完整的小型企業社交媒體指南
已發表: 2021-01-16現在可以將通過社交媒體推廣小型企業視為成功的重要工具之一。 網絡泡沫、社交媒體和互聯網產生的基本原則是一種可行的營銷工具。
企業開始在現有的社交媒體網站上創建個人資料，以實現積極影響。 隨著歲月的流逝，人們對媒體的態度以及對商業的營銷偏好發生了變化。
在現代，90% 的高管將小企業的社交媒體視為其整體品牌關注的一部分。 在線互動形式已經滲透到企業品牌、客戶服務、潛在客戶開發和電子商務中。
營銷費用大幅下降，小企業的社交和客戶滿意度全面上升。 產品上市速度更快，因為 Twitter 等社交網站增加了客戶反饋。
客戶現在希望他們購買的品牌能夠在社交媒體上佔有一席之地。 58% 的客戶表示他們更有可能從他們在社交媒體上關注的公司購買產品。
小型企業社交媒體：從哪裡開始？
企業不再需要處理一兩個社交媒體平台。 有幾十個社交媒體平台，每個渠道的使用方式都不一樣。 每個平台都提供不同但精確的結果。 社交媒體可以使任何企業成功並引人入勝或浪費大量時間。
找到你的聽眾：
希望您以成功的路線圖開始您的業務，社交媒體應該也不例外。 如果沒有一個可靠的計劃，就沒有衡量成功的方法。 花點時間制定適合您整體長期業務目標的社交媒體計劃。
- 創建可衡量、相關且可實現的特定社交媒體目標。 您的目標基於社交媒體渠道將對您的業務目標產生的影響，例如提高轉化率或吸引特定的客戶類型。
- 審核您現在擁有的社交媒體帳戶並評估您的努力。 使用此審核清單。
- 了解您的競爭對手在社交媒體上的表現； 這將減少您的學習曲線。 問這個問題，如何為小企業做社交媒體。 嘗試確定消息中的異同。 密切注意所使用的顏色和圖形。
- 從其他企業和行業中尋找靈感。 只尋找成功的企業並嘗試效仿他們的努力。 再次，研究每個站點的佈局、顏色和圖形； 什麼吸引你，什麼不吸引你。
- 儘早創建社交媒體日曆是您的計劃階段。 如何為小型企業做社交媒體，會讓你走上正軌，並幫助規劃內容。 社交媒體日曆也有幫助。 例如，80% 的內容與 20% 的內容用於推廣品牌。 以下是社交媒體內容日曆的示例：
（圖片來源：Susanne Rieker）
小企業主的社交媒體可以針對客戶群體或一大群受眾。 在您的企業可以開始其社交媒體計劃之前，您應該對您的受眾有一個可靠的了解。
- 深入挖掘以找到對您的業務至關重要的每一個特徵。 使用關鍵字來發現理想的特徵。 發現其他興趣以繪製您理想購買客戶的完整資料。
在確定了精確的客戶類型後，回到您的計劃，並找到擴大理想客戶的方法。 當您瞄準新的市場和產品時，您已經很清楚您的理想客戶是誰了。 這縮短了開發時間。
專注於質量
從一開始，就使用高質量的工具和平台。 這種額外的盡職調查顯示在您的成品和小型業務流程的任何社交活動中。
根據 Stackla 的一項調查，86% 的消費者購買並追隨他們認為最正宗的品牌。 大多數專家都認為，在少數社交媒體渠道上擁有高質量的內容和互動至關重要，而不是在所有社交媒體渠道上都存在。
- 在您選擇並提供價值的渠道上發布精彩內容。
- 做人，誠實。 如果您只想推銷產品並進行銷售，那麼您就不會激勵客戶訪問您的網站。
- 一旦您掌握了幾個包含優質內容的頻道，請繼續前進並開設新的社交媒體帳戶。
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可供小企業主使用的社交媒體工具的數量可能非常龐大。 但是，您只需要切掉可管理的部分並掌握它們，然後繼續前進。
精明的營銷人員的社交媒體工具可以簡化和自動化大部分工作。 通過適當的工具組合，一個人的辦公室可以看起來像是一個完整的企業營銷團隊。 互聯網上最好的整體搜索引擎優化和社交媒體程序之一是谷歌分析。
- 分析：沒有什麼比跟踪和報告您的渠道更重要的了。 有幾家公司從事這項業務多年，最近進入了報告方面。 Hootsuite Insights 是一套全面的產品，從計劃到報告。 例如：
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如何進入社交媒體營銷
（圖片來源：GetApp）
- 參與度管理是一個程序，它可以獲取您所有的入站和社交媒體帳戶，並將它們呈現在儀表板中。 通過集中管理，現代營銷人員可以更輕鬆地管理大量帳戶和入站。
