieli małych firm mogą być skierowane do grup klientów lub jednej dużej grupy odbiorców. Zanim Twoja firma zacznie realizować plany dotyczące mediów społecznościowych, powinieneś mieć wiarygodny obraz swoich odbiorców.

• Kop tak głęboko, aby znaleźć każdą cechę niezbędną dla Twojej firmy. Użyj słów kluczowych, aby odkryć pożądane cechy. Odkryj inne zainteresowania, aby namalować pełny profil idealnego klienta kupującego.

Po ustaleniu dokładnego typu klienta wróć do swoich planów i znajdź sposoby na poszerzenie swojego idealnego klienta. Gdy kierujesz się na nowe rynki i produkty, masz dobre pojęcie o tym, kim jest już Twój idealny klient. Skraca to czas opracowywania.

Skoncentruj się na jakości

Od samego początku korzystaj z wysokiej jakości narzędzi i platform. Ta dodatkowa analiza due diligence pojawia się w gotowym produkcie i wszelkich procesach społecznych w małych firmach.

Według ankiety przeprowadzonej przez Stackla 86% konsumentów kupuje i śledzi marki, które według nich są najbardziej autentyczne. Większość ekspertów zgadza się, że ważne jest posiadanie wysokiej jakości treści i interakcji na kilku kanałach mediów społecznościowych, a nie na wszystkich z nich.

• Publikuj świetne treści na wybranych przez siebie kanałach i oferują wartość.
• Bądź ludzki i uczciwy. Jeśli wszystko, co chcesz zrobić, to zaprezentować produkt i sprzedać, nie zachęcasz klientów do odwiedzania Twojej witryny.
• Gdy zdobędziesz już kilka kanałów z dobrymi treściami, przejdź dalej i otwórz nowe konta w mediach społecznościowych.

Przetestuj SEO i wynik w mediach społecznościowych w 60 sekund!

Diib to jedno z najlepszych na świecie narzędzi do pozycjonowania i monitorowania mediów społecznościowych. Diib synchronizuje się z Facebookiem i Google Analytics i wykorzystuje moc dużych zbiorów danych, aby szybko i łatwo zwiększyć ruch w mediach społecznościowych i rankingi SEO.

• Łatwe w użyciu zautomatyzowane media społecznościowe + narzędzie SEO
• Monitorowanie słów kluczowych i linków zwrotnych + pomysły
• Szybkość, bezpieczeństwo, + śledzenie Core Vitals

• Zautomatyzowane pomysły na poprawę ruchu w mediach społecznościowych + sprzedaż
• Ponad 250 000 000 członków na całym świecie
• Wbudowane testy porównawcze i analiza konkurencji

Na przykład „www.diib.com”

Zarejestruj się za darmo

Używany przez ponad 250 tys. firm i organizacji:

• 
• 
• 
• 

Synchronizuje się z

Liczba narzędzi dostępnych w mediach społecznościowych dla właścicieli małych firm może być przytłaczająca. Jednak wystarczy tylko odciąć łatwe do opanowania elementy i opanować je, a następnie przejść dalej.

Narzędzia mediów społecznościowych dla doświadczonych marketerów mogą uprościć i zautomatyzować większość pracy. Przy odpowiednim zestawie narzędzi jednoosobowe biuro może wyglądać jak pełny korporacyjny zespół marketingowy. Jednym z najlepszych ogólnych programów SEO i mediów społecznościowych w Internecie jest Google Analytics.

• Analytics : nic nie jest bardziej krytyczne niż śledzenie i raportowanie Twoich kanałów. Kilka firm działa w branży od lat, a ostatnio przeszło na stronę raportowania. Hootsuite Insights to kompleksowy pakiet produktów, od planowania po raportowanie. Na przykład:

(Źródło obrazu: GetApp)

• Zarządzanie zaangażowaniem to program, który pobiera wszystkie Twoje konta przychodzące i konta w mediach społecznościowych i prezentuje je na pulpicie nawigacyjnym. Dzięki scentralizowanemu zarządzaniu współcześni marketerzy mogą znacznie łatwiej zarządzać wieloma kontami i przychodami.
• Kuratorstwo treści zawsze stanowiło problem dla większości webmasterów. Utrzymanie zaangażowania klientów i oferowanie nowych treści w każdym poście jest trudne. Narzędzia takie jak BuzzSumo i Pocket mogą pomóc w doborze nowych, ekscytujących treści.