- 對於大多數網站管理員來說，內容管理一直是一個難題。 保持客戶的參與度並在每個帖子中提供新內容是很困難的。 BuzzSumo 和 Pocket 等工具可以幫助策劃令人興奮的新內容。
推銷社交媒體帳戶的提示
使用以下提示和見解來幫助獲取頁面或計劃並運行。
- 凝聚力：為用戶提供凝聚力的視覺體驗和為小型企業運營社交媒體的一種方式。 有很多帳戶生成頁面視圖是一回事。 這是另一個擁有相同數量的社交媒體帳戶的瀏覽量。 例如，您有一個視覺上吸引人的 Facebook 廣告，然後用戶點擊進入一個糟糕的、脫節的登錄頁面。
力求在您的社交媒體計劃的各個方面傳達具有凝聚力的優質信息。 從上面的標籤中，從一開始就“關注質量”。 登陸頁面是潛在客戶生成工具的絕佳來源。 但是，如果處理不當，著陸頁會因獲取潛在客戶而臭名昭著，並且再也不會看到它們。
- 利用技術：許多社交媒體平台都在使用自己的技術來對抗登陸頁面。 例如，Facebook 有一個呼叫按鈕，可以放置在廣告的任何位置。 按下按鈕並致電辦公室。 著陸頁應與所有關聯廣告具有相同的視覺風格。
- 結構：規劃賬戶結構的重要性不可低估。 圍繞業務目標構建您的社交媒體活動。 急於開設帳戶或開始活動的網站管理員錯過了大局。
- 動手方法：請記住，在每個社交媒體渠道中都有一種凝聚力和視覺上的“協調體驗”。 確保您密切監控性能和結果。 在現代時代，社交媒體廣告的“一勞永逸”的方法是可怕的。 對於不干涉的廣告來說，一切都發生得太快了。 隨著推文和帖子的老化，它們變得越來越不有效。 您等待刷新廣告文案的時間越長，您的投資回報率就越低。 更新鮮的廣告可以獲得更好的參與率。
- 使用 Twitter 作為內容開發工具：大多數網站管理員使用 Twitter 作為宣傳工具。 如何為您的小型企業使用社交媒體，網站管理員可以利用龐大的網絡訪問內容可用性或可行的主題。
- 使用 Twitter 來衡量有效性：使用 Twitter 來衡量主題或內容本身的有效性。 了解一段內容將被接受的程度。 閱讀這篇文章，了解 Twitter 分析如何幫助您的業務。
例如，用戶發布信息圖，然後使用 Twitter Analytics 評估推文的性能。 使用另一條內容，看看該內容在審查下的表現如何。 例如：
（圖片來源：Talkwalker）
- 縮小焦點：縮小目標焦點以提高參與度並降低成本。 專注於通過推文提高您的參與度得分。 您的參與度得分越低，您為廣告支付的費用就越高。
提高你的分數的唯一方法是縮小你的注意力以通過你的推文獲得更高的利率。
- 增加目標：在尋找完美的社交媒體受眾時不要過於細化。 在了解如何為您的小型企業使用社交媒體時，大多數平台都變得非常具體。 增加定位參數以獲得更多客戶。 Facebook 和 Twitter 在深入挖掘特定類型消費者的能力方面處於領先地位。
目標過於廣泛，您的參與率會下降，過於具體，您可能會對您的活動產生不利影響。
- 平衡：作為網站管理員/社交媒體經理，您需要找到平衡或快樂的媒介。
- 開始分層：開始分層您的定位選項，以進一步深入了解您的完美社交媒體受眾。 在查找特定組時，分層是一種有用的技術。
營銷人員已經可以通過年齡、家庭收入、教育水平等來定位特定的買家。
分層首先在頂部添加其他因素，例如 30 到 40 歲之間的 Facebook 用戶。在該內容之上分層，例如碩士學位。 繼續分層，直到找到完美的觀眾。
選擇您的社交媒體渠道
幾家零售商發現，為小型企業運營社交媒體並非易事。 有不同的社交媒體平台用於不同的目的，每個月都會出現新的平台。 一旦你找到了理想的客戶和社交媒體的正確路徑，渠道選擇應該是自然而然的。
在似乎為您的小型企業提供最大利益的平台上開設一個帳戶。 發布一些故事或促銷活動，看看是否有任何反應。 繼續定期發布幾週，評估您的反饋。
五個社交媒體渠道高於其他渠道。 每個渠道都為小型企業運行社交媒體提供了特定的價值和基礎。 每個頻道都為網站管理員提供了一種與受眾建立聯繫的方式略有不同。
社交媒體的鼻祖 Facebook 於 2004 年開始運營，擁有龐大的用戶群。 Facebook 每天有 10 億活躍用戶，每月有 20 億活躍用戶。 該頻道具有復雜的廣告設置。
對於單人辦公室來說，Facebook 廣告中的好廣告位和時間並不便宜。 但是，如果您想深入了解您的確切客戶，Facebook 是您的最佳選擇。