Wskazówki dotyczące marketingu konta w mediach społecznościowych

Skorzystaj z poniższych wskazówek i informacji, aby pomóc w uzyskaniu strony lub zaplanowaniu i uruchomieniu.

• Spójność: daj użytkownikom spójne wrażenia wizualne i sposób na prowadzenie mediów społecznościowych dla małych firm. Posiadanie wielu kont generujących odsłony to jedno. To kolejny, który ma taką samą liczbę wyświetleń z połową kont w mediach społecznościowych. Na przykład masz atrakcyjną wizualnie reklamę na Facebooku, a następnie użytkownicy klikają na okropną, chaotyczną stronę docelową.

Dąż do spójnego przekazu wysokiej jakości w każdym aspekcie planu mediów społecznościowych. Z powyższej zakładki „Skup się na jakości” od samego początku. Landing pages są doskonałym źródłem narzędzi do generowania leadów. Jeśli jednak nie zostanie prawidłowo obsłużona, strona docelowa jest znana z tego, że przyjmuje potencjalnych klientów i nigdy więcej ich nie widzi.

• Wykorzystaj technologię: Wiele platform mediów społecznościowych przeciwdziała stronom docelowym za pomocą własnej technologii. Na przykład Facebook ma przycisk Zadzwoń, który można umieścić w dowolnym miejscu reklamy. Naciśnij przycisk i zadzwoń do biura. Strony docelowe powinny mieć taki sam styl wizualny jak wszystkie połączone reklamy.

• Struktura: Nie można nie doceniać znaczenia planowania struktury konta. Zorganizuj swoje kampanie w mediach społecznościowych wokół celów biznesowych. Chęć otwarcia konta lub rozpoczęcia kampanii sprawia, że ​​webmasterzy nie mają pełnego obrazu.

• Podejście praktyczne: pamiętaj o spójnym i wizualnie „dostrojonym” doświadczeniu w każdym kanale mediów społecznościowych. Upewnij się, że dokładnie monitorujesz wydajność i wyniki. Podejście „ustaw i zapomnij” do reklamy w mediach społecznościowych jest straszne w dzisiejszych czasach. Wszystko dzieje się zbyt szybko, aby reklama była wykonywana bez użycia rąk. W miarę starzenia się tweetów i postów stają się one znacznie mniej skuteczne. Im dłużej czekasz na odświeżenie tekstu reklamy, tym niższy ROI. Nowsze reklamy zapewniają lepsze wskaźniki zaangażowania.

• Używaj Twittera jako narzędzia do tworzenia treści : większość webmasterów używa Twittera jako narzędzia promocyjnego. Jak korzystać z mediów społecznościowych w małej firmie, webmasterzy mogą korzystać z rozległej sieci, aby uzyskać dostęp do treści lub realnych tematów.

• Użyj Twittera do pomiaru skuteczności: Użyj Twittera, aby ocenić skuteczność tematu lub samej treści. Dowiedz się, jak dobrze odebrana treść zostanie zaakceptowana. Przeczytaj ten post i zobacz, jak Twitter Analytics może pomóc Twojej firmie.

Na przykład użytkownik tweetuje infografikę, a następnie wykorzystuje Twitter Analytics do oceny wydajności tweeta. Użyj innego fragmentu treści i zobacz, jak ta treść działa pod kontrolą. Na przykład:

(Źródło zdjęcia: Talkwalker)

• Zawęź koncentrację: zawęź koncentrację na kierowaniu, aby zwiększyć zaangażowanie i obniżyć koszty. Skoncentruj się na zwiększeniu wyniku zaangażowania z tweetów. Im niższy wynik zaangażowania, tym więcej płacisz za reklamę.

Jedynym sposobem na poprawę wyniku jest zawężenie uwagi, aby osiągnąć wyższe stawki za pomocą tweetów.

• Zwiększ swoje targetowanie: Nie bądź zbyt szczegółowy w znajdowaniu idealnej publiczności w mediach społecznościowych. Kiedy dowiadujesz się, jak korzystać z mediów społecznościowych w swojej małej firmie, większość platform stała się niezwykle specyficzna. Zwiększ parametry kierowania, aby zdobyć więcej klientów. Facebook i Twitter wiodą prym pod względem możliwości dotarcia do konkretnego typu konsumentów.

Kieruj się zbyt szeroko, a wskaźniki zaangażowania spadają, zbyt szczegółowe i ryzykujesz szkodliwy wpływ na kampanię.

• Równowaga: Jako webmaster/menedżer mediów społecznościowych musisz znaleźć równowagę lub szczęśliwy środek.

• Rozpocznij nakładanie warstw: zacznij nakładać warstwy opcji kierowania, aby jeszcze bardziej zagłębić się w idealną grupę odbiorców w mediach społecznościowych. Nakładanie warstw jest przydatną techniką przy znajdowaniu określonej grupy.

Marketerzy mogą już kierować reklamy do konkretnych kupujących według wieku, dochodu gospodarstwa domowego, poziomu wykształcenia i tak dalej.

Nakładanie warstw zaczyna się od dodania dodatkowych czynników na wierzchu, takich jak użytkownicy Facebooka w wieku od 30 do 40 lat. Warstwa na wierzchu tej treści, powiedzmy, że ma tytuł magistra. Kontynuuj nawarstwianie, aż znajdziesz idealną publiczność.

Wybierz swoje kanały mediów społecznościowych

Kilku sprzedawców stwierdziło, że prowadzenie mediów społecznościowych dla małych firm nie jest łatwym zadaniem. Istnieją różne platformy mediów społecznościowych do różnych celów, a nowe platformy pojawiają się co miesiąc. Po znalezieniu idealnego klienta i właściwej ścieżki dla mediów społecznościowych wybór kanału powinien być naturalny.

Otwórz konto na platformach, które wydają się oferować największe korzyści dla Twojej małej firmy. Opublikuj kilka historii lub promocji i zobacz, czy jest jakaś reakcja. Kontynuuj regularne publikowanie postów przez kilka tygodni, oceniaj swoją opinię.

Pięć kanałów mediów społecznościowych góruje nad resztą. Każdy kanał daje konkretną wartość i podstawę do prowadzenia mediów społecznościowych dla małych firm. Każdy kanał daje webmasterom nieco inny sposób nawiązania kontaktu z odbiorcami.

Facebook

Dziadek mediów społecznościowych, Facebook, rozpoczął działalność w 2004 roku i ma ogromną bazę użytkowników. Facebook ma 1 miliard dziennie i 2 miliardy aktywnych użytkowników miesięcznie. Kanał ma wyrafinowaną konfigurację reklamową.

Dobre miejsca i czasy reklam na Facebooku nie są tanie dla jednoosobowego biura. Jeśli jednak chcesz dotrzeć do konkretnego klienta, Facebook jest miejscem, do którego należy się udać.

Dla jednoosobowego biura może być korzystne rozpoczęcie miesiąca lub dwóch i znalezienie klienta na Facebooku. Następnie rozgałęziaj się i miej to połączenie jako fundament.

Jeśli jesteś „Lubię to” na Facebooku, klienci chcą aktualizacji Twojej firmy i produktów. Twoim pierwszym priorytetem online jest

• Pracuj z tymi kontaktami
• Połącz się z nimi
• Budować relacje

(Źródło zdjęcia: Ekonsultacja)

Twoim celem jest nawiązanie kontaktu z tyloma osobami, na ile pozwala budżet. Wypróbuj różne rodzaje treści, wiadomości e-mail, alerty itd. Zobacz, co dobrze rezonuje. Po znalezieniu tego, co działa, trzymaj się tego i rozwijaj.

FAKT : Ponad 80 milionów małych firm korzysta z bezpłatnych narzędzi biznesowych Facebooka. (Punkt centralny)

LinkedIn

Kanał istnieje od 2002 roku, co czyni go jednym z najstarszych kanałów mediów społecznościowych. Kiedy Microsoft kupił LinkedIn, perspektywy i perspektywy wzrosły, zdecydowanie na północ.

Kanał został przeniesiony do formatu biznesowego i potencjalnego. Ludzie chcą łączyć się z innymi profesjonalistami w ich strefie wpływów. Wideo bardzo dobrze radzi sobie na LinkedIn. Na przykład:

(Źródło zdjęcia: Blog Bannersnack)

Post na kanale przynajmniej raz w tygodniu. Staraj się nie przesadzać z udostępnianiem na LinkedIn. Większość członków stosuje zaawansowane podejście do spamowania za pomocą e-maili i SMS-ów.

Jeśli Twoja firma ma pracowników, skorzystaj z tego zasobu. Niech menedżerowie tworzą małe grupy pracowników i wprowadzają na rynek treści preferowane przez firmę. Pamiętaj, LinkedIn ma profesjonalną atmosferę; członkowie chcą, aby tak pozostało.

Udostępniaj tylko najlepsze części swojej firmy lub produktu, a treści wideo „Wybitny pracownik” wydają się być dobre.

FAKT : W kwietniu 2020 r. liczba użytkowników LinkedIn w Stanach Zjednoczonych osiągnęła 160 milionów , co czyni go krajem o największej liczbie użytkowników na świecie. (Punkt centralny)

Mamy nadzieję, że ten artykuł okazał się przydatny.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o kondycji swojej witryny, uzyskać osobiste rekomendacje i alerty, przeskanuj swoją witrynę przez Diib. Zajmuje to tylko 60 sekund.

Wejdź na swoją stronę internetową

Na przykład „www.diib.com”

Zarejestruj się za darmo

Nie mogę się nacieszyć DIIB!! Najlepsze narzędzie i jestem bardzo wdzięczna za jego znalezienie. Absolutnie to uwielbiam!! Trzymamy kciuki, żebyście nie podnosili cen, bo to jest idealne.

Katarina Gage
Dyrektor Operacyjny w ahoymatey.com.au

Świergot

Twitter to kolejna ogromna reprezentacja światowej populacji. Twitter to kanał o szybkim tempie, na który każdego dnia wysyłanych jest 500 milionów tweetów. 320 milionów aktywnych osób i marek codziennie wchodzi ze sobą w interakcję.

Przesunięcie limitu znaków do 280 było dobrym posunięciem dla kanału. Dało to firmom więcej miejsca na promocje i inne treści. Pamiętaj, że Twitter ma znaczną międzynarodową bazę użytkowników.

Publikując wiadomość na Twitterze, weź pod uwagę to, że na platformie jest wysyłanych prawie 6000 tweetów na sekundę. Niezbędne jest wielokrotne tweetowanie w ciągu dnia i o korzystnych porach.

Poszukaj sytuacji, w których Twój „typ klienta” wychodzi z pracy lub po prostu wraca do domu. Promocje produktów to dobry wybór na określone przedziały czasowe w ciągu dnia. Czasami bądź zabawny w swojej wiadomości. Zawsze dodawaj wartość do treści.

Dbaj o to, by komunikacja biznesowa była jasna i rzeczowa.

FAKTY : Liczba aktywnych użytkowników Twittera na całym świecie wynosi 166 milionów dziennie. W rzeczywistości Twitter jest jednym z trzech najlepszych kanałów społecznościowych wykorzystywanych przez marketerów o najwyższym ROI . (Punkt centralny)

Instagram i YouTube

Jeśli istnieje sposób, aby umieścić swoją wiadomość lub produkt na wideo, zrób to teraz. Rozwój udostępniania wideo szybko przejmuje wszelkie inne medium. YouTube jest drugą najszybciej rozwijającą się witryną w internecie, zaraz za Google.

W przypadku tych dwóch platform chodzi o efekty wizualne. Z Facebookiem będącym właścicielem Instagrama, składasz zamówienia reklamowe w panelu Facebooka. Tutaj wybierasz pisemny format opowieści, opowiadanie wideo lub kombinację obu. Na przykład:

Wideo to inny sposób narracji, ale bardzo skuteczny. Wejdź na stronę dowolnej marki, a zawsze znajdziesz wiele krótkich klipów potwierdzających roszczenia korporacyjne.

Jakość publikacji i liczba postów tygodniowo nie ulega zmianie. Jednak wideo dodaje zupełnie nowy rozdział w dotarciu do klienta. Zalety publikowania na tych dwóch platformach, prezentacja wideo może natychmiast zwiększyć wiarygodność Twojej marki.

Łącznie na YouTube i Instagramie aktywnych jest prawie dwa miliardy ludzi. Jeśli Twój produkt nadaje się do formatu How-To, jest to najpopularniejszy motyw na YouTube. Inne tematy, których mogłeś nie wziąć pod uwagę, dobrze radzą sobie z wideo.

Upewnij się, że prawidłowo tagujesz filmy. Przy tak dużej ilości stale przesyłanych treści ułatw klientom znalezienie Ciebie.

FAKT : W 2018 roku na platformie społecznościowej pojawiło się 3,7 miliona postów sponsorowanych przez markę . (Punkt centralny)

Końcowe przemyślenia

Dla webmastera dostępne są dziesiątki wysokiej jakości platform wideo i treści pisanych. Każdy ma swoją formę wyświetlania zagregowanej treści. Niezbędne jest dokładne zbadanie każdej platformy.

Znajdź platformy, które ściśle pasują do tematu Twojej witryny. Jak łatwe jest udostępnianie na preferowanych platformach? Czy istnieją jakieś ograniczenia, które ograniczają Twoją zdolność do rozpowszechniania wiadomości?

Przejdź do nowych formatów, nawet jeśli nie masz doświadczenia. Na przykład wideo to najgorętsze nowe medium na świecie. Konsumenci chcą wchodzić w interakcje z markami i osobami, którym ufają. Film pokazuje Twoją najlepszą twarz i umożliwia webmasterom bezpośredni kontakt z klientami.

Diib: Ulepsz media społecznościowe swojej małej firmy!

Media społecznościowe mogą być dobrodziejstwem dla małych firm. Wszelkie otwarte konta muszą być obsługiwane codziennie lub co tydzień. Jeśli webmasterzy ignorują korzyści płynące z mediów społecznościowych, ignorują swoich klientów. Konsumenci szukają w mediach społecznościowych porad i pomocy w wyborze odpowiednich marek i produktów. Współpraca z Diib Digital może sprawić, że Twoje posty w mediach społecznościowych i reklamy trafią do potencjalnych klientów. Oto niektóre funkcje naszego Panelu użytkownika, które z pewnością docenisz:

• Integracja, zaangażowanie i wydajność w mediach społecznościowych
• Dane demograficzne dotyczące konkretnych odbiorców na platformie
• Narzędzia do monitorowania i śledzenia słów kluczowych, linków zwrotnych i indeksowania
• Doświadczenie użytkownika i optymalizacja prędkości mobilnej
• Monitoring techniczny SEO

Kliknij tutaj, aby uzyskać bezpłatny skan lub po prostu zadzwoń pod numer 800-303-3510, aby porozmawiać z jednym z naszych ekspertów ds. rozwoju