一個人的辦公室開始一兩個月並在 Facebook 上找到他們的客戶可能是有利的。 然後分支並以這種聯繫作為基礎。
如果您在 Facebook 上被“點贊”，客戶希望了解您的公司和產品的最新信息。 您在線的首要任務是
- 工作這些聯繫人
- 與他們聯繫
- 建立關係
（圖片來源：Econsultancy）
您的目標是在預算允許的範圍內與盡可能多的人互動。 嘗試不同類型的內容、電子郵件、警報等。 看看什麼能引起共鳴。 一旦你找到了有效的方法，堅持下去，然後擴展。
事實：有超過8000 萬家小企業使用 Facebook 的免費商業工具。 （中心點）
領英
該頻道自 2002 年以來一直存在，使其成為最古老的社交媒體頻道之一。 一旦微軟收購了LinkedIn，前景和前景就會飆升，顯然是北方。
該頻道已轉變為業務和潛在客戶格式。 人們希望與他們影響範圍內的其他專業人士建立聯繫。 視頻在 LinkedIn 上的表現非常好。 例如：
（圖片來源：Bannersnack 博客）
每周至少在頻道上發布一次。 盡量不要在 LinkedIn 上過度分享。 大多數成員採用高雅的方法通過電子郵件和 SMS 發送垃圾郵件。
如果您的公司有員工，請利用此資源。 讓經理組成小型員工團體，將公司青睞的內容推向市場。 請記住，LinkedIn 有專業的氛圍； 成員希望保持這種狀態。
只分享您的業務或產品中最好的部分，“傑出員工”視頻內容似乎做得很好。
事實：截至 2020 年 4 月，LinkedIn在美國的用戶數達到1.6 億，成為全球用戶最多的國家。 （中心點）
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推特
Twitter 是世界人口的另一個巨大代表。 Twitter 是一個快節奏的渠道，每天發送 5 億條推文。 每天有 3.2 億活躍的個人和品牌相互互動。
將字符限制移動到 280 對頻道來說是一個很好的舉措。 它為企業提供了更多促銷和其他內容的空間。 請記住，Twitter 擁有龐大的國際用戶群。
在發布 Twitter 消息時，考慮到這一點，平台上每秒發送近 6,000 條推文。 在白天和有利的時間發布多條推文是必不可少的。
尋找您的“客戶類型”下班或剛回家的時間。 產品促銷是特定每日時段的不錯選擇。 有時，在你的信息中保持俏皮。 始終為內容增加價值。
讓您的任何業務溝通都保持明亮和切中要害。
事實：Twitter 上的全球日活躍用戶數為1.66 億。 事實上，Twitter 是營銷人員使用的投資回報率最高的三大社交渠道之一。 （中心點）
Instagram 和 YouTube
如果有任何方法可以將您的信息或產品放在視頻中，請立即行動。 視頻共享的增長正在迅速取代任何其他媒體。 YouTube 是互聯網上增長第二快的網站，僅次於谷歌。
處理這兩個平台時，一切都與視覺效果有關。 Facebook 擁有 Instagram，您可以在 Facebook 儀表板中下達廣告訂單。 您可以在此處選擇書面故事格式、視頻講故事或兩者的組合。 例如：
視頻是不同的故事講述方式，但非常有效。 去任何品牌的網站，總會有很多短片支持公司的說法。
發帖質量和每週發帖數量不變。 然而，視頻增加了接觸客戶的全新篇章。 發佈到這兩個平台的優勢在於，視頻演示可以為您的品牌增加即時可信度。
YouTube 和 Instagram 上共有近 20 億人活躍。 如果您的產品適合 How-To 格式，那是 YouTube 上最受歡迎的主題。 您可能沒有考慮過的其他主題，在視頻中做得很好。
確保正確標記視頻。 不斷上傳如此多的內容，讓您的客戶很容易找到您。
事實：2018 年，社交平台上有370 萬個品牌贊助的影響者帖子。 （中心點）
最後的想法
網站管理員可以使用數十種優質視頻和書面內容平台。 每個都有其顯示聚合內容的形式。 必須徹底調查每個平台。
找到與您的網站主題非常匹配的平台。 在您喜歡的平台上分享有多容易？ 是否有任何限制限制您傳達信息的能力？
即使您沒有經驗，也可以採用新格式。 例如，視頻是地球上最熱門的新媒體。 消費者希望與他們信任的品牌和個人互動。 該視頻展示了您最好的一面，並允許網站管理員直接與他們的客戶聯繫。
